Zenarate

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Πλατφόρμα AI για προσομοιώσεις συνομιλίας και λογισμικού με εργαλεία μάθησης, αξιολόγηση απόδοσης και αυτοματοποιημένη εξατομικευμένη πρακτική για ομάδες εξυπηρέτησης.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Zenarate στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Zenarate is the world's leading AI Simulation + Coaching platform, transforming how companies develop top performing front-line teams. They offer a suite of learning experiences, including NLP + Generative conversation simulations, software simulations, back office simulations, and digital lessons. Their platform also includes an integrated LXP + Performance Analysis/QA capability, enabling customers to identify each team members' strengths + development areas and automate personalized practice + upskilling experiences. They are delivered more AI conversation and software simulations than any company in the world, supporting customers including Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna, and many more. Zenarate has received numerous awards, including Training Magazine's 2024 Top Company for AI in Training, Brand Hall Group's Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech, Frost & Sullivan's Customer Value Leadership Award Winner, the Stevie Gold Award for Contact Center Training Practice of the Year, and Deloitte's 2024 Fast 500 Award.

Το Zenarate είναι μια καινοτόμος πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει την κατάρτιση εξυπηρέτησης πελατών μέσω της προσομοίωσης συνομιλίας που βασίζεται στο AI. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επιταχύνουν την επάρκεια των πράκτορα, εξοπλίζοντας τους με τις δεξιότητες που απαιτούνται για τις ενσυναισθητικές και αποτελεσματικές αλληλεπιδράσεις των πελατών. Με την αξιοποίηση του AI, το Zenarate βοηθά τους οργανισμούς να εξομαλύνουν τις διαδικασίες κατάρτισης τους, διασφαλίζοντας ότι οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να προσφέρουν αποτελεσματικά την υποστήριξη υψηλής ποιότητας.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του zenarate περιλαμβάνουν εργαλεία προσομοίωσης συνομιλίας που λειτουργούν με AI, τα οποία επιτρέπουν στους πράκτορες να ασκούν και να βελτιώνουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο μειώνει το χρόνο που χρειάζεται για τους πράκτορες να φτάσουν στην κορυφή της απόδοσης, αλλά και να εξασφαλίσουν ότι είναι καλά εξοπλισμένοι για να χειριστούν μια ποικιλία σενάρια πελατών. Με την ενσωμάτωση της AI στην κατάρτιση εξυπηρέτησης πελατών, η Zenarate υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στη βελτίωση της ικανοποίησης και της πίστης των πελατών παρέχοντας εξατομικευμένες και ενσυναισθητικές αλληλεπιδράσεις.

Η τεχνολογία της Zenarate αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης τάσης στη διαχείριση της εμπειρίας των πελατών, όπου η AI και η αυτοματοποίηση χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο για την ενίσχυση της παροχής υπηρεσιών. Με την εστίαση σε λύσεις κατάρτισης με γνώμονα την AI, το Zenarate βοηθά τους οργανισμούς να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους, διασφαλίζοντας ότι οι πράκτορες είναι διατεθειμένοι να καλύψουν τις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών σε διαφορετικά κανάλια και περιβάλλοντα.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Ιστοσελίδα: zenarate.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Zenarate. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.