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Callbox está diseñado para equipos de marketing, agencias y empresas que necesitan vincular los leads entrantes con la publicidad que los generó. Utiliza números de seguimiento dinámicos para atribuir las llamadas a su origen, incluidos el canal, la campaña, el anuncio, la palabra clave y la página de destino. También puede reunir en una misma vista los envíos de formularios del sitio web y las plataformas publicitarias, así como las consultas por WhatsApp, lo que ayuda a los equipos a comparar el rendimiento de las distintas fuentes de marketing. Los informes muestran los patrones de llamadas por hora, ubicación de quien llama, fuente y representante, y permiten hacer un seguimiento de los leads en un CRM conectado hasta llegar a reuniones, ventas e ingresos. Callbox puede enviar información sobre conversiones a las plataformas publicitarias, lo que ayuda a los equipos a evaluar el retorno de las campañas y a utilizar los resultados de los leads para optimizar los anuncios. El enrutamiento de llamadas, las alertas automatizadas, los activadores de flujos de trabajo y las integraciones con CRM y otras herramientas empresariales ayudan a los equipos a gestionar grandes volúmenes de llamadas y leads.
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