CustomerGauge

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Λογισμικό που συλλέγει και διαμοιράζει σχόλια από λογαριασμούς (συμπ. μη‑έρευνα), συνδέει ανατροφοδότηση με έσοδα και παρέχει πίνακες/στόχους για μείωση churn, upsell και παραπομπές.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το CustomerGauge στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

The Account Experience software automatically captures and distributes feedback from your accounts including non-survey data to front-line managers in real time to help them reduce churn, drive up-sells and close new business with promoter-based referrals. CustomerGauge is a B2B customer experience management platform that enables clients to: - Collect customer feedback from multiple stakeholders in an account - Create custom dashboards for displaying real-time results - Set goals and targets for closing the loop with customers - Segment customer insights by region, product, facility, and more. - and align employees CX-related business initiatives CustomerGauge is also the first and only customer experience management solution that automatically combines customer insights with revenue data. This allows CX managers to: - Identify and prioritize the most impactful customer experience improvements - Forecast the impact of future CX improvements across the customer journey - and report on the ROI of valuable customer experience initiatives

Το CustomerGauge είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εμπειρίας πελατών σχεδιασμένη κυρίως για μεγάλες επιχειρήσεις, ιδίως σε βιομηχανίες όπως καταναλωτικά συσκευασμένα αγαθά, ποτά, εφοδιαστική, παραγωγή, τεχνολογία και υπηρεσίες πληροφορικής. Ειδικεύεται στη διαχείριση εμπειριών λογαριασμού, ενσωματώνοντας τα σχόλια των πελατών με τα δεδομένα εσόδων και τις μεθοδολογίες που βασίζονται σε λογαριασμούς. Η πλατφόρμα προσφέρει μια σειρά από χαρακτηριστικά για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις σχέσεις των πελατών τους και να μειώσουν το churn.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του CustomerGauge περιλαμβάνουν έναν υπερσύγχρονο οικοδόμο έρευνας, προσαρμόσιμες εκστρατείες έρευνας και υποστήριξη για διάφορες μετρήσεις ικανοποίησης των πελατών, όπως βαθμολογία καθαρού προαγωγού (NPS), βαθμολογία προωθητή (ENPS), βαθμολογία ικανοποίησης πελατών (CSAT) και βαθμολογία προσπάθειας πελατών (CES). Παρέχει επίσης ανάλυση κειμένου και ανάλυση συναισθημάτων για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν αποτελεσματικότερα την ανατροφοδότηση των πελατών. Επιπλέον, η πλατφόρμα προσφέρει τη λίστα λογαριασμών και τη διαχείριση πολλαπλών φορέων, καθώς και με τους πίνακες ελέγχου που βασίζονται σε ρόλους για διαφορετικά άτομα. Το σύστημα διαχείρισης περιπτώσεων CustomerGauge επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αξιολογούν πόσο καλά κλείνουν τον βρόχο ανατροφοδότησης, εξασφαλίζοντας ότι οι ανησυχίες των πελατών αντιμετωπίζονται αμέσως.

Με την εστίαση στις γνώσεις σε επίπεδο λογαριασμού και την ανάλυση οικονομικής αξίας, το CustomerGauge βοηθά τις επιχειρήσεις να δώσουν προτεραιότητα στις προσπάθειές τους σε λογαριασμούς υψηλής αξίας και να αξιολογούν τους κινδύνους μέσω ολοκληρωμένης ανάλυσης SWOT. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στις εταιρείες να βελτιώσουν τις στρατηγικές εμπειρίας των πελατών τους, να βελτιώσουν τη διατήρηση των πελατών και τελικά να οδηγήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCustomer Revenue Optimization SoftwareCustomer Journey Analytics SoftwareCustomer Advocacy SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Ιστοσελίδα: customergauge.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το CustomerGauge. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.