Σελίδα 6 - Εναλλακτικές - eDesk

MyAlice

Το MyAlice συγκεντρώνει μηνύματα από κοινωνικά δίκτυα, live chat και καταστήματα Shopify/WooCommerce σε ένα κοινό inbox, διαχειρίζεται παραγγελίες, αυτοματισμούς και αναφορές.

Causal

Το Causal επιτρέπει την εύκολη δημιουργία χρηματοοικονομικών μοντέλων από μεταβλητές με απλούς τύπους σε απλή γλώσσα και τη δημοσίευση τους ως διαδραστικά dashboards.

Dixa

Η Dixa είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από πολλά κανάλια, δρομολογεί αιτήματα σε κατάλληλους εκπροσώπους και παρέχει ιστορικό και αναλύσεις.

Linnworks

Το Linnworks διαχειρίζεται κεντρικά παραγγελίες, απόθεμα και καταχωρίσεις σε πολλαπλά κανάλια, με συνδέσεις σε πλατφόρμες και αυτοματισμούς για εκπλήρωση και αποθήκευση.

Enablex.ai

Το EnableX.ai είναι πλατφόρμα επικοινωνίας (CPaaS) που παρέχει API/SDK για φωνή, βίντεο, SMS και WhatsApp, επιτρέποντας ενσωμάτωση πραγματικού χρόνου πολυκαναλικών επικοινωνιών.

Chaport

Το Chaport είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις που προσφέρει πολλαπλά κανάλια συνομιλίας: ζωντανή συνομιλία, chatbots, βάση γνώσης και ενοποιήσεις για υποστήριξη πελατών.

Sendbird

Το Sendbird παρέχει πλατφόρμα επικοινωνίας για ενσωμάτωση chat, φωνής και βίντεο σε εφαρμογές, με εργαλεία διαχείρισης χρηστών και αναλυτικά στοιχεία.

Reach Reporting

Το Reach Reporting αυτοματοποιεί οικονομικά και μη οικονομικά δεδομένα, δημιουργεί δυναμικές αναφορές και προβλέψεις συνδέοντας Αποτελέσματα, Ισολογισμό και Ταμειακές Ροές με ενημερωμένα dashboards.

LivePerson

Το LivePerson είναι πλατφόρμα συνομιλίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πελατειακές συνομιλίες σε πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί απαντήσεις και μεταφέρει σε ανθρώπινο παράγοντα όταν χρειάζεται.

Syft Analytics

Δημιουργεί χρηματοοικονομικές αναφορές, ενοποιήσεις και προβλέψεις, ενσωματώνει μη χρηματοοικονομικά δεδομένα, παρέχει αναλύσεις με AI και εργαλεία ασφάλειας (SOC2/GDPR).

Gist

Η Gist είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης και πωλήσεων που συνδυάζει ζωντανή συνομιλία, email, chatbots, φόρμες και βάση γνώσεων για διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες.

Spiceworks

Το Spiceworks είναι cloud σύστημα διαχείρισης αιτημάτων IT και υποστήριξης, με εισιτήρια, διαχείριση αποθεμάτων, βάση γνώσης, αναφορές και κινητές εφαρμογές.

CloudCC

Πλατφόρμα CRM που παρέχει εργαλεία για αυτοματισμό μάρκετινγκ, αυτοματοποίηση πωλήσεων, διαχείριση υπηρεσιών, επεκτάσιμη πλατφόρμα και λύσεις για κλάδους. Διατίθεται ως SaaS και PaaS.

OneDesk

Το OneDesk συνδυάζει Help Desk και διαχείριση έργων σε μία εφαρμογή: διαχείριση εισιτηρίων, υποστήριξης πελατών, έργων, chat, portal και αυτοματισμοί.

Gladly

Το Gladly είναι λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει όλες τις συνομιλίες ενός πελάτη σε ένα ιστορικό, υποστηρίζει όλα τα κανάλια και χρησιμοποιεί AI για αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια πρακτόρων.

3DSellers

Διαχείριση πωλήσεων eBay με αυτοματισμούς και μαζικές ενέργειες για καταχωρίσεις, παραγγελίες και μηνύματα. Περιλαμβάνει Helpdesk και ενσωματώσεις με Shopify, Etsy και Amazon.

Deepser

Το Deepser είναι πλατφόρμα ITSM για διαχείριση υπηρεσιών και αιτημάτων υποστήριξης, περιουσιακών στοιχείων, CMDB, CRM, γνώσης και αναφορών.

Banktrack

Διαχειρίζεται ταμειακές ροές, συγχρονίζει τραπεζικούς λογαριασμούς, κατηγοριοποιεί συναλλαγές, συμφιλιώνει τιμολόγια, δημιουργεί προβλέψεις, ειδοποιήσεις και αναφορές.

Usedesk

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για κεντρική διαχείριση αιτημάτων από πολλά κανάλια, αυτοματισμούς (πρότυπα, triggers, αυτόματες απαντήσεις) και αναφορές/αναλύσεις.

Cymbio

Η εφαρμογή Cymbio αυτοματοποιεί και διασυνδέει B2B drop‑ship και marketplace διαδικασίες, συγχρονίζοντας προϊόντα, απόθεμα, παραγγελίες, τιμολόγηση, αποστολές και επιστροφές με λιανέμπορους.

Omnichat

Το Omnichat παρέχει λύσεις chat commerce και αυτοματοποίησης για εμπόρους σε WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE και live chat, με AI chatbot, καταλόγους και πληρωμές.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Parallel

Το Parallel είναι μια απλή πλατφόρμα χρηματοοικονομικής προσομοίωσης για εταιρείες πρώιμου σταδίου που δείχνει διάρκεια ρευστότητας, έσοδα, burn και επιπτώσεις αποφάσεων χωρίς πολύπλοκα μοντέλα.

DialShree

Το DialShree είναι λύση κέντρου κλήσεων που διαχειρίζεται επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών (φωνή, chat, email), με εγγραφή/παρακολούθηση κλήσεων και εργαλεία διαχείρισης πρακτόρων.

Sellesta

Η Sellesta παρέχει AI εργαλεία για marketers και e‑commerce: διαχείριση διαφημίσεων, βελτίωση webshops, βελτιστοποίηση καταχωρίσεων Amazon και ανάλυση δεδομένων αγοράς.

Sellbery

Το Sellbery συγχρονίζει προϊόντα, αποθέματα και παραγγελίες ανάμεσα σε πλατφόρμες (Shopify, Amazon, eBay κ.ά.), επιτρέποντας κεντρική διαχείριση καταχωρίσεων και παραγγελιών.

Chatify

Chatify προσφέρει ζωντανή συνομιλία στην ιστοσελίδα για επικοινωνία με πελάτες και παροχή υποστήριξης, μειώνοντας την ανάγκη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.

Chatgen.ai

Πλατφόρμα chat με προσαρμοσμένους bot (ML) που μετατρέπει ανώνυμους επισκέπτες σε leads, κλείνει ραντεβού 24/7 και υποστηρίζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και ανακάλυψη προϊόντων.

Abacum

Το Abacum αυτοματοποιεί και ενοποιεί FP&A με ERP/CRM/HRIS/Data Warehouse, παρέχοντας ενημερωμένες αναφορές, προβλέψεις, προϋπολογισμούς και σχεδιασμό προσωπικού σε πραγματικό χρόνο.

Roketfy

Το RoketFy παρέχει εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και προτάσεις για βελτιστοποίηση καταχωρίσεων, εντοπισμό τάσεων και αύξηση πωλήσεων για πωλητές σε αγορές e‑commerce όπως το Etsy.