Visibot
Το VisiBot αυτοματοποιεί την επεξεργασία βίντεο: κόβει περιττά μέρη, αφαιρεί σιωπές, προσθέτει υπότιτλους και δημιουργεί περιγραφές για γρήγορη και συνεπή δημοσίευση.
SuccessKPI
Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.
Collab
Η Collab παρέχει cloud contact center υπηρεσίες με αυτοματισμό και ανθρώπινη εξυπηρέτηση, υποστηριζόμενες από Microsoft Azure, με επιλογή on‑premise.
Brightmetrics
Η Brightmetrics εξάγει και οργανώνει δεδομένα τηλεφωνίας και αλληλεπιδράσεων (Mitel, RingCentral, Genesys), παρέχοντας αναφορές και dashboards για ανάλυση κλήσεων σε πραγματικό χρόνο.
Invoca
Η Invoca είναι πλατφόρμα που αναλύει κλήσεις και συνδέει μάρκετινγκ με πωλήσεις για να παρακολουθεί και να βελτιστοποιεί το ταξίδι αγορών και τα έσοδα.
StoryTagger
Εφαρμογή όπου εργαζόμενοι δημιουργούν και μοιράζονται βίντεο με εμπειρίες εργασίας, για διάδοση καλών πρακτικών, ενίσχυση μάθησης και σύνδεσης μεταξύ συναδέλφων.
Blings
Το Blings είναι λογισμικό βίντεο που δημιουργεί σύντομα εξατομικευμένα βίντεο, συνδέεται με CRM και προσαρμόζεται σε πραγματικό χρόνο για μαζική εξατομικευμένη επικοινωνία με χρήστες.
Qtee.ai
Το Qtee.ai μεταγράφει ηχογραφήσεις κλήσεων και αναλύει τα κείμενα βάσει καθορισμένων παραμέτρων, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες για τις κλήσεις.
Callbi
Η Callbi είναι ασφαλής cloud υπηρεσία ανάλυσης ομιλίας για κέντρα επικοινωνίας. Μεταγράφει και αναλύει κλήσεις σε SA αγγλικά, αφρικάανς, sesotho και isiZulu και επιτρέπει παρακολούθηση συμμόρφωσης, απόδοσης, εσόδων και κινδύνων.
PCIPal
Η εφαρμογή PCI Pal επιτρέπει σε οργανισμούς να δέχονται με ασφάλεια πληρωμές καρτών χωρίς να φέρνουν τα συστήματά τους εντός του πεδίου του PCI DSS, μέσω τηλεφώνου, IVR και ψηφιακών καναλιών.
isorobot
Η εφαρμογή isorobot διαχειρίζεται λειτουργίες οργανισμού με 10+ ενσωματωμένες μονάδες για ποιότητα, ασφάλεια, ασφάλεια πληροφοριών, ρίσκο, εσωτερικό έλεγχο, συνέχεια, στρατηγική, περιουσιακά στοιχεία και έγγραφα.
Provana
Πλατφόρμα SaaS που δίνει σε οργανισμούς έλεγχο σε διαδικασίες με έντονη διαχείριση: διαχείριση ευαίσθητων επικοινωνιών, ανάλυση μη δομημένων δεδομένων, επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών και συμμόρφωση.
Zenarate
Πλατφόρμα AI για προσομοιώσεις συνομιλίας και λογισμικού με εργαλεία μάθησης, αξιολόγηση απόδοσης και αυτοματοποιημένη εξατομικευμένη πρακτική για ομάδες εξυπηρέτησης.
CYF
Η εφαρμογή CYF παρέχει λογισμικό για διασφάλιση και βελτίωση ποιότητας σε τηλεφωνικά και contact centers, εύκολη υλοποίηση χωρίς απαιτήσεις εξοπλισμού, για διεθνή χρήση.
Scorebuddy
Το Scorebuddy είναι εφαρμογή διασφάλισης ποιότητας για contact centers που χρησιμοποιεί AI για ανάλυση αλληλεπιδράσεων, αυτοματοποίηση αξιολογήσεων, στοχευμένο coaching και αναφορές.
Loris
Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.
ProcedureFlow
Το ProcedureFlow είναι λογισμικό διαχείρισης γνώσης που δημιουργεί, οπτικοποιεί και διαχειρίζεται βήμα‑βήμα διαδικασίες/SOP, με εργαλεία αυτοματισμού και εξαγωγή εγγράφων.
Gryphon.ai
Το Gryphon.ai παρέχει ανάλυση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και αυτόματο έλεγχο συμμόρφωσης κλήσεων (TCPA, DNC κ.ά.) για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, με συστάσεις και αξιολόγηση συναισθήματος.
VoiceBase
Το VoiceBase παρέχει ανάλυση αλληλεπιδράσεων φωνής και κειμένου για επιχειρήσεις/κέντρα επικοινωνίας, εξάγει δεδομένα, προσφέρει μετρήσεις απόδοσης και αυτόματη απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών.
Ipiphany
Το Ipiphany αξιοποιεί τις επιχειρηματικές σας γνώσεις για να αυτοματοποιεί την ανακάλυψη ευρημάτων και παρέχει εργαλεία για επαλήθευση, εξήγηση, μέτρηση και αναφορά.
TrueEngage
Δημιουργεί πολυκαναλικά widgets επικοινωνίας για ιστοσελίδες, συλλέγει πραγματικού χρόνου leads, διαχειρίζεται μέσω Genesys Cloud και εξάγει αποτελέσματα σε Google Analytics.
Malloy
Ο Malloy παρέχει μεταγραφή βίντεο με AI που χειρίζεται σλανγκ, προφορές και όρους και συνδέει δημιουργούς με πάνω από 100 επαγγελματίες μοντέρ.
Matroid
Το Matroid είναι πλατφόρμα όρασης υπολογιστή που επιτρέπει τη δημιουργία και ανάπτυξη ανιχνευτών για ανίχνευση αντικειμένων, ενεργειών και συμβάντων σε βίντεο με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο.
Kumullus
Η Kumullus είναι γαλλική edtech που προσφέρει SaaS πλατφόρμα διαδραστικών εκπαιδευτικών βίντεο για δημιουργία και διάθεση μαθημάτων σε LMS/LXP και web, χωρίς εγκατάσταση.
Filmplace
Πλατφόρμα για ενοικίαση χώρων γυρισμάτων, εύρεση σκηνοθετών, ηθοποιών, influencers και διαχείριση product placement.
Folktale
Το Folktale είναι πλατφόρμα βίντεο που συλλέγει και αναλύει αυθεντικές αφηγήσεις σε δεδομένα και θεματικά συμπεράσματα για αξιολόγηση επιπτώσεων.
Engajer
Η Engajer είναι cloud πλατφόρμα που προσφέρει διαδραστικά μη γραμμικά βίντεο 30", καταγράφει επιλογές θεατών, βαθμολογεί leads και στέλνει προφίλ για εξατομικευμένη επαφή πωλήσεων.
Brainiac
Εφαρμογή για προκαταγεγραμμένα, ασύγχρονα βίντεο ενημερώσεων ομάδας: καταγραφή, κοινοποίηση, συνένωση παρουσιάσεων και αναλυτικά στοιχεία για την παρακολούθηση της εμπλοκής.
Feebak
Το Feebak είναι εφαρμογή για Genesys Cloud που δημιουργεί και διαχειρίζεται δυναμικές end-call έρευνες, συλλέγει και εμφανίζει αποτελέσματα για ανάλυση.
Ressolve
Το Ressolve αναλύει συνομιλίες (φωνή/κείμενο) με τεχνητή νοημοσύνη για εξαγωγή πληροφοριών και βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.