iovox

Το Iovox είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα παρακολούθησης και αναλύσεων κλήσεων που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει την επιχειρηματική επικοινωνία παρέχοντας πληροφορίες για τις αλληλεπιδράσεις των τηλεφώνου. Επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν ολόκληρο το ιστορικό κλήσης τους χρησιμοποιώντας ευέλικτους όρους, όπως ονόματα, αριθμοί, ετικέτες ή σημειώσεις, προσφέροντας απεριόριστη πρόσβαση σε προηγούμενες κλήσεις. Αυτή η λειτουργία είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τη διαχείριση υψηλών όγκων κλήσεων, καθιστώντας ευκολότερη την γρήγορη εύρεση ζωτικών πληροφοριών.

Το Iovox προσφέρει προηγμένες λειτουργίες όπως η παρακολούθηση και τα αναλυτικά στοιχεία της Omnichannel σε όλη τη φωνή, το SMS, τη συνομιλία και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μέσω API. Χρησιμοποιεί επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP) για να αναλύσει τις κλήσεις για τάσεις, συναίσθημα και αποτελέσματα λέξεων-κλειδιών, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αναλάβουν ενημερωμένες ενέργειες παρακολούθησης. Η πλατφόρμα είναι κατάλληλη για βιομηχανίες όπως ακίνητα, αυτοκινητοβιομηχανίες, χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και υγειονομική περίθαλψη, όπου η λεπτομερής ανάλυση κλήσεων μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τη δέσμευση των πελατών και τις στρατηγικές μάρκετινγκ.

Το Iovox υποστηρίζει επίσης τη δυναμική εκχώρηση αριθμού, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις επιδόσεις σε διαφορετικές λίστες, καμπάνιες ή κανάλια. Αυτή η δυνατότητα είναι ιδιαίτερα επωφελής στο μάρκετινγκ ακινήτων, όπου οι μοναδικοί αριθμοί μπορούν να εκχωρηθούν σε κάθε λίστα ακινήτων για την παρακολούθηση των τόκων και της δέσμευσης. Επιπλέον, το συνομιλητικό AI της Iovox μπορεί να μεταγράψει αυτόματα και να αναλύσει κλήσεις, παρέχοντας πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών. Συνολικά, η IOVOX βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες επικοινωνίας τους και να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα για να βελτιώσουν τις εμπειρίες των πελατών και την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: iovox.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το iovox. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.