Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - Tenfold

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

Pipes.AI

Το Pipes.AI στέλνει αυτόματες κλήσεις και μηνύματα σε ψηφιακά leads, μετατρέπει σε ζωντανές κλήσεις για το call center, καταγράφει αποδοτικότητα πηγών και δοκιμάζει σενάρια.

Sellular

Το Sellular είναι πλατφόρμα ενίσχυσης πωλήσεων για ταχέως αναπτυσσόμενες και μεσαίες επιχειρήσεις. Βοηθά ομάδες πωλήσεων να κλείνουν συμφωνίες, καταγράφει δεδομένα στο Salesforce και παρέχει ορατότητα συμφωνιών.

Bigtincan

Το Bigtincan είναι πλατφόρμα ενεργοποίησης πωλήσεων με AI που βοηθά ομάδες πωλήσεων στην προετοιμασία, αλληλεπίδραση με πελάτες, εκπαίδευση, διαχείριση περιεχομένου και σύνοψη συσκέψεων.

Gryphon.ai

Το Gryphon.ai παρέχει ανάλυση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και αυτόματο έλεγχο συμμόρφωσης κλήσεων (TCPA, DNC κ.ά.) για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, με συστάσεις και αξιολόγηση συναισθήματος.

XaitPorter

Το XaitPorter είναι πλατφόρμα cloud για συνεργατική συγγραφή, αυτοματοποίηση μορφοποίησης/διάταξης/αρίθμησης και διαχείριση επαναχρησιμοποίησης περιεχομένου σε σύνθετα επιχειρηματικά έγγραφα.

Corefactors

Η Corefactors είναι πλατφόρμα RevOps που ενώνει πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη και επιτυχία πελατών για μείωση απωλειών εσόδων.

GRAX

Το GRAX κάνει αντίγραφα ασφαλείας, αρχειοθετεί, ανακτά και ενσωματώνει δεδομένα Salesforce, επιτρέποντας χρήση ιστορικών δεδομένων σε αναλύσεις και αποθήκες.

VoiceBase

Το VoiceBase παρέχει ανάλυση αλληλεπιδράσεων φωνής και κειμένου για επιχειρήσεις/κέντρα επικοινωνίας, εξάγει δεδομένα, προσφέρει μετρήσεις απόδοσης και αυτόματη απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών.

Ipiphany

Το Ipiphany αξιοποιεί τις επιχειρηματικές σας γνώσεις για να αυτοματοποιεί την ανακάλυψη ευρημάτων και παρέχει εργαλεία για επαλήθευση, εξήγηση, μέτρηση και αναφορά.

TrueEngage

Δημιουργεί πολυκαναλικά widgets επικοινωνίας για ιστοσελίδες, συλλέγει πραγματικού χρόνου leads, διαχειρίζεται μέσω Genesys Cloud και εξάγει αποτελέσματα σε Google Analytics.

Feebak

Το Feebak είναι εφαρμογή για Genesys Cloud που δημιουργεί και διαχειρίζεται δυναμικές end-call έρευνες, συλλέγει και εμφανίζει αποτελέσματα για ανάλυση.

DataGroomr

Το DataGroomr εντοπίζει και συγχωνεύει αυτόματα διπλότυπα και καθαρίζει δεδομένα σε Salesforce, χωρίς ρυθμίσεις, διατηρώντας τα δεδομένα ακριβή και συνεπή.

UJET

Το UJET είναι πλατφόρμα cloud για κέντρα επικοινωνίας που ενσωματώνει AI σε φωνή και κείμενο, υποστηρίζει κινητές αλληλεπιδράσεις, αυτοματοποιεί ροές και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.

Whistlehub

Το Whistlehub βοηθά οργανισμούς να αποτρέπουν και να αναφέρουν απάτη, εκφοβισμό και παρενόχληση μέσω ανώνυμης επικοινωνίας και ευέλικτων εισερχομένων για ταχύτερη διερεύνηση.

Teloz

Το Teloz είναι εφαρμογή cloud contact center με AI που διαχειρίζεται επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, κλήσεις και ενσωματώσεις για βελτιωμένη εξυπηρέτηση.

plan.com

Η εφαρμογή my.plan επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται κεντρικά κινητές συνδέσεις, συσκευές και προμηθευτές σε πολλαπλά δίκτυα και συσκευές.

Geomant

Το Geomant παρέχει λογισμικό και ενσωμάτωση συστημάτων για διαχείριση επικοινωνίας σε contact centers, βελτιστοποίηση εργασιών πρακτόρων και ανάλυση επικοινωνιών σε πραγματικό χρόνο.

Edify

Το Edify είναι μια ενιαία πλατφόρμα επικοινωνιών που συνδέει άτομα, συστήματα και κανάλια εντός και εκτός οργανισμού, ενσωματώνοντας CCaaS, UCaaS, APIs, εργαλεία χωρίς κώδικα και AI.

Dexem

Η Dexem είναι γαλλική SaaS που βοηθά επιχειρήσεις να διαχειρίζονται κλήσεις: ανάλυση προέλευσης (call tracking), αυτόματη δρομολόγηση με IVR και διαχείριση εισερχ/εξερχ κλήσεων.

Colt

Η εφαρμογή Colt παρέχει πρόσβαση και διαχείριση ψηφιακών υποδομών δικτύου, παρακολούθηση συνδέσεων και υποστήριξη για επιχειρησιακές επικοινωνίες.

SaleSquared

Προσφέρει φωνητικές υπηρεσίες, VoIP, συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη, chatbot και SMS για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης, για διαχείριση εισ/εξ κλήσεων και εξυπηρέτηση πελατών.

Ecosmob

Η εφαρμογή Ecosmob παρέχει προσαρμοσμένες λύσεις λογισμικού και υπηρεσίες τεχνολογίας: VoIP/WebRTC, IP‑PBX, web και mobile εφαρμογές, DevOps και εξωτερική στελέχωση προγραμματιστών.

SparkTG

Το SparkTG είναι cloud λύση κέντρου επαφών που διαχειρίζεται εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, παρακολούθηση κλήσεων, αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και 24/7 υποστήριξη.

Klearcom

Η Klearcom δοκιμάζει και παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την πλήρη διαδρομή κλήσης (IVR, δίκτυο, πράκτορες), ανιχνεύει σφάλματα και ειδοποιεί.

Acqueon

Πλατφόρμα με AI για αυτοματοποίηση εξερχόμενων επικοινωνιών: συλλογές, πωλήσεις, υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις και διαχείριση ραντεβού, με συμμόρφωση και ενσωμάτωση σε υπάρχοντα συστήματα.

ConnectPath

Agent desktop για κέντρα τηλεφωνίας Amazon Connect. Serverless, εγκαθίσταται γρήγορα και ενσωματώνεται με το Amazon Connect για συγχρονισμό δραστηριοτήτων και κατάστασης πρακτόρων, με περιορισμένη συμβατότητα chat.

Fusion Connect

Το Fusion Connect παρέχει υπηρεσίες cloud επικοινωνιών και συνεργασίας (σύνδεση δικτύου, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, ασφάλεια, Microsoft Teams) με εγκατάσταση και υποστήριξη.

Daktela

Το Daktela είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει τηλεφωνία, email, SMS, web chat και social για διαχείριση πελατειακών αλληλεπιδράσεων, αναφορές και αυτοματοποίηση.

CoreMedia

Η CoreMedia είναι πλατφόρμα ψηφιακής εμπειρίας που διαχειρίζεται, οργανώνει και παρέχει περιεχόμενο σε πολλαπλά κανάλια, με εργαλεία διαχείρισης ροών εργασίας, ψηφιακών πόρων και εξατομίκευσης.