Σελίδα 11 - Εναλλακτικές - ServiceNow

Gearbox

Το Gearbox είναι αυστραλιανό λογισμικό συντήρησης στόλων για τη διαχείριση οχημάτων, περιουσιακών στοιχείων, προσωπικού και εργολάβων.

Engageware

Το Engageware παρέχει πλατφόρμα εξυπηρέτησης με συνομιλιακή και γενετική τεχνητή νοημοσύνη για αυτοματοποίηση απαντήσεων, πρόσβαση σε βάσεις γνώσης και εικόνα της διαδρομής πελάτη.

Quiq

Το Quiq παρέχει επιχειρησιακή ανταλλαγή μηνυμάτων (SMS, Messenger, web chat) και εργαλεία για πράκτορες, αυτοματοποίηση και ενσωματώσεις με CRM.

Zinier

Το Zinier είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που αυτοματοποιεί προγραμματισμό, αποστολές και παρακολούθηση τεχνικών για καλύτερη διαχείριση εργασιών και περιουσιακών στοιχείων.

SuperOps

Πλατφόρμα PSA-RMM για MSPs: ενοποιεί εισιτήρια, RMM, διαχείριση έργων και τεκμηρίωση, με αυτοματισμούς και AI για υποστήριξη και παρακολούθηση συσκευών.

Talkdesk

Το Talkdesk είναι μια cloud πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό για διαχείριση πολλαπλών καναλιών, υποστήριξη πρακτόρων και ενσωματώσεις.

Opsgenie

Διαχείριση περιστατικών και ειδοποιήσεων για υπηρεσίες 24/7: δρομολόγηση ειδοποιήσεων, προγραμματισμός εφημεριών, κλιμάκωση και συνεργασία για επίλυση προβλημάτων.

Qualified

Το Qualified συνδέει την ιστοσελίδα με δεδομένα Salesforce για να εντοπίζει πρόθεση αγοράς σε λογαριασμούς και να διευκολύνει άμεσες πωλησιακές συνομιλίες.

Zoko

Το Zoko μετατρέπει τον αριθμό WhatsApp σε κανάλι πωλήσεων: διαχείριση συνομιλιών, μηνυμάτων, αυτοματισμών, chatbots, συγχρονισμός καταλόγων και παραγγελιών.

Zip

Το Zip οργανώνει αιτήσεις αγορών και προμηθειών: επιτρέπει σε υπαλλήλους να υποβάλουν αιτήματα, αυτοματοποιεί ροές έγκρισης και συγκεντρώνει δαπάνες σε μία πλατφόρμα.

Dixa

Η Dixa είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από πολλά κανάλια, δρομολογεί αιτήματα σε κατάλληλους εκπροσώπους και παρέχει ιστορικό και αναλύσεις.

CLASSUM

Το CLASSUM είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για εκπαιδευτικά μαθήματα: ανακοινώσεις, ζωντανές συνεδρίες, συνομιλίες, Q&A και διαμοιρασμός αρχείων.

Precoro

Το Precoro είναι cloud εφαρμογή για αυτοματοποίηση και κεντρική διαχείριση διαδικασιών προμηθειών: δημιουργία/έγκριση αιτημάτων και παραγγελιών, διαχείριση προμηθευτών, προϋπολογισμών και ενσωματώσεις.

WorkMax

Το WorkMax διαχειρίζεται κόστη έργων κατασκευών μέσω κινητής καταγραφής χρόνου, παρακολούθησης περιουσιακών στοιχείων, ψηφιακών φορμών και ενσωματώσεων με μισθοδοσία/λογιστικά.

Kore.AI

Το Kore.ai παρέχει πλατφόρμα no-code/low-code για δημιουργία, ανάπτυξη και διαχείριση εικονικών βοηθών και chatbots σε πολλά κανάλια.

FluentStream

Το FluentStream είναι πλατφόρμα επικοινωνίας στο cloud για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, που επιτρέπει διαχείριση κλήσεων, μηνυμάτων και αναφορών από οποιαδήποτε συσκευή.

Chat Board

Ιστοσελίδα που αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες μέσω chatbot και συστήματος συνομιλίας, με ενσωμάτωση OpenAI (ChatGPT) και Google για λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης.

FieldVibe

Απλό λογισμικό διαχείρισης εργασιών πεδίου για ανεξάρτητους επαγγελματίες και μικρές ομάδες. Διαχειριστείτε προσφορές, προγραμματισμό, υπενθυμίσεις μέσω SMS, τιμολόγηση, πληρωμές και αξιολογήσεις.

Trainual

Το Trainual είναι πλατφόρμα εκπαίδευσης και μεταφοράς γνώσης που τεκμηριώνει, οργανώνει, αναθέτει και αναζητά διαδικασίες, πολιτικές και εκπαιδευτικό περιεχόμενο για επιβίβαση και εκπαίδευση.

Veeqo

Δωρεάν λογισμικό διαχείρισης αποστολών και αποθεμάτων: εκτύπωση ετικετών, αυτόματη επιλογή ναύλου, μαζικές αποστολές, αυτοματοποιημένοι κανόνες, συγχρονισμός αποθέματος, σάρωση και αναφορές.

Greenhouse

Το Greenhouse είναι μια εφαρμογή ATS που διαχειρίζεται τη διαδικασία πρόσληψης: δημοσίευση θέσεων, διαχείριση υποψηφίων, αξιολογήσεις, αναφορές και συνεργασία ομάδας.

Buddy

Το Buddy αυτοματοποιεί τις delivery pipelines: χτίσιμο, δοκιμές, σενάρια και αναπτύξεις ιστοσελίδων με ένα git push, κλικ ή προγραμματισμένη εκτέλεση. Υποστηρίζει Docker και Kubernetes.

Horilla

Το Horilla είναι ανοιχτού κώδικα HRMS/CRM για διαχείριση προσωπικού και πελατών: πρόσληψη, ένταξη, παρακολούθηση παρουσιών, μισθοδοσία, απόδοση και διαχείριση επαφών.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

CallerDesk

Το CallerDesk είναι πλατφόρμα cloud τηλεφωνίας που παρέχει εικονικά call centers, autodialer, IVR/toll‑free, voice OTP, εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις και API, χωρίς ανάγκη εξοπλισμού.

Ozonetel CloudAgent

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια cloud πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται κλήσεις, SMS, WhatsApp, IVR, dialers και παρακολούθηση απόδοσης για κέντρα επαφής.

Droxy

Το Droxy δημιουργεί AI chatbots από οποιοδήποτε περιεχόμενο για απαντήσεις σε πελάτες, διαχείριση ερωτημάτων, κλείσιμο ραντεβού και ενσωμάτωση σε κανάλια και συστήματα.

Zuper

Το Zuper είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπαίθιου και απομακρυσμένου προσωπικού, με προγραμματισμό, παρακολούθηση εργασιών και ενσωματώσεις.

Askly

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με ζωντανή μετάφραση σε πραγματικό χρόνο, που διευκολύνει μετατροπή επισκεπτών σε πελάτες, αυξάνει παραμονή στον ιστότοπο, βελτιώνει SEO και προσφέρει κλιμακώσιμη υποστήριξη.

Cognigy

Το Cognigy παρέχει πλατφόρμα Conversational AI για αυτοματοποιημένη, πολυγλωσσική εξυπηρέτηση πελατών μέσω φωνής και chat με ενσωμάτωση σε εταιρικά συστήματα.