Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Five9

Aircall

Το Aircall είναι πλατφόρμα τηλεφωνίας στο σύννεφο για ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης, με διαχείριση κλήσεων, εγγραφές, IVR και ενσωματώσεις με CRM.

Paycor

Το Paycor είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα HR που διαχειρίζεται μισθοδοσία, χρόνο/παρουσίες, παροχές, πρόσληψη, αυτοματισμούς και αναφορές εργαζομένων.

Missive

Η Missive συνδυάζει ομαδικά εισερχόμενα και εσωτερική συνομιλία, προσφέρει κανόνες αυτοματοποίησης και ενσωματώσεις για διαχείριση επικοινωνίας και εργασιών.

tawk.to

Δωρεάν εφαρμογή ζωντανής συνομιλίας που επιτρέπει παρακολούθηση και συνομιλία με επισκέπτες σε ιστότοπο ή προσαρμόσιμη σελίδα, με απεριόριστους πράκτορες/ιστότοπους και διατήρηση ιστορικού.

LiveChat

Το LiveChat είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με ζωντανή συνομιλία, αναλυτικά, αυτοματοποιημένες προσκλήσεις, chatbot και πάνω από 200 ενσωματώσεις για διαχείριση μηνυμάτων και πληρωμών.

GetResponse

Το GetResponse είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιτρέπει αποστολή email, αυτοματισμούς, δημιουργία landing pages, webinars και live chat για διαχείριση συνδρομητών.

JustCall

Πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις: φωνή, SMS/MMS, email, WhatsApp, τηλεφωνικά κέντρα, αυτοματισμοί, ενσωμάτωση με CRM και AI αναλύσεις κλήσεων για διαχείριση πελατών.

Legion

Το Legion είναι πλατφόρμα διαχείρισης εργατικού δυναμικού που βελτιστοποιεί προγράμματα βαρδιών, παρακολούθηση χρόνου/παρουσίας, προβλέψεις ζήτησης και επικοινωνία/άμεσες πληρωμές.

Factorial

Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού: παρουσία/χρόνος, αιτήσεις αδειών, βάρδιες, έγγραφα, έξοδα, εργασίες, ημερολόγιο και κατάλογος υπαλλήλων.

Zoho SalesIQ

Εφαρμογή για εξυπηρέτηση και αλληλεπίδραση με πελάτες σε πραγματικό χρόνο: live chat, παρακολούθηση επισκεπτών, αναλύσεις, chatbots και ενσωματώσεις με κανάλια μηνυμάτων.

8x8 Work

Το 8x8 Work είναι εφαρμογή συνεργασίας που παρέχει ενιαίες υπηρεσίες τηλεφώνου, βίντεο συσκέψεων και άμεσων μηνυμάτων σε επιτραπέζιες και κινητές συσκευές.

HotSchedules

Διαχειρίζεται ωράρια και επικοινωνία προσωπικού για εστιατόρια/φιλοξενία: προγραμματισμός, ανταλλαγές/λήψεις βαρδιών, ειδοποιήσεις και έγκριση αλλαγών.

Jibble

Διαχείριση παρουσιών και ωρών εργασίας για ομάδες: είσοδος/έξοδος από web, κινητό ή tablet, καταγραφή GPS και φωτογραφιών για επαλήθευση, αυτόματες αναφορές και φύλλα χρόνου.

Rocket.Chat

Πλατφόρμα ομαδικής επικοινωνίας που παρέχει μηνύματα, φωνή/βίντεο, κρυπτογράφηση, αυτο-φιλοξενία, έλεγχο δεδομένων, προσαρμογή και ενσωμάτωση με άλλα συστήματα.

Freshchat

Το Freshchat είναι εφαρμογή επικοινωνίας πελατών που συνενώνει chat, email, τηλέφωνο και social (WhatsApp, Instagram, iMessage) με AI chatbots και εργαλεία αυτοματισμού.

Stonly

Το Stonly είναι πλατφόρμα γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών που παρέχει διαδραστικούς οδηγούς, απαντήσεις με AI, αυτοματισμούς και βάση γνώσης για πελάτες και υπαλλήλους.

Crisp

Το Crisp είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών πολλαπλών καναλιών με live chat, chatbot, βάση γνώσης, CRM και ενσωματώσεις για κεντρική διαχείριση επικοινωνιών.

Time Doctor

Το Time Doctor είναι πλατφόρμα ανάλυσης εργατικού δυναμικού με καταγραφή χρόνου, παρακολούθηση εργαζομένων και αναφορές παραγωγικότητας για διαχείριση ομάδων.

Quinyx

Το Quinyx διαχειρίζεται ωράρια, πρόβλεψη ζήτησης, χρόνο εργασίας και επικοινωνία εργαζομένων για βελτιστοποίηση προσωπικού, συμμόρφωση και μείωση κόστους.

Airtel Business

Η εφαρμογή Airtel Business διαχειρίζεται εταιρικές συνδέσεις, SIM και δεδομένα, προσφέρει εργαλεία συνεργασίας, ασφάλειας και υποστήριξη και ενσωματώνεται μέσω API.

CallTools.com

Πλατφόρμα τηλεφωνικού κέντρου στο cloud για εξερχόμενες/εισερχόμενες κλήσεις, predictive dialer, αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με CRM, χωρίς απαιτήσεις εξοπλισμού.

SALESmanago

Η SALESmanago είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για e‑commerce: συλλέγει δεδομένα πελατών, εξατομικεύει επικοινωνίες, αυτοματοποιεί καμπάνιες και παρέχει αναλύσεις απόδοσης.

CallFinder

Το CallFinder αναλύει αυτόματα συνομιλίες κλήσεων στο cloud, βαθμολογεί πράκτορες, παρακολουθεί συμμόρφωση και εξάγει πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και απόδοσης.

Humanforce

Η εφαρμογή Humanforce παρέχει πλατφόρμα HCM για εργατικό δυναμικό πρώτης γραμμής: προγραμματισμό, παρακολούθηση χρόνου, HR, μισθοδοσία και συμμόρφωση μέσω κινητής εφαρμογής.

SaleSmartly

Πλατφόρμα επικοινωνίας πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram κ.ά., αυτοματοποιεί απαντήσεις, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων και ανάλυση πελατών.

Ringover

Το Ringover είναι μια πολυκάναλη cloud πλατφόρμα επικοινωνίας (κλήσεις, SMS, βίντεο, email) με διαχείριση κλήσεων, εγγραφές, αναλύσεις και ενσωματώσεις CRM.

Planday

Το Planday είναι πλατφόρμα διαχείρισης εργατικού δυναμικού που οργανώνει προγράμματα και βάρδιες, παρακολουθεί ώρες, διαχειρίζεται ανταλλαγές βαρδιών, άδειες, μισθοδοσία και επικοινωνία προσωπικού.

PhoneBurner

Το PhoneBurner είναι πλατφόρμα κλήσεων 1‑προς‑1 που αυτοματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις, SMS και email, καταγράφει συνομιλίες και συγχρονίζει δεδομένα με CRM και αναφορές.

Gallabox

Το Gallabox είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με WhatsApp Business API που αυτοματοποιεί συνομιλίες, διαχειρίζεται αιτήματα πελατών, δημιουργεί leads και ενσωματώνεται με CRM/λειτουργικά εργαλεία.

WebinarJam

Το WebinarJam είναι πλατφόρμα για διοργάνωση webinars και ζωντανών ροών από εγγραφή έως επανάληψη, με πολλούς παρουσιαστές, συνομιλία, δημοσκοπήσεις και εγγραφές έως 72 ώρες.