Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - Freshservice

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl

Το KnowledgeOwl είναι εφαρμογή για δημιουργία και διαχείριση βάσεων γνώσης, με επεξεργαστή άρθρων, λειτουργική αναζήτηση, γλωσσάρι, έλεγχο πρόσβασης και ενσωματώσεις.

Sedai

Sedai

Το Sedai βελτιστοποιεί κόστη και απόδοση στο cloud με αυτοματοποιημένη, συνεχή διαχείριση, βοηθώντας ομάδες DevOps/SRE να μειώσουν έξοδα, βελτιώσουν εμπειρία πελατών και κλιμακώσουν.

Pypestream

Pypestream

Το Pypestream είναι πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης που αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε πολλαπλά κανάλια, προσφέροντας εργαλεία αυτοματισμού και ανάλυσης.

OnPage

OnPage

Η OnPage είναι πλατφόρμα διαχείρισης κρίσιμων ειδοποιήσεων και κλινικής επικοινωνίας που προωθεί συναγερμούς στον κατάλληλο υπεύθυνο, με ανάγνωση-μέχρι, κλιμάκωση και αναφορές.

Spike.sh

Spike.sh

Πλατφόρμα για διαχείριση συμβάντων και on‑call: ειδοποιήσεις τηλεφώνου/SMS, ενσωμάτωση με Slack/Teams και σελίδα κατάστασης για ενημέρωση ενδιαφερομένων.

Dash0

Dash0

Πλατφόρμα παρακολούθησης με εγγενή υποστήριξη OpenTelemetry που παρέχει σε πραγματικό χρόνο ορατότητα εφαρμογών και υποδομών, συνδυάζοντας logs, traces και metrics για εντοπισμό και βελτιστοποίηση.

Propane Chat

Propane Chat

Απαντά σε μηνύματα πελατών με ChatGPT. Εκπαιδεύεται αμέσως στο περιεχόμενο του ιστότοπου, ενσωματώνεται στο Wix Chat και επιτρέπει πρόσθετη εκπαίδευση με έγγραφα/διορθώσεις.

CloudM Migrate

CloudM Migrate

Εργαλείο μετανάστευσης δεδομένων προς Google Workspace και Microsoft 365 από 20+ πλατφόρμες: μεταφέρει email, επαφές, ημερολόγια και αρχεία, προσφέρει προ-έλεγχο και αρχεία καταγραφής.

Ingeniux

Ingeniux

Το Ingeniux είναι λογισμικό .NET διαχείρισης περιεχομένου για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση ψηφιακού περιεχομένου σε ιστό, κινητά και portals, διαθέσιμο SaaS ή on‑premise.

Xitoring

Xitoring

Το Xitoring είναι λύση παρακολούθησης υποδομών IT: ελέγχει διαθεσιμότητα (ping, HTTP κ.ά.), διακομιστές Linux/Windows, υπηρεσίες, SSL και στέλνει ειδοποιήσεις.

Aidbase

Aidbase

Το Aidbase είναι οικοσύστημα με AI που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών σε startups: chatbot, email, ticketing, ενσωμάτωση Elements και μάθηση από περιεχόμενο/βάσεις γνώσης.

Alendei

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

AutomationEdge

AutomationEdge

Το AutomationEdge αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες επιχειρησιακές και IT διεργασίες, ενσωματώνοντας RPA, AI/μηχανική μάθηση, chatbot και έτοιμες ενσωματώσεις API.

Spectate

Spectate

Εφαρμογή που παρακολουθεί ιστότοπους, domains και απόδοση, διαχειρίζεται περιστατικά, δημιουργεί επώνυμες σελίδες κατάστασης και στέλνει λεπτομερείς ειδοποιήσεις, με υποστήριξη AI για ενημερώσεις και επίλυση.

OneHash

OneHash

Το OneHash είναι μια cloud πλατφόρμα FaaS που προσφέρει CRM, ERP, HR, διαχείριση έργων και helpdesk για μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Callgoose SQIBS

Callgoose SQIBS

Η εφαρμογή Callgoose SQIBS (Android) παρέχει αυτοματισμούς, διαχείριση on‑call προγραμμάτων και συμβάντων σε πραγματικό χρόνο, πολυγλωσσική υποστήριξη και ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα.

Tricent

Tricent

Το Tricent είναι SaaS για διαχείριση κοινής χρήσης αρχείων σε Microsoft 365 και Google Workspace, επιτρέποντας ασφαλέστερη και συμμορφωμένη κοινή χρήση με εργαλεία για διαχειριστές και χρήστες.

TaskCall

TaskCall

Το TaskCall διαχειρίζεται σε πραγματικό χρόνο περιστατικά IT/DevOps: κεντράρει ειδοποιήσεις, εντοπίζει επιπτώσεις, συντονίζει επικοινωνία και ενημερώνει ενδιαφερόμενους.

Phare

Phare

Παρακολουθεί ιστότοπους (HTTP/S), διακομιστές (TCP/UDP) και πιστοποιητικά SSL από 9 τοποθεσίες, στέλνει ειδοποιήσεις, προσφέρει διαχείριση συμβάντων και σελίδα κατάστασης.

iLert

iLert

Το iLert είναι εφαρμογή για ειδοποιήσεις, διαχείριση on‑call και σελίδες κατάστασης — διαχειρίζεστε βάρδιες, ανταποκρίνεστε σε περιστατικά και ενημερώνετε ενδιαφερόμενους.

BigPanda

BigPanda

Το BigPanda μετατρέπει θόρυβο IT σε αυτοματοποιημένες ενέργειες, συσχετίζει και ιεραρχεί συμβάντα για ταχύτερη απόκριση και κεντρική διαχείριση περιστατικών.

Parloa

Parloa

Η Parloa προσφέρει πλατφόρμα AI για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών σε τηλέφωνο, chat και μηνύματα, με φωνητική υποστήριξη, μετάφραση σε πραγματικό χρόνο και βοήθεια σε ανθρώπινους πράκτορες.

HaloCRM

HaloCRM

Το HaloCRM είναι λογισμικό omnichannel εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται αιτήματα από κανάλια (social, email, SMS, τηλέφωνο) σε μία πλατφόρμα.

Layerise

Layerise

Η εφαρμογή Layerise συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και εμπειρίες χρήσης, προσφέρει εγγραφή προϊόντων, ψηφιακές οδηγίες, προγράμματα επιβράβευσης και εξατομικευμένο μάρκετινγκ.

Stylo

Stylo

Το Stylo είναι βοηθός AI για Zendesk: κατανοεί αιτήματα, προτείνει λύσεις, δημιουργεί απαντήσεις, μεταφράζει μηνύματα και βρίσκει σχετικούς πόρους.

SymphonyAI

SymphonyAI

Η SymphonyAI παρέχει επιχειρηματικές εφαρμογές AI SaaS που προβλέπουν, αυτοματοποιούν και βελτιστοποιούν λειτουργίες σε λιανικό εμπόριο, CPG, χρηματοοικονομικά, βιομηχανία, μέσα και IT.

Siit

Siit

Η Siit παρέχει σε ομάδες HR και IT εσωτερικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων εργαζομένων μέσω Slack/email, αυτοματισμό διαδικασιών και ανάλυση για βελτίωση της εμπειρίας προσωπικού.

CommBox

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

Rakuten SixthSense

Rakuten SixthSense

Το Rakuten SixthSense είναι πλατφόρμα παρατηρησιμότητας B2B που παρακολουθεί εφαρμογές, υποδομές και ασφάλεια σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας logs, μετρικές και ίχνη για διάγνωση προβλημάτων.

Tiflux

Tiflux

Το Tiflux οργανώνει ροές εργασίας και υποστήριξη πελατών, προσφέρει 8 τρόπους υποβολής αιτημάτων, 7 τρόπους διαχείρισης συμβάσεων και χρέωσης, και ενσωματώσεις (WhatsApp, Jira κ.ά.).

© 2026 WebCatalog, Inc.

Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - Freshservice - WebCatalog