Εναλλακτικές - Retino

Sendcloud

Το Sendcloud αυτοματοποιεί τις αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου: σύνδεση με μεταφορείς, δημιουργία ετικετών, παρακολούθηση και πύλη επιστροφών.

Shipway

Εφαρμογή αυτοματοποίησης αποστολών για e‑commerce: ενσωμάτωση με Shopify/παρόχους, διαχείριση παραγγελιών, δημιουργία ετικετών, παρακολούθηση, ειδοποιήσεις, NDR και επιστροφές.

Loop Returns

Διαχειρίζεται αυτοματοποιημένα επιστροφές και ανταλλαγές σε Shopify, με προσαρμόσιμη πύλη, επιλογές πιστώσεων/ανταλλαγής και αναλύσεις δεδομένων επιστροφών.

IrisCX

Το IrisCX καθοδηγεί χρήστες να καταγράψουν ελαττώματα με έξυπνο βίντεο, τεκμηριώνει αυτόματα εργασίες και επιτρέπει αυτοαξιολόγηση, προγραμματισμό ή ζωντανή βοήθεια σε B2C πελάτες.

seel

Το Seel βοηθά τα ηλεκτρονικά καταστήματα να διαχειρίζονται υποστήριξη πελατών, παραδόσεις, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και προστασία παραγγελιών από έναν πίνακα ελέγχου.

Happy Returns

Το Happy Returns διαχειρίζεται επιστροφές και ανταλλαγές online και στο κατάστημα, με δίκτυο αποδοχής (Returns Bar) και εργαλεία αντίστροφης εφοδιαστικής.

Outvio

Το Outvio διαχειρίζεται μεταφορές, επιστροφές και υποστήριξη μετά την πώληση για ηλεκτρονικά καταστήματα, αυτοματοποιώντας αποστολές, παρακολούθηση και επικοινωνία με πελάτες.

Livro de Reclamações

Επίσημη πλατφόρμα στην Πορτογαλία για ηλεκτρονική υποβολή καταγγελιών και σχολίων για προϊόντα/υπηρεσίες, με διεκπεραίωση από επιχειρήσεις και ελεγκτικές αρχές.

Revers

Το Revers.io διαχειρίζεται επιστροφές προϊόντων για ηλεκτρονικό εμπόριο και λιανεμπόριο στην Ευρώπη, προσφέροντας πλατφόρμα για οργάνωση και παρακολούθηση επιστροφών.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

RETURNGO

Το ReturnGO διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί επιστροφές και ανταλλαγές σε καταστήματα Shopify, με πύλη αυτοεξυπηρέτησης, κανόνες αυτοματισμού, ετικέτες αποστολής και αναφορές.

ReturnLogic

Το ReturnLogic διαχειρίζεται και αναλύει επιστροφές και ανταλλαγές για e‑commerce: προσφέρει πύλη επιστροφών, κεντρική διαχείριση, αυτοματισμό αποστολών, Open API και διαχείριση πληρωμών Shopify.

Refundid

Το Refundid είναι πλατφόρμα διαχείρισης επιστροφών για e‑commerce: διαχείριση επιστροφών, ανταλλαγών, πιστώσεων καταστήματος και άμεσων επιστροφών από ένα portal, με ενσωμάτωση σε Shopify/BigCommerce.

8returns

Το 8Returns είναι πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης για e‑shops που αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται επιστροφές, ανταλλαγές, επισκευές και παρακολούθηση αποστολών.

Workpro

Το Workpro είναι λογισμικό διαχείρισης παραπόνων που καταγράφει, διαχειρίζεται και αναφέρει παράπονα και υποθέσεις FOI/SAR, με ροές εργασίας, πίνακες ελέγχου και επιλογή cloud ή on‑premise.

Saara

Η Saara διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί επιστροφές και ανταλλαγές e‑commerce, δημιουργεί ετικέτες, συνδέεται με μεταφορείς/CRM και παρέχει αναλύσεις για μείωση επιστροφών.

isoTracker

Το isoTracker είναι cloud λογισμικό διαχείρισης ποιότητας για έγγραφα, μη-συμμόρφωση, CAPA, ελέγχους, εκπαίδευση και διαχείριση κινδύνων, με ρόλους πρόσβασης και ειδοποιήσεις.

Narvar

Η Narvar είναι πλατφόρμα μετά την αγορά που διαχειρίζεται παρακολούθηση παραγγελιών, αποστολές, επιστροφές/ανταλλαγές και επικοινωνία με πελάτες για βελτίωση της εξυπηρέτησης.

Simply C2

Τα λογισμικά εξυπηρέτησης περιορίζονται στη δική σας ομάδα. Το Simply C2 συνδέει το CRM εξυπηρέτησής σας με μια δωρεάν εφαρμογή που χρησιμοποιούν οι πελάτες για να υποβάλλουν παράπονα, να παρακολουθούν την πρόοδο και να εγκρίνουν εκτιμήσεις κόστους. Λιγότερα τηλεφωνήματα, περισσότερη ικανοποίηση.

Rviewo

Το Rviewo συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών, παρακολουθεί κριτικές και φήμη, και βοηθά τοπικές επιχειρήσεις να εντοπίζουν και να διαχειρίζονται προβλήματα υπηρεσιών.

Pango

Το Pango είναι πλατφόρμα διαχείρισης logistics για ηλεκτρονικά καταστήματα, που αυτοματοποιεί παραδόσεις, παρακολούθηση παραγγελιών, επιστροφές και εκπλήρωση.

Shikayathai

Εφαρμογή κινητού για υποβολή και διαχείριση καταγγελιών καταναλωτών, παρακολούθηση προόδου, διεκδίκηση επιστροφών/αποζημιώσεων και σύνδεση με αρμόδιους φορείς ή παρόχους.

Malomo

Το Malomo παρέχει επωνυμή παρακολούθηση παραγγελιών, ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση επιστροφών και αναφορές μεταφορέων για βελτιωμένη εξυπηρέτηση μετά την αγορά.

Resolver UK

Το Resolver UK βοηθά δωρεάν τους καταναλωτές να υποβάλλουν και να παρακολουθούν παράπονα προς οργανισμούς και να συνδέονται με ρυθμιστικές αρχές, διαμεσολαβητές και υπηρεσίες επίλυσης.

Claimlane

Το Claimlane διαχειρίζεται επιστροφές και αξιώσεις για εταιρείες και καταστήματα: συγκεντρώνει όλα τα αιτήματα σε ένα σύστημα, τεκμηριώνει περιπτώσεις, αυτοματοποιεί ροές και αναλύει αιτίες.

Efeedor

Πλατφόρμα για νοσοκομεία που συλλέγει σχόλια ασθενών από πολλαπλά κανάλι, αναλύει συναισθήματα και τάσεις, και διαχειρίζεται ειδοποιήσεις/εισητήρια για βελτίωση υπηρεσιών.

Vivantio

Το Vivantio είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών με ενσωματωμένο CRM, διαχείριση εισιτηρίων, προσαρμόσιμες ροές εργασίας, πύλες αυτοεξυπηρέτησης και ρύθμιση χωρίς κώδικα.

ClickPost

Το ClickPost είναι πλατφόρμα διαχείρισης αποστολών για e‑commerce που ενοποιεί μεταφορείς, παρακολουθεί αποστολές, χειρίζεται επιστροφές, NDR, COD και αποστολή ειδοποιήσεων πελατών.

WP Swings

Το WP Swings παρέχει plugins και υπηρεσίες για WordPress/WooCommerce: διαχείριση επιστροφών (RMA), προγράμματα πόντων, ψηφιακά πορτοφόλια, εισιτήρια εκδηλώσεων και προσαρμογές.

Metaagrow

Εφαρμογή cloud για τη λειτουργία και συντήρηση κέντρων τυχερών παιχνιδιών και χώρων ψυχαγωγίας, με διαχείριση εξοπλισμού, ελέγχων, εργασιών, παραπόνων και αναφορών.