Página 39 - Alternativas - BirdEye

Blinger.io

blinger.io

Plataforma de ventas y atención al cliente omnicanal que agrega todas las aplicaciones de mensajería, chat en vivo y correo electrónico en una interfaz de asistencia técnica. Blinger.io es la mejor plataforma de software omnicanal. Obtenga acceso a mensajería, correo electrónico y chat en vivo con una única API, interfaz o integración con servicios de asistencia técnica.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System es un software integral diseñado para transformar la comunicación con el cliente de su empresa. Con su función para integrar varios canales de comunicación, sus clientes pueden interactuar con usted a través de soporte en vivo, chatbot y otras integraciones. Esta plataforma versátil se destaca por su capacidad para automatizar sus procesos comerciales. Gracias a sus funciones de chatbot, puede responder rápidamente a preguntas repetitivas, categorizar solicitudes y mejorar la satisfacción del cliente. Además, la capacidad de brindar soporte y servicio en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, garantiza una experiencia perfecta para los visitantes. Supsis no sólo aumenta la satisfacción del cliente sino que también contribuye al éxito de su negocio al permitirle gestionar sus procesos comerciales de manera más eficiente y rápida.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen es una solución de chat en vivo para su sitio web que le permite hablar con los visitantes de su sitio web directamente desde Slack. Al configurar una cuenta en SignalZen e insertar un pequeño fragmento de código HTML en el código de su sitio web, comenzará a recibir sesiones de chat de sus clientes en línea en Slack. Esta aplicación de Slack le permite hablar con los visitantes de su sitio web en tiempo real y de dos formas de integración: mediante canales de chat dedicados o hilos en un solo canal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Creemos que hacer crecer su negocio local no debería requerir tanto software ni marketing costoso. ZyraTalk ayuda a las empresas de servicios locales a construir mejores relaciones con sus clientes y a crecer desde 2017. Nuestro primer motor de crecimiento del mundo utiliza chat web, SMS y marketing por correo electrónico específicos de la industria junto con inteligencia artificial para mejorar las relaciones con los clientes antes y después de la venta para que sus clientes sigan viniendo. atrás. Si está cansado de los altos costos de adquisición de clientes y desea que su negocio local prospere, ZyraTalk es para usted.

Supermoon

getsupermoon.com

¡Gestión de comunicación optimizada para su negocio! Supermoon le permite ofrecer una atención al cliente excepcional, construir relaciones duraderas con los clientes y ahorrar tiempo.

Velaro

velaro.com

Velaro es un software de chat en vivo para sitios web creado para satisfacer las necesidades únicas de la empresa. Los líderes en comercio electrónico, educación superior, atención médica, productos farmacéuticos y más recurren a la plataforma integrada de Velaro para optimizar las ventas, brindar un servicio estelar y mejorar drásticamente la productividad de los representantes. Solo Velaro ofrece Performance Management, un conjunto de herramientas de análisis e informes en profundidad diseñadas para impulsar la excelencia de los agentes y la satisfacción del cliente. Obtenga comentarios en tiempo real, encuentre momentos de capacitación y mejore constantemente.

Cloutly

cloutly.com

Cloutly es una plataforma tecnológica de revisión todo en uno que ayuda a las empresas con múltiples ubicaciones a recopilar, medir y gestionar la experiencia del cliente. Desde pequeñas barberías hasta clientes empresariales como Just Cuts, Swimart y Home En lugar, Cloutly ayuda a los equipos de marketing a conectar los puntos entre las reseñas y los ingresos. Aunque es nueva en G2, es la aplicación de reseñas mejor calificada en Square y se conecta con miles de otros sistemas como Mindbody, ClubReady, Hubspot y Zapier. Recopile automáticamente reseñas de Google, testimonios en video o reseñas en más de 40 sitios más después de una transacción utilizando las campañas de revisión de correo electrónico y SMS de varios pasos de Cloutly. Sin correos electrónicos estándar; Puedes personalizar y personalizar completamente cada paso de tus campañas de revisión con texto o video. Es su oportunidad de destacarse, crear una experiencia atractiva para el cliente y obtener más reseñas. Evite las críticas negativas y reciba alertas rápidas sobre clientes insatisfechos (de forma compatible con Google), para que no quede desinformado o reciba críticas injustas. Cada campaña de Cloutly ofrece a sus clientes una forma de buscarle ayuda en lugar de criticarlo en línea. Tiene todas sus reseñas en un solo lugar (Google, Facebook y más de 40 sitios de reseñas más) para que pueda monitorear su reputación, responder a los clientes y administrar sus reseñas en una bandeja de entrada unificada. Descubra información basada en inteligencia artificial: extraiga temas y tendencias de clientes para su negocio frente a sus competidores, y aproveche "Magic Response", una forma poderosa para que las empresas generen respuestas a reseñas personalizadas en tiempo real utilizando inteligencia artificial. Y con el objetivo de unir todo, puede mostrar todas sus reseñas en widgets de todo el sitio para generar confianza con los clientes y aumentar las conversiones. Obtenga más reseñas, más confianza y más conversiones en el sitio. Función multilingüe habilitada: recopile y muestre reseñas en su idioma nativo.

Wonderflow

wonderflow.ai

Cada día se escriben millones de reseñas de productos. Wonderflow es la solución basada en IA más sencilla para analizarlos y convertir este enorme flujo de comentarios de los clientes en decisiones ganadoras. Los análisis unificados de VoC de Wonderflow ayudan a las empresas B2C a extraer valor de los comentarios de los consumidores, como reseñas en línea, registros del centro de soporte y NPS. Su IA analiza la Voz de los Clientes de todo el mundo, tanto de tus compradores como de tus competidores. La tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP) le proporciona información fácil de digerir, sin procedimientos complicados, para que todos en su empresa puedan acceder a la mejor información en segundos. Wonderflow es mencionado con frecuencia por empresas de investigación líderes de la industria como Forrester, 451 Research, Omdia y Aragon.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai es una plataforma de automatización de servicios sin código que permite a los equipos de atención al cliente crear modelos de inteligencia artificial que pueden controlar directamente para mejorar y automatizar los procesos de soporte críticos. Nos integramos perfectamente con Zendesk y Salesforce y eliminamos las tareas manuales y tediosas de las manos de los agentes para que puedan centrarse en lo más importante: el cliente. Nuestros clientes están aprovechando Lang para los siguientes casos de uso y con nuestra tecnología plug and play están en funcionamiento en 48 horas sin necesidad de capacitación ni mantenimiento del modelo.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight ofrece análisis de texto impulsado por inteligencia artificial para ayudar a las marcas y agencias a generar información sobre clientes, audiencia objetivo y competidores a partir de palabras. La plataforma ofrece una solución eficiente y escalable para descubrir información útil a partir de encuestas abiertas, revisiones, transcripciones de servicio al cliente y conversaciones en línea. Utilizando tecnología desarrollada originalmente en asociación con el gobierno británico para mantener a los niños seguros en línea, nuestro enfoque comparativo revela qué hace que los grupos de audiencia y las marcas sean únicos y similares entre sí. Las marcas y agencias líderes utilizan los conocimientos para informar los mensajes de marketing, el desarrollo de productos, la estrategia de servicio al cliente y más. El análisis cuantitativo le dice QUÉ está sucediendo en su negocio, el análisis de texto le dice POR QUÉ.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa es la primera plataforma CX que ofrece GPT. En el pasado, las empresas solían pasar semanas recopilando, analizando, interpretando e informando sobre los comentarios de los clientes de múltiples fuentes. Ahora, cada empleado puede hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real basadas en la voz del cliente. Lumoa ayuda a tomar decisiones oportunas para aumentar los KPI hasta tres veces.

Chattermill

chattermill.com

La plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ayuda a las empresas a descubrir la realidad de sus clientes. Con Chattermill, las empresas pueden unificar los datos de comentarios de sus clientes a través de encuestas, reseñas, tickets de soporte, conversaciones y redes sociales para descubrir lo que los clientes quieren, necesitan y esperan de sus productos y servicios. Chattermill unifica los comentarios de los clientes, la atención al cliente y los comentarios sobre los productos en una única plataforma y utiliza inteligencia artificial (IA) de aprendizaje profundo para analizar los datos de los clientes a escala y proporcionar información procesable. Las marcas líderes del mundo como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat y H&M utilizan Chattermill para transformar las experiencias de sus clientes e impulsar el crecimiento de sus negocios. Chattermill es una empresa privada con sede en Londres, Reino Unido.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche es una plataforma de análisis de comentarios que analiza montañas de comentarios de los clientes en minutos, lo que le permite brindar información profunda rápidamente y ayudar a su empresa a tomar mejores decisiones. La plataforma de Kapiche no requiere ninguna configuración ni marco de código. Simplemente funciona, inmediatamente. Y le permite analizar todos los comentarios de sus clientes en un solo lugar. Con Kapiche, puede obtener información valiosa 30 veces más rápido. Eso significa que ya no tendrás que esperar semanas o meses para obtener resultados; Podrás responder preguntas en tiempo real. Mida fácilmente el impacto de los temas en las métricas de CX, profundice rápidamente para identificar las causas fundamentales y reciba notificaciones sobre nuevas tendencias en los comentarios de los clientes. Kapiche también le ayuda a compartir conocimientos en toda su organización con confianza. Sus equipos y líderes tendrán fácil acceso para explorar y colaborar en los conocimientos de sus clientes. Y le encantará cómo puede generar rápidamente informes impresionantes y responder preguntas ad hoc sobre la marcha.

Posh AI

posh.ai

Posh es una empresa de inteligencia artificial conversacional respaldada por capital de riesgo que surgió del laboratorio de inteligencia artificial del MIT en 2018. Estamos comprometidos a democratizar el acceso a la banca y acelerar la adopción responsable de la IA por parte de las instituciones financieras, transformando la forma en que prestan servicios a sus comunidades y empleados. Transformamos la forma en que las empresas de servicios financieros se conectan con sus clientes y automatizamos el flujo de trabajo del centro de contacto. Nuestra plataforma de IA abarca canales de mensajería y voz.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI es una empresa SaaS dedicada a revolucionar el mercado de la hiperautomatización con BotzForce, su plataforma de automatización de bajo costo. Cambiamos la antigua forma de brindar asistencia técnica de TI, automatización de procesos de ventas y atención al cliente con soluciones de automatización e inteligencia artificial generativa de próxima generación. Nuestra plataforma BotzForce permite a las empresas gestionar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo de manera más eficiente y reducir los costos al automatizar la infraestructura con soluciones modernas como IA conversacional, capacidades en la nube y una plataforma simple sin código. Cuber AI tiene su sede en Silicon Valley y oficinas ubicadas en Hyderabad, India.

Boost.ai

boost.ai

Comprometido a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, Boost.ai se sitúa a la vanguardia de la IA conversacional de nivel empresarial. Impulsado a permitir interacciones incomparables entre personas y organizaciones, Boost.ai aprovecha la tecnología de vanguardia para ampliar los límites de la IA de manera responsable. Su plataforma patentada de inteligencia artificial de autoaprendizaje permite a las empresas automatizar las interacciones a escala, mejorando la eficiencia e impulsando resultados positivos. Con la confianza de empresas de diversas industrias, los agentes virtuales de Boost.ai mantienen constantemente tasas de resolución superiores al 90 por ciento, automatizando miles de interacciones diariamente. Fundada en 2016, Boost.ai cuenta con el respaldo de Nordic Capital y opera desde su sede en Sandnes, Noruega, con oficinas globales en ciudades como Los Ángeles, Copenhague y Londres.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd es una plataforma empoderadora que facilita a las empresas crear bots inteligentes para interactuar con sus clientes a través de chat en vivo en sitios web, canales de redes sociales y aplicaciones. También proporciona plantillas prediseñadas para que las empresas comiencen. Para su Ai/ML Bot, cree un flujo de trabajo en minutos y conéctese con su canal de comunicación empresarial. Para responder preguntas frecuentes básicas, cree su "Bot basado en reglas" simplemente usando una opción perfecta de arrastrar y soltar. ¿Cómo funciona ThumbCrowd? Paso 1. Seleccione un bot prediseñado adecuado a partir de una plantilla o cree un bot nuevo para su empresa. Paso 2. Diseñar conversaciones. Entrena al robot con tus propios datos. Paso 3. Conecte impecablemente su bot capacitado con el canal de comunicación empresarial adecuado, p. Facebook Messenger, SMS, Chat en vivo, WeChat, Viber, Line y más. La interfaz ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) lo guiará para desarrollar y agilizar todo el proceso de servicio al cliente. Puede entrenar sus robots Ai para que se comuniquen con los clientes en un flujo coherente y humanamente personal. Otra característica de ThumbCrowd es combinar soluciones de chatbot con varias opciones para una mejor interacción y comprensión humana. Consiga el equilibrio adecuado y se beneficiará de clientes más felices y comprometidos.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind es una plataforma de gestión de IA conversacional que ayuda a equipos no técnicos a crear, lanzar y hacer crecer sus chatbots y asistentes virtuales en una sola plataforma. MindBehind suministra a marcas de todos los tamaños y diferentes industrias, como Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, soluciones fáciles de usar que ayudan a mejorar la experiencia del cliente. Se pueden agregar chatbots o asistentes virtuales creados con MindBehind a sitios web, aplicaciones móviles, interfaces de redes sociales, como Facebook Messenger y WhatsApp, y muy pronto asistentes inteligentes como Amazon Alexa y Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye es la pionera del Work Execution System, un marco empresarial y tecnológico construido en torno a la sinergia entre trabajadores humanos y digitales. El software de Laiye reúne en una plataforma las distintas herramientas que utilizan las empresas para llevar a cabo tareas digitales, como el procesamiento inteligente de documentos (IDP), la IA conversacional, la minería de procesos, la automatización inteligente y otras. Además, se aprovecharán los modelos de lenguaje grande y los modelos básicos en el proceso de diseño y creación de casos de uso, lo que acelerará el desarrollo y el tiempo de generación de valor para los clientes. Construida sobre la premisa de un ecosistema abierto, Laiye ayuda a las empresas a optimizar las tecnologías que ya tienen implementadas. Laiye es la primera empresa de su sector que se compromete a devolver el 100 % de los derechos de licencia en caso de que no se logren los resultados comerciales acordados.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io es la plataforma de automatización de atención al cliente líder en el mundo. Ayuda a las empresas a ofrecer experiencias de soporte agradables a sus clientes en todos los canales. La plataforma de Verloop.io ofrece soporte a través de varios canales, desde sitios web y WhatsApp hasta interacciones de voz y en la aplicación. Con la confianza global de más de 5000 marcas, incluidos nombres destacados como Decathlon, Cleartrip y Nykaa, Verloop.io atiende tanto a empresas como a PYMES. La solución integral de Verloop.io nos distingue y ofrece un enfoque triple: 1. Resolución de consultas iniciales: en la primera fase de las interacciones del centro de contacto, Verloop.io emplea soporte de IA a través de chat y voz. Las soluciones de inteligencia artificial conversacional de Verloop.io manejan de manera eficiente la mayoría de las consultas de los clientes. 2. Soporte de agentes humanos: a medida que las consultas llegan a agentes humanos, Verloop.io presenta Co-pilot para soporte, una poderosa herramienta de inteligencia artificial que ayuda a los agentes humanos con respuestas precisas. La herramienta sugiere respuestas para mejorar la eficiencia de los agentes. Al aprovechar la conversión de voz a texto y AnswerFlow con tecnología de cognición de documentos, los agentes también pueden aprovechar nuestras herramientas generativas impulsadas por IA, como AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand y AI-Tone Adjustment, para garantizar las mejores respuestas y una mayor satisfacción del cliente. 3. Análisis de calidad (QA) impulsado por IA: Sparks de Verloop.io ofrece la solución definitiva para analistas de calidad, automatizando el análisis de llamadas utilizando IA generativa. Esto garantiza un proceso simplificado para la mejora continua. Además de las herramientas anteriores, las empresas pueden utilizar el creador de bots de Verloop.io: Recipes junto con Smart block para comenzar fácilmente su viaje hacia ofrecer la mejor experiencia al cliente. En esencia, Verloop.io tiene como objetivo simplificar y mejorar el proceso de atención al cliente a través de automatización innovadora y soluciones impulsadas por IA.

Kimola

kimola.com

Kimola es una empresa ResTech que ofrece productos SaaS para profesionales de la investigación. Kimola Analytics proporciona diferentes aspectos del estilo de vida de una audiencia de consumidores específica. Estas audiencias las definen los usuarios y las genera el motor de inteligencia artificial de Kimola. Para que los anunciantes puedan entender dónde pasa el rato su audiencia, qué ven en la televisión, qué celebridad o influencer les gusta y cómo se diferencian en función de sus intereses en segundos. Kimola Cognitive proporciona servicios API para que los desarrolladores utilicen nuestra tecnología en sus aplicaciones. Estos servicios API detectan el lenguaje y las emociones de un bloque de texto, extraen entidades y buscan dentro de un gran volumen de datos de texto no estructurados.

Caplena

caplena.com

Conozca Caplena, la plataforma de análisis de comentarios de IA que está transformando la forma en que las marcas descubren conocimientos a partir de respuestas abiertas. Al combinar datos de texto con variables cuantitativas, permite a los usuarios convertir olas abrumadoras de comentarios, reseñas y datos de encuestas NPS en oportunidades prácticas. Hoy en día, más de 200 marcas y agencias de investigación de mercado como DHL, Lufthansa y Euromonitor confían en Caplena para convertir rápidamente los comentarios de clientes y empleados en información procesable. Entonces, ¿qué diferencia a Caplena de otras herramientas de IA? Se trata de proporcionar la máxima flexibilidad y transparencia. Se integra con plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps, o permite a los usuarios cargar sus datos para un análisis sencillo o una evaluación comparativa competitiva. Caplena garantiza un modelado y una asignación de temas confiables en 100 idiomas, utilizando algoritmos de inteligencia artificial avanzados que se pueden ajustar, calificar y confiar. Revela sentimientos, tendencias y correlaciones a nivel de tema. Los usuarios pueden visualizar información en paneles personalizables, interactuar con ellos a través de una interfaz de chatbot y compartirlos en toda su organización para impulsar el cambio. Con sede en Suiza, Caplena es un equipo internacional de entusiastas de los datos y la UX que tiene como objetivo revolucionar la forma en que las marcas utilizan la retroalimentación. También están contratando, por lo que las personas interesadas deben consultar su página de Carreras.

Séntisis

sentisis.com

Sentis es un producto líder en el mercado hispanohablante para entender las conversaciones de Redes Sociales e Internet en español, con más de 100 clientes y presencia en España, Colombia, México, Perú y Estados Unidos. Sentisis tiene experiencia semántica con una tecnología que se adapta a cada industria (+40 industrias prediseñadas) y matices de cada país para extraer datos procesables.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds es una empresa SaaS con sede en el Reino Unido cuya misión es enseñar a las computadoras a leer y comprender genuinamente el lenguaje. El 80% de los datos del mundo existen en forma de texto no estructurado. Las grandes empresas son bombardeadas diariamente por millones de tweets, correos electrónicos, chats web, reseñas en línea, resultados de encuestas, entradas de CRM, artículos de noticias y publicaciones en foros escritos por, para y sobre ellas. Pero el lenguaje es extraño, impredecible, coloquial, fluido, sarcástico y totalmente dependiente del contexto. Es difícil encontrarle sentido y, para la mayoría de las organizaciones, totalmente invisible.

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob es una solución de SMS y MMS de extremo a extremo que brinda más participación móvil y análisis para las empresas. Hacemos que la interacción móvil sea más memorable con SMS, MMS, páginas de destino móviles y podemos ofrecer a través de nuestra aplicación web, API dedicadas y seguras e integraciones nativas con los principales ERP y CRM. Muestre menos iver a través de nuestra aplicación web, API dedicadas y seguras e integraciones nativas con los principales ERP y CRM.

Stemless

stemless.co

Stemless® es la plataforma de marketing de mensajes de texto para marcas y minoristas. Optimizamos tus campañas de marketing de principio a fin. Primero, lo ayudamos a dirigirse al perfil exacto del cliente al que le gustaría enviar sus campañas a través de nuestras poderosas integraciones. Y cuando haya terminado de enviar, le informaremos el rendimiento de cada campaña, hasta la edad del comprador y las marcas que compró, brindándole datos valiosos y procesables para continuar optimizando sus campañas. Al utilizar comunicación móvil primero y centrada en la personalización, Stemless permite a las empresas generar millones en ingresos, todo a través del poder de los mensajes de texto. Para conocer más sobre Stemless o solicitar una demostración, visítenos en www.stemless.co

Sendbat

sendbat.com

Sendbat.com es su plataforma de referencia para lograr un éxito incomparable en marketing por correo electrónico y SMS. Con nuestras potentes herramientas y la automatización de IA de última generación, puedes convertir fácilmente más clientes en ventas y hacer crecer tu negocio como nunca antes.

Modica Group

modicagroup.com

Modica es la empresa global de mensajería inteligente para empresas, empresas de telecomunicaciones y agregadores de todo el mundo.

Message Owl

msgowl.com

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