Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Talkdesk

CallHippo

Cloud σύστημα τηλεφωνίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, αυτόματη διανομή, εγγραφή/μεταγραφή κλήσεων, αυτοματοποιητής εξερχόμενων, αναφορές, CRM, desktop και κινητό.

Twixor

Η Twixor είναι πλατφόρμα low-code/no-code που δημιουργεί δυναμικά ταξίδια πελατών σε κανάλια μηνυμάτων, χρησιμοποιώντας AI/NLP για αυτοματοποιημένες, εξατομικευμένες συνομιλίες και ανάλυση.

Balto

Το Balto παρέχει σε πραγματικό χρόνο καθοδήγηση με AI σε πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων για βελτίωση συνομιλιών, μετατροπών, συμμόρφωσης και εκπαίδευσης.

Comstice

Η εφαρμογή Comstice παρέχει webphone για αντιπροσώπους, αναφορές και wallboard για κέντρα επαφής, συμβατή με Avaya, Cisco και Amazon Connect.

Level AI

Το Level AI παρέχει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και των πωλήσεων μέσω αυτοματισμού, υποστήριξης εκπροσώπων και επιχειρησιακής ανάλυσης.

Trengo

Το Trengo είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί μηνύματα από πολλά κανάλια, υποστηρίζει αυτοματισμούς, αναφορές και ομαδική συνεργασία.

Knowmax

Το Knowmax είναι πλατφόρμα διαχείρισης γνώσης με AI που δημιουργεί και οργανώνει βάσεις γνώσης, οπτικούς οδηγούς και δέντρα αποφάσεων, με no-code επεξεργασία και ενσωματώσεις CRM/CC.

Stonly

Το Stonly είναι πλατφόρμα γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών που παρέχει διαδραστικούς οδηγούς, απαντήσεις με AI, αυτοματισμούς και βάση γνώσης για πελάτες και υπαλλήλους.

Adversus

Ο Adversus είναι αυτόματος εξερχόμενος τηλεφωνητής που αυτοματοποιεί κλήσεις, βελτιστοποιεί ροές εργασίας, προσφέρει προσαρμοσμένες στρατηγικές κλήσης και αναλύσεις.

FreedomVoice

Η FreedomVoice παρέχει σε μικρές επιχειρήσεις cloud τηλεφωνικά συστήματα με εικονικούς/800/τοπικούς αριθμούς, δρομολόγηση κλήσεων, αυτόματο τηλεφωνητή, VoIP και τεχνική υποστήριξη.

Skit.ai

Το Skit.ai αυτοματοποιεί συνομιλίες είσπραξης για εταιρείες είσπραξης και πιστωτές μέσω φωνής, SMS, email και chat (αγγλικά/ισπανικά) για επιτάχυνση ανάκτησης οφειλών.

Maqsam

Το Maqsam είναι λύση contact center με AI για αραβική φωνή — μεταγραφή κλήσεων, ανάλυση, αυτοματοποίηση εργασιών, φωνή/WhatsApp, ενσωμάτωση CRM και τοπικοί αριθμοί.

MyOperator

Το MyOperator είναι υπηρεσία cloud τηλεφωνίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται κλήσεις, IVR, κέντρα επαφών, αναλύσεις, SMS/WhatsApp και ενσωματώσεις CRM.

MightyCall

Το MightyCall είναι σύστημα εικονικής τηλεφωνίας και κέντρο κλήσεων που επιτρέπει κλήσεις από web/mobile, διαχείριση κλήσεων με IVR, μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου και αναφορές επιδόσεων.

Nextiva

Εφαρμογή που ενοποιεί φωνή, βίντεο, SMS και μηνύματα για διαχείριση κλήσεων, εισερχομένων και ενσωμάτωση με CRM.

PagerDuty

Το PagerDuty ειδοποιεί ομάδες IT για περιστατικά και διακοπές, οργανώνει κλιμάκωση και αυτοματοποιεί ροές εργασίας για ταχύτερη επίλυση προβλημάτων.

Squaretalk

Πλατφόρμα επιχειρηματικών επικοινωνιών: cloud PBX, predictive dialer, πολυκαναλική ανταλλαγή μηνυμάτων και no‑code ενσωμάτωση για κέντρα επικοινωνίας και CRM.

Mitel MiCollab

Το Mitel MiCollab είναι εφαρμογή επιχειρησιακής συνεργασίας που προσφέρει φωνή, βίντεο, συνομιλία, κοινή χρήση αρχείων και παρουσία σε πολλαπλές συσκευές.

Aloware

Το Aloware είναι ένα cloud τηλεφωνικό και επικοινωνιακό σύστημα για ΜΜΕ που συγκεντρώνει κλήσεις, SMS, email, ενσωματώνει CRMs και περιλαμβάνει Power Dialer και AI chatbot.

Five9

Το Five9 είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής στο cloud που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες πελατών, δρομολόγηση, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις απόδοσης.

Cresta

Η Cresta παρέχει σε πραγματικό χρόνο οδηγίες σε πράκτορες κέντρων επαφής, αναλύει συνομιλίες και επιτρέπει σε διευθυντές να παρακολουθούν και να σχεδιάζουν coaching.

AssemblyAI

Το AssemblyAI μεταγράφει ομιλία σε κείμενο και προσφέρει ανάλυση ήχου (περίληψη, συναίσθημα, ανίχνευση θεμάτων, αφαίρεση PII) και εργαλεία για ερωτήσεις και εξαγωγή στοιχείων από μεταγραφές.

Kixie

Το Kixie είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για ομάδες πωλήσεων: κλήσεις και SMS με ένα κλικ, αυτόματη καταγραφή δραστηριοτήτων σε CRM και επέκταση Chrome για click-to-call.

Celonis

Το Celonis είναι πλατφόρμα ανάλυσης διαδικασιών που, με εξόρυξη δεδομένων και AI, απεικονίζει και αναλύει διαδικασίες, εντοπίζει αποκλίσεις, αυτοματοποιεί εργασίες και προσομοιώνει αλλαγές.

Dixa

Η Dixa είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από πολλά κανάλια, δρομολογεί αιτήματα σε κατάλληλους εκπροσώπους και παρέχει ιστορικό και αναλύσεις.

FreJun

FreJun είναι πλατφόρμα τηλεφωνίας cloud που αυτοματοποιεί επιχειρηματικές κλήσεις: εικονικοί αριθμοί για εισερχόμενες/εξερχόμενες, εγγραφή, ενσωμάτωση με CRM/ATS, auto‑dialer και αναλύσεις.

Kore.AI

Το Kore.ai παρέχει πλατφόρμα no-code/low-code για δημιουργία, ανάπτυξη και διαχείριση εικονικών βοηθών και chatbots σε πολλά κανάλια.

Qualified

Το Qualified συνδέει την ιστοσελίδα με δεδομένα Salesforce για να εντοπίζει πρόθεση αγοράς σε λογαριασμούς και να διευκολύνει άμεσες πωλησιακές συνομιλίες.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.