HiveDesk
hivedesk.com
HiveDesk es un software de seguimiento automático del tiempo. Lo utilizan las pequeñas y medianas empresas para realizar un seguimiento del tiempo de los empleados remotos. Las agencias de marketing digital, las empresas de subcontratación y otras que emplean empleados remotos utilizan HiveDesk para: - Realizar un seguimiento del tiempo de los empleados remotos - Realizar un seguimiento del tiempo para un número ilimitado de proyectos - Obtener informes en formato pdf - Capturar capturas de pantalla para auditoría/revisión de actividades Tiene un formato simple, Interfaz de usuario intuitiva para gestionar fácilmente sus empleados y proyectos remotos. Por qué debería usarlo: - Genere confianza y transparencia con los clientes y empleados remotos - Utilice capturas de pantalla para proporcionar comentarios a los empleados - Realice un seguimiento correcto de las horas para facturar a los clientes y pagar a los trabajadores HiveDesk le ayuda a: - Ahorrar dinero - Pagar a los empleados remotos exactamente por el horas trabajadas - Recupere los ingresos perdidos: nunca pierda una hora al facturar a los clientes - Mejore la productividad de los empleados: utilice capturas de pantalla automáticas para analizar las actividades de sus empleados y ayudarlos a mejorar
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder es un proveedor líder de análisis de voz basado en la nube y tecnología de puntuación de llamadas que es potente, asequible y fácil de usar. Permite a las pequeñas y medianas empresas mejorar el rendimiento de los agentes, automatizar el monitoreo de calidad y brindar una experiencia superior al cliente. Ofrecen su tecnología altamente escalable en una amplia gama de industrias que incluyen venta minorista y mayorista, atención médica, viajes, finanzas y banca, cobranzas, seguros, manufactura, servicios públicos, educación y más. CallFinder expone e informa automáticamente sobre el desempeño de los agentes y las tasas de cumplimiento (tanto regulatorias como de scripts) mientras extrae inteligencia vital del 100 % de las interacciones con sus clientes. Obtendrá información automática sobre los motivos de las llamadas de los clientes, además de capturar información empresarial para ayudarle a mejorar sus tasas de cumplimiento, las operaciones de manejo de llamadas, el rendimiento de los agentes e impulsar más resultados de llamadas que generen ingresos. CallFinder ofrece: • Visibilidad de la gestión del 100% de las conversaciones entre agentes y miembros. • Identificación inmediata de agentes incumplidores. • Precios basados en el uso que se ajustan a su presupuesto. • Solución de software como servicio (SaaS) fácil de usar. • Soporte al cliente continuo y experto con su analista de CallFinder asignado. CallFinder es una división de 800 Response Marketing LLC, un proveedor bien establecido de soluciones de comunicaciones que durante tres décadas ha permitido a las empresas aumentar y optimizar las tasas de respuesta publicitaria a través de servicios de telecomunicaciones especializados, como vanity y servicios gratuitos compartidos, así como servicios reales. -Herramientas de análisis del tiempo.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory es un asistente de atención al cliente con tecnología de inteligencia artificial que ayuda a su empresa a automatizar las comunicaciones con los clientes y brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, sin demoras, convirtiendo cada interacción en una experiencia perfecta para el cliente. Impulsado por IA conversacional, aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, Hoory va más allá de la automatización. Entiende la intención del cliente, proporciona respuestas relevantes y mejora la lealtad del cliente, al mismo tiempo que ahorra tiempo y reduce los costos comerciales. Y además de sus capacidades avanzadas de inteligencia artificial, Hoory también funciona como una bandeja de entrada compartida, lo que brinda a sus agentes una manera perfecta de comunicarse con los clientes. Funciones clave ● Bandeja de entrada Tome control de todas las comunicaciones con sus clientes a través de este completo sistema de gestión donde puede: llevar a cabo y realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, hacer que sus agentes se hagan cargo de las conversaciones de su asistente de inteligencia artificial, acceder a los historiales de conversaciones de sus clientes y otros datos. (incluida información de contacto, ubicación y otros identificadores) - filtrar conversaciones por etiquetas, estado de consulta, asignados, ubicación, etc. - analizar el historial de navegación y actividad de los usuarios para comprender mejor su recorrido - organizar conversaciones agregando etiquetas y notas - marcar conversaciones prioritarias con un estrella para identificar mejor a sus usuarios seleccionados ● Capacitación Capacite a su asistente de IA para brindar soporte preciso y eficiente a sus clientes: identifique consultas comunes de los clientes y enseñe a Hoory a brindar respuestas instantáneas para cada pregunta; haga que las conversaciones sean más interactivas y útiles agregando botones, enlaces y imágenes: agregue personalización a cada interacción haciendo que Hoory use el nombre de los clientes, haga referencia a su ubicación, etc. ● Colaboración en equipo Invite a los miembros del equipo a utilizar su asistente de IA juntos y apoyen a los clientes de manera colaborativa. Administre permisos individuales y asigne tareas específicas a los expertos adecuados. ● Estilo de widget personalizable, Hoory, para que coincida con la identidad de su marca, dándole un nombre a su widget, eligiendo una de las muchas opciones de avatar y configurando la combinación de colores correcta. ● Reconocimiento de voz Ofrezca a sus clientes más opciones de comunicación haciendo que su asistente de IA convierta sin esfuerzo voz en texto y viceversa. Próximas funciones ● Personas Acceda a toda su base de clientes en la aplicación Personas con búsqueda avanzada para ver y administrar todas las interacciones con los usuarios finales. ● Soporte multilingüe ¿Trabaja en un mercado multilingüe? Brinde atención al cliente en más de 100 idiomas capacitando a Hoory en varios idiomas a la vez, mientras crea un único diálogo. ● Formularios Recopile más información de los clientes y aproveche al máximo su asistente de IA mediante el uso de conversaciones para activar los formularios de recopilación de datos correctos. ● Entidades Brinde una mayor personalización al crear entidades personalizadas y permitir que su asistente de IA reconozca estas entidades (por ejemplo, país, correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, etc.) en las consultas de los clientes y tome acciones condicionales basadas en ellas. ● Diálogos Haga que su asistente lleve a cabo conversaciones de varios pasos y cree diálogos interesantes con sus clientes.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI es una plataforma dinámica, aprovechando el poder de la inteligencia artificial para resolver problemas de personas del mundo real. Su misión es capacitar a las empresas con soluciones inteligentes basadas en datos que impulsan la eficiencia, optimizan los procesos y desbloquean el potencial sin explotar. La plataforma Wethos AI está compuesta de: - Wethos Style ™ Wethos Style ™ de un individuo es exclusivo de ellos: hay 625 combinaciones posibles en nuestras cuatro escalas. Hacemos hincapié en la diversidad conductual y el estilo de cada individuo está destinado a representar sus fortalezas únicas. - Wethos Copilot ™ Pregúntele a Wethos Copilot ™ cualquier cosa, en cualquier momento, sobre cualquiera. Nuestro único LLM capacitado en Wethos AI Insights proporciona recomendaciones y comentarios personalizados a cualquier usuario. - Comfort Index ™ Identificar en riesgo a los empleados e intervenir temprano. Mantener la dinámica del equipo de compromiso, productividad y positivo. - Trabajando juntos Un usuario puede ejecutar un escenario entre dos estilos de Wethos para recibir ideas específicas sobre cómo trabajarían juntos. Recibirán una serie de Do's and Donn's para 5 escenarios comunes en el lugar de trabajo. - mi equipo Comprender las fortalezas del equipo y optimizar el rendimiento
Franki AI
franki.ai
Estamos creando un agente de IA-RR.HH. que automatiza tareas administrativas que consumen mucho tiempo, lo que permite a los equipos de RR.HH. centrarse en el trabajo estratégico, construir una cultura empresarial sólida y mejorar el compromiso de los empleados. Al optimizar procesos como la incorporación, la nómina y el seguimiento de asistencia, Franki ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia, reducir errores y reducir costos.
Debales AI
debales.ai
¿Le resulta difícil mejorar la participación del cliente y aumentar las ventas en su sitio web de comercio electrónico? El agente de ventas Debales AI está aquí para revolucionar su estrategia de ventas. Diseñada con capacidades avanzadas de IA, esta herramienta no solo atrae a los clientes sino que también los guía para tomar decisiones de compra informadas, justo cuando las necesitan. Características clave: Recomendaciones personalizadas: ofrezca sugerencias de productos personalizadas para mejorar la experiencia de compra e impulsar las conversiones. Soporte en tiempo real: responda las preguntas de los clientes al instante para agilizar el proceso de compra y aumentar la confianza del cliente. Toma de decisiones guiada: ayude a los compradores a seleccionar productos que satisfagan sus necesidades específicas, lo que resultará en una mayor satisfacción y menos devoluciones. Recuperación de carritos abandonados: vuelva a atraer a compradores potenciales y anímelos a completar sus compras. Impacto en las métricas de su comercio electrónico: aumenta las tasas de conversión en un 21 %, lo que permite que más compradores se conviertan en compradores. Aumenta el valor promedio de los pedidos en un 41 % con oportunidades de ventas adicionales y cruzadas. Impulsa un aumento del 15 % en las ventas totales, mejorando sus resultados. Recupera el 29 % de los compradores de carritos abandonados, maximizando el potencial de ingresos. Debales AI Sales Agent es la solución para crear un recorrido del cliente fluido, satisfactorio y rentable en su sitio web. Mejore el rendimiento de su comercio electrónico y convierta a los visitantes en clientes leales con Debales AI Sales Agent.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai es una potente plataforma de bots de IA sin código creada para empresas. Su objetivo es implementar la IA en dominios empresariales concretos, como marketing, servicio al cliente, recursos humanos, TI, análisis de datos, etc., para mejorar enormemente la productividad.
Cust
cust.co
Los equipos Elite de Éxito del Cliente mejoran con los agentes Cust AI. Los agentes de IA permiten a los CSM conocer incluso a sus clientes más pequeños. Convierte estos conocimientos en planes de éxito personalizados. Recomienda la siguiente mejor acción a lo largo del recorrido del cliente. Cust es una plataforma autónoma para el éxito del cliente que hace posible una experiencia de alto contacto para los clientes más pequeños. La plataforma ofrece a las empresas agentes de IA que conocen de forma proactiva a sus clientes de cola larga. Convierte estos conocimientos en un plan de éxito personalizado. Influye en sus decisiones a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la incorporación hasta la renovación.
PCIPal
pcipal.com
PCI Pal es el proveedor global de soluciones de pago seguro. La plataforma en la nube accesible globalmente de PCI Pal permite a las organizaciones aceptar pagos de titulares de tarjetas no presentes de forma segura sin incluir sus entornos en el alcance de PCI DSS y otras reglas y regulaciones de seguridad de datos de pagos con tarjetas. Con productos servidos desde el entorno de nube de PCI Pal, las integraciones con entornos de escritorio, pagos y telefonía existentes son flexibles y probadas, lo que garantiza que no se degrade el servicio y al mismo tiempo se logra la seguridad y el cumplimiento. PCI Pal proporciona una verdadera solución omnicanal para que los pagos se puedan gestionar de forma segura por teléfono, IVR o a través de cualquier canal digital, incluidos Webchat, Whatsapp, redes sociales, correo electrónico y SMS. PCI Pal tiene oficinas en Londres, Ipswich (Reino Unido), Charlotte NC (EE.UU.), Sydney (Australia) y Toronto (Canadá).
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. es la sociedad holding de dos de los mejores proveedores de tecnología de su clase, Alvaria CX, líder en autoservicio y cumplimiento de tecnología saliente para la experiencia del cliente, y Aspect, cuyas soluciones de gestión del compromiso de la fuerza laboral ofrecen el futuro de la innovación laboral. Si bien Alvaria sigue siendo una empresa, su estructura operativa comercial futura y sus marcas de mercado son dos: Alvaria CX y Aspect. Las marcas de Alvaria potencian la conexión humana mediante la creación de software que respalda la mejor experiencia del cliente y el compromiso de la fuerza laboral. Su software está creado para empoderar a los equipos y a los clientes optimizando la participación de la fuerza laboral y mejorando las interacciones con los clientes. Sus soluciones mejoran el día a día del agente y, por tanto, la experiencia del cliente. Van más allá de las entradas y salidas para crear un sistema integral basado en software que hace que las personas detrás de su negocio brillen más y sus clientes sean más leales. Las marcas de Alvaria están transformando la forma en que las personas interactúan con las empresas y gracias a ello aumentan las ganancias de sus clientes. Son líderes en software de experiencia del cliente y participación de la fuerza laboral, y fomentan mejores conexiones a través de mejor tecnología. Sus plataformas abiertas e innovadoras están diseñadas específicamente para ofrecer dos experiencias esenciales: gestión de la participación de la fuerza laboral inteligente, intuitiva y rica en funciones, y servicios salientes empresariales proactivos. Celebrando con orgullo 50 años en el negocio, Alvaria se formó a partir de la fusión de los líderes mundiales Aspect Software y Noble Systems. Hoy en día, sus marcas Alvaria están allanando un nuevo camino en la experiencia del cliente y la innovación en la fuerza laboral, permitiendo a los equipos y agentes mantenerse en contacto con la versión de la historia de su cliente.
Vozy
vozy.ai
Vozy es una plataforma de voz con inteligencia artificial que ayuda a las empresas a cambiar la forma en que interactúan con sus clientes, utilizando asistentes de voz e inteligencia artificial conversacional. La plataforma de la compañía combina inteligencia artificial (IA) conversacional y asistentes de voz contextuales para automatizar la comunicación a través de chats de autogestión o personalizados uno a uno, lo que permite a las empresas centradas en el cliente ofrecer experiencias personalizadas a escala y al mismo tiempo reducir costos.
Aissist.io
aissist.io
Aissistant es una empresa innovadora con la visión de revolucionar la productividad empresarial y la escalabilidad para las PYMES de rápido crecimiento. Su objetivo es crear una súper IA, aprovechando la tecnología de IA generativa en profundidad para integrar y analizar sin problemas toda la información empresarial. Esta avanzada tecnología de IA está diseñada para optimizar las operaciones, mejorar los procesos de toma de decisiones e impulsar un crecimiento empresarial sustancial. Aissistant se centra en capacitar a las empresas para que alcancen su máximo potencial desbloqueando nuevas oportunidades a través de conocimientos y soluciones impulsados por la IA. Su misión es transformar la forma en que operan las empresas incorporando inteligencia y eficiencia en su núcleo.
HReasily
hreasily.com
HReasily es una empresa de soluciones de recursos humanos basada en la nube que ofrece software como servicio (SaaS)
Ubeya
ubeya.com
Ubeya ha desarrollado una plataforma SaaS B2B que lleva la revolución tecnológica al mundo de los trabajos temporales. Conecta a las empresas que gestionan trabajadores flexibles y les permite gestionar, subcontratar, calificar y pagar a toda su fuerza laboral. Cierra la brecha entre las empresas de dotación de personal, las empresas y los trabajadores por turnos al automatizar y optimizar los procesos de trabajo, la programación, la comunicación, la nómina y el cumplimiento. Ubeya unifica canales de comunicación dispersos, aumenta la retención de trabajadores y reduce la tasa de inasistencia para remodelar la experiencia laboral flexible. La plataforma de Ubeya ayuda a cientos de empresas en todo el mundo a ser más resilientes y adaptables al cambio, lo que genera crecimiento, excelencia operativa y fuerzas laborales felices.
ZoomShift
zoomshift.com
ZoomShift proporciona una forma simplificada y basada en la nube de crear y gestionar los horarios de los empleados. Le permite gestionar la disponibilidad de los empleados, las solicitudes de tiempo libre, las horas extras y los conflictos de turnos. También te permite publicar horarios de trabajo y enviar notificaciones a los empleados.
Sloneek
sloneek.com
Sloneek es un moderno sistema de recursos humanos que contiene todo lo que necesita para gestionar todo el recorrido de sus empleados. ¡Pruébalo gratis durante 14 días!
Intermedia
intermedia.com
Intermedia es la empresa de comunicaciones en la nube que ayuda a más de 140 000 empresas a conectarse mejor, desde cualquier lugar, a través de nuestra plataforma impulsada por IA que incluye voz, videoconferencia, chat, SMS, centro de contacto, correo electrónico empresarial y productividad, intercambio y respaldo de archivos, seguridad y archivado. y más. Nos esforzamos por eliminar la necesidad de múltiples proveedores de servicios de comunicaciones con una cartera perfectamente integrada de comunicaciones inteligentes y soluciones de colaboración, incluido nuestro producto estrella, Intermedia Unite®, todo entregado a través de una plataforma altamente confiable y segura. Con opciones de contrato mes a mes, una factura mensual, un punto intuitivo de control administrativo y certificado por J.D. Power por excelencia en soporte técnico siete veces, Intermedia se compromete a brindar productos de nivel empresarial a empresas de todos los tamaños a través de un simple , Experiencia sin preocupaciones. Como empresa que da prioridad a los socios, Intermedia trabaja para más de 7500 socios de canal brindándoles un conjunto integral de programas, recursos y soporte para ayudarlos a aumentar sus ingresos y maximizar su éxito. Los programas incluyen nuestro modelo Customer Ownership Reseller (CORE™), que permite a los socios revender, empaquetar y administrar las soluciones de Intermedia como si fueran propias, mientras se benefician de condiciones económicas muy atractivas y mantienen la propiedad de las relaciones con sus clientes, así como agente modelos. Intermedia también se enorgullece de ser el proveedor exclusivo de plataforma de comunicaciones en la nube para NEC, líder en participación de mercado global para comunicaciones unificadas con aproximadamente 80 millones de usuarios de teléfonos comerciales en todo el mundo.
Alltius
alltius.ai
Alltius es una plataforma Genai que impulsa sin esfuerzo aplicaciones empresariales, sitios web y centros de contacto. Con Alltius, puede crear asistentes de IA hábiles, seguros y precisos que pueden ventas 2X y reducir los costos de soporte en un 50% en semanas. Se rompen los viajes modernos de ventas digitales y soporte. A pesar de las altas inversiones para mejorarlos, los clientes aún esperan mucho tiempo para resolver sus consultas por parte de los agentes de apoyo, mientras que los compradores enfrentan lanzamientos irrelevantes por parte de los agentes de ventas. Alltius transforma las ventas, el soporte y las interacciones con los clientes con asistentes de IA que ayudan a los agentes de ventas a vender más, los agentes de soporte a cerrar boletos y los clientes encuentran información que necesitan. Los clientes de Alltius vieron un aumento de 2 veces en las ventas, 1.9x en la desviación de boletos de autoservicio y 5 veces en el tiempo de resolución de boletos a las pocas semanas de la implementación. Alltius está impulsando las organizaciones más grandes en seguros, servicios financieros, SaaS, consultoría y más. Alltius se distingue de los proyectos de bricolaje, el chatbot tradicional y otras herramientas de IA con sus características y capacidades integrales: * Versatilidad en términos de opciones para crear fuentes de conocimiento de asistentes de IA: Alltius se integra con una amplia gama de fuentes que incluyen API, URL, documentos, boletos, videos, bases de datos estructuradas, imágenes, cuadros y más. Habilidades: es capaz de realizar diversas tareas, como responder consultas, crear argumentos de venta, comparación de datos, escribir en bases de datos, creación de boletos, etiquetado y redacción de correos electrónicos. Canales: los chatbots de IA se pueden implementar en varios canales, incluidas API, widgets, Slack y otros. * Tiempo de valor: Alltius entrega ROI en unas semanas con la capacidad de crear y entrenar a los asistentes de IA en minutos, probar y go-live en un día obtener información del cliente, recomendaciones de mejora del producto y más del día 1 actualización automática de sus preguntas frecuentes y más. * Precisión: use asistentes de Gen AI que no contengan alucinación con nuestras tecnologías avanzadas de segmentación y conocimiento. * Centración de rentabilidad: desplegar asistentes de IA a 1/10 costo de proyectos de bricolaje con almacenamiento en caché eficiente, soluciones auto alojadas y flujos de trabajo no LLM. * Escalabilidad: opere a volúmenes de escala empresarial con gestionar cómodamente más de 100k consultas diariamente. * Seguridad: una plataforma extremadamente segura con soluciones certificadas SOC2 tipo 2 y ISO, con nube privada opcional para la protección de datos definitivos. Junto con la plataforma, el equipo de expertos de Alltius con expertos en IA de CMU, BCG, Google, Meta y más trabajan junto a usted para alcanzar sus objetivos de Gen AI. Ayudar a cada plomo o cliente; Al instante, fácilmente con Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.
Remote Team
remoteteam.com
Nómina global, servicios PEO y EOR, cumplimiento tributario, contratos IC y aplicaciones de recursos humanos. Todo diseñado para equipos Remote First.
VeriDoc Sign
veridocsign.com
VeriDoc Sign es la solución a todos tus problemas a la hora de verificar documentos y firma electrónica. VeriDoc Sign utiliza tecnología de verificación patentada, desarrollada a lo largo de los años por VeriDoc Global. Proporciona soluciones de firma electrónica seguras mediante blockchain a organizaciones de todo el mundo. VeriDoc Sign ofrece soluciones de documentos y firma electrónica a algunas de las empresas líderes tanto del sector público como del privado. Nuestra tecnología de verificación blockchain está patentada en más de 90 países en todo el mundo, lo que ayuda a las organizaciones con la mejor solución de firma electrónica a un precio razonable. Nos esforzamos por brindar los mejores servicios a nuestros clientes, lo que incluye que las organizaciones puedan ahorrar tiempo valioso al eliminar horas de espera innecesarias. Con VeriDoc Sign, su organización tendrá una mayor eficiencia y una mayor productividad. Los beneficios de las soluciones de firma electrónica de VeriDoc permiten que un sinfín de usuarios tengan acceso para verificar documentos importantes y enviarlos a las personas requeridas. No puede equivocarse con las herramientas de VeriDoc Sign que le brindan la ventaja de verificar marcas de tiempo y hashes para documentos firmados electrónicamente en blockchain. Simplemente escanea un código QR con tu móvil y podrás ver el documento original en la página de verificación. Otras características de VeriDoc Sign que no te puedes perder: Control de acceso Legalmente admisible Seguridad blockchain a prueba de manipulaciones Asequible
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot es un chatbot de IA de marca blanca diseñado para ayudar a los equipos de ventas y servicio al cliente a gestionar y automatizar las interacciones con clientes potenciales y existentes. Por lo general, se integra en sitios web, sistemas CRM o plataformas de mensajería para manejar tareas como generación de leads, atención al cliente, programación de citas y recopilación de datos. SwiftFlowBot tiene como objetivo agilizar el proceso de ventas, mejorar la participación del cliente y brindar respuestas rápidas y eficientes a las consultas, lo que en última instancia ayuda a las empresas a cerrar más acuerdos y mejorar la satisfacción del cliente. SwiftFlowBot también ofrece capacidades avanzadas, incluida la funcionalidad de conversión de texto a voz, AI Vision y generación de imágenes con IA. Ideal para empresas, puede capturar clientes potenciales, programar citas, resumir chats e integrarse con sistemas CRM a través de webhooks. Con una interfaz fácil de usar, también puede ver los detalles de los costos de los mensajes en SwiftFlowBot.
Quidget
quidget.ai
Quidget es una solución de chat impulsada por IA diseñada para automatizar una parte importante de la atención al cliente de nivel 1. Funciona escaneando su base de conocimientos y datos existentes para proporcionar respuestas instantáneas y precisas a las consultas de los clientes. Quidget se puede configurar e implementar en su sitio web en cuestión de minutos, sin necesidad de experiencia en codificación. Esta herramienta permite a las empresas automatizar consultas de rutina, lo que permite a los equipos de atención al cliente concentrarse en problemas más complejos. En promedio, esto puede ahorrar a los agentes de soporte hasta 3 horas diarias, lo que equivale efectivamente a la carga de trabajo de un empleado adicional de tiempo completo. Quidget se integra sin problemas en su sitio web a través de un proceso de incorporación simple, después del cual se proporciona un código corto para insertar el widget de chat. El agente de IA se puede personalizar fácilmente para que coincida con el tono de su marca y se puede adaptar para satisfacer necesidades comerciales específicas. Diseñado para mejorar la eficiencia del servicio al cliente, Quidget es adecuado para empresas de todos los tamaños. Al reducir la necesidad de intervención manual en el manejo de consultas comunes, ayuda a reducir los costos operativos y reasigna recursos hacia actividades más estratégicas. Esto conduce a tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex es una herramienta de IA generativa para llamadas salientes con voz similar a la humana. A diferencia de una llamada realizada por una máquina o un robot, Vodex habla con una voz humana. Entonces, lo que intentamos decir es: 1. Podemos realizar llamadas ilimitadas basadas en IA con voz humana. 2. Podemos realizar 10.000 llamadas en 60 minutos de media. 3. Integre Vodex en sus sistemas CRM existentes. 4. Servicios de integración de WhatsApp, SMS y Truecaller. Con Vodex, una herramienta de IA generativa para llamadas salientes, su negocio se vuelve más rápido, fluido y mejor.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai proporciona herramientas para que los equipos de ventas mejoren la productividad y la estrategia. Ofrece orientación de descubrimiento adaptable, automatiza el proceso de calificación de ventas y crea materiales de ventas personalizados. La plataforma tiene como objetivo mejorar la preparación de llamadas de ventas, la colaboración y la supervisión del liderazgo mediante la adopción de manuales y el análisis de métricas de MEDDICC. Además, convierte conocimientos cualitativos en datos cuantificables, lo que ayuda a optimizar la estrategia de ventas y realizar pronósticos precisos.
Alivo
alivo.ai
Alivo está automatizando las comunicaciones con los clientes, ayudando a las empresas a ofrecer interacciones instantáneas, personalizadas e inteligentes que realmente impulsen el negocio. Su avanzada tecnología de inteligencia artificial permite conversaciones fluidas y eficientes, lo que permite a las empresas ampliar su alcance y mejorar la satisfacción del cliente. Alivo ayuda a las empresas de servicios para el hogar a capturar más clientes potenciales, convertirlos más rápido e impulsar la repetición de negocios con una plataforma de gestión de clientes potenciales impulsada por IA.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon es una plataforma de atención al cliente basada en inteligencia artificial que puede manejar las consultas de soporte de su empresa por correo electrónico, tickets, chat, WhatsApp y teléfono. Automatiza más del 80% de las consultas, mejora los tiempos de resolución en más del 90% y ayuda a reducir los costos en más del 30%. La propuesta de valor clave de Robylon: 1) 80% de las consultas de los clientes resueltas automáticamente por agentes de IA 2) Resto del 20 % de las consultas manejadas por nuestros agentes humanos internos. 3) Reducción del 90% en el tiempo promedio de manipulación (AHT) y reducción del 30% en costos 4) Se admiten los 3 canales: Tickets/Correos electrónicos, Voz y Chat/Social (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Facturación únicamente por las consultas resueltas 6) Más de 40 idiomas compatibles
Omind
omind.ai
Empoderar a las empresas con una plataforma unificada de experiencia del cliente Omind es un proveedor líder de soluciones innovadoras que aprovechan la inteligencia artificial avanzada, el aprendizaje automático y la automatización inteligente para transformar las experiencias de los clientes e impulsar el éxito empresarial. Con un conjunto integral de productos CXM digitales y soluciones de automatización, Omind permite a las organizaciones recopilar, integrar y actuar de manera inteligente según las necesidades de cada cliente, brindando interacciones personalizadas e impactantes a escala.
Cention
cention.com
Revolucionar las interacciones del cliente con Cention: el último centro de contacto omnicanal. Elevar soporte, automatizar tareas y colaborar sin problemas. Transforme la experiencia de su cliente con Cention, su solución todo en uno para una comunicación y soporte incomparables. Eleve su negocio con una plataforma verdaderamente omnicanal que integra perfectamente chat, correo electrónico, teléfono, SMS, mensajes y redes sociales, proporcionando una vista integral de 360 ° de sus operaciones. * Atención al cliente receptiva: responda a sus clientes en cualquier canal, asegurando una experiencia conectada y simplificada. Unifique y colabore su fuerza laboral en varios canales de comunicación, lo que facilita la manipulación de las respuestas y consultas de los clientes. * Automatización para la eficiencia: automatizar, delegar y etiquetar tareas para mantener los mandados organizados según la prioridad, el tiempo y el valor. Implemente capacidades CSS avanzadas como chatbots, preguntas frecuentes en el sitio web y una base de conocimiento para mejorar la eficiencia de su centro de contacto. * Personalización basada en datos: haga crecer su base de datos de contacto con datos personalizados utilizando soluciones de inteligencia artificial. Integre aplicaciones y procesos en su centro de contacto para adaptarse mejor a sus necesidades comerciales y apoyar a sus agentes con información organizada a través de la base de conocimiento. * Manejo eficiente de los recados: configure etiquetas de errados, priorice las tareas y cree plantillas personalizadas para preguntas frecuentes. Maximice la eficiencia de su equipo, permitiéndoles proporcionar resoluciones rápidas y efectivas a las consultas de los clientes. * Colaboración perfecta: permita que los agentes colaboren dentro de la organización o con expertos externos para mejorar las respuestas de consulta de los clientes. Cree un espacio seguro para la comunicación, asegurando una fácil adquisición de información. Por qué Cention: * Analítico extenso: genere informes personalizados para una mejor toma de decisiones, incluidos los tiempos de SLA, los recados entrantes y las descripciones de la organización. Mantenga su centro de contacto compatible con COPC y verificado por coordinadores certificados. * Precios fáciles y transparentes: pague lo que usa con su estructura de precios simple y transparente. * Centrado en el cliente: los agentes nunca tienen que transferir a un cliente nuevamente con su software Omnichannel Contact Center.
injixo
injixo.com
injixo es una solución líder de gestión de la fuerza laboral (WFM) basada en la nube, diseñada para capacitar a las personas para que realicen un trabajo sobresaliente. Su plataforma integral, que incluye herramientas avanzadas de previsión, programación, gestión en tiempo real y participación de los empleados, innova constantemente para satisfacer las necesidades empresariales en constante cambio. Una comunidad global de 200.000 usuarios en más de 30 países de todo el mundo confía en injixo para optimizar la eficiencia de su fuerza laboral todos los días. InVision, la fuerza impulsora detrás de injixo, ha recibido en múltiples ocasiones la certificación Great Place to Work® y se encuentra en el 5 % de las empresas más populares de Kununu. Este reconocimiento resalta su cultura, profundamente arraigada en la autonomía, la confianza y la razón. Cultivan una atmósfera centrada en el aprendizaje que libera todo el potencial creativo de las personas, adoptando prácticas como el emparejamiento y espacios abiertos para dar forma al futuro del trabajo. Su compromiso radica en fomentar un entorno donde puedan crecer y realizar un trabajo sobresaliente. Esto, a su vez, les permite crear software para que las organizaciones hagan lo mismo por su gente. injixo es una empresa híbrida, con personas que trabajan de forma totalmente remota, desde sus oficinas o en una combinación de ambos. Su sede está en Düsseldorf, Alemania, con oficinas en Chicago, Leipzig, Londres, París y Utrecht.
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