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Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI es una plataforma de conocimiento líder diseñada para transformar los comentarios abiertos de los consumidores en inteligencia empresarial procesable a través de un análisis de texto avanzado de IA. Esta solución innovadora permite a las organizaciones aprovechar la gran cantidad de información contenida en datos cualitativos, permitiéndoles tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento empresarial y mejoren la satisfacción del cliente. La plataforma es particularmente valiosa para las marcas que buscan obtener una comprensión más profunda de los sentimientos, preferencias y comportamientos de sus consumidores. Al dirigirse a industrias como el comercio minorista, el entretenimiento y los bienes de consumo, Canvs AI atiende a una audiencia diversa, incluidos equipos de marketing, gerentes de productos y profesionales de la experiencia del cliente. Estos usuarios se benefician de la capacidad de la plataforma para analizar grandes volúmenes de comentarios no estructurados de forma rápida y eficiente, lo que les permite identificar tendencias y conocimientos que, de otro modo, su descubrimiento llevaría mucho tiempo y sería costoso. Canvs AI se destaca en su categoría por sus características únicas que agilizan el proceso de análisis. La plataforma emplea técnicas avanzadas de procesamiento del lenguaje natural (PNL) para interpretar y categorizar los comentarios de los consumidores, transformándolos en datos estructurados que pueden analizarse fácilmente. Esta capacidad no sólo acelera el tiempo de obtención de información, sino que también reduce significativamente los costos asociados con los métodos tradicionales de investigación de mercado. Los usuarios pueden generar rápidamente informes y visualizaciones que resaltan temas y sentimientos clave, facilitando la toma de decisiones basada en datos. La interfaz intuitiva de la plataforma y el asistente de investigación de IA generativa la hacen accesible para usuarios con distintos niveles de experiencia técnica, lo que garantiza que los equipos puedan aprovechar sus capacidades sin una amplia capacitación o experiencia técnica. Además, las funciones personalizables de Canvs AI permiten a las organizaciones adaptar el análisis a sus objetivos específicos, garantizando que los conocimientos generados sean relevantes y procesables. Al utilizar Canvs AI, las empresas pueden profundizar su comprensión de los comentarios de los consumidores, lo que en última instancia conduce a mejores productos, servicios y experiencias de los clientes. El análisis de texto avanzado de IA de la plataforma no solo mejora la eficiencia del procesamiento de datos, sino que también permite a las organizaciones mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado, lo que la convierte en una herramienta esencial para cualquier marca que busque prosperar en un panorama competitivo.

Enterpret

enterpret.com

Enterpret es una plataforma que agrega automáticamente comentarios de los usuarios de diversas fuentes, como solicitudes de soporte, reseñas de tiendas de aplicaciones, encuestas NPS, comentarios de redes sociales, etc., y los analiza utilizando PNL para cuantificar todos sus comentarios cualitativos. Enterpret ayuda a los equipos de productos y clientes a convertir los comentarios de los clientes en crecimiento e ingresos del producto centralizando y analizando los comentarios de los clientes a escala utilizando tecnología de aprendizaje automático. Su ventaja es que sus modelos de IA adaptables se adaptan a la arquitectura de retroalimentación de cada cliente, lo que ayuda a brindar información precisa, relevante y granular. Enterpret es el único producto que crea modelos de procesamiento de lenguaje natural personalizados para cada cliente, lo que ayuda a unificar todos los comentarios de los clientes de cada canal en todos los equipos (encuestas, soporte, redes sociales, ventas y más). Luego, sus modelos de aprendizaje automático etiquetan, clasifican y descubren automáticamente los conocimientos de los clientes que ayudan a las organizaciones de productos a desarrollar de manera más estratégica los conocimientos que necesitan para generar ingresos. Está resolviendo problemas complejos en el diseño de API, análisis de UI/UX y procesamiento de lenguaje natural, ampliando los límites de lo que es posible aplicando el pensamiento del primer principio.

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, una plataforma patentada de análisis de la experiencia del cliente basada en IA, ayuda a las marcas a comprender el "POR QUÉ" subyacente detrás de las interacciones con los clientes. Su tecnología se destaca en el procesamiento de grandes cantidades de datos no estructurados, eliminando el ruido y realizando análisis en tiempo real para brindar información procesable al consumidor. Al aprovechar las capacidades de Clootrack, una marca puede tomar decisiones rápidas y centradas en el cliente que transforman áreas críticas como las estrategias de adquisición de clientes, el desarrollo de nuevos productos, la expansión del mercado y la frecuencia de compras. Con la confianza de las principales marcas a nivel mundial, Clootrack es fundamental para mejorar la adquisición de clientes, impulsar la innovación de productos, reducir la pérdida de clientes y lograr una diferenciación competitiva. Descubra el poder de la toma de decisiones informada y el conocimiento incomparable de los clientes con Clootrack".

Artiwise

artiwise.com

Artiwise es una plataforma de Voz del Cliente impulsada por IA que impulsa la satisfacción sostenible del cliente. Al analizar exhaustivamente las conversaciones del centro de llamadas, encuestas, chats en vivo, interacciones en redes sociales, reseñas y tickets de soporte, Artiwise convierte los comentarios de los clientes en conocimientos prácticos y estrategias efectivas. Este enfoque holístico proporciona una visión de 360 ​​grados de información procesable en tiempo real, lo que garantiza una satisfacción sostenible del cliente para las empresas. La base del enfoque holístico de Artiwise radica en el análisis de la causa raíz para identificar problemas clave y el análisis de sentimientos para medir las emociones de los clientes. Esto permite a las empresas tomar decisiones informadas y estratégicas. Artiwise va más allá de las soluciones tradicionales y brinda a las empresas las herramientas para maximizar la satisfacción del cliente y construir relaciones duraderas con ellos. Artiwise proporciona satisfacción al cliente; • aumentando la experiencia del cliente con un enfoque holístico • mediante la realización de análisis de VoC a través de Inteligencia Artificial • impulsando la toma de decisiones estratégicas en la gestión de clientes

Frame AI

frame.ai

Frame AI es cómo las empresas más grandes del mundo desbloquean proactivamente el valor oculto de sus datos con la Generación Aumentada por Disparadores de Flujo (STAG). STAG, pionero por el equipo liderado por doctores en Frame AI, aplica análisis de datos generativos al lenguaje natural complejo. La plataforma Frame AI sintetiza señales predictivas en disparadores de flujo de trabajo a través de sistemas, permitiendo a las organizaciones orquestar y activar datos no estructurados por primera vez. La plataforma Frame AI está diseñada para la proactividad. En lugar de esperar consultas de usuarios como los chatbots basados en RAG, por ejemplo, OpenAI, STAG monitorea continuamente la comunicación en flujo para mitigar proactivamente riesgos y generar oportunidades de ingresos en equipos de negocios. Frame AI es un socio estratégico para la infraestructura de datos de IA. Trabajamos con socios y clientes desde la identificación de casos de uso hasta el refinamiento de la implementación, aprovechando décadas de experiencia en la construcción de soluciones de IA flexibles y duraderas que enriquecen la automatización y profundizan la comprensión humana. Nuestra API Empresarial trabaja con sistemas existentes para permitir que cualquier equipo se beneficie de cada conversación con el cliente. La plataforma Frame AI impulsa la eficiencia y el LTV al: • Destacar proactivamente costos y oportunidades mucho antes de que aparezcan en el análisis de datos estructurados. • Enriquecer la automatización y la toma de decisiones con las causas raíz detrás de las propensiones y comportamientos de los clientes. • Extraer características e ideas de los clientes a partir de datos de primera mano para impulsar estrategias de ingresos. • Identificar impulsores de costos en toda la empresa. • Descentralizar datos y empoderar a las partes interesadas multifuncionales con documentación e ideas estandarizadas. • Escalar el valor de la inversión total en datos al orquestar ideas y disparadores a través de equipos de negocios.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum convierte los comentarios de cada cliente en información clara y fácil de usar. Escanea, analiza y le alerta sobre problemas al instante, para que pueda mantener contentos a los clientes y construir una marca más sólida. Su misión es poner fin al tedioso proceso manual de análisis e informes, proporcionando a su equipo información automatizada y lista para usar al alcance de su mano. SentiSum se integra con todos los canales de datos dentro de su empresa, incluidas las llamadas de voz, lo que le permite analizar grandes volúmenes de datos fácilmente. Su avanzada tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP) admite más de 100 idiomas, lo que garantiza que la voz de ningún cliente quede sin escuchar. Con SentiSum, puede convertir a clientes únicos en defensores de por vida, maximizando el valor para el cliente y el crecimiento orgánico. Su interfaz de usuario de IA generativa simplifica la navegación a través de datos complejos, lo que permite una toma de decisiones segura y una mejor experiencia del cliente.

Yogi

meetyogi.com

Yogi cree en el poder transformador de la escucha. Cada voz del consumidor tiene un impacto inmenso, ya sea una historia personal, un dolor de comprador o una sugerencia de innovación. Sin embargo, muchas marcas no logran desbloquear este tremendo valor y pierden conocimientos críticos que son esenciales para seguir siendo competitivos en el acelerado mercado actual. Yogi examina el caos de datos para descubrir los susurros y gritos que están remodelando el panorama de los productos y definiendo las experiencias de los consumidores para las marcas de bienes de consumo. La verdadera comprensión va más allá del procesamiento de palabras; se trata de captar los significados y sentimientos subyacentes detrás de ellos, categorizar y organizar estas ideas de una manera que sea significativa y fácil de actuar. Utilizando el poder de la IA y el aprendizaje automático profundo, Yogi transforma los datos sin procesar de calificaciones, reseñas, llamadas de clientes, correos electrónicos y chats en información estructurada y clara hasta el nivel de SKU y atributo. Este proceso proporciona a las marcas inteligencia precisa y procesable que está directamente alineada con los objetivos comerciales, allanando el camino para obtener resultados impactantes y reducir riesgos en futuras inversiones. Yogi actúa como un aliado estratégico en toda la organización, desde conocimientos e innovación hasta la experiencia del consumidor, marketing y comercio electrónico. En Yogi, cada comentario no solo respalda decisiones seguras basadas en datos, sino que también eleva la participación del consumidor al convertir los conocimientos en valor real. Cada tomador de decisiones tiene acceso oportuno a estos conocimientos, lo que garantiza que las estrategias comerciales ya no estén inconexas, estén efectivamente respaldadas por las voces de los compradores y respondan a las necesidades de los consumidores. Al ofrecer exactamente lo que los consumidores buscan, Yogi fomenta una mayor satisfacción y lealtad a la marca. Esta dedicación a ofrecer valor fortalece no solo las marcas, sino toda la relación con el consumidor, mejorando los momentos cotidianos de la vida a través de mejores productos y experiencias.

Apex

apexscore.ai

Apex, una plataforma de investigación de IA de vanguardia desarrollada por un experto líder de la industria en ciencias del comportamiento y CX. Apex le permite desbloquear el potencial sin explotar de los clientes no comprometidos mientras atrae a otros de alto valor, brindándole la confianza para dirigir sus estrategias hacia el éxito y elevar sus KPI. Va más allá de los enfoques tradicionales de retroalimentación y profundiza en los conocimientos y temas que dan forma a las decisiones de los clientes. Su tecnología identifica áreas problemáticas mediante el análisis de puntos de contacto clave en el recorrido del cliente, proporcionando una comprensión profunda de las interacciones del cliente y ofreciendo una guía invaluable para mejoras específicas. Esta solución ofrece conocimientos incomparables que impulsan el negocio y soporte inquebrantable durante todo el proceso de integración y más allá, lo que garantiza una adaptación perfecta y exitosa a cualquier modelo de negocio.

Hark

sendhark.com

¡Permitiendo a las marcas generar lealtad y lograr un crecimiento más eficiente a través del contenido generado por el cliente! Hark da vida a los comentarios de los clientes con contenido generado por el cliente (CGC) y utiliza inteligencia artificial para identificar formas de optimizar su negocio.

Requesty

requesty.ai

Requesty cree que la clave para lograr experiencias excepcionales para los clientes radica en la comprensión profunda de las interacciones. Si bien los agentes en vivo y los robots de inteligencia artificial se encargan de la primera línea de la participación del cliente, el verdadero potencial a menudo se esconde en los matices de estas conversaciones. Su plataforma de análisis profundiza en cada interacción con el cliente, desbloqueando información valiosa. Al identificar tendencias, medir el sentimiento y señalar oportunidades de conversión y ventas adicionales, permite a las empresas transformar las oportunidades perdidas en crecimiento, mayor retención y mejores puntuaciones CSAT y NPS. Únase a él para revolucionar el análisis de la interacción con el cliente e impulsar el crecimiento.

Cotalker

cotalker.com

Liberamos el potencial de las empresas, sus activos y personas, con la fluidez, eficiencia e inteligencia que brinda nuestra plataforma SaaS y conjunto de productos digitales para la gestión del flujo de trabajo. Flujos interconectables, automatizables y adaptables a los procesos y evolución del negocio, en productos que van desde la cobertura total de soluciones digitales para flujos de trabajo en campo, hasta el back office, integrando un control panorámico, porque, entendimos que quienes No ver el panorama completo sólo tomará decisiones incompletas. Creamos mercados con propósito. Visualizamos ser el frente digital de todas las operaciones.

Zelta

zelta.ai

Creado para equipos de Producto y Marketing, Zelta es un centro de retroalimentación de IA que le permite encontrar los problemas más dolorosos de sus clientes sin tener que revisar miles de llamadas. Zelta ayuda a los equipos de productos de empresas B2B SaaS a priorizar su hoja de ruta con confianza y maximizar el valor de cada decisión. Utiliza IA generativa para comunicar información sobre los principales puntos débiles de los clientes que se encuentran en el activo más valioso de una empresa: fuentes cualitativas de comentarios de los clientes, como transcripciones de llamadas de ventas, tickets de soporte y encuestas de usuarios.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai transforma la integración de genAI en el servicio al cliente con un Centro de control único, la única plataforma que ofrece flujos de trabajo de genAI transparentes y controlados. Al centralizar los procesos listos para la IA, las brechas de conocimiento y la adopción de agentes, brindamos a los líderes de equipo conocimientos cruciales para mejorar la eficiencia y la calidad. Desde Cobbai Deflector para consultas rápidas hasta Cobbai Assistant para soporte de agentes y Cobbai Dispatcher para análisis y optimización de tickets, nuestras soluciones cubren todos los aspectos del servicio al cliente. Construyamos juntos la genAI definitiva impulsada por humanos.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals es una plataforma colaborativa de cartera de productos diseñada para ayudar a los equipos a lograr y mantener la adecuación del producto al mercado. La herramienta facilita una comunicación y organización fluidas de los comentarios sobre productos, lo que permite a los equipos priorizar y gestionar de forma eficaz su proceso de desarrollo de productos. Características principales de Product Signals: * Registro de comentarios colaborativos: permite que los equipos de Éxito del cliente y Ventas aporten información, garantizando que se escuchen todas las voces. * Búsqueda rápida y sencilla: filtre, ordene y segmente rápidamente los comentarios sin examinar datos obsoletos. * Información basada en datos: sincronice automáticamente los datos de los clientes desde plataformas como Salesforce y HubSpot para cuantificar los comentarios con puntuaciones de peso personalizadas. * Transparencia: Comunique el estado de los elementos de la cartera de productos a las partes interesadas de manera eficiente, reduciendo la necesidad de largas discusiones. * Notificaciones y permisos flexibles: personalice la configuración de notificaciones y los permisos de usuario para alinearse con los flujos de trabajo del equipo.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI se fundó con la misión de automatizar decisiones y flujos de trabajo utilizando la última tecnología de inteligencia artificial y hacer que los humanos sean 10 veces más eficientes. Commerce.AI ayuda a activar datos no estructurados de la experiencia del cliente. Su tecnología extrae atributos, intenciones, oportunidades de marketing y otros conocimientos a partir de datos de voz, chat, texto y vídeo. Su punto fuerte único es que tiene cientos de integraciones prediseñadas y modelos de aprendizaje automático para extraer dichos datos de fuentes públicas e internas, como reseñas de productos de comercio electrónico, centros de contacto, chats, videos, etc. Todos los conocimientos extraídos se pueden visualizar utilizando su panel. o transferido a otras herramientas de BI para mejorar la experiencia del cliente mediante el análisis y la comprensión de las listas de deseos de los consumidores, los casos de uso y los motivos de compra. Sus modelos se pueden entrenar aún más para extraer inteligencia avanzada para centros de contacto, marketing, comercialización y desarrollo de productos.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules es un motor de reglas que le permite crear e implementar reglas comerciales, mientras todas sus reglas se ejecutan en una nube segura y escalable. A diferencia de otros motores de reglas, puede crear su primera regla en 5 minutos y tomar 100.000 decisiones en un minuto a través de API.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo simplifica la toma de decisiones comerciales con su plataforma intuitiva. Cree, actualice e implemente conjuntos de reglas o tablas de decisiones adaptadas a sus necesidades mediante un generador de arrastrar y soltar. Las características clave incluyen la incorporación de IA, modelos de aprendizaje automático y datos externos a través de API REST. Destaca en tareas de procesamiento por lotes como segmentación de clientes, puntuación previa y puede recuperar datos de varias fuentes, incluidos FTP, Google Cloud o depósitos S3. La implementación de puntos finales regionales garantiza respuestas rápidas y al mismo tiempo cumple con las leyes de protección de datos. Las pruebas unitarias sólidas garantizan la confiabilidad en las decisiones.

GoRules

gorules.io

GoRules es un moderno sistema de gestión de reglas de negocio (BRMS) que revoluciona la forma en que las organizaciones manejan la lógica de decisiones en sus aplicaciones. Creado teniendo en cuenta el rendimiento y la experiencia del usuario, GoRules permite a los equipos técnicos y comerciales crear, implementar y administrar reglas comerciales complejas sin cambios o reimplementaciones constantes de código. En esencia, GoRules presenta un motor de reglas de alto rendimiento escrito en Rust, que proporciona enlaces nativos para Node.js, Python y Go. Esta arquitectura garantiza una evaluación de reglas increíblemente rápida y al mismo tiempo mantiene la flexibilidad entre diferentes pilas de tecnología. La interfaz visual intuitiva de la plataforma permite a los analistas de negocios y expertos en el dominio modificar las reglas directamente, cerrando la brecha entre la implementación técnica y los requisitos comerciales. Las organizaciones pueden implementar GoRules de múltiples formas para satisfacer sus necesidades específicas. La plataforma puede ejecutarse como un microservicio independiente, integrarse directamente en aplicaciones existentes a través de su motor integrable u operar como un repositorio de reglas centralizado. Esta flexibilidad, combinada con capacidades de autohospedaje, garantiza que las empresas mantengan un control total sobre sus datos y su lógica de decisiones. Las características clave incluyen: - Modelado de decisiones visual mediante una interfaz intuitiva basada en gráficos - Tablas de decisiones para la gestión de reglas complejas - Múltiples opciones de implementación (microservicio, integradas o híbridas) - Compatibilidad con varios proveedores de nube y configuraciones de infraestructura - Control de versiones integrado y gestión de lanzamientos - Implementaciones específicas del entorno (desarrollo, preparación, producción) - Seguridad de nivel empresarial con opciones de integración SSO GoRules satisface diversas necesidades comerciales, desde precios de comercio electrónico y reglas de envío hasta evaluación de riesgos de tecnología financiera y gestión de pólizas de seguros. La arquitectura de la plataforma admite un alto rendimiento a escala, lo que la hace adecuada tanto para empresas emergentes en crecimiento como para empresas establecidas que manejan millones de decisiones diariamente. Al simplificar la implementación y gestión de reglas comerciales, GoRules ayuda a las organizaciones a ser más ágiles, reducir la deuda técnica y capacitar a los equipos comerciales para que se apropien de su lógica de decisiones mientras mantienen la excelencia técnica.

Clappia

clappia.com

Clappia es una plataforma No Code en la que crear aplicaciones de procesos personalizados es tan fácil como trabajar con hojas de Excel. Las personas dentro de su organización que no saben nada sobre desarrollo de aplicaciones móviles, codificación, alojamiento en la nube, bases de datos, etc. podrán crear aplicaciones muy complejas y optimizar diferentes procesos en un par de horas utilizando su lógica de negocios y nuestro creador de aplicaciones.

Zenphi

zenphi.com

Zenphi es una plataforma de automatización de procesos sin código creada específicamente para Google Workspace, que permite a cualquier usuario automatizar y optimizar fácilmente sus flujos de trabajo. Al minimizar el tiempo dedicado al desarrollo y mantenimiento de código personalizado, zenphi permite un uso óptimo del tiempo de su equipo para concentrarse en lograr más en tareas de mayor valor. Además, al estar desarrollado en Google, para Google e incluir más de 80 integraciones cuidadosamente desarrolladas con Google y servicios SaaS populares, zenphi facilita la conexión, la optimización y la mejora de cualquier proceso con automatización y procesamiento inteligente de documentos, sin necesidad de código. Como plataforma certificada ISO 27001 y compatible con HIPAA, Zenphi proporciona las herramientas para transformar la productividad al convertir horas de procesos manuales en flujos de trabajo de configurar y olvidar. Zenphi abre mayores oportunidades para todas las áreas de una empresa: automatizar todas las tareas administrativas de Google Workspace en un cuestión de horas sin necesidad de escribir código Libere a todos los miembros del equipo de tareas mundanas y repetitivas y del riesgo de error humano Reduzca el tiempo y el costo de automatizar cualquier proceso para cualquier equipo Reduzca la dependencia de TI Equipo para tareas simples, mantenimiento y actualizaciones. Permita el máximo tiempo enfocado en tareas y proyectos de alto valor que requieren un toque humano. Aumente la satisfacción, el compromiso y la productividad de los empleados. Limitado únicamente por su imaginación, Zenphi se puede utilizar para automatizar cualquier proceso de negocio para cualquier departamento, incluyendo: Solicitudes de permisos Aprobación de gastos Altas y bajas de empleados Aprobación de documentos y firma digital Generación y aprobaciones de cotizaciones a facturas Monitoreo y alertas del sistema automatizado Extracción y control de datos automatizados enrutamiento con IDP Todas las tareas administrativas de Google Workspace ¡Cualquier otra cosa! Haz de zenphi la ventaja competitiva de tu equipo. Comenzar es fácil y gratuito.

Sysflows

sysflows.com

Automatiza procesos de negocio con la combinación de Formularios y Flujos de Trabajo. Actualmente estamos en versión beta pública, así que ven y compruébalo.

Velory

velory.com

Con Velory, puedes conectar todo tu ecosistema de TI en un solo lugar. Tenga por fin una visión unificada de sus activos y agilice la gestión del ciclo de vida de TI, desde el momento de la compra, pasando por la gestión de activos de TI, hasta el final de la vida útil de sus dispositivos.

AlertOps

alertops.com

AlertOps es un software que permite a una organización tomar el control de incidentes y automatizar acciones que reducen costos, protegen los ingresos y mejoran la experiencia del cliente. AlertOps es una plataforma de alertas y en tiempo real basada en SaaS que ayuda a los equipos de ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps y soporte a responder mejor y más rápido a incidentes críticos para el negocio.   Con AlertOps obtienes: ✓ Flexibilidad total, sin concesiones. ✓ Automatización del flujo de trabajo de un extremo a otro. ✓ Visibilidad completa de incidentes ✓ Orientación de expertos, bajo demanda. Visítenos en: alertops.com y programe una demostración personalizada. Estaremos encantados de analizar su caso de uso y mostrarle por qué muchas de las empresas más grandes del mundo aprovechan AlertOps para responder más rápidamente, superar a sus competidores y ganar cuando los momentos importan.

StatusHub

statushub.com

StatusHub es una herramienta flexible de comunicación de incidentes e interrupciones de TI que le ayuda a mantener actualizados de forma eficaz al personal afectado y a los usuarios finales. Ayuda a organizaciones de todos los tamaños a establecer un proceso de comunicación de incidentes claro y flexible y generar confianza. Las funciones de StatusHub facilitan mantener informados a sus clientes y a su equipo durante cualquier tiempo de inactividad: - Cree incidentes manualmente o mediante integraciones; - Crear y utilizar plantillas para incidentes y eventos de mantenimiento; - Crear y programar eventos de mantenimiento; - Actualizar las incidencias o eventos de mantenimiento; - Utilice centros conectados: opere múltiples páginas de estado para lograr una comunicación más relevante con los usuarios finales; - Actualizar a los usuarios finales mediante múltiples canales de notificación; - Crear páginas de estado públicas y privadas.

IsDown

isdown.app

IsDown es un agregador de páginas de estado y una herramienta de monitoreo de interrupciones que ayuda a los equipos a mantenerse al tanto de sus dependencias críticas. Monitoreo en tiempo real y notificaciones instantáneas de interrupciones en todas sus herramientas y proveedores de nube. Éstos son algunos de los beneficios: - Un solo lugar para monitorear ~3200 servicios; - Alertas de cortes en Slack, Email, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat y Discord. También puedes enviarlos a otro lugar con nuestra integración Zapier; - Monitorear componentes específicos de un servicio; - Elija qué alertas desea recibir por servicio (Todas, solo críticas o simplemente tenerlas en su panel de control); - Una lista del mantenimiento programado que se avecina; - Un resumen semanal de cómo se comportaron sus dependencias durante la semana; - Una página de estado para compartir el estado de sus servicios en la nube con el mundo;

Gisual

gisual.com

Gisual proporciona inteligencia sobre interrupciones para proveedores de servicios y telecomunicaciones. Automatizamos la recopilación y difusión de información sobre interrupciones de terceros. La inteligencia de datos de Gisual reduce drásticamente la complejidad, los costes y los tiempos de resolución. Conecte y supervise todos los dispositivos de los que depende su red, no solo los que posee.

iLert

ilert.com

Una plataforma para alertas, gestión de guardias y páginas de estado. Gestiona las guardias, responde a incidencias y comunícalas a través de páginas de estado utilizando una única aplicación.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts garantiza que nunca te pierdas una alerta o llamada de tus clientes. Las alertas se envían a su equipo a través de nuestro formulario en línea, correo electrónico, llamada telefónica o nuestra API. La cadena de escalada define quién recibe la alerta, cómo se envía la alerta y cuánto tiempo antes de contactar a la siguiente persona del equipo. Los calendarios de guardia le permiten configurar recursos de guardia primarios y secundarios. Squid Alerts puede crear automáticamente el horario de guardia para su equipo o usted puede configurar horarios personalizados.

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper es un proveedor de plataforma de gestión de activos de TI que ayuda a las empresas a comprender, gestionar y proteger mejor sus redes y dispositivos de TI. Lansweeper ayuda a los clientes a minimizar los riesgos y optimizar sus activos de TI al brindarles información procesable sobre su infraestructura de TI en todo momento, ofreciendo información confiable, valiosa y precisa sobre el estado de los usuarios, los dispositivos y el software. Conozca su TI Lansweeper descubre de forma automática y continua los activos de TI en toda su infraestructura (servidores, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, máquinas virtuales y en la nube, dispositivos de redes y activos de IoT) para crear un inventario siempre preciso y actualizado con activos de TI detallados y granulares. datos. No sólo las especificaciones de hardware, sino también los datos del usuario y el software instalado se recopilan en un repositorio central. Lansweeper también descubre dispositivos que solo tocan brevemente la red, además de TI oculta y dispositivos inactivos olvidados, identificándolos con precisión. Beneficios clave • Aumente la visibilidad: elimine los puntos ciegos y descubra activos que ni siquiera conocía. • Aumente la productividad: automatice el mantenimiento de registros y la generación de informes para dedicar tiempo a lo que mejor sabe hacer. • Mejorar la seguridad: identificar riesgos, vulnerabilidades y problemas de incumplimiento. • Optimice los costos: descubra gastos innecesarios y administre su TI de manera rentable.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector es una herramienta SaaS para monitorear y rastrear su equipo y software desde la fase de planificación hasta el final del ciclo de vida del producto. La aplicación permite, entre otras cosas, la gestión de préstamos de equipos, licencias de software, depreciación de activos y Gestión de Inventario de Códigos de Barras. Hector permite a las empresas crear una lista de activos desde cero para obtener un mayor control sobre su inventario. Además, ¡puedes pagar sólo por la cantidad de activos registrados en el sistema!

quipteams

quipteams.com

quipteams permite a más de 200 empresas adquirir, configurar, recuperar y almacenar dispositivos de manera eficiente a nivel mundial, ofreciendo una solución unificada bajo un único PoC y moneda. También realizamos configuraciones, restablecimientos, limpiezas y solicitudes de soporte específicas antes de la entrega o después de la recuperación. Realice su pedido directamente desde nuestra plataforma y obtenga una visión general clara de su equipo, ya sea almacenado en nuestros almacenes o en manos de sus empleados, con nuestro Panel de seguimiento de activos de TI gratuito.

runZero

runzero.com

runZero ofrece la visibilidad de seguridad más completa posible, brindando a las organizaciones la base definitiva para gestionar con éxito el riesgo y la exposición. Calificada como la número uno en Gartner Peer Insights, su plataforma líder de gestión de superficie de ataque de activos cibernéticos (CAASM) comienza a brindar información en literalmente minutos, con cobertura para dispositivos administrados y no administrados en todo el espectro de TI, OT, IoT, nube, dispositivos móviles y activos remotos. Con una puntuación NPS de clase mundial de 82, más de 30.000 usuarios han confiado en runZero para mejorar la visibilidad de la seguridad desde que la empresa fue fundada por los veteranos de la industria HD Moore y Chris Kirsch. Para descubrir la plataforma runZero usted mismo, inicie una prueba gratuita hoy o visite el sitio web.

Workwize

goworkwize.com

Workwize es la plataforma global de equipos todo en uno que permite a los equipos de TI implementar, administrar y recuperar equipos de TI y de oficina para empleados remotos en más de 100 países en cuestión de días.

BlueTally

bluetallyapp.com

Olvídese de las hojas de cálculo y los sistemas complicados con BlueTally. BlueTally es un potente software de gestión de activos que le ayuda a mantenerse organizado y gestionar todo, desde pianos hasta teléfonos. «¿Dónde está esto?» Obtenga una descripción general de dónde están sus activos y cuántos activos hay en una ubicación. «¿Quién tiene esto?» Encuentra qué empleado tiene el activo que estás buscando y quién lo tenía antes. «¿Cuántos quedan?» Vea fácilmente cuántos activos están listos para ser retirados, en reparación o actualmente en uso. ¡Pruebe nuestra demostración instantánea en nuestro sitio web hoy mismo! Comience gratis con todas las funciones disponibles hasta 50 activos.

Fleet

fleet.co

Fleet es un líder global en gestión de TI que ofrece soluciones integrales para alquiler de equipos y gestión de dispositivos, con entrega en todo el mundo. Con un catálogo diverso de más de 200 productos, que incluyen computadoras portátiles, teléfonos y muebles de oficina, optimizamos los ciclos de vida de TI desde la adquisición hasta el soporte. Nuestra seguridad con certificación ISO y nuestro compromiso con la equidad digital empoderan a las empresas con prácticas de TI eficientes y sostenibles a través de una interfaz intuitiva. Cockpit es una plataforma todo en uno que le permite alquilar dispositivos de nuestro catálogo sin esfuerzo, administrar su flota de dispositivos en tiempo real, activar el control de seguridad a través de nuestro sistema de administración de dispositivos móviles (MDM) e implementar aplicaciones sin problemas. Desde esta plataforma única, los usuarios pueden garantizar prácticas consistentes en toda su organización.

Montra

montra.io

Montra es una gestión de TI como servicio y la utilizan algunas de las marcas más reconocidas del mundo para mejorar la velocidad, la confiabilidad y la seguridad de sus procesos de TI más críticos, incluida la entrada y salida de TI de los empleados, la gestión de dispositivos y aplicaciones, la gestión de TI en el borde. cumplimiento informático y más. A medida que la naturaleza del trabajo en todo el mundo continúa evolucionando, significativamente afectada por la reciente pandemia, Montra facilita el cambio con un software innovador que acelera la gestión de TI, fortalece la seguridad remota, agiliza procesos importantes y mejora la experiencia laboral general de los empleados. La plataforma de Montra conecta directamente la incorporación de TI con la incorporación de RR.HH., lo que mejora enormemente el tiempo de efectividad de los empleados al acelerar el acceso a las aplicaciones y la implementación de dispositivos de días a minutos. La innovadora solución de gestión de TI como servicio ayuda a garantizar que todos los empleados tengan acceso a la información, los recursos y las herramientas que necesitan para ser eficaces y automatiza la incorporación de TI directamente desde el HRIS, asegurando que el personal tenga los dispositivos y el acceso que necesita lo antes posible. lo más posible.

Rzilient

rzilient.club

Rzilient facilita la gestión TI a profesionales que buscan un servicio completo que permita la integración de diferentes flujos, datos y enfoques operativos para todas las empresas. Rzilient hace que la gestión automatizada de TI sea más sencilla y sostenible a través de una triple oferta: - desde la gestión de todos los temas de TI a través de una plataforma dedicada única y personalizada, - hasta una funcionalidad exclusiva de control presupuestario y optimización de gastos relacionados con la gestión de TI, - mediante la adquisición de hardware (disponible para compra o alquiler) adaptado a las necesidades y perfiles de los equipos, y los servicios que lo acompañan).

Way

way.co

Way está desbloqueando el poder de las experiencias para las marcas con su plataforma experiencial todo en uno. Desde experiencias seleccionadas altamente personalizadas hasta activaciones de marca únicas y recursos experienciales recurrentes, Way integra la gestión de estas diversas ofertas en una tecnología singular, eliminando la necesidad de plataformas excesivas de terceros que fragmentan el recorrido del cliente.

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh es su plataforma de referencia para respuesta a incidentes y gestión de guardias. Ayudamos a los equipos a abordar y resolver incidentes rápidamente con funciones como alertas de llamadas telefónicas en tiempo real, alertas por SMS e integraciones perfectas con los bots de Slack y Microsoft Teams. Nuestra funcionalidad de página de estado mantiene a las partes interesadas informadas sobre los problemas y resoluciones actuales. Con Spike, puede gestionar los incidentes sin problemas y trabajar para lograr un tiempo de inactividad mínimo y una mayor confiabilidad. Cientos de equipos de ingeniería y operaciones de más de 40 países confían en Spike para estar atentos a posibles incidentes.

All Quiet

allquiet.app

All Quiet es una moderna plataforma de gestión de incidentes de TI que ofrece aplicaciones para iOS y Android. All Quiet proporciona una experiencia fácil de usar que mejora la colaboración entre ingenieros de software, gerentes de productos y desarrolladores. Ofrece soluciones para pequeños equipos de empresas emergentes y grandes organizaciones empresariales al mismo tiempo. Utilice las herramientas que conoce y ama: utilice nuestro motor de mapeo de incidentes de vanguardia para integrar perfectamente casi cualquier herramienta de observabilidad contemporánea en cuestión de minutos. Consolide datos de diversas fuentes, obtenga una descripción general completa de los incidentes y solucione problemas de forma eficaz para obtener resoluciones más rápidas. No pierdas las alertas: Selecciona entre varios canales. Infórmese mediante notificaciones automáticas, SMS, correos electrónicos o llamadas telefónicas según la gravedad de la alerta u otros criterios personalizables. Integre sus herramientas de colaboración favoritas como Slack o Discord, lo que le permitirá mejorar aún más su marco de alertas. Gestión de guardias y programación: disfrute de funciones de programación y rotación de primer nivel con All Quiet. Elabore fácilmente cronogramas, supervise las rotaciones y facilite traspasos fluidos, garantizando que los incidentes se asignen a los miembros adecuados del equipo de manera rápida y eficiente. Gestión de escalamiento personalizada según sus necesidades: adapte las reglas de escalamiento, automatice notificaciones y enrute incidentes de manera inteligente según la disponibilidad del equipo. Deja que tu equipo disfrute los fines de semana. Solo notificamos a quienes forman parte del nivel de escalada actual. Colaborar: cultive la colaboración en tiempo real entre los miembros del equipo utilizando All Quiet. Comparta actualizaciones de incidentes, comuníquese de manera efectiva y aproveche la experiencia colectiva para acelerar la resolución y reducir el tiempo de inactividad. Seguro: puede confiar en que sus datos están protegidos con estrictas medidas de seguridad y protocolos de protección de datos implementados. ¡Sin riesgo! Puedes cancelar o cambiar tu suscripción diariamente. Prueba gratuita de 30 días. El modelo de precios es transparente y simple, desde solo $ 4,99 por usuario al mes.

PagerTree

pagertree.com

De guardia. Simplificado. PagerTree facilita programar rotaciones de guardia, enrutar páginas entrantes y alertar a los miembros correctos del equipo en todo momento.

Miradore

miradore.com

Miradore es una plataforma de administración de dispositivos móviles (MDM) basada en la nube y diseñada para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) a administrar de forma segura una amplia gama de dispositivos, incluidos dispositivos Android, iOS, macOS y Windows personales y de propiedad de la empresa. Adquirida por GoTo en 2022, Miradore ofrece una solución integral que simplifica las complejidades de la administración de dispositivos, garantizando que las empresas puedan mantener el control sobre sus activos digitales mientras protegen los datos confidenciales de la empresa. Dirigido principalmente a PYMES, Miradore aborda la creciente necesidad de una gestión eficaz de dispositivos en una fuerza laboral cada vez más móvil. A medida que las empresas adoptan una combinación de dispositivos personales y corporativos, los desafíos de mantener la seguridad y el cumplimiento se vuelven más pronunciados. Miradore proporciona una plataforma unificada que permite a las organizaciones monitorear y administrar su flota de dispositivos de manera eficiente, garantizando que todos los dispositivos estén actualizados y cumplan con las políticas de la empresa. Esto es particularmente beneficioso para las empresas que operan en industrias reguladas o manejan información confidencial. Las características clave de Miradore incluyen la gestión de inventario de dispositivos, que permite a los usuarios realizar un seguimiento de todos los dispositivos dentro de su organización. Esta característica se complementa con sólidas medidas de seguridad de dispositivos y datos que protegen contra el acceso no autorizado y las violaciones de datos. Además, Miradore ofrece capacidades de configuración y restricción, lo que permite a los administradores establecer políticas específicas para diferentes dispositivos según sus roles dentro de la organización. El seguimiento de la ubicación es otra característica fundamental, que proporciona información en tiempo real sobre la ubicación del dispositivo, lo cual es esencial tanto para la seguridad como para la eficiencia operativa. Miradore también se destaca en la gestión de aplicaciones y parches, lo que permite a las empresas distribuir aplicaciones esenciales sin problemas y al mismo tiempo garantizar que todos los dispositivos ejecuten las últimas actualizaciones de software. Las funciones de automatización mejoran aún más la eficiencia de la plataforma, reduciendo la carga de trabajo manual de los equipos de TI y optimizando las tareas rutinarias. La inclusión de datos y análisis de dispositivos permite a las organizaciones tomar decisiones informadas basadas en información en tiempo real sobre el rendimiento y los patrones de uso de los dispositivos. Comenzar a utilizar Miradore es sencillo y rentable, ya que ofrece una configuración inicial gratuita con la opción de explorar funciones adicionales a través de planes Premium. Los usuarios pueden probar la plataforma sin riesgos con una prueba de 14 días que no requiere información de tarjeta de crédito, lo que la hace accesible para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de administración de dispositivos sin compromisos financieros iniciales. Este enfoque permite a las organizaciones experimentar la gama completa de funciones de Miradore y determinar cómo puede satisfacer mejor sus necesidades específicas.

Addigy

addigy.com

Addigy es una plataforma de gestión de TI basada en la nube para gestionar dispositivos macOS, iOS, iPadOS y tvOS. Addigy es la única solución de administración de dispositivos Apple multiinquilino diseñada para proveedores de servicios de TI y equipos de TI empresariales, que ofrece aprovisionamiento sin intervención, administración de activos, monitoreo y reparación automatizados, acceso remoto, implementación de software, administración de configuración y más.

Appaloosa.io

appaloosa.io

Enviamos sus aplicaciones comerciales a dispositivos móviles. Gestión de la movilidad empresarial simplificada. Configure, implemente y administre aplicaciones comerciales. Para dispositivos móviles de propiedad corporativa o personales. Nuestras soluciones: - Distribución de aplicaciones móviles: ya sea que esté probando o implementando una aplicación, Appaloosa lo ayuda a configurar una tienda privada de aplicaciones móviles para controlar cómo se implementan todas sus aplicaciones y para quién están disponibles. - Gestión de aplicaciones móviles: al implementar para traer su propio dispositivo (BYOD), usuarios externos o socios, los administradores deben encontrar el equilibrio adecuado entre la privacidad del usuario y el control corporativo. Appaloosa proporciona administración de aplicaciones móviles y garantiza que las aplicaciones se implementen de forma segura sin utilizar la administración de dispositivos móviles. - Gestión de dispositivos móviles: para dispositivos de propiedad corporativa, Appaloosa proporciona una interfaz fácil de administrar para configurar dispositivos automáticamente, gestionar políticas y configuraciones. Admitimos iOS y Android. Compatibilidad con iOS para perfiles internos ad-hoc y Apple Business Manager. Soporte de Android para fuentes desconocidas y Android Enterprise con Google Play administrado.

TrackOlap

trackolap.com

Software de automatización empresarial, soluciones de automatización de flujo de trabajo: TrackOlap™ All In One Lead Sales, Tracking, Lead software para mejorar la productividad de su equipo en el espacio de trabajo. Solicitud de demostración.

ExactVerify

exactverify.com

La validación de correo electrónico es un servicio en el que nos destacamos. Nos enorgullecemos de ofrecer el servicio de verificación de correo electrónico más preciso y rápido. Nuestro principal objetivo es brindar un servicio confiable a un precio razonable. Somos una empresa con visión de futuro y centrada en el cliente que ofrece soluciones y servicios creativos para respaldar el empoderamiento del cliente. Nuestro objetivo es mejorar la productividad y motivar a las personas a trabajar de forma más eficaz. Mejoramos la calidad de su lista de correo electrónico reduciendo las tasas de rebote y garantizando que su correo electrónico llegue al destinatario previsto. Descubra cómo nuestro servicio puede ayudarle a conseguir más clientes y mejorar su reputación como remitente. Llegar a la bandeja de entrada y a clientes satisfechos, eso es lo que mejor hacemos.

Cycle

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Ciclo 3.0: sus comentarios sobre el producto, todo en un solo lugar. La forma más rápida para que su equipo capture comentarios sobre productos y comparta información sobre los clientes, sin el trabajo complicado. Cycle es una plataforma de retroalimentación unificada para equipos modernos. Cycle crea una única fuente de verdad para los comentarios y la investigación de los usuarios y le ayuda a extraer información utilizando la IA. Cycle está profundamente integrado con Linear y GitHub para que puedas cerrar el círculo con tus clientes en cada lanzamiento.

Adoreboard

adoreboard.com

Amazon, P&G y Allstate utilizan Adoreboard para predecir la siguiente mejor acción para mejorar la retención y los resultados utilizando Emotion AI. Como socio de Qualtrics, le ayudamos a mejorar las experiencias humanas para lograr una mayor satisfacción y lealtad. Adoreboard le permite: * Reducir el análisis manual hasta en un 90% * Sepa qué priorizar para obtener el máximo retorno de la inversión * Cree informes de información "aplicables" listos para ejecutivos con un clic Mejore las métricas de experiencia, como eNPS, NPS y CSAT, cuantificando las emociones humanas para una mejor toma de decisiones.

Gravite

gravite.io

Entre en una nueva era de excelencia operativa. Profundice en los problemas de sus clientes y capacite a su equipo con conocimientos sólidos sobre los clientes - Recopile automáticamente las conversaciones de los clientes a través de su pila de herramientas actual. - Enfoque su análisis en segmentos de clientes específicos, fuentes de datos, períodos de tiempo y más... - Visualice los temas que más importan para sus clientes y prospectos Gravite es una solución de inteligencia artificial que transforma la gestión de sus datos cualitativos (grabaciones de llamadas, tickets de soporte, correos electrónicos, CRM, etc.) en una herramienta estratégica. Al utilizar nuestros módulos de IA, puede obtener información valiosa para mejorar su servicio al cliente y maximizar su retorno de la inversión. Por ejemplo, puedes: - Identificar los puntos débiles de los usuarios a lo largo del tiempo, permitiendo intervenciones proactivas para mejorar la satisfacción del cliente; - Comprender los objetivos de sus clientes potenciales, lo que le ayudará a adaptar sus enfoques de ventas y aumentar las tasas de conversión; - Detectar y resolver problemas operativos rápidamente, optimizando procesos internos y reduciendo costos... Con Gravite, convierta sus datos en conocimientos prácticos y sea testigo de una mejora significativa en su rendimiento y rentabilidad.

Gravite

gravite.net

Gravite es una empresa global de tecnología publicitaria móvil de propiedad y operación independiente dedicada a optimizar los ingresos de los editores de aplicaciones. La empresa ofrece un servicio totalmente gestionado para editores premium. Los servicios de Gravite incluyen gestión de rendimiento, integraciones de SDK, gestión de cuentas, servicios de facturación e informes, soporte técnico y un equipo dedicado de socios de contacto expertos. La solución única de Gravite combina todos los principales mercados de publicidad programática en un único SDK. Las ofertas de encabezado de última generación en la aplicación y las optimizaciones basadas en aprendizaje automático garantizan los mayores ingresos publicitarios para los editores de aplicaciones. Miles de empresas ya están monetizando con éxito sus aplicaciones con Gravite, incluidas varias de las empresas de medios más grandes del mundo. Como socio editorial certificado de Google (GCPP), Gravite ofrece a sus editores de aplicaciones el máximo soporte y acceso a las plataformas publicitarias de Google. Gravite fue fundada en 2012 por Patrick Kollmann y Alexander von der Geest en Hamburgo, con oficinas adicionales en París, Londres y Varsovia. El equipo de Gravite está formado por expertos con años de experiencia en la industria móvil y publicitaria.

Luminoso

luminoso.com

Luminoso Technologies, Inc., nacida del MIT Media Lab, ofrece la única plataforma de comprensión del lenguaje natural basada en la nube para análisis de texto, compatible de forma nativa con 15 idiomas. La plataforma Luminoso permite a las organizaciones impulsar mejores resultados comerciales mediante el análisis de comentarios, sentimientos y sesgos no deseados del conjunto más amplio de grupos de interés para obtener información sobre la Voz del Cliente, la Voz del Empleado y la Voz de su Industria. Con Luminoso, las organizaciones pueden comprender las historias esenciales que impulsan sus negocios. Impulsada por aprendizaje automático avanzado, su plataforma va más allá de la comprensión superficial al comprender el lenguaje y al ser humano hasta los más sutiles matices. Descubre patrones, sentimientos y sesgos ocultos, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos con confianza.

Pivony

pivony.com

Pivony es una plataforma SaaS de Consumer Intelligence centrada en la retención de clientes a través del análisis de conversaciones y el análisis de las opiniones de los consumidores, convirtiendo los comentarios en información procesable. Al recopilar datos de fuentes públicas e internas e integrarlos con los procesos de una empresa, como la gestión de tareas y la toma de medidas, Pivony ayuda a las marcas a mejorar la experiencia del cliente y generar lealtad a largo plazo.

Communiti Labs

communitilabs.com

Communiti Labs está redefiniendo el panorama de la participación comunitaria a través de una mejor toma de decisiones basada en datos. Ya sea analizando los comentarios de los clientes, el sentimiento de la comunidad o datos no estructurados, permite a los equipos aprovechar los conocimientos y guiar la estrategia. Es muy importante generar y mantener la confianza con las comunidades y los clientes. Facilita un enfoque de participación centrado en la comunidad al liberar ancho de banda para los equipos, permitiéndoles mejorar la planificación, la comunicación y el seguimiento. No solo aporta eficiencia a la toma de decisiones basada en datos, sino que también le ayuda a liderar con transparencia y responsabilidad. Libere la velocidad del análisis impulsado por IA para automatizar tareas y ahorrar tiempo en proyectos grandes y pequeños. Puede ayudar a analizar datos tanto de actividades de participación en persona como de comentarios digitales y encuestas en línea, ¡y le ayuda a hacerlo RÁPIDO!

Hostcomm

hostcomm.co.uk

Hostcomm es uno de los primeros proveedores de servicios de centros de contacto alojados en el Reino Unido. Establecida hace más de 14 años, su solución ahora ofrece capacidades omnicanal integrales con una sólida funcionalidad de IA entrante y saliente. Tiene más de 500 clientes. Su centro de soporte y formación, junto con todo su personal, tiene su sede en el Reino Unido. Sus clientes obtienen garantía de asistencia telefónica con un técnico experto en todas las etapas de cualquier consulta. En 2018, su tiempo promedio de espera fue de solo diez segundos y la duración de resolución del ticket fue de una hora y quince minutos. Aspectos destacados de la plataforma de centro de contacto omnicanal * Chat y Voz AI: Su chatbot tiene la inteligencia para tener conversaciones en lenguaje natural. Ofrece una participación superior del cliente, configuración sin código y una funcionalidad de personalización más profunda. Capaz de manejar preguntas frecuentes, resolución de problemas, negociación y ventas, y se puede instalar en un sitio web o cualquier plataforma de redes sociales, ofrece además una opción de alojamiento local, seguridad de nivel PCI-DSS, autenticación intuitiva en ventana y un motor de personalidad. . El resultado es una solución de conversación virtual capaz de superar las expectativas de participación del cliente, sin importar la industria. * Marcador predictivo alojado: su solución de marcador predictivo ofrece menos cuelgues, mayor eficiencia de los representantes y mayores tasas de conexión de llamadas. Automatiza el proceso de marcación con inteligencia adicional incorporada diseñada para aprender, mejorar y maximizar continuamente el tiempo de conversación con los clientes potenciales adecuados. También cuenta con un robot de voz integrado capaz de trabajar como agente virtual y realizar un número ilimitado de llamadas simultáneamente. * Solución modularizada completa: su plataforma incluye IVR, SMS, mensajería en vivo, correo electrónico, chatbot y funcionalidad de marcador alojado, lo que permite a los clientes comunicarse de la forma en que se sientan más cómodos. Ofrece estas características en una solución escalable, modularizada pero perfectamente conectada, lo que le permite elegir los canales que mejor se adaptan a sus necesidades y expandirse fácilmente a medida que crece su base de clientes.

SysCloud

syscloud.com

SysCloud crea copias de seguridad automáticas para aplicaciones SaaS críticas, monitorea archivos maliciosos y ofrece información valiosa sobre sus datos y el cumplimiento, todo desde un solo panel. SysCloud tiene certificación SSAE 18 SOC 2, cumple con GDPR y es un socio de tecnología avanzada de AWS.

Odaseva

odaseva.com

Odaseva ofrece la solución de seguridad de datos más sólida para empresas que ejecutan Salesforce, salvaguardando la confidencialidad y la integridad de la información comercial crítica. La plataforma de seguridad de datos empresariales de Odaseva garantiza la continuidad del negocio, el cumplimiento normativo y una potente protección contra amenazas a los datos de Salesforce. Está diseñado y construido específicamente para resolver los complejos desafíos de las organizaciones globales a gran escala. El conjunto integrado de productos de seguridad de Odaseva presenta una arquitectura Zero Trust y procesamiento en tiempo real que no solo cumple sino que anticipa las estrictas demandas del cumplimiento global. Proporcionamos a las empresas las herramientas para demostrar la preparación para la recuperación, optimizar la restauración de datos precisa y aprovechar herramientas que protegen la integridad y disponibilidad de los datos críticos. Con Odaseva, las empresas pueden navegar con confianza en el panorama cambiante de la seguridad de los datos, garantizando que las operaciones permanezcan ininterrumpidas y alineadas con los estándares regulatorios.

Duplicati

duplicati.com

Duplicati Inc permite a los equipos de TI administrar fácilmente la copia de seguridad y la recuperación a escala a través de Duplicati Console y es compatible con el proyecto Duplicati Open Source.

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI es una plataforma de información sobre la experiencia del cliente (CX) diseñada para agilizar y mejorar la forma en que las empresas analizan los comentarios cualitativos de los clientes. Al centralizar los comentarios de varias fuentes y utilizar la IA para convertir estos datos en información procesable, Dolphin AI permite a los equipos de CX y de productos evitar la deserción, crear mejores productos y tomar decisiones centradas en el cliente con facilidad.

Echoes

echoes.io

Echoes es la plataforma de información sobre comentarios de los clientes más interactiva, diseñada específicamente como una capa de análisis de texto y distribución/colaboración sobre repositorios de datos CX como Qualtrics, Medallia, Salesforce y SurveyMonkey. Para líderes de CX, creado por líderes de CX. Es la inteligencia de la Voz del Cliente la que impulsa la CX, la retención y la innovación.