Threado AI
Το Threado AI είναι βοηθός τεχνητής νοημοσύνης που παρέχει άμεση, αξιόπιστη βοήθεια σε ομάδες εξυπηρέτησης και εσωτερικές ομάδες, προσβάσιμος μέσω Slack, MS Teams ή επέκτασης Chrome.
Huggy
Η Huggy αυτοματοποιεί υπηρεσίες, δημιουργεί chatbots για 24/7 απαντήσεις, συγκεντρώνει επικοινωνίες σε μία πλατφόρμα, οργανώνει επαφές και παρακολουθεί αποτελέσματα.
CX Genie
Το CX Genie παρέχει πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με AI chatbot, διαχείριση εισιτηρίων και ενιαίο πίνακα για αυτοματοποίηση εργασιών, 24/7 εξυπηρέτηση και ενσωματώσεις.
Convin
Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.
StringeeX
Το StringeeX είναι εφαρμογή call center για την εταιρική γραμμή: λαμβάνει και πραγματοποιεί κλήσεις προς/από κινητά, καταγράφει ιστορικό κλήσεων, συγχρονίζει δεδομένα και έχει αναζητήσιμο κατάλογο.
Insight7
Το Insight7 εξάγει και αναλύει θεματικές και συναισθήματα από συνεντεύξεις, κλήσεις και κείμενα (ήχος, βίντεο, κείμενο), παρέχοντας μεταγραφές, ομαδοποίηση και εξαγωγή ευρημάτων.
MSG91
Το MSG91 παρέχει στις επιχειρήσεις APIs επικοινωνίας στο cloud για SMS, email, WhatsApp, φωνή και αυθεντικοποίηση (OTP), με δυνατότητα ενσωμάτωσης και κλιμάκωσης.
Capturi
Το Capturi αναλύει αυτόματα συνομιλίες με πελάτες και υποψήφιους, παρέχει δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης, υποστηρίζει υπαλλήλους και αυτοματοποιεί απαντήσεις.
NewOaks AI
Πλατφόρμα AI για μικρές/μεσαίες επιχειρήσεις: chatbot 24/7 μέσω SMS και άλλων καναλιών που μετατρέπει αιτήματα πελατών σε ραντεβού και διαχειρίζεται leads.
Operata
Το Operata παρέχει πλατφόρμα παρακολούθησης και ανάλυσης ποιότητας κλήσεων για cloud contact centers, εντοπίζει προβλήματα, αυτοματοποιεί ενέργειες και ενημερώνει τους πράκτορες.
DYL
Πλατφόρμα επικοινωνίας και CRM που ενοποιεί τηλεφωνία, μηνύματα και παρακολούθηση κλήσεων, αυτοματοποιεί προώθηση και παρακολουθεί απόδοση ομάδων.
Helpshift
Το Helpshift είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που παρέχει εντός εφαρμογής συνομιλία, αυτοματοποίηση, μετάφραση και εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων σε πολλές γλώσσες.
Playvox
Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.
Canvs AI
Το Canvs AI αναλύει ανοικτές καταναλωτικές απαντήσεις με AI/NLP, μετατρέπει ποιοτικά δεδομένα σε δομημένες πληροφορίες και δημιουργεί αναφορές για υποστήριξη λήψης αποφάσεων.
Spiral
Η Spiral χρησιμοποιεί εταιρικά δεδομένα και μεγάλα γλωσσικά μοντέλα για να εντοπίζει και να διαγιγνώσκει προβλήματα που αφορούν πελάτες, βοηθώντας ομάδες υποστήριξης να χειρίζονται ανησυχίες σε πολλές γλώσσες.
Cobbai
Η εφαρμογή Cobbai διαχειρίζεται και ελέγχει ροές γεν. AI στην εξυπηρέτηση πελατών: κεντρικοποιεί διαδικασίες, εντοπίζει κενά γνώσης, υποστηρίζει εκπροσώπους και αναλύει αιτήματα.
Prodigal
Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.
Puzzel
Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.
ipSCAPE
Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.
Rupert
Το Rupert είναι μια no-code GenAI λύση που εντοπίζει και διανέμει προγνωστικά, εξατομικευμένα σήματα σε ομάδες GTM και ενεργοποιεί αυτοματοποιημένα playbooks μέσω ενσωματώσεων.
Boost.ai
Το Boost.ai παρέχει πλατφόρμα συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών, με εικονικούς βοηθούς που απαντούν ερωτήματα και διαχειρίζονται αιτήματα 24/7.
Caplena
Το Caplena αναλύει αυτόματα ανοιχτές απαντήσεις, κριτικές και δεδομένα NPS σε πολλές γλώσσες, εξάγοντας θέματα, συναίσθημα και τάσεις με οπτικοποιήσεις και εξαγώγιμα αποτελέσματα.
DCDial
Cloud πλατφόρμα για κέντρο επικοινωνίας που απευθύνεται σε εταιρείες, στέλνει μαζικά SMS και φωνητικά μηνύματα και αυτοματοποιεί πωλήσεις, ραντεβού, ανακοινώσεις και πληρωμές.
LiveAgent
Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.
Capacity
Η Capacity είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης υποστήριξης που χρησιμοποιεί AI για να μειώνει εισιτήρια, email και κλήσεις, προσφέροντας αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια σε πράκτορες.
Staircase AI
Το Staircase AI αναλύει αλληλεπιδράσεις πελατών (email, chat, κλήσεις κ.ά.) με AI και εξάγει ουσιώδη σήματα για διάθεση, υγεία σχέσης, κινδύνους και ευκαιρίες.
Observe.AI
Observe.AI παρέχει ανάλυση συνομιλιών κέντρων επαφής σε πραγματικό χρόνο: καθοδήγηση πρακτόρων, εκπαίδευση, περιλήψεις μετά αλληλεπίδρασης, αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας και αναλυτικά στοιχεία.
Syncly
Το Syncly αναλύει αυτόματα σχόλια πελατών, ταξινομεί θέματα και συναισθήματα με AI, προτεραιοποιεί προβλήματα βάσει επιπτώσεων και παρέχει δομημένα δεδομένα για αποφάσεις.
Rasa
Πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα για δημιουργία, εκπαίδευση και ανάπτυξη συνομιλητικών AI βοηθών (chatbots/φωνής), με εργαλεία NLU, διαχείριση διαλόγου, ενσωματώσεις και ανάλυση.
Authkey
Πλατφόρμα SMS και WhatsApp Business API που παρέχει αποστολή μαζικών SMS, φωνητικών κλήσεων, email και WhatsApp, διαχείριση προτύπων/ενεργειών και ενσωμάτωση μέσω API.
Λύσεις
© 2026 WebCatalog, Inc.
