Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Sprinklr

ServiceNow

Πλατφόρμα cloud για διαχείριση υπηρεσιών IT, εξυπηρέτησης πελατών, HR και πεδίου· αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί υποδομές (CMDB) και ενσωματώνεται με άλλα συστήματα.

Cloze

Εφαρμογή που συγκεντρώνει και οργανώνει επαφές και επικοινωνίες (email, κλήσεις, ημερολόγιο, κοινωνικά δίκτυα), παρακολουθεί πελάτες/προοπτικές, αυτοματοποιεί εισαγωγή δεδομένων και υπενθυμίσεις.

RingCentral

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με φωνή και 30+ ψηφιακά κανάλια, εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης με AI (bots/IVA), εξερχόμενη επικοινωνία, ενσωματώσεις CRM, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις, συνδεδεμένη με RingCentral MVP.

Looker

Το Looker είναι εργαλείο επιχειρηματικής ανάλυσης που χρησιμοποιεί LookML για μοντελοποίηση, εκτελεί ερωτήματα απευθείας στη βάση και ενσωματώνει αναφορές και πίνακες σε εφαρμογές.

SocialPilot

Το SocialPilot είναι εργαλείο αυτοματισμού κοινωνικών μέσων για προγραμματισμό αναρτήσεων, ανάλυση επιδόσεων, διαχείριση λογαριασμών, συνομιλιών, ομάδων και πελατών.

CallRail

Παρακολουθεί και αποδίδει εισερχόμενα leads σε καμπάνιες, καταγράφει και μεταγράφει κλήσεις, μηνύματα, φόρμες και συνομιλίες, και παρέχει αναλύσεις για τη βελτιστοποίηση του μάρκετινγκ.

SocialBee

Το SocialBee είναι εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων που επιτρέπει δημοσίευση και προγραμματισμό σε πολλαπλά δίκτυα, δημιουργία περιεχομένου με AI, ομαδική συνεργασία και ανάλυση απόδοσης.

Guru

Ο Guru είναι πλατφόρμα επιχειρησιακής αναζήτησης, intranet και wiki που βρίσκει πληροφορίες σε πολλαπλές εφαρμογές, παρέχει βοήθεια με AI, εντοπίζει κενά/διπλοτυπίες και μεταφράζει σε 100 γλώσσες.

ConnectWise Manage

Διαχειρίζεται επιχειρησιακές λειτουργίες εταιρειών τεχνολογίας: help desk, αυτοματοποίηση διαδικασιών, πωλήσεις, διαχείριση έργων, CRM και επιχειρηματικές αναλύσεις σε cloud πλατφόρμα.

Cohere

Η Cohere είναι πλατφόρμα AI για επιχειρήσεις που παρέχει πρόσβαση μέσω API ή τοπικής/VPC εγκατάστασης και μοντέλα για δημιουργία κειμένου, αναζήτηση, σύνοψη και αυτοματοποίηση με έλεγχο δεδομένων.

Trustpilot

Πλατφόρμα που συγκεντρώνει και εμφανίζει κριτικές καταναλωτών για επιχειρήσεις, επιτρέπει απαντήσεις και παρέχει εργαλεία διαχείρισης και ανάλυσης αξιολογήσεων.

EngageBay

Το EngageBay είναι ένα όλα-σε-ένα CRM για μάρκετινγκ, πωλήσεις και υποστήριξη. Διαχειρίζεται επαφές, αυτοματοποιεί καμπάνιες, παρακολουθεί leads και υποστηρίζει υπηρεσίες πελατών.

SAP

Η εφαρμογή SAP ενοποιεί και διαχειρίζεται επιχειρησιακές διαδικασίες — χρηματοοικονομικά, ανθρώπινοι πόροι, πωλήσεις και εφοδιαστική — με συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και αναφορές.

Clay

Ο Clay είναι εργαλείο AI για εύρεση και εμπλουτισμό επαφών, αυτοματοποιημένη έρευνα εταιρειών και αποστολή εξατομικευμένων εξερχόμενων μηνυμάτων με σύνδεση σε πηγές δεδομένων και CRM.

Beekeeper

Το Beekeeper είναι εφαρμογή για εργαζόμενους πρώτης γραμμής χωρίς γραφείο που προσφέρει επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποίηση διαδικασιών, κοινή χρήση αρχείων και ειδοποιήσεις.

Convoso

Το Convoso είναι λογισμικό CCaaS για εξερχόμενα κέντρα επαφής: cloud autodialer, επικοινωνία σε πολλαπλά κανάλια, συνομιλιακή AI, διαχείριση leads, δρομολόγηση και αναφορές σε πραγματικό χρόνο.

Freshservice

Η Freshservice είναι πλατφόρμα cloud για διαχείριση υπηρεσιών που προσφέρει ITSM, λειτουργίες IT, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, διαχείριση έργων, αυτοματισμό και ενσωματώσεις.

Chatway

Το Chatway παρέχει ζωντανή συνομιλία για ιστότοπους, υποστηρίζει επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, ενσωμάτωση με δημοφιλείς πλατφόρμες, προσαρμόσιμα widgets, κινητές εφαρμογές και συνεργασία ομάδας.

Help Scout

Το Help Scout διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανής συνομιλίας, με κοινά εισερχόμενα, βάση γνώσης, αυτοματισμούς, αποθηκευμένες απαντήσεις και API.

WATI

Πλατφόρμα μέσω WhatsApp Business API για επιχειρήσεις: διαχείριση μηνυμάτων πελατών, κοινά εισερχόμενα, αυτοματισμοί, chatbots και μαζικές αποστολές.

Luna.ai

Πλατφόρμα AI για πωλήσεις που αυτοματοποιεί τον εντοπισμό υποψήφιων πελατών, εξατομικεύει επικοινωνία, διαχειρίζεται λογαριασμούς email, βελτιώνει παράδοση και παρέχει αναλύσεις.

AITable

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα για δημιουργία προσαρμοσμένου ChatGPT από πίνακες και τα δικά σας δεδομένα με ένα κλικ, για 24/7 υποστήριξη πελατών ή εσωτερική βοήθεια.

Issuu

Το Issuu μετατρέπει στατικά έγγραφα (PDF) σε διαδικτυακές ενσωματωμένες δημοσιεύσεις — flipbooks, κινητά άρθρα και stories — και φιλοξενεί/διανέμει το περιεχόμενο σε ψηφιακά κανάλια.

GoTo

Η εφαρμογή GoTo παρέχει τηλεδιασκέψεις με βίντεο/ήχο, συνομιλία και κοινή χρήση οθόνης, καθώς και εργαλεία διαχείρισης και απομακρυσμένης υποστήριξης IT.

Teamwork

Η Teamwork είναι πλατφόρμα διαχείρισης έργων για σχεδιασμό, παρακολούθηση, διαχείριση εργασιών, χρόνου και πόρων και συνεργασία ομάδων.

Appy Pie

Πλατφόρμα no-code με εργαλεία AI για δημιουργία και διαχείριση εφαρμογών, ιστοσελίδων, chatbots και αυτοματισμών χωρίς ανάγκη προγραμματισμού.

3CX

Το 3CX είναι πλατφόρμα επικοινωνιών για επιχειρήσεις που ενοποιεί τηλεφωνία (PBX), βίντεο, live chat, SMS/WhatsApp και εφαρμογές κινητών, με επιλογές cloud ή self‑hosted.

Cisco

Πλατφόρμα cloud που συνδέει ανθρώπους και συσκευές με χώρους, χρησιμοποιώντας αισθητήρες Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) για διαχείριση, ασφάλεια και βελτίωση λειτουργίας κτιρίων.

MINT

Το MINT είναι πλατφόρμα ARM που διαχειρίζεται πλήρως πόρους και επενδύσεις διαφήμισης, παρέχοντας ολοκληρωμένη διαχείριση, αναφορές σε πραγματικό χρόνο και μείωση χειρωνακτικής εργασίας.

Zoho Voice

Σύστημα τηλεφωνίας στο σύννεφο για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται κλήσεις, δρομολογεί, καταγράφει, συγχρονίζει δεδομένα και παρέχει αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο.