Loris
Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.
MiaRec
Το MiaRec παρέχει αυτοματοποιημένη διαχείριση ποιότητας και ανάλυση συνομιλιών για κέντρα επαφής, μετατρέπει κλήσεις σε αναλυτικά δεδομένα και υποστηρίζει συμμόρφωση.
intalk.io
Το intalk.io είναι πλατφόρμα omnichannel για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών: ενοποιεί κανάλια, παρακολουθεί την ποιότητα και υποστηρίζει σταθερή αντιστοίχιση πράκτορα.
Tenfold
Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.
Cordless
Το Cordless είναι cloud τηλεφωνικό κέντρο για ομάδες υποστήριξης με αυτόματες μεταγραφές, ανάλυση συναισθήματος, αυτο-ετικετοποίηση και ενσωματώσεις CRM.
Knowlarity
Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.
Dialaxy
Το Dialaxy είναι μια cloud τηλεφωνική πλατφόρμα που παρέχει τοπικούς αριθμούς ΗΠΑ/Καναδά, διαχείριση κλήσεων, φωνητικά μηνύματα, καταγραφή κλήσεων και αναλύσεις για εξυπηρέτηση πελατών.
Ender Turing
Το Ender Turing εντοπίζει κορυφαίους σε κλήσεις, chat και βιντεοσυναντήσεις, διανέμει βέλτιστες πρακτικές για αυτοκαθοδήγηση και παρακολουθεί την απόδοση ομάδων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
Jet Interactive
Η εφαρμογή Jet διαχειρίζεται τηλεφωνία επιχειρήσεων: κινητά/επιτραπέζια softphones, ρύθμιση σταθερών, οπτικός editor ροής κλήσεων και αναφορές δραστηριότητας κλήσεων.
Aheeva
Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.
SynXis Voice Agent
Εργαλείο τηλεφωνικών κρατήσεων ξενοδοχείων που καθοδηγεί πράκτορες στη συνομιλία, παρέχει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, επιταχύνει κλήσεις και διευκολύνει κρατήσεις.
AuditCall
Καταγράφει, παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, παρέχοντας ηχογραφήσεις, στατιστικά και ενσωματώσεις για αξιολόγηση καμπανιών και απόδοσης.
Diabolocom.ai
Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.
NUACOM
Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.
Worktual
Η Worktual είναι ασφαλής πλατφόρμα που ενοποιεί επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποίηση με AI και διαχείριση κέντρου επαφών για συνεργασία ομάδων και εξυπηρέτηση πελατών.
ViaDialog
Η εφαρμογή ViaDialog διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις πελατών για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας λύσεις cloud ή on‑premise με υψηλή διαθεσιμότητα.
virtualQ
Η εφαρμογή virtualQ διαχειρίζεται εικονικές ουρές και επιστροφές κλήσεων, προγραμματίζει ραντεβού και αυτοματοποιεί τηλεφωνική εξυπηρέτηση για μείωση χρόνων αναμονής.
Quvu
Cloud λύση διαχείρισης contact centre που επιτρέπει ανάλυση ζωντανών στατιστικών, ουρών και δραστηριότητας εκπροσώπων, με predictive dialler, καταγραφή κλήσεων και IVR μέσω VoIP.
Alvaria
Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.
Cention
Το Cention είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας για contact center με πολλαπλά κανάλια (chat, email, τηλ., SMS, social), αυτοματισμούς εργασιών και αναφορές.
Voxjar
Αυτόματη αξιολόγηση ποιότητας κλήσεων κέντρου επικοινωνίας με μοντέλα GPT. Αξιολογεί το 100% των κλήσεων χωρίς αναζήτηση λέξεων‑κλειδιών — εισάγετε ερωτήσεις και λαμβάνετε αξιολογήσεις σε κλίμακα.
interface.ai
Πλατφόρμα AI για κοινοτικές τράπεζες και πιστωτικά συνεταιρισμούς που αυτοματοποιεί εξυπηρέτηση πελατών σε φωνή, ψηφιακά και με υπαλληλική υποστήριξη, με ενιαία μηχανή μάθησης.
IVR GURU
Το IVR GURU παρέχει cloud IVR: αυτόματη δρομολόγηση κλήσεων, αναγνώριση φωνής/DTMF και 24/7 αυτοεξυπηρέτηση για να κατευθύνει καλούντες σε κατάλληλους πράκτορες ή υπηρεσίες.
SuccessKPI
Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.
Reecall
Εφαρμογή με εργαλεία AI για διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων 24/7, αυτοματοποιεί έως 60% αιτημάτων κατά την κλήση, αυξάνει παραγωγικότητα ομάδας και βελτιώνει απόδοση Contact Center.
ISI Analytics
Το ISI Analytics παρέχει αναφορές, μετρήσεις και καταγραφή για απόδοση ουρών κλήσεων σε Cisco, Webex, Microsoft Teams και Avaya, με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.
Office24by7
Το Office24by7 παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης επικοινωνίας, μάρκετινγκ και πωλήσεων με ενσωματωμένο CRM για διαχείριση πελατειακών διεργασιών.
Invoca
Η Invoca είναι πλατφόρμα που αναλύει κλήσεις και συνδέει μάρκετινγκ με πωλήσεις για να παρακολουθεί και να βελτιστοποιεί το ταξίδι αγορών και τα έσοδα.
PCIPal
Η εφαρμογή PCI Pal επιτρέπει σε οργανισμούς να δέχονται με ασφάλεια πληρωμές καρτών χωρίς να φέρνουν τα συστήματά τους εντός του πεδίου του PCI DSS, μέσω τηλεφώνου, IVR και ψηφιακών καναλιών.
Provana
Πλατφόρμα SaaS που δίνει σε οργανισμούς έλεγχο σε διαδικασίες με έντονη διαχείριση: διαχείριση ευαίσθητων επικοινωνιών, ανάλυση μη δομημένων δεδομένων, επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών και συμμόρφωση.
© 2026 WebCatalog, Inc.