Layerise
layerise.com
Layerise transforma la forma en que las marcas de consumo interactúan con sus clientes al ofrecer una plataforma integral de experiencia de datos del cliente (CDXP). Sus soluciones integran los datos y la experiencia de los clientes, fomentando un compromiso más profundo, mejorando las experiencias de los productos e impulsando la lealtad a la marca. Con herramientas para el registro de productos, manuales de usuario digitales, programas de fidelización y marketing personalizado, Layerise ayuda a las marcas a optimizar sus operaciones, aumentar los ingresos y promover la sostenibilidad. Layerise, fundada en 2019, se creó para cerrar la brecha entre las marcas y sus clientes finales. En Layerise, están comprometidos no solo a impulsar el valor comercial sino también a asumir la responsabilidad de su impacto ambiental. Se dedican a aumentar la demanda de soluciones ambientalmente neutrales y a reducir significativamente las emisiones de CO2 y la contaminación.
Apty
apty.io
Apty, una solución de software basada en la nube, ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones y aumentar la eficiencia a través de experiencias guiadas para los empleados y análisis proactivos que aceleran la adopción digital y el cumplimiento de los procesos. Utilizando la exitosa metodología de mejores prácticas de Apty para la adopción digital, las empresas pueden aumentar el compromiso de los empleados y mejorar la higiene de los datos. Cada mes, millones de usuarios en todo el mundo utilizan Apty para aprender aplicaciones basadas en web y sobresalir en su trabajo en empresas líderes como Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley y muchas más. Apty - Adopción digital bien hecha La plataforma todo en uno de Apty le brinda datos confiables que le permiten tomar decisiones informadas para aumentar el ROI de su aplicación y la productividad de los empleados.
Glia
glia.com
Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent es el centro de contacto nativo de la nube de Ozonetel como plataforma de software (CCaaS) en la que confían las marcas líderes de la India para ejecutar operaciones de centro de contacto eficientes, rentables y escalables. Combina las capacidades de ACD multicanal, IVR inteligente, potentes marcadores, monitoreo de calidad y sistemas de inteligencia artificial que permiten a las empresas crear comunicaciones omnicanal perfectas con los clientes. * Paneles de control unificados. Para una CX omnicanal sin esfuerzo: CloudAgent ofrece una plataforma unificada para administrar sin esfuerzo llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp y más. Sus agentes pueden cambiar sin esfuerzo entre canales de voz y digitales en un único panel. Garantice la continuidad de la conversación para sus clientes en todos los canales. * Integraciones profundas de CRM. Para una automatización inigualable: con las integraciones de CRM listas para usar de CloudAgent, usted registra automáticamente los datos de las llamadas y las grabaciones de llamadas en su CRM. Los agentes hacen clic para llamar o responden llamadas desde el propio CRM. Ven los datos de los clientes mientras hablan y resuelven consultas entre un 25 % y un 35 % más rápido. *Supervisión superior. Para un rendimiento transformado del agente: CloudAgent ofrece los paneles de control más completos y flexibles, que rastrean el rendimiento en más de 300 parámetros. Los supervisores obtienen una vista panorámica de todo lo que sucede en su piso. Realice un seguimiento y evalúe las métricas de todas las campañas y equipos para obtener información de capacitación procesable.
Aquant
aquant.ai
La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural específico del dominio de servicio, el motor de mejores prácticas de Aquant extrae datos de servicio, incluidas órdenes de trabajo, registros, manuales y notas. Luego, mejora el rendimiento de la IA al convertir el conocimiento experto en datos sintéticos, capacitando a Service Co-Pilot para que se adapte basándose en comentarios en lugar de flujos de trabajo codificados. Aquant permite a todas las partes interesadas (por ejemplo, el cliente final, el agente del centro de contacto o el técnico de campo) diagnosticar y resolver problemas como un experto. La plataforma permite a los líderes empresariales analizar las tendencias de desempeño de los servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
OnPlan
onplan.tech
OnPlan es una plataforma de software para crear, gestionar e implementar paquetes de trabajo digitales para la puesta en marcha y mantenimiento de activos industriales complejos. OnPlan brinda a los mantenedores la información que necesitan para realizar el trabajo de manera segura y eficiente. OnPlan es perfecto para una fuerza laboral distribuida geográficamente. Ya sea en un solo sitio, en varios sitios y en todo el mundo, OnPlan es la solución de paquete de trabajo para usted.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai es líder en inteligencia de resolución de servicios y ofrece una precisión de resolución superior al 90% en entornos de servicios complejos. Neuron7 reúne conocimientos de personas, datos e interacciones de miles de productos y problemas en un centro de resolución inteligente. La IA ofrece el mejor siguiente paso con guía paso a paso (como una aplicación de navegación) perfectamente integrada en sus flujos de trabajo existentes. Los clientes resuelven problemas más rápido, la primera vez, con una precisión superior al 90 % y respuestas en segundos. -Captura de conocimiento experto -Tiempos de resolución más rápidos -Aumento de la desviación de llamadas -Aumento de corrección por primera vez -Mejorar CSAT -Incorporación más rápida Neuron7 tiene su sede en Santa Clara, CA, está asociada con Microsoft, Salesforce, SAP y ServiceNow, y cuenta con el respaldo de ServiceNow Ventures, Battery Ventures y Nexus Venture Partners.
ROO.AI
roo.ai
La plataforma de trabajadores de primera línea de Roo.ai guía y ayuda a los trabajadores, utilizando sus dispositivos móviles, para ahorrar tiempo y aumentar la productividad, la calidad y la seguridad. Acelerar la incorporación, Roo.ai es construir trabajadores de todos los niveles de experiencia con acceso sobre el punto a las instrucciones de trabajo digital, el micro-entrenamiento e inspecciones estandarizadas, las listas de verificación y las herramientas de informes. Roo.ai conecta a los trabajadores con la información en contexto y la asistencia automatizada que necesitan para tomar mejores decisiones. La plataforma Roo.ai facilita a las empresas para aplicar flujos de trabajo digitales flexibles, bots e IA para aumentar la producción y la calidad, mejorar la seguridad, reducir los costos de mantenimiento y obtener acceso a datos críticos para proporcionar información procesable sobre las operaciones de primera línea.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision: la galardonada plataforma de conocimiento conectado para ecosistemas de fabricación Cree y consuma instrucciones de trabajo digitales interactivas para capacitación, montaje y mantenimiento. Impulse una creación de contenido más rápida y eficaz. Acelerar la transferencia de conocimientos y la formación. Aplaste esos KPI para mejorar la calidad, reducir costos y acelerar el tiempo de comercialización. Instrucciones de trabajo digitales, evolucionadas: los fabricantes están invirtiendo en iniciativas de transformación digital para fortalecer su posición competitiva, mejorar el valor para los accionistas y reducir los costos de producción. Al mismo tiempo, están experimentando importantes desafíos con la retención y la productividad de los empleados. Envision ayuda a las empresas a crecer brindando a los trabajadores de primera línea la información adecuada en el momento adecuado y en el formato adecuado. Comunicación más eficaz: se ha demostrado que la interactividad y el contenido visual son más eficaces para el aprendizaje y la ejecución de procesos en entornos de fabricación. Envision es una plataforma para toda la empresa que facilita la creación y el consumo de todo, desde dibujos 2D integrables y visualizaciones de modelos 3D estáticos hasta documentos de instrucciones de trabajo digitales utilizando modelos interactivos, animaciones y narraciones. Mejor aún: los trabajadores pueden compartir comentarios con el equipo de ingeniería, entrelazando el concepto de hilo digital en una realidad de bucle digital.
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus es una plataforma para trabajadores conectados que garantiza que los procesos se realicen correctamente a la primera, siempre: impulsando la productividad, la conectividad y la simplicidad. WorkfloPlus proporciona una mayor comprensión para la toma de decisiones basada en datos, al tiempo que garantiza procesos estandarizados, repetibles y auditables. * Procesos Digitalizados: El uso de papel es cosa del pasado. Asegúrese de que sus tareas e instrucciones de trabajo se capturen y sigan correctamente mientras crea un seguimiento de auditoría dinámico para impulsar una mejor comunicación y cumplimiento. * Información poderosa: WorkfloPlus captura datos detallados sobre cómo se llevan a cabo todas y cada una de las tareas para proporcionar una nueva y poderosa fuente de inteligencia empresarial y permitir una mejora continua basada en datos. * Automatización de datos: genere informes tan pronto como se completen las tareas y envíe instantáneamente la información exactamente donde debe estar. Así siempre tendrás una visión 100% precisa en tiempo real de tus operaciones.
Brexa
brexa.ai
Automatice tareas con agentes de IA, haga crecer su negocio sin ampliar su plantilla. Cada uno de nuestros productos especialmente diseñados es completo y potente por sí solo, pero el verdadero impacto se produce cuando los experimenta juntos como una solución unificada. Brexa es el CRM más sencillo para ventas, programación de citas, facturación, chat en vivo y gestión de clientes.
Azumuta
azumuta.com
Azumuta ofrece soluciones de software para aumentar las habilidades de la fuerza laboral conectada. La plataforma ayuda a las empresas manufactureras impulsando el rendimiento, permitiendo a los trabajadores de fábricas aprender, resolver problemas de calidad en línea y ofrecer información progresivamente en el piso de fábrica. El software de Azumuta conecta a operadores, supervisores y gerentes con cada aspecto de fabricación, y apoya una cultura de mejora constante. Azumuta es una plataforma en línea modular que ayuda a las personas en un entorno de fábrica a aumentar la productividad y la calidad de producción mediante una mejor comunicación y apoyo tecnológico. Los módulos de software de Azumuta incluyen lo siguiente: - Instrucciones de trabajo digital - Seguro de calidad - Matriz y entrenamiento de habilidades - Auditoría y lista de verificación digital - Mejora continua / CAPA
ChatForm
chatform.com
La revolucionaria plataforma de atención al cliente de IA que resuelve tickets con razonamiento humano y empatía diseñada específicamente para el mercado de los juegos en línea. Dar vida a las formas. Chatea a través de formularios con ChatForm. Transforme la forma en que pregunta: revolucione su experiencia con los formularios con nuestra solución ChatForm con tecnología de inteligencia artificial.
BigSpring
bigspring.ai
BigSpring es una plataforma de habilitación laboral impulsada por IA. Nuestro enfoque centrado en las personas impulsa las ventas, los socios, los equipos y todos los demás al ritmo de la innovación. Ayudamos a mostrar contenido relevante a las personas adecuadas rápidamente, apoyamos el coaching y brindamos información para que pueda ampliar las mejores prácticas para que cada persona sea la que tiene mejor desempeño. El alcance de BigSpring se extiende globalmente con clientes como Google, Cisco, Pfizer, HSBC y otros.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
Sayduck
sayduck.com
Sayduck ofrece modelos 3D atractivos y totalmente interactivos, listos para agregarse en cualquier lugar en línea o verse en realidad aumentada, conectando marcas y minoristas.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan exitosamente a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
Toonimo
toonimo.com
Experiencia de usuario simplificada para todos. Toonimo es una plataforma de adopción digital líder para empresas que agiliza los esfuerzos de capacitación interna de los empleados y las iniciativas de incorporación de clientes. Para las organizaciones que desean ayudar a impulsar la adopción por parte de los usuarios de soluciones de software nuevas o usadas actualmente, pero no quieren obligar a los empleados a pasar horas leyendo módulos de eLearning o leyendo manuales de usuario, Toonimo ofrece poderosas herramientas para agregar el aprendizaje directamente en una capa superior. del software en tiempo real, lo que permite a los usuarios aprender haciendo y realizar tareas sobre la marcha. Toonimo coloca al entrenador a su lado en el punto de necesidad utilizando burbujas de texto, efectos y audio, creando un entorno de autoservicio impactante. El resultado es un aumento espectacular en la adopción por parte de los usuarios, ahorros en costos de capacitación interna en toda la empresa, mayor moral de los empleados y mayor eficiencia en el cumplimiento de las tareas. Casos de uso: - Formación de empleados - Incorporación de nuevos clientes. - Reducir la atención al cliente. - Mejorar la conversión del sitio web - Gestión del cambio Características principales: - Guía de voz humana en tiempo real - Efectos multimedia enriquecidos - Tutoriales paso a paso - Editor de autoservicio - Soporte en varios idiomas - Pruebas A/B - Informes y análisis Y mucho más...
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM es una solución FaaS basada en la nube, robusta, escalable, ágil, asequible y con todas las funciones con CRM, ERP, HCM, gestión de proyectos, mesa de ayuda y otros SaaS que su empresa necesita, a precios de software libre para un crecimiento exponencial y desarrollo. Estamos decididos a servir al 95% de las PYMES de todo el mundo con una solución CRM inteligente, asequible, ágil y segura que garantice un crecimiento sostenible. Nuestro PVU es un servicio de clase mundial a precios asequibles y cumplimos lo que prometemos.
Certainly
certainly.io
Ciertamente tiene la misión de ayudar a las empresas a crear experiencias de usuario increíbles para el comercio electrónico, reemplazando los clics con conversaciones. El software de IA Ciertamente Conversacional se conecta perfectamente entre las plataformas en las que administra su negocio, y tenemos clientes y socios en más de 20 países en todo el mundo. Con su Chatbot Builder sin código, la plataforma de IA Ciertamente Conversacional ofrece una experiencia de construcción sencilla y divertida. El producto ofrece experiencias de usuario de alta calidad en todos los canales, integraciones perfectas con docenas de sistemas empresariales y una potente IA patentada que detecta cualquier idioma y ofrece contenido listo para usar en más de 14 idiomas. Sin duda, cuentan con la confianza de marcas como Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk y AKQA.
Wannadocs
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Cree documentos públicos de productos para sus clientes o una base de conocimientos interna para su equipo, todo dentro de la misma increíble interfaz de usuario. ¡Comience hoy su prueba gratuita de 14 días! Sistema de gestión de base de conocimientos Cree documentación pública para sus clientes o una base de conocimientos interna para su equipo utilizando nuestra increíble interfaz. ¡Aumente la satisfacción del usuario y maximice los beneficios comerciales con Wannadocs hoy!
Skilljar
skilljar.com
Skilljar es la plataforma líder de capacitación de clientes para que las empresas aceleren la adopción de productos y aumenten la retención de clientes. Los programas de educación del cliente de alto impacto están impulsados por Skilljar. Tableau, Asana, Homecare Homebase, Alarm.com y cientos más utilizan su LMS externo para incorporar, involucrar y retener a sus clientes y socios. Con sede en Seattle, WA, Skilljar cuenta con el respaldo de destacados inversores, incluidos Insight Partners, Mayfield, Trilogy Equity Partners y Shasta Ventures. Skilljar es una empresa totalmente remota con empleados con sede en Washington, Oregón, California, Idaho, Montana, Utah, Colorado, Arizona, Texas, Wisconsin, Illinois, Missouri, Virginia, Carolina del Norte, Georgia, Florida y Nueva York. Skilljar es una forma sencilla para que las empresas eduquen a sus clientes, proveedores y socios. El sistema de gestión de aprendizaje (LMS) basado en la nube y con capacidad de respuesta móvil de Skilljar permite a las empresas escalar sus programas de capacitación para clientes y socios (también conocido como empresa extendida). ** Convierta a nuevos compradores en usuarios exitosos: el LMS externo de Skilljar lo ayuda a incorporar clientes y socios rápidamente y convertirlos en expertos en su producto. ** Asóciese con expertos en educación externa: Skilljar está diseñado específicamente para la educación externa. Como líder de la industria, conocemos las mejores prácticas para utilizar la educación para ampliar el impacto de su negocio a lo largo de todo el recorrido del cliente. ** Impulse un impacto y una rentabilidad mensurables: educar a los usuarios a escala reduce la cantidad de llamadas de soporte que recibe y, al mismo tiempo, permite que sus equipos de CS se concentren en aumentar estratégicamente la satisfacción del cliente, impulsar los ingresos y aumentar la rentabilidad. ** Mejore la retención de clientes: es más probable que los clientes capacitados utilicen su producto, comprendan el valor y no abandonen. ** Obtenga información basada en datos: integre los datos de Skilljar con su CRM, automatización de marketing y otras plataformas relacionadas con el cliente para proporcionar información útil para mejorar el éxito del cliente y hacer crecer su negocio. ** Fortalece el poder de tu marca: Crea un ecosistema de clientes y socios capacitados y certificados. Convierta a sus clientes en evangelistas y expertos en productos.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream es una plataforma de automatización de autoservicio que transforma la forma en que las empresas interactúan y empoderan a sus clientes. Fundada en 2015 con la creencia de que los clientes merecen algo mejor, nuestra plataforma digital brinda un servicio al cliente excepcional en cualquier canal y en cualquier momento. Atendemos a clientes de múltiples industrias, principalmente empresas de Fortune 500, que se dedican a brindar experiencias positivas a los clientes. Pypestream presta servicios a empresas medianas y grandes en una variedad de industrias, como seguros, atención médica, viajes, telecomunicaciones, transmisión, servicios financieros y comercio electrónico, que están comprometidas a brindar experiencias excepcionales a los clientes.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs crea páginas de soporte hermosas y fáciles de usar para equipos centrados en productos. Bases de conocimiento que son fáciles de mantener, siempre relevantes y lucen geniales. Se trata de resolver la atención al cliente a escala con opciones de autoservicio que los clientes realmente quieren utilizar. Mejor para sus clientes y con una reducción en el volumen de soporte, también mejor para su saldo bancario.
echowin
echo.win
Plataforma de automatización y respuesta de llamadas de IA que permite a las empresas implementar potentes agentes de IA capaces de manejar llamadas de clientes con interacciones similares a las humanas y automatizar los flujos de trabajo administrativos para mejorar la productividad operativa y escalar de manera eficiente.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ayuda a las empresas a ahorrar millones en atención al cliente con su potente herramienta de base de conocimientos. Empresas como Indeed.com y Coastal.com pueden brindar soporte instantáneo a sus clientes con la base de conocimientos de Helpjuice. Gracias a la base de conocimientos de Helpjuice, los clientes pueden obtener una respuesta instantánea a sus preguntas sin tener que llamar o enviar un correo electrónico al soporte.
Chameleon
chameleon.io
Más ingresos, menos abandono y clientes más satisfechos, sin cambiar su producto. Impulse la adopción de productos y el amor del cliente con patrones de UX en la aplicación que generen resultados reales. Salta los ciclos de desarrollo y toma el control de los objetivos de tu producto con Chameleon. Chameleon le permite crear hermosas guías de productos que ayudan, guían y deleitan a sus usuarios a lo largo de su recorrido. Cree, administre y optimice los recorridos de sus productos sin escribir código. Excelente para incorporar nuevos usuarios, anuncios de funciones y reducir el soporte.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish es un centro de ayuda y una plataforma de contenido impulsado por inteligencia artificial diseñado para mejorar la experiencia del cliente. Su función principal es brindar respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes, sirviendo como una interfaz de autoservicio automatizada. Esta herramienta de inteligencia artificial está diseñada para conocer su contenido, lo que le permite brindar respuestas precisas y personalizadas a las consultas de los clientes. El objetivo es reducir el volumen de tickets, mejorando la satisfacción general del cliente. Además, Brainfish ofrece capacidades de traducción en tiempo real, atendiendo a clientes globales en su idioma nativo traduciendo su contenido para adaptarlo a sus preferencias lingüísticas. Una de las características atractivas de Brainfish es su funcionalidad que proporciona información sobre las inquietudes de los clientes en tiempo real, ayudando a los equipos de experiencia del cliente a mejorar la eficacia del contenido en su base de conocimientos. Además, Brainfish permite que la mayoría de los clientes realicen autoservicio, lo que reduce la necesidad de interacciones extensas con el servicio al cliente. La plataforma está diseñada para una integración perfecta con diversos software de soporte humano como Zendesk, Intercom, Salesforce y otros, lo que garantiza una experiencia de servicio al cliente mejorada y eficiente.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) fue pionera en la plataforma de adopción digital (DAP) líder en el mundo para que las empresas puedan navegar de manera efectiva el cambio constante provocado por la tecnología. Con WalkMe, las organizaciones impulsan la productividad empresarial y reducen el riesgo al garantizar una adopción consistente, responsable y eficiente del software y los flujos de trabajo que impulsa. La plataforma impulsada por IA de WalkMe se ubica en la cima de la pila tecnológica de una organización, identifica dónde las personas experimentan fricciones y ofrece la orientación personalizada y la automatización necesarias para realizar el trabajo, justo en el flujo de trabajo. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el Departamento de Defensa de EE. UU. confían en WalkMe para crear las experiencias centradas en las personas necesarias para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo y maximizar el retorno de la inversión del software.
Tulip
tulip.co
Tulip, líder en operaciones de primera línea, está ayudando a empresas de todo el mundo a equipar su fuerza laboral con aplicaciones conectadas habilitadas para IA, lo que lleva a un trabajo de mayor calidad, mayor eficiencia y trazabilidad de extremo a extremo en todas las operaciones. La plataforma componible de Tulip permite que aquellos más cercanos a las operaciones puedan aprovechar la componibilidad y la conectividad de borde para transformar digitalmente los procesos, guiar a los operadores, realizar un seguimiento de la producción y obtener una visión holística de las operaciones en tiempo real. Empresas de todos los tamaños y de todos los sectores (incluidos los de fabricación compleja, productos farmacéuticos y dispositivos médicos) han implementado soluciones componibles con la plataforma de Tulip para resolver algunos de los desafíos más apremiantes en las operaciones: procesos a prueba de errores e impulsar la productividad con flujos de trabajo guiados, captura y análisis. datos en tiempo real y operaciones en mejora continua. La empresa, una escisión del MIT, tiene su sede en Somerville, MA, y oficinas en Alemania y Hungría.
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