Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Conclude

Gmelius

Το Gmelius ενσωματώνεται στο Gmail/Google Workspace και μετατρέπει το inbox σε κοινόχρηστο εργαλείο: κοινές ετικέτες, κανμπάν, αυτοματισμοί εργασιών και ενσωματώσεις με Slack/Trello.

Spiceworks

Το Spiceworks είναι cloud σύστημα διαχείρισης αιτημάτων IT και υποστήριξης, με εισιτήρια, διαχείριση αποθεμάτων, βάση γνώσης, αναφορές και κινητές εφαρμογές.

Integrately

Το Integrately είναι λογισμικό αυτοματοποίησης με 1 κλικ που συνδέει εφαρμογές, δημιουργεί απλές ή πολύπλοκες ροές εργασίας, προσφέρει έτοιμους αυτοματισμούς και δυνατότητα κοινοποίησης.

Opsgenie

Διαχείριση περιστατικών και ειδοποιήσεων για υπηρεσίες 24/7: δρομολόγηση ειδοποιήσεων, προγραμματισμός εφημεριών, κλιμάκωση και συνεργασία για επίλυση προβλημάτων.

BeforeSunset AI

Πλατφόρμα web με AI για ημερήσιο προγραμματισμό ομάδων και επαγγελματιών: συγχρονίζει ημερολόγιο και λίστες εργασιών, εκτιμά/παρακολουθεί χρόνο ανά εργασία και παρέχει αναλύσεις.

Magical

Επέκταση browser που αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες με ένα πλήκτρο — μηνύματα, εισαγωγή/μεταφορά δεδομένων και σύνταξη απαντήσεων με AI. Δωρεάν.

HelpDesk

Το HelpDesk είναι ένα διαδικτυακό σύστημα εισιτηρίων που συγκεντρώνει μηνύματα πελατών σε μία πλατφόρμα, επιτρέπει ετικέτες, ανάθεση, ιδιωτικές σημειώσεις και αναφορές.

Dixa

Η Dixa είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από πολλά κανάλια, δρομολογεί αιτήματα σε κατάλληλους εκπροσώπους και παρέχει ιστορικό και αναλύσεις.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

Re:amaze

Το Re:amaze είναι πλατφόρμα helpdesk για ιστοσελίδες, καταστήματα και εφαρμογές που διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω live chat, email, social, SMS/MMS, VOIP και βάσεων γνώσης.

DevRev

Το DevRev είναι πλατφόρμα για εταιρείες SaaS που συνδέει χρήστες, υποστήριξη, προϊόν και ανάπτυξη, διευκολύνοντας συνεργασία, διαχείριση αιτημάτων, προτεραιοποίηση και αναζήτηση.

FlyMSG

Το FlyMSG αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενα κείμενα: αποθηκεύει και εισάγει γρήγορα πρότυπα/αποσπάσματα σε πεδία κειμένου, βελτιώνοντας την ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα επικοινωνίας.

Insightly

Το Insightly είναι CRM για διαχείριση πελατών, ευκαιριών, πωλήσεων, έργων και προσφορών, με ενσωματώσεις και πρόσβαση μέσω web και κινητών.

Momentum

Πλατφόρμα χωρίς κώδικα που αυτοματοποιεί ροές εργασίας πωλήσεων, ενσωματώνεται σε εργαλεία (Slack, Salesforce, Asana, Outreach) και επιταχύνει το κλείσιμο συμφωνιών με καλύτερη συνεργασία.

Prospr

Η Prospr είναι εφαρμογή διαχείρισης εργαζομένων για ομάδες πρώτης γραμμής: επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, εκπαίδευση, προγραμματισμός βαρδιών, διαχείριση εργασιών και αιτημάτων.

ProProfs

Το ProProfs είναι μια SaaS πλατφόρμα που παρέχει εργαλεία για εκπαίδευση, τεστ, έρευνες, βάση γνώσης, CRM, υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία για μάθηση και εξυπηρέτηση πελατών.

Vtiger

Το Vtiger είναι cloud CRM που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και διαχειρίζεται πωλήσεις, μάρκετινγκ και υποστήριξη, με εργαλεία αυτοματισμού και εφαρμογές για κινητά.

Kustomer

Το Kustomer είναι πλατφόρμα CRM για εξυπηρέτηση πελατών που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες με AI και παρέχει ενιαίο ιστορικό πελάτη.

Quills AI

Το Quills.ai είναι βοηθός δεδομένων με AI για πρόσβαση, ανάλυση και απεικόνιση δεδομένων από βάσεις, CSV και Excel μέσω συνομιλίας σε απλό αγγλικό κείμενο, με ενσωματωμένη συνομιλία, Slack και chatbots.

HappyFox

Το HappyFox είναι λογισμικό helpdesk που διαχειρίζεται αιτήματα πελατών από email, web, τηλέφωνο και social media, προσφέροντας έκδοση εισιτηρίων, βάση γνώσης και κινητές εφαρμογές.

Troopr

Το Troopr είναι ένας AI βοηθός διαχείρισης έργων που δημιουργεί και παρακολουθεί εργασίες, αυτοματοποιεί συσκέψεις, συνοψίζει εισιτήρια και παρέχει περιοδικές αναφορές.

eDesk

Το eDesk παρέχει ενιαίο σύστημα υποστήριξης για επιχειρήσεις e‑commerce: συγκεντρώνει μηνύματα από πολλά κανάλια, αυτοματοποιεί προτεραιοποίηση/εκχώρηση και προτείνει απαντήσεις.

Katch

Ο Katch είναι βοηθός AI που διαχειρίζεται συναντήσεις από το email: βρίσκει κατάλληλες ώρες, συντονίζει συμμετέχοντες, στέλνει προσκλήσεις και συγχρονίζεται με Google Calendar για αποφυγή διπλοκρατήσεων.

DoneDone

Το DoneDone είναι εφαρμογή διαχείρισης εργασιών και κοινόχρηστου inbox για ανάθεση, παρακολούθηση και συνεργασία ομάδων, με εργαλεία αναφορών και διαχείρισης προθεσμιών.

Plumsail

Το Plumsail αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχείριση εγγράφων: δημιουργεί, μετατρέπει, συγχωνεύει αρχεία (DOCX, XLSX, PDF, CSV), χειρίζεται PDF και ενσωματώνεται με Microsoft 365/SharePoint.

Suptask

Σύστημα εισιτηρίων ενσωματωμένο στο Slack που επιτρέπει δημιουργία, ανάθεση, προτεραιοποίηση, αναζήτηση και διαχείριση αιτημάτων απευθείας από το Slack.

Groove

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που ενοποιεί συνομιλίες από πολλαπλά κανάλια, διαχειρίζεται εισιτήρια, ροές εργασίας, αναφορές και ενσωματώσεις.

CloudCC

Πλατφόρμα CRM που παρέχει εργαλεία για αυτοματισμό μάρκετινγκ, αυτοματοποίηση πωλήσεων, διαχείριση υπηρεσιών, επεκτάσιμη πλατφόρμα και λύσεις για κλάδους. Διατίθεται ως SaaS και PaaS.

Reve Chat

Το REVE Chat είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που προσφέρει αυτοματοποιημένη και ζωντανή συνομιλία, chatbot, co‑browsing και βίντεο, διαχειρίζεται μηνύματα από πολλαπλά κανάλια.

SolarWinds

Το Help Desk Essentials Pack συνδυάζει Web Help Desk και Dameware για διαχείριση αιτημάτων, IT περιουσιακά στοιχείων, απομακρυσμένη υποστήριξη και αναφορές.