Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Tenfold

Cirrus Insight

Πρόσθετο για Gmail και Outlook που ενσωματώνει το Salesforce, συγχρονίζει email και ραντεβού, παρακολουθεί ανοίγματα, προγραμματίζει συναντήσεις και διαχειρίζεται leads, επαφές και ευκαιρίες.

ContactWise

Το ContactWise είναι εφαρμογή CRM στο cloud που οργανώνει και διαχειρίζεται επαφές, δρομολογεί επικοινωνίες και υποστηρίζει πωλήσεις, εξυπηρέτηση και διατήρηση πελατών.

ProcedureFlow

Το ProcedureFlow είναι λογισμικό διαχείρισης γνώσης που δημιουργεί, οπτικοποιεί και διαχειρίζεται βήμα‑βήμα διαδικασίες/SOP, με εργαλεία αυτοματισμού και εξαγωγή εγγράφων.

Placements.io

Διαχειρίζεται έσοδα και τιμολόγηση διαφημίσεων από παραγγελίες έως είσπραξη για εκδότες, ραδιοτηλεοπτικούς φορείς και εταιρείες e‑commerce.

Invisory

Το Invisory παρέχει πλατφόρμα, εργαλεία και στρατηγικές εισόδου στην αγορά για παρουσία σε hyperscaler και CRM marketplaces.

Sweep

Οπτικός χώρος εργασίας για Salesforce που επιτρέπει τη δημιουργία, οπτικοποίηση και διαχείριση διαδικασιών, κανόνων και αυτοματισμών ενώ κατασκευάζει την υποδομή backend.

Centro

Το Centro συνδέει Salesforce, Microsoft Teams και Slack, παρέχοντας εγγενή εργαλεία χωρίς κώδικα και αυτοματισμούς για ανακάλυψη, οργάνωση, δημιουργία, εκμάθηση και αντίδραση εντός των πλατφορμών.

Own

Η Own είναι πλατφόρμα δεδομένων που προστατεύει, αντιγράφει και επαναφέρει δεδομένα SaaS, εντοπίζει κινδύνους ασφάλειας, μεταφέρει δεδομένα σε sandbox και αρχειοθετεί για συμμόρφωση.

LeanData

Η LeanData αυτοματοποιεί δρομολόγηση και αντιστοίχιση leads σε λογαριασμούς/εκπροσώπους, βελτιώνει την ποιότητα δεδομένων CRM και προγραμματίζει συναντήσεις.

Odaseva

Η Odaseva παρέχει ασφάλεια και διαχείριση δεδομένων για Salesforce: αντίγραφα ασφαλείας, ανάκτηση, διακυβέρνηση και συμμόρφωση, εξασφαλίζοντας ακεραιότητα και διαθεσιμότητα.

SuccessKPI

Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

Teloz

Το Teloz είναι εφαρμογή cloud contact center με AI που διαχειρίζεται επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, κλήσεις και ενσωματώσεις για βελτιωμένη εξυπηρέτηση.

HoduSoft

Η εφαρμογή HoduSoft είναι λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου που διαχειρίζεται εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, δρομολόγηση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με CRM.

Fonada

Η Fonada παρέχει λύσεις μετάδοσης επικοινωνίας για επιχειρήσεις — αυτοματοποιημένες κλήσεις και SMS για προωθητικά μηνύματα, ειδοποιήσεις και ενημερώσεις, με API και ενσωματώσεις CRM.

Luware

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

brightfin

Το brightfin για ServiceNow μετατρέπει τηλεπικοινωνιακά δεδομένα σε Configuration Items, διευκολύνει τη διαχείριση IT πόρων και εξόδων και αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υπηρεσίες (UEM, κύκλος ζωής, πληρωμές, προμήθειες, παράδοση).

ConnectPath

Agent desktop για κέντρα τηλεφωνίας Amazon Connect. Serverless, εγκαθίσταται γρήγορα και ενσωματώνεται με το Amazon Connect για συγχρονισμό δραστηριοτήτων και κατάστασης πρακτόρων, με περιορισμένη συμβατότητα chat.

intalk.io

Το intalk.io είναι πλατφόρμα omnichannel για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών: ενοποιεί κανάλια, παρακολουθεί την ποιότητα και υποστηρίζει σταθερή αντιστοίχιση πράκτορα.

Sentiment

Πολυκαναλική πλατφόρμα μηνυμάτων για επιχειρηματικά contact centers: ενοποιεί 15+ κανάλια (email, chat, social, messaging), παρέχει chatbot, δρομολόγηση agents και μετρήσεις απόδοσης.

Hubbl Diagnostics

Το Hubbl Diagnostics αναλύει αυτόματα οργανώσεις Salesforce για εντοπισμό προβλημάτων απόδοσης, κινδύνων ασφαλείας και τεχνικού χρέους και προτείνει διορθωτικές ενέργειες.

Insycle

Πλατφόρμα διαχείρισης δεδομένων για SaaS/CRM: καθαρισμός, συγχώνευση διπλοτύπων, μαζικές ενημερώσεις, εισαγωγή/εξαγωγή CSV και ενσωμάτωση με CRM.

Tendril

Tendril Connect είναι εργαλείο ταχείων κλήσεων με ανθρώπινους πράκτορες που καλούν λίστες υποψήφιων, διαχειρίζονται τηλεφωνικά μενού, αφήνουν φωνητικά και μεταφέρουν σε πωλητή.

Bloobirds

Το Bloobirds ενσωματώνει τηλεφωνία, email και LinkedIn στο Salesforce, αυτοματοποιεί ροές πωλήσεων, καταγράφει δραστηριότητες και παρέχει πρότυπα και σειρές επικοινωνίας για διαχείριση επαφών.

Gridspace

Η Gridspace αναπτύσσει τεχνητή νοημοσύνη ομιλίας και γλώσσας για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας εργαλεία φωνής και λογισμικό ανάλυσης συνομιλιών.