Call Criteria
callcriteria.com
Εφαρμογή διασφάλισης ποιότητας για τηλεφωνικά κέντρα που χρησιμοποιεί AI (LLM), ανάλυση ομιλίας και ανθρώπινες αξιολογήσεις με προσαρμοσμένα scorecards.
CallSource
callsource.com
Το CallSource καταγράφει, μεταγράφει και παρακολουθεί εισερχόμενες κλήσεις, αποδίδει κλήσεις σε καμπάνιες και παρέχει αναφορές και εργαλεία διαχείρισης leads.
Yactraq
yactraq.com
Το Yactraq αναλύει ηχογραφημένες κλήσεις για φωνή πελάτη και αξιολόγηση εκπροσώπων, παρέχοντας μετρήσιμα στοιχεία και προβλέψεις για προτεραιοποίηση επαφών.
Calabrio
calabrio.com
Το Calabrio διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί λειτουργίες κέντρου επαφών: προγραμματισμός προσωπικού, αξιολόγηση ποιότητας, ανάλυση αλληλεπιδράσεων και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης πρακτόρων.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.
PreSkale
preskale.com
Το PreSkale συνδέει PreSales με CRM και προϊόν, οργανώνει αξιολογήσεις, παρακολουθεί λύσεις και κενά, αναλύει υιοθέτηση και την επίδραση του PreSales σε συμφωνίες.
ClientSuccess
clientsuccess.com
Διαχείριση επιτυχίας πελατών για B2B SaaS: παρακολούθηση υγείας πελατών, onboarding, αναλύσεις, αυτοματισμοί και ενσωματώσεις για μείωση churn και αύξηση αξίας.
Coho AI
coho.ai
Το Coho βελτιστοποιεί τα έσοδα από υπάρχοντες πελάτες συνδυάζοντας δεδομένα προϊόντος, πωλήσεων και επιτυχίας πελατών για αυτοματοποίηση αυτοεξυπηρέτησης, αναβάθμιση/συμπληρωματικές πωλήσεις και μείωση απώλειας πελατών.
Nektar
nektar.io
Το Nektar είναι κινητή πλατφόρμα συλλογής και διαχείρισης δεδομένων που βελτιώνει την ακρίβεια CRM, παρακολουθεί τον αγωγό πωλήσεων, αυτοματοποιεί επαφές και παρέχει αναλύσεις και προβλέψεις.
CustomerGauge
customergauge.com
Λογισμικό που συλλέγει και διαμοιράζει σχόλια από λογαριασμούς (συμπ. μη‑έρευνα), συνδέει ανατροφοδότηση με έσοδα και παρέχει πίνακες/στόχους για μείωση churn, upsell και παραπομπές.
Prodigal
prodigaltech.com
Το Prodigal βελτιστοποιεί τις εισπράξεις για δανειστές και εταιρείες είσπραξης μέσω δυναμικών στρατηγικών και εξατομικευμένης επικοινωνίας με καταναλωτές.
CallMiner
callminer.com
Το CallMiner αναλύει πολυκαναλικές συνομιλίες με AI για να εντοπίζει συναισθήματα, προβλήματα και ευκαιρίες, παρέχοντας σε πραγματικό χρόνο πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.
Equal Time
equaltime.io
Equal Time: AI βοηθός για διαδικτυακές συσκέψεις. Καταγράφει και αναζητά απομαγνητοφώνηση, προτείνει μέτρα για πιο ισότιμη συμμετοχή, εκτιμά κόστος, διαθέτει χρονοδιακόπτες και icebreakers.
Brainbase
brainbase.com
Η Brainbase είναι πλατφόρμα που βοηθά ομάδες αδειοδότησης να διαχειρίζονται συμφωνίες, έσοδα, αναφορές δικαιωμάτων και εγκρίσεις προϊόντων.
SPEEQO
speeqo.com
Το SPEEQO αναλύει την ομιλία και αναγνωρίζει συναισθήματα για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με χρήστες και τις εμπειρίες τους.
Qtee.ai
qtee.ai
Το Qtee.ai μεταγράφει ηχογραφήσεις κλήσεων και αναλύει τα κείμενα βάσει καθορισμένων παραμέτρων, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες για τις κλήσεις.
Callbi
callbi.io
Η Callbi είναι ασφαλής cloud υπηρεσία ανάλυσης ομιλίας για κέντρα επικοινωνίας. Μεταγράφει και αναλύει κλήσεις σε SA αγγλικά, αφρικάανς, sesotho και isiZulu και επιτρέπει παρακολούθηση συμμόρφωσης, απόδοσης, εσόδων και κινδύνων.
Infinity Portal
infinity.co
Πλατφόρμα ανάλυσης κλήσεων (ISO 27001) που παρακολουθεί επισκέπτες, χαρτογραφεί το ταξίδι πελάτη, αναλύει συνομιλίες και την απόδοση καναλιών/πρακτόρων.
Zipteams
zipteams.com
Εφαρμογή για εσωτερικές πωλήσεις και επιτυχία πελάτη που παρέχει σε πραγματικό χρόνο πλαίσιο πελάτη, πληροφορίες και προτάσεις για πιο αποτελεσματικές συναντήσεις.
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai συγκεντρώνει δεδομένα εσόδων (CRM, δραστηριότητα, τρίτοι), παρέχει αναλύσεις, διαχείριση συμφωνιών και προβλέψεις, ώστε οι ομάδες RevOps να έχουν έλεγχο και ακριβέστερη πρόβλεψη.
Boxxstep
boxxstep.com
Το Boxxstep είναι πλατφόρμα για ομάδες πωλήσεων σε σύνθετες/εταιρικές συμφωνίες. Συμπληρώνει το CRM, εστιάζει στους αγοραστές και παρέχει χαρτογράφηση σχέσεων, σχέδια υποστήριξης και ανάλυση κερδών/απωλειών.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Το Gryphon.ai παρέχει ανάλυση συνομιλιών σε πραγματικό χρόνο και αυτόματο έλεγχο συμμόρφωσης κλήσεων (TCPA, DNC κ.ά.) για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, με συστάσεις και αξιολόγηση συναισθήματος.
Snowfly
snowfly.com
Το Snowfly παρέχει εξατομικευμένα συστήματα επιβράβευσης και αναγνώρισης με gamification και αναλύσεις για βελτίωση δέσμευσης προσωπικού. Για contact centers προσφέρει και speech analytics.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Το Mediahawk καταγράφει και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις, αποδίδει πωλήσεις σε καμπάνιες μάρκετινγκ και παρέχει αναφορές πολλαπλών καναλιών.
Echovane
echovane.com
Το Echovane βοηθά product managers, ερευνητές, social/community managers και επιχειρηματίες να συλλέγουν αναλυτική ανατροφοδότηση χρηστών και να διεξάγουν έρευνα αγοράς από μια κεντρική πλατφόρμα.
Provana
provana.com
Πλατφόρμα SaaS που δίνει σε οργανισμούς έλεγχο σε διαδικασίες με έντονη διαχείριση: διαχείριση ευαίσθητων επικοινωνιών, ανάλυση μη δομημένων δεδομένων, επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών και συμμόρφωση.
CustomerSure
customersure.com
Το CustomerSure συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση πελατών, παρέχει λογισμικό, μεθοδολογία ερευνών και υποστήριξη για βελτίωση της εμπειρίας και μείωση της αποχώρησης πελατών.
Zenarate
zenarate.com
Πλατφόρμα AI για προσομοιώσεις συνομιλίας και λογισμικού με εργαλεία μάθησης, αξιολόγηση απόδοσης και αυτοματοποιημένη εξατομικευμένη πρακτική για ομάδες εξυπηρέτησης.
CYF
cyf.com
Η εφαρμογή CYF παρέχει λογισμικό για διασφάλιση και βελτίωση ποιότητας σε τηλεφωνικά και contact centers, εύκολη υλοποίηση χωρίς απαιτήσεις εξοπλισμού, για διεθνή χρήση.
Centrical
centrical.com
Το Centrical είναι πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη για διαχείριση απόδοσης εργαζομένων σε πραγματικό χρόνο, μικρομάθηση, coaching, διαχείριση ποιότητας και συλλογή ανατροφοδότησης (VoE).
Λύσεις
© 2025 WebCatalog, Inc.
