boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: IA para el comercio electrónico. boxx.ai es una herramienta de Inteligencia Artificial que personaliza el trato con el cliente. AIDA mapea usuarios y acciones/productos para involucrar mejor a los clientes. Hace que su negocio de comercio electrónico sea personalizado para cada cliente en cuestión de unos pocos clics con los algoritmos más sofisticados del mundo procesando terabytes de datos en potentes motores informáticos. Sus algoritmos en constante aprendizaje encuentran patrones ocultos en sus datos para identificar los productos más personalizados y relevantes para cada cliente, en función de la probabilidad de hacer clic o comprar. Además, el motor de ejecución omnicanal de Boxx.ai sigue a cada cliente a donde quiera que vaya con la comunicación perfecta, para aumentar el compromiso, las transacciones o los ingresos en un 40%.
eVoice
evoice.com
eVoice® es una solución de comunicaciones simple y confiable que lo ayuda a conectarse con clientes, clientes y colegas con acceso en cualquier momento y lugar. Proporciona una segunda línea y te permite usar la aplicación eVoice, ¡así que no necesitas un segundo teléfono! Descubre la libertad de tener tu línea de negocio accesible desde tu smartphone. Realice y reciba llamadas, envíe y reciba mensajes de texto, acceda a los contactos de su teléfono y más, todo desde la aplicación eVoice, sin dolores de cabeza ni restricciones. eVoice proporciona una solución de teléfono virtual perfecta para emprendedores, autónomos, consultores o cualquier otra persona que necesite mantenerse conectada con su negocio. Estas son las características y beneficios de eVoice: * 3000 minutos/mes con tu número comercial. * Múltiples extensiones. * Separe los mensajes de voz personales y laborales dirigiendo los mensajes de voz comerciales a la aplicación. * Crear atajos de marcación rápida. * Guardar y revisar registros de llamadas. * Acceda a los contactos de su teléfono desde la aplicación. * Filtra llamadas para ayudarte a administrar tu tiempo. * Muestre su número de eVoice como identificador de llamadas para llamadas salientes.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant es una plataforma de comunicaciones como servicio que permite a los desarrolladores agregar funciones de comunicaciones en tiempo real (voz, video y mensajería) en sus aplicaciones sin la necesidad de construir ninguna infraestructura de backend. La arquitectura Voximplant está diseñada para sistemas sin servidor: los desarrolladores cargan su código JavaScript en nuestra nube y el código cargado se ejecuta automáticamente cuando llega una llamada a la plataforma o cuando se ejecuta un comando API HTTP. Una llamada puede llegar a la plataforma desde una red telefónica, desde un dispositivo o aplicación SIP y desde Voximplant Web o Mobile SDK.
Alanna.ai
alanna.ai
¡Alanna es una asistente de cierre virtual impulsada por inteligencia artificial para compañías de títulos! Es inteligente, ingeniosa y siempre dispuesta a ayudar: * Servicio al cliente: responde preguntas generales y específicas de archivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para Resware, SoftPro y RamQuest. * Entrada de pedidos: abre nuevos pedidos en el sistema de producción de software de títulos Resware, 24 horas al día, 7 días a la semana. * Cierre: crea estimaciones de costos de cierre del comprador y hojas netas del vendedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana (solo ResWare). * Procesamiento: recopila y procesa información del vendedor/comprador a través de Alanna Smart Forms. * Soporte: envía proactivamente mensajes de texto y correos electrónicos a todas las partes de la transacción. * Ventas: potencia las campañas de marketing por mensajes de texto masivos para marketing posterior al cierre, retención de clientes y nuevos negocios. * Marketing: actúa como embajador de su marca, guiando a los consumidores a través del proceso de obtención del título.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai es una herramienta de inteligencia artificial que funciona como un agente telefónico virtual. Ofrece capacidades de manejo de llamadas las 24 horas, lo que garantiza que los clientes puedan conectarse cuando les convenga. Está diseñado teniendo en cuenta la flexibilidad, lo que permite a los usuarios adaptar el sistema para abordar sus necesidades específicas de manera efectiva. Una de las propuestas de valor clave de Slang.ai es su facilidad de configuración, lo que permite incorporar rápidamente la herramienta a la infraestructura de comunicaciones existente de una empresa. El objetivo de esta herramienta es la satisfacción del cliente, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente respondiendo de forma fiable y rápida a sus solicitudes y consultas. Slang.ai es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar la eficacia y eficiencia de sus telecomunicaciones.
Mehery
mehery.com
Mehery es una empresa joven, de un año de antigüedad, que crea soluciones en el espacio digital. Ha sido fundada por un equipo de tecnócratas y tecnólogos con una experiencia acumulada de más de 100 años y una amplia experiencia en la digitalización de sistemas empresariales, viajes de transformación digital de grandes empresas y construcción a escala de sistemas de gestión de redes sociales. Mehery nació de una idea para democratizar la interacción con los clientes: informativa, adquisitiva, proactiva y reactiva en todos los activos digitales de una organización. Creemos que lograr la digitalización correcta y brindar la capacidad de explotarla sin código y sin eventos impulsados por el marketing digital será la clave para que las empresas avancen con éxito. Nuestros clientes, son nuestros socios, en éxitos mutuos. Nuestro viaje juntos acaba de comenzar.
Automatorr
automatorr.com
Los servicios de Automatorr incluyen: * Reclutamiento de talento especializado para roles permanentes, contractuales o eventuales. * Asesoramiento, consultoría e implementación en todas las etapas del diseño, implementación y soporte de la solución. * Ofrecemos soluciones de software totalmente administradas que resuelven problemas específicos de la industria. Estas soluciones se pueden implementar en días, de forma económica y garantizan el retorno de la inversión. * Obtenga acceso a más de 1000 expertos a través de nuestro Mercado de talentos en línea independiente para llenar vacíos en su organización o completar proyectos dentro del presupuesto y a tiempo.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice es una empresa de tecnología CPaaS que ofrece soluciones de tecnología de inteligencia artificial automatizadas a través de plataformas en la nube programables. Plum Voice permite a los clientes elegir entre un conjunto de agentes de voz virtuales inteligentes (IVA) o soluciones personalizadas (respuesta de voz interactiva (IVR), encuestas, procesamiento de pagos, etc.) para automatizar tareas repetitivas, interacciones con clientes y procesos comerciales para lograr eficiencias de costos y ahorro de costos.
Mercury
mercury.ai
Mercury es una plataforma de chat en vivo y mensajería basada en inteligencia artificial fácil de usar para la automatización de la experiencia del cliente. Permite a las empresas brindar experiencias impactantes a los clientes con resultados mensurables en el chat del sitio web, WhatsApp y Facebook Messenger. Al utilizar la IA conversacional para aliviar la carga de las solicitudes de servicio repetitivas de los equipos de atención al cliente, Mercury libera a los agentes en vivo para que se concentren en casos de uso más complejos. Las integraciones sin código con proveedores de CRM, plataformas de comercio electrónico y herramientas de diseño de conversaciones permiten una conexión sencilla con Mercury. Brinda a los equipos no técnicos la capacidad de crear una automatización de servicios sofisticada con una sobrecarga mínima de configuración y un tiempo de comercialización rápido, y sin cargos por puesto para los agentes de soporte por chat en vivo.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX es una empresa de software que ofrece una experiencia de inteligencia artificial de voz similar a la de Alexa para que las empresas optimicen su canal telefónico para brindar un mejor servicio al cliente. Flip CX cuenta con el respaldo de Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen y Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Somos Neocom, una empresa Saas joven y vibrante que se esfuerza por brindar una experiencia de cliente increíble a cada comprador en línea. Ayudamos a las empresas a ayudar a sus clientes. Armados con la última tecnología, somos un equipo excepcional con una amplia experiencia. Nuestra solución de venta guiada impulsada por IA le permite atraer a sus visitantes y permitirles descubrir el producto perfecto dentro de su sitio web. Además, puede conectarse con ellos a través de una función automática de correo electrónico y analizar los datos propios y cero que recopiló dentro de la plataforma Neocom. Esto conduce a una mayor participación, mayores tasas de conversión, mayores AOV y menos retornos. También puede optimizar otros departamentos como Marketing o Adquisiciones, utilizando los conocimientos generados a través de Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan exitosamente a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot es una plataforma de IA conversacional basada en SaaS, "sin código" de extremo a extremo impulsada por "IA generativa" que ayuda a las empresas y fintechs a automatizar la atención al cliente, aumentar la experiencia del cliente y la incorporación digital a través de Chatbots y Voicebots impulsados por IA. Su plataforma DIY “Sin código” que permite crear bots híbridos utilizando un generador de flujo de trabajo avanzado y herramientas de IA conversacional. Floatbot recibió el premio Emerge50 en NPC [Nasscom Product Conclave] en 10 categorías. ¡Floatbot está entre los 5 primeros en la categoría SaaS! IDC presenta a Floatbot como innovador para servicios bancarios y financieros en India [11 de diciembre de 2019] Los bots desarrollados en Floatbot se pueden ejecutar en portales web, aplicaciones móviles (iOS y Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot también admite voz a texto y texto a voz para Voicebots. Floatbot está integrado con Contact Center para Voicebot. Floatbot es una plataforma híbrida, una de las pocas a nivel mundial, que permite el desarrollo de Chatbot omnicanal y Voicebot en cuestión de horas, donde una Fintech o un banco puede desarrollar varios bots que interactuarán o conversarán con el cliente a través de canales de chat y voz, en diferentes fases de su viaje [atención al cliente, validación de clientes potenciales, verificación KYC, canje de puntos de fidelidad, recordatorios de pago, circuito de retroalimentación, venta cruzada/venta adicional de productos, etc.]. Floatbot permite a los usuarios cambiar sin problemas entre el canal de voz y el de chat y aún mantener las sesiones y el contexto anteriores.
CBOT
cbot.ai
CBOT es una empresa líder en IA conversacional que ofrece soluciones de IA de nivel empresarial en IA conversacional e IA generativa. Nos especializamos en mejorar las experiencias de los clientes en los sectores de servicios financieros, comercio electrónico, telecomunicaciones y servicios al cliente a través de chatbots basados en inteligencia artificial, ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de aumentar la lealtad y los ingresos de los clientes.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory es un asistente de atención al cliente con tecnología de inteligencia artificial que ayuda a su empresa a automatizar las comunicaciones con los clientes y brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, sin demoras, convirtiendo cada interacción en una experiencia perfecta para el cliente. Impulsado por IA conversacional, aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, Hoory va más allá de la automatización. Entiende la intención del cliente, proporciona respuestas relevantes y mejora la lealtad del cliente, al mismo tiempo que ahorra tiempo y reduce los costos comerciales. Y además de sus capacidades avanzadas de inteligencia artificial, Hoory también funciona como una bandeja de entrada compartida, lo que brinda a sus agentes una manera perfecta de comunicarse con los clientes. Funciones clave ● Bandeja de entrada Tome control de todas las comunicaciones con sus clientes a través de este completo sistema de gestión donde puede: llevar a cabo y realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, hacer que sus agentes se hagan cargo de las conversaciones de su asistente de inteligencia artificial, acceder a los historiales de conversaciones de sus clientes y otros datos. (incluida información de contacto, ubicación y otros identificadores) - filtrar conversaciones por etiquetas, estado de consulta, asignados, ubicación, etc. - analizar el historial de navegación y actividad de los usuarios para comprender mejor su recorrido - organizar conversaciones agregando etiquetas y notas - marcar conversaciones prioritarias con un estrella para identificar mejor a sus usuarios seleccionados ● Capacitación Capacite a su asistente de IA para brindar soporte preciso y eficiente a sus clientes: identifique consultas comunes de los clientes y enseñe a Hoory a brindar respuestas instantáneas para cada pregunta; haga que las conversaciones sean más interactivas y útiles agregando botones, enlaces y imágenes: agregue personalización a cada interacción haciendo que Hoory use el nombre de los clientes, haga referencia a su ubicación, etc. ● Colaboración en equipo Invite a los miembros del equipo a utilizar su asistente de IA juntos y apoyen a los clientes de manera colaborativa. Administre permisos individuales y asigne tareas específicas a los expertos adecuados. ● Estilo de widget personalizable, Hoory, para que coincida con la identidad de su marca, dándole un nombre a su widget, eligiendo una de las muchas opciones de avatar y configurando la combinación de colores correcta. ● Reconocimiento de voz Ofrezca a sus clientes más opciones de comunicación haciendo que su asistente de IA convierta sin esfuerzo voz en texto y viceversa. Próximas funciones ● Personas Acceda a toda su base de clientes en la aplicación Personas con búsqueda avanzada para ver y administrar todas las interacciones con los usuarios finales. ● Soporte multilingüe ¿Trabaja en un mercado multilingüe? Brinde atención al cliente en más de 100 idiomas capacitando a Hoory en varios idiomas a la vez, mientras crea un único diálogo. ● Formularios Recopile más información de los clientes y aproveche al máximo su asistente de IA mediante el uso de conversaciones para activar los formularios de recopilación de datos correctos. ● Entidades Brinde una mayor personalización al crear entidades personalizadas y permitir que su asistente de IA reconozca estas entidades (por ejemplo, país, correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, etc.) en las consultas de los clientes y tome acciones condicionales basadas en ellas. ● Diálogos Haga que su asistente lleve a cabo conversaciones de varios pasos y cree diálogos interesantes con sus clientes.
Certainly
certainly.io
Ciertamente tiene la misión de ayudar a las empresas a crear experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando los clics con conversaciones. El software de IA Ciertamente Conversacional se conecta perfectamente entre las plataformas en las que administra su negocio, y tenemos clientes y socios en más de 20 países en todo el mundo. Con su Chatbot Builder sin código, la plataforma de IA Ciertamente Conversacional ofrece una experiencia de construcción sencilla y divertida. El producto ofrece experiencias de usuario de alta calidad en todos los canales, integraciones perfectas con docenas de sistemas empresariales y una potente IA patentada que detecta cualquier idioma y ofrece contenido listo para usar en más de 14 idiomas. Sin duda, cuentan con la confianza de marcas como Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk y AKQA.
Churnfree
churnfree.com
Deja de perder clientes. Mantenga sus ingresos aumentando la retención de usuarios. Churnfree le permite crear flujos de cancelación personalizables para recuperar clientes y aumentar el valor de su vida útil para su negocio, y ayudar a reducir la pérdida de clientes en un 46 %. La deserción es el enemigo número uno de cualquier negocio. Es el asesino silencioso que puede erosionar su base de clientes y minar sus ganancias. Pero hay una solución: Churnfree. Churnfree es la solución para reducir la deserción y retener clientes. Le ayuda a crear flujos de retención de clientes y recuperarlos. Con Churnfree, puede crear flujos de retención personalizados para mantener a sus clientes interesados y volver por más. Y si alguna vez se te escapan, puedes recuperarlos con flujos específicos diseñados para engancharlos nuevamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK es la plataforma basada en Internet para soporte de vídeo en vivo de Freiburger Solutiness GmbH. Fundada en 2016 por el director general Klaus Plüher como parte de un equipo fundador creativo, Solutiness fue uno de los pioneros de la tecnología audiovisual remota con tele-LOOK. Como oferta de bajo umbral, tele-LOOK se considera una alternativa de baja inversión a los sistemas predominantemente basados en hardware en el ámbito de la asistencia visual, como las gafas inteligentes. La oferta de Solutiness GmbH está dirigida a empresas que prestan servicios de soporte técnico a través de tele-LOOK. Entre los clientes del servicio de comunicación industrial abierta se encuentran empresas del sector de la construcción de máquinas, fabricantes de maquinaria agrícola y vehículos comerciales, proveedores de asistencia médica, así como empresas del sector de cuidados domésticos o fabricantes de electrodomésticos. En 2017, Solutiness GmbH recibió el premio "Service Management Award" de la Asociación de Atención al Cliente de Alemania e.V. por tele-LOOK como excelente innovación en el servicio. A esto le siguió en 2018 el “Service Globe Award a las innovaciones técnicas”, un premio a las ideas y enfoques de soluciones orientadas al futuro en el ámbito del soporte de vídeo en vivo, presentado por Euroforum Alemania, una filial del Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport es su solución ideal para mejorar las interacciones con los clientes con el mejor software de chat en vivo y chatbots de IA. Diseñado tanto para sitios web como para aplicaciones, SwiftSupport aumenta la participación al brindar asistencia en tiempo real, lo que permite a las empresas abordar las consultas de los clientes con prontitud. ¡Experimente una comunicación fluida que impulse la satisfacción del cliente y acelere el crecimiento de su negocio! Características clave: - Gestión de documentos: SwiftSupport ofrece una gestión de documentos perfecta con análisis impulsado por IA, proporcionando respuestas e información instantánea. - Inteligencia de rastreo web: nuestra función avanzada de rastreo web extrae datos relevantes de los sitios web y proporciona información completa para una mejor toma de decisiones. - Capacidades de integración: se integra sin esfuerzo con herramientas como Notion y Google Drive, mejorando la productividad sin interrumpir su flujo de trabajo. Sectores a los que sirve: - Atención al cliente: aumente el compromiso con asistencia de IA 24 horas al día, 7 días a la semana, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción. - Atención médica: acceso seguro y rápido a información crucial, lo que ayuda en la atención al paciente y la gestión de datos. - Recursos Humanos: Agilizar los procesos de RRHH con un manejo eficiente de políticas y consultas. - Finanzas: navegue y resuma datos financieros complejos con facilidad. ¿Por qué SwiftSupport? - Eficiencia del tiempo: Reducir los tiempos de respuesta de soporte en un 50%. - Implementación rápida: listo en minutos con fácil integración y temas personalizables para adaptarse a su marca. - Fácil de usar: Diseñado para brindar simplicidad y eficiencia. SwiftSupport es más que un chatbot; es una revolución de la IA para su empresa, que garantiza operaciones más inteligentes, más rápidas e intuitivas.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud facilita el emprendimiento impulsado por servicios, con un paquete completo para administrar su negocio impulsado por servicios que incluye documentos electrónicos con firma electrónica, formularios avanzados, CRM, marketing, gestión de tareas y más. Si vende servicios, SwiftCloud puede ayudarle a crecer.
SERV
goserv.com
SERV: El asistente digital definitivo para profesionales de servicios a domicilio SERV, su centro digital para la excelencia en servicios a domicilio: una plataforma adaptada a los ritmos únicos de las empresas de servicios a domicilio, desde profesionales individuales hasta equipos en expansión. SERV combina la simplicidad de una aplicación móvil fácil de usar, operativa incluso fuera de línea para los técnicos de campo, con un portal web integral para que el personal administrativo administre y envíe equipos de manera efectiva. Su plataforma es la solución de referencia para un amplio espectro de proveedores de servicios para el hogar, y ofrece herramientas escalables e integradas que evolucionan con el negocio. Características clave: * Interacción con el cliente impulsada por IA: Felix, su respuesta automática de IA, garantiza una comunicación consistente y profesional, atendiendo a las necesidades del cliente de manera rápida y eficiente. * Sistema CRM adaptable: Perfecto para empresas de todos los tamaños, su CRM facilita la gestión sin esfuerzo de las interacciones con los clientes, agilizando el recorrido desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo. * Seguimiento de trabajos sólido: manténgase actualizado con capacidades de seguimiento de trabajos en tiempo real, adecuadas tanto para profesionales individuales como para equipos más grandes. * Métodos de pago de vanguardia: adopte la conveniencia de las opciones de pago modernas, mejore las experiencias de los clientes y mantenga la empresa a la vanguardia de la innovación de servicios. * Gestión eficiente de llamadas: maneje y registre llamadas con facilidad, garantizando un servicio al cliente de primer nivel a medida que el negocio se expande. * Programación fácil de usar: sus herramientas de programación intuitivas hacen que los servicios de reserva sean sencillos, lo que refleja un compromiso con la comodidad del cliente. * Aplicación móvil para técnicos: la aplicación móvil SERV está diseñada para brindar velocidad y simplicidad, y funciona perfectamente sin conexión para mantener a los técnicos conectados en el campo. * Portal web para administración: agilice las operaciones con su portal web, permitiendo al personal administrativo enviar y gestionar equipos de manera eficiente.
Pindrop
pindrop.com
Las soluciones de Pindrop están liderando el camino hacia el futuro de la voz al establecer el estándar de seguridad, identidad y confianza para cada interacción de voz. Las soluciones Pindrop protegen a algunos de los bancos, aseguradoras y minoristas más grandes del mundo utilizando tecnología patentada que extrae una cantidad inigualable de inteligencia de cada llamada encontrada. Las soluciones Pindrop ayudan a detectar estafadores y autenticar a las personas que llaman, lo que reduce el fraude y los costos operativos, al tiempo que mejora la experiencia del cliente y protege la reputación de la marca. Las soluciones Pindrop se han implementado en 8 de los 10 principales bancos de EE. UU. y en 5 de las 7 principales aseguradoras de vida de EE. UU. Además, el 70% de los clientes de Pindrop en EE. UU. pertenecen a Fortune 500. Pindrop, una empresa privada con sede en Atlanta, GA, fue fundada en 2011 y cuenta con el respaldo de empresas de riesgo de Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Para obtener más información, visite pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies es líder e innovador en el suministro de soluciones tecnológicas para resolver los desafíos de pagos y gestión de comunicaciones de los clientes. Con la aplicación y el conjunto de productos Expresso patentados y basados en la nube de Nordis, las empresas pueden crear y gestionar de forma rápida y eficiente comunicaciones y pagos críticos impresos y digitales. Nordis ofrece una solución integral, con servicios de correspondencia y correo directo de última generación para producir y entregar documentos. Nordis Technologies, de propiedad privada, tiene su sede en Coral Springs, Florida. Expresso - Tome el control de la gestión de comunicaciones de sus clientes Obtenga control y visibilidad sin precedentes al preparar, modificar y distribuir comunicaciones transaccionales, como extractos de facturación, recordatorios de pago, cartas de cumplimiento y más. La plataforma de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) de Expresso le permite desarrollar plantillas y realizar cambios fácilmente en documentos impresos o digitales sin tener que esperar largos procesos de proveedores. La solución Expresso CCM se integra perfectamente con nuestra subcontratación de impresión y correo, brindándole lo mejor de ambos mundos: software CCM fácil de usar combinado con producción de impresión experta y envío de correo saliente. Gestión de comunicaciones con el cliente, simplificada * Desarrolle fácilmente plantillas de documentos reutilizables a través de la plataforma CCM. * Cargue un único archivo de datos y combine elementos para personalizar cada carta, declaración, correo electrónico, kit de bienvenida o pieza de marketing. * Revise documentos, genere pruebas para su aprobación y realice cambios de divulgación en tiempo real. * Realice un seguimiento de la distribución, ejecute informes detallados y cree pistas de auditoría desde el software CCM. * Integre perfectamente con nuestras instalaciones de producción de correo e impresión de última generación.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya es un humano digital de IA avanzado que revoluciona las interacciones de los clientes con avatares realistas y respuestas similares a las humanas. El asistente humano digital impulsado por IA de Kimiya revoluciona el servicio al cliente al proporcionar una solución consistente, escalable y rentable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que aborda los puntos débiles clave del servicio al cliente basado en humanos. Esta innovadora plataforma aprovecha la tecnología avanzada de IA conversacional para ofrecer interacciones naturales y similares a las humanas, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Intelly
intelly.solutions
Intelly redefine el panorama de las aplicaciones de tablero al centrarse en aquellos que realmente impulsan el éxito empresarial: sus equipos de ventas y servicio al cliente. Su plataforma integra gamificación para crear un entorno donde prospere la competencia sana, alimentando la motivación y mejorando la dinámica del equipo. Este enfoque no sólo aumenta el rendimiento individual sino que también fortalece el espíritu de equipo general. Para los gerentes, Intelly ofrece herramientas intuitivas que facilitan el diseño y la personalización de paneles adaptados a los objetivos individuales y de todo el equipo. Estos paneles brindan visibilidad en tiempo real de las métricas clave de desempeño, lo que permite a los gerentes tomar decisiones basadas en datos de manera rápida y eficiente. Además de potentes paneles de control, Intelly incorpora capacidades avanzadas de encuestas, que ofrecen información valiosa sobre la satisfacción del cliente y el desempeño de los empleados. Al recopilar y analizar comentarios, las organizaciones pueden identificar fortalezas, descubrir áreas de mejora y tomar medidas proactivas para mejorar tanto la experiencia del cliente como los procesos internos. Su plataforma se integra perfectamente con los principales sistemas de centros de contacto y CRM como Salesforce, Genesys Cloud y Zendesk, lo que garantiza un flujo de trabajo fluido y eficiente. Ya sea que su enfoque sea impulsar el crecimiento de las ventas o brindar un servicio al cliente excepcional, Intelly equipa a su equipo con las herramientas necesarias para sobresalir. En Intelly, estamos comprometidos a transformar la forma en que las empresas abordan la gestión del desempeño, permitiendo a los equipos alcanzar su máximo potencial y ofrecer resultados sobresalientes en todos los ámbitos.
Grypp
grypp.io
Grypp ayuda a los centros de contacto a acercarse a los clientes al brindarles una experiencia atractiva y compartida a través de tecnología inmersiva. La plataforma de experiencia digital (DXP) de Grypp agrega interacciones sincrónicas en vivo a los canales de voz, chat y mensajería existentes para elevar la experiencia del centro de contacto de transaccional a emocional. Con Grypp, los agentes del centro de contacto ofrecen una mejor experiencia al cliente, mejoran las tasas de conversión, reducen el tiempo de gestión, mejoran el cumplimiento y mucho más. Todo esto mientras atendemos a los clientes de una manera que nunca antes había sido posible. Los agentes mejoran el rendimiento, reducen los tiempos de llamadas y aumentan las ventas; los clientes tienen experiencias más convincentes y productivas; las marcas obtienen clientes más felices y leales. Grypp es fácil de usar y funciona en armonía con las soluciones de comunicaciones existentes. Se puede instalar y ejecutar en minutos, alcanzando un retorno de la inversión de 47 veces con un valor tangible inmediato para todos los usuarios. Grypp está dando forma al futuro de la comunicación, escalando para capitalizar la gran oportunidad global de mejorar las conversaciones en los centros de llamadas y los planes para reimaginar la comunicación a nivel global. ¡Prepárate para que te agarren!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Los visitantes del sitio web pueden dejar comentarios y opiniones a través del widget Fiidbakk. Los comentarios en lienzo abierto permiten a los usuarios dejar comentarios donde más importan. Esto brinda a los propietarios de sitios web o aplicaciones web información clara para realizar mejoras reales. Fiidbakk es una herramienta que permite a sus usuarios dejar comentarios directamente en su sitio web. Sin preguntas preestablecidas, solo comentarios honestos cuando sea importante. Le ayuda a comprender exactamente qué piensan los usuarios y dónde enfrentan problemas, brindándole información clara para una mejora real. Obtenga comentarios hoy: identifique lo que más les importa a sus usuarios y realice cambios que impulsen el compromiso, las conversiones y la satisfacción.
Feedbucket
feedbucket.app
La herramienta de comentarios del sitio web Feedbucket es un script que se instala en su sitio web. Esto permite a los usuarios enviar comentarios sobre el sitio web a través de capturas de pantalla y grabaciones directamente en su herramienta de gestión de proyectos o sistema de tickets. Herramienta de anotaciones y comentarios visuales para informes de errores, desarrollo de sitios web y proyectos de diseño. ¡14 días de prueba gratis! Pruebe Feedbucket gratis: sin tarjeta de crédito. Sin capturas. Nada de tonterías. Recopile comentarios sobre el sitio web e informe errores directamente desde el sitio web en el que está trabajando, sin salir del sitio. Obtenga comentarios claros con capturas de pantalla y grabaciones de video enviadas automáticamente con todos los datos técnicos directamente a su herramienta de gestión de proyectos; Trello, Jira, Github, etc. Trabaje de forma más inteligente: - Ahorra tiempo, 4 - 10 h estimadas por proyecto - Incluye grabación de vídeo y anotaciones. - No más PowerPoints o documentos de Word - No más hilos de correo electrónico largos y desordenados - Clientes felices y equipo de desarrollo feliz. En breve: Plataforma basada en la nube que ayuda a las empresas a recibir comentarios sobre las funcionalidades del sitio web a través de capturas de pantalla comentadas, videos y más.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind permite a empresas de todos los tamaños aprovechar los comentarios de los usuarios para un desarrollo de productos más inteligente. Involucre a su comunidad brindando una plataforma para que los clientes y compañeros de equipo compartan ideas, voten sobre las funciones deseadas y participen en debates significativos. FeatureFind es una plataforma de solicitud de funciones y comentarios de los usuarios diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, organizar y priorizar las aportaciones de los clientes. Con una interfaz fácil de usar, los equipos pueden gestionar los comentarios, realizar un seguimiento de las solicitudes de funciones y alinear las hojas de ruta de los productos con las necesidades de los clientes. FeatureFind simplifica el proceso de convertir los comentarios en información procesable, lo que ayuda a los equipos de producto a crear mejores productos más rápido.
IdeaApe
ideaape.com
La única herramienta de investigación de mercado de IA que funciona. Identifique los problemas reales que enfrenta su mercado objetivo. Adapte su estrategia de contenido para abordar los puntos débiles no resueltos de sus clientes. Comprenda la disposición a pagar de su mercado objetivo. Desarrolle una estrategia de comercialización comprobada, respaldada por puntos débiles reales. Comprenda cómo ve su público objetivo a sus competidores. Utilice IdeaApe para identificar y abordar con éxito las necesidades no satisfechas en su mercado objetivo; podrá desarrollar productos innovadores que resuenen profundamente entre los clientes, creando una fuerte diferenciación en el mercado y fomentando la lealtad.
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