Hot Prospector
Το Hot Prospector είναι πλατφόρμα αυτοματισμού outbound πωλήσεων που ενσωματώνει email, SMS, ringless voicemail και outbound/inbound dialer σε απλό CRM.
Infinity Portal
Πλατφόρμα ανάλυσης κλήσεων (ISO 27001) που παρακολουθεί επισκέπτες, χαρτογραφεί το ταξίδι πελάτη, αναλύει συνομιλίες και την απόδοση καναλιών/πρακτόρων.
AI Rudder
Η AI Rudder παρέχει φωνητική αυτοματοποίηση με AI για κέντρα κλήσεων: πραγματοποιεί ανθρώπινες κλήσεις, συλλέγει και αναλύει δεδομένα, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και μειώνει φόρτο εργασίας.
Omind
Το Omind είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, αναλύει αλληλεπιδράσεις και αυτοματοποιεί υπηρεσίες.
Enthu.ai
Το Enthu.AI παρακολουθεί και αναλύει τις συνομιλίες πελατών σε κέντρα επαφής, εντοπίζει σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστηρίζει τη βελτίωση απόδοσης και την εκπαίδευση πρακτόρων.
CallMiner
Το CallMiner αναλύει πολυκαναλικές συνομιλίες με AI για να εντοπίζει συναισθήματα, προβλήματα και ευκαιρίες, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.
Clixtell
Το Clixtell παρέχει παρακολούθηση κλήσεων, ανάλυση ιστοσελίδων και ανίχνευση/πρόληψη απάτης κλικ για διαφημιστικές καμπάνιες, προστατεύοντας και βελτιστοποιώντας διαφημιστικά κονδύλια.
Nimbata
Το Nimbata παρακολουθεί και αποδίδει τηλεφωνικές κλήσεις και υποβολές φόρμας, παρέχει δυναμική εισαγωγή αριθμών, δρομολόγηση κλήσεων, εγγραφές, αναφορές και ενσωματώσεις με CRM/εργαλεία.
Phonexa
Το Phonexa είναι εταιρικό λογισμικό παρακολούθησης και διαχείρισης performance, affiliate και partner marketing, που καταγράφει clicks, κλήσεις, φόρμες και συμπεριφορά χρηστών.
Rezo.ai
Το Rezo.ai αυτοματοποιεί και αναλύει συνομιλίες πελατών σε πολλές γλώσσες, παρέχοντας μετατροπή ομιλίας σε κείμενο, αυτόματες επισημάνσεις και υποστήριξη για πράκτορες.
PodScribe.IO
Το PodScribe.IO μετατρέπει podcasts και ηχητικό υλικό σε δομημένη, αναζητήσιμη γνώση με χρονοστίγματα, βασικά συμπεράσματα και κοινή βάση γνώσης.
Pobuca Experience Cloud
Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.
Voyc
Το Voyc ελέγχει αυτόματα το 100% των κλήσεων σε contact centres με ανάλυση ομιλίας για συμμόρφωση, ανίχνευση παραπόνων/ευάλωτων πελατών και αυτοματοποίηση διαδικασιών ποιότητας.
ReflexAI
Το ReflexAI παρέχει εργαλεία AI για κέντρα υποστήριξης: προσομοιώσεις ρόλων και έξυπνο έλεγχο ποιότητας για βελτίωση και αξιολόγηση των ανθρώπινων αλληλεπιδράσεων.
DCDial
Cloud πλατφόρμα για κέντρο επικοινωνίας που απευθύνεται σε εταιρείες, στέλνει μαζικά SMS και φωνητικά μηνύματα και αυτοματοποιεί πωλήσεις, ραντεβού, ανακοινώσεις και πληρωμές.
Knowlarity
Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.
Ender Turing
Το Ender Turing εντοπίζει κορυφαίους σε κλήσεις, chat και βιντεοσυναντήσεις, διανέμει βέλτιστες πρακτικές για αυτοκαθοδήγηση και παρακολουθεί την απόδοση ομάδων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
Marchex
Το Marchex παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα, μεταγράφει συνομιλίες, δείχνει ποιες καμπάνιες/κανάλια τα δημιουργούν και βοηθά στη βελτίωση μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης.
NUACOM
Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.
iovox
Το iovox καταγράφει και αναλύει τηλεφωνικές κλήσεις, SMS και συνομιλίες, προσφέρει αναζήτηση ιστορικού, δυναμική εκχώρηση αριθμών και μεταγραφή/ανάλυση κλήσεων για επιχειρήσεις.
Curious Thing
Το Curious Thing παρέχει πολυγλωσσικούς φωνητικούς βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη για την αυτοματοποίηση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και την υποστήριξη πελατών σε διάφορες διαδικασίες.
Snowfly
Το Snowfly παρέχει εξατομικευμένα συστήματα επιβράβευσης και αναγνώρισης με gamification και αναλύσεις για βελτίωση δέσμευσης προσωπικού. Για contact centers προσφέρει και speech analytics.
Dialics
Η Dialics παρακολουθεί εισερχόμενες κλήσεις για επαγγελματίες του μάρκετινγκ, συνδέει κλήσεις με λέξεις‑κλειδιά, καμπάνιες και προσφορές και παρέχει μετρήσεις για βελτίωση μετατροπών.
ClickPoint LeadExec
Το ClickPoint LeadExec αυτοματοποιεί τη συλλογή, διανομή και πώληση leads, υποστηρίζει πληρωμές, pay-per-call, AI chat, IVR, διεθνείς ενσωματώσεις και δωρεάν επίπεδο.
Telmetrics
Το Telmetrics μετρά και αναλύει δεδομένα κλήσεων, παρακολουθεί όγκο, πηγές και αποτελέσματα και παρέχει αναφορές για βελτίωση μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης· λειτουργεί με υψηλή διαθεσιμότητα.
SPEEQO
Το SPEEQO αναλύει την ομιλία και αναγνωρίζει συναισθήματα για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με χρήστες και τις εμπειρίες τους.
Alvaria
Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.
PBXDom
Το PBXDom δημιουργεί στο cloud αναφορές τηλεφωνικών συστημάτων/κέντρων κλήσεων· ένας τοπικός collector στέλνει δεδομένα στο server για ανάλυση.
Convirza
Το Convirza παρακολουθεί και αναλύει τηλεφωνικές κλήσεις, καταγράφει και αναγνωρίζει ομιλία, αξιολογεί την ποιότητα leads και ενσωματώνεται με εργαλεία μάρκετινγκ για βελτίωση μετατροπών.
CallSource
Το CallSource καταγράφει, μεταγράφει και παρακολουθεί εισερχόμενες κλήσεις, αποδίδει κλήσεις σε καμπάνιες και παρέχει αναφορές και εργαλεία διαχείρισης leads.