Σελίδα 11 - Εναλλακτικές - ServiceNow

HelpDesk

Το HelpDesk είναι ένα διαδικτυακό σύστημα εισιτηρίων που συγκεντρώνει μηνύματα πελατών σε μία πλατφόρμα, επιτρέπει ετικέτες, ανάθεση, ιδιωτικές σημειώσεις και αναφορές.

CallFinder

Το CallFinder αναλύει αυτόματα συνομιλίες κλήσεων στο cloud, βαθμολογεί πράκτορες, παρακολουθεί συμμόρφωση και εξάγει πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και απόδοσης.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Aloware

Το Aloware είναι ένα cloud τηλεφωνικό και επικοινωνιακό σύστημα για ΜΜΕ που συγκεντρώνει κλήσεις, SMS, email, ενσωματώνει CRMs και περιλαμβάνει Power Dialer και AI chatbot.

Kodif

Το Kodif αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών με τεχνητή νοημοσύνη και low‑code, παρέχοντας βοηθό για agents, αυτοεξυπηρέτηση, αναλύσεις, ενσωματώσεις και ασφάλεια δεδομένων.

Global Message Services

Πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις και παρόχους κινητής. Παρέχει ενιαίο API για πολλαπλά κανάλια, chatbot/CCaaS για 2πλη 24/7 επικοινωνία και προστασία SMS/φωνής από απάτες.

Precoro

Το Precoro είναι cloud εφαρμογή για αυτοματοποίηση και κεντρική διαχείριση διαδικασιών προμηθειών: δημιουργία/έγκριση αιτημάτων και παραγγελιών, διαχείριση προμηθευτών, προϋπολογισμών και ενσωματώσεις.

Worksy

Το Worksy είναι λογισμικό HR για μεσαίες και μεγάλες οργανώσεις. Διαχειρίζεται μισθοδοσία, παρουσίες, άδειες, αποζημιώσεις, αξιολόγηση, προσλήψεις και αναλύσεις HR.

Chat Board

Ιστοσελίδα που αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες μέσω chatbot και συστήματος συνομιλίας, με ενσωμάτωση OpenAI (ChatGPT) και Google για λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

Opsgenie

Διαχείριση περιστατικών και ειδοποιήσεων για υπηρεσίες 24/7: δρομολόγηση ειδοποιήσεων, προγραμματισμός εφημεριών, κλιμάκωση και συνεργασία για επίλυση προβλημάτων.

CodeCanyon

Marketplace που πωλεί scripts, plugins και πρότυπα για ιστοσελίδες και mobile apps — PHP, JS, HTML5, για πλατφόρμες όπως WordPress και WooCommerce.

Netdata

Παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο συστήματα, εφαρμογές και δίκτυο με χιλιάδες μετρήσεις/δευτ., εμφανίζει γραφικά, στέλνει ειδοποιήσεις και ανιχνεύει ανωμαλίες, με χαμηλή κατανάλωση πόρων.

Squaretalk

Πλατφόρμα επιχειρηματικών επικοινωνιών: cloud PBX, predictive dialer, πολυκαναλική ανταλλαγή μηνυμάτων και no‑code ενσωμάτωση για κέντρα επικοινωνίας και CRM.

Skedulo

Διαχειρίζεται και προγραμματίζει κινητά εργατικά δυναμικά, επιλύει συγκρούσεις, βελτιστοποιεί διαδρομές και παρακολουθεί εργασίες.

Elastic Cloud

Το Elastic Cloud παρέχει αναζήτηση, παρατηρησιμότητα και ασφάλεια στο cloud για εύρεση πληροφοριών, ανάλυση δεδομένων και προστασία συστημάτων.

Scrut Automation

Το Scrut είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης συμμόρφωσης που 24/7 παρακολουθεί και συγκεντρώνει αποδεικτικά ελέγχων ασφάλειας, χαρτογραφεί σε πρότυπα και υποστηρίζει ετοιμότητα για έλεγχο.

typedesk

Εφαρμογή επέκτασης κειμένου που αποθηκεύει πρότυπα και συντομεύσεις (π.χ. /συντόμευση) για γρήγορη εισαγωγή επαναλαμβανόμενων μηνυμάτων σε διάφορες εφαρμογές.

Continually

Δωρεάν chatbots και ζωντανή συνομιλία για την ιστοσελίδα σας. Εργαλείο drag-and-drop χωρίς κώδικα, αντικαθιστά φόρμες, παρέχει αυτόματες απαντήσεις και συλλογή ενδιαφερόμενων.

Kixie

Το Kixie είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για ομάδες πωλήσεων: κλήσεις και SMS με ένα κλικ, αυτόματη καταγραφή δραστηριοτήτων σε CRM και επέκταση Chrome για click-to-call.

Gmelius

Το Gmelius ενσωματώνεται στο Gmail/Google Workspace και μετατρέπει το inbox σε κοινόχρηστο εργαλείο: κοινές ετικέτες, κανμπάν, αυτοματισμοί εργασιών και ενσωματώσεις με Slack/Trello.

GoCanvas

Το GoCanvas αυτοματοποιεί εργασίες αντικαθιστώντας έντυπα, συνδέει ομάδες πεδίου με το γραφείο, επιτρέπει δημιουργία κινητών φορμών, συγκέντρωση δεδομένων και ενσωματώσεις.

MaestroQA

Πλατφόρμα διαχείρισης ποιότητας (QA) για ομάδες υποστήριξης: αξιολόγηση αλληλεπιδράσεων, προσαρμοσμένα scorecards, αυτοματισμοί βαθμολόγησης, καταγραφή οθόνης, αναφορές και ενσωματώσεις.

OfficeRnD

Το OfficeRnD είναι πλατφόρμα διαχείρισης ευέλικτων και υβριδικών χώρων εργασίας: διαχείριση μελών, κρατήσεων, τιμολόγησης, αναφορών και ενσωματώσεων.

Apolearn

Το Apolearn είναι προσαρμόσιμο LMS για δημιουργία και διαχείριση μαθημάτων, διαδραστικό περιεχόμενο, συνεργατική επικοινωνία και ενσωμάτωση με εργαλεία τρίτων.

CLASSUM

Το CLASSUM είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για εκπαιδευτικά μαθήματα: ανακοινώσεις, ζωντανές συνεδρίες, συνομιλίες, Q&A και διαμοιρασμός αρχείων.

Contractor+

Εφαρμογή για εταιρείες τεχνιτών: δημιουργεί αναλυτικές προσφορές/τιμολόγια με φωτογραφίες, διαχείριση έργων/πρόγραμμα, πληρωμές, χρονοκαταγραφή, παρακολούθηση εργαλείων, σύνδεση QuickBooks.

FluentStream

Το FluentStream είναι πλατφόρμα επικοινωνίας στο cloud για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, που επιτρέπει διαχείριση κλήσεων, μηνυμάτων και αναφορών από οποιαδήποτε συσκευή.

Zinier

Το Zinier είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που αυτοματοποιεί προγραμματισμό, αποστολές και παρακολούθηση τεχνικών για καλύτερη διαχείριση εργασιών και περιουσιακών στοιχείων.

SuperOps

Πλατφόρμα PSA-RMM για MSPs: ενοποιεί εισιτήρια, RMM, διαχείριση έργων και τεκμηρίωση, με αυτοματισμούς και AI για υποστήριξη και παρακολούθηση συσκευών.