ClawdTalk

Το ClawdTalk είναι μια πλατφόρμα επικοινωνίας που έχει σχεδιαστεί για επαγγελματικές κλήσεις, προσφέροντας εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη για τον εξορθολογισμό των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες και τις ροές εργασίας της ομάδας. Υποστηρίζει λειτουργίες όπως αυτοματοποιημένες περιλήψεις κλήσεων, μεταγραφή σε πραγματικό χρόνο και έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων για να παρέχει σαφείς πληροφορίες από συνομιλίες.

Οι βασικές δυνατότητες περιλαμβάνουν νοημοσύνη συνομιλιών AI για τη δημιουργία δομημένων αναφορών κλήσεων, μεταγραφή ομιλίας σε κείμενο που διαφοροποιεί τους ομιλητές και επεξεργασία φυσικής γλώσσας για τον εντοπισμό συναισθημάτων, βασικών θεμάτων και προθέσεων. Τα εργαλεία διαχείρισης κλήσεων καλύπτουν επιλογές εγγραφής, προσθήκης ετικετών, προώθησης, μεταφορών και παρακολούθησης, όπως ψίθυρος και φορτηγίδα για καθοδήγηση πράκτορα.

Η πλατφόρμα ενσωματώνεται με CRM όπως το Salesforce, το HubSpot και το Zendesk, επιτρέποντας τον απρόσκοπτο συγχρονισμό δεδομένων κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Οι πρόσθετες λειτουργίες περιλαμβάνουν έξυπνους τηλεφωνητές για εξερχόμενη απόδοση, συστήματα διαδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR), μεταγραφή τηλεφωνητή, ανταλλαγή μηνυμάτων SMS και αναλυτικά στοιχεία για παρακολούθηση απόδοσης. Προσβάσιμο μέσω της εφαρμογής για κινητά, το ClawdTalk διευκολύνει τον εν κινήσει χειρισμό φωνητικών κλήσεων, βίντεο και πολυκαναλικής υποστήριξης.

Ιστοσελίδα: clawdtalk.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το ClawdTalk. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.