Σελίδα 5 - Εναλλακτικές - Atera

Tanium

Το Tanium διαχειρίζεται και προστατεύει τελικά σημεία σε επιχειρήσεις, παρέχοντας ανακάλυψη περιουσιακών στοιχείων, διαχείριση ευπαθειών, επιδιόρθωση, απόκριση περιστατικών και συμμόρφωση σε πραγματικό χρόνο.

Paessler PRTG

Το Paessler PRTG παρακολουθεί υποδομές IT: συσκευές, δίκτυο, κυκλοφορία και εφαρμογές, παρέχει χάρτες/πίνακες, ειδοποιήσεις και μέτρηση απόδοσης.

OPSWAT

Το OPSWAT προστατεύει κρίσιμες υποδομές ανιχνεύοντας και εξουδετερώνοντας κακόβουλα αρχεία και συσκευές, με πολλαπλή σάρωση, καθαρισμό αρχείων και έλεγχο πρόσβασης.

Barracuda

Το Barracuda προσφέρει λύσεις κυβερνοασφάλειας για οργανισμούς, προστατεύοντας email, εφαρμογές, δίκτυα και δεδομένα (backup, κρυπτογράφηση, προστασία από επιθέσεις).

XEOX

Η XEOX είναι cloud λύση διαχείρισης και παρακολούθησης απομακρυσμένων συστημάτων: κεντρική διαχείριση υπολογιστών/διακομιστών, ενημερώσεις, απομακρ. πρόσβαση, ανάπτυξη λογισμικού και καταγραφή περιουσιακών στοιχείων/λογισμικού.

tele-LOOK

Η tele-LOOK είναι διαδικτυακή πλατφόρμα για ζωντανή βιντεοϋποστήριξη, που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να παρέχουν τεχνική εξ αποστάσεως βοήθεια μέσω live βιντεοκλήσεων.

Montra

Η Montra παρέχει IT management ως υπηρεσία: αυτοματοποιεί εισαγωγή/αποχώρηση προσωπικού από HRIS, διαχειρίζεται συσκευές και εφαρμογές και βελτιώνει ασφάλεια και ταχύτητα διαδικασιών.

Zabbix Cloud

Παρακολουθεί υποδομές, εφαρμογές και δίκτυα στο cloud ως πλήρως διαχειριζόμενη SaaS λύση χωρίς τοπική εγκατάσταση, με αυτόματες ενημερώσεις και δυνατότητα κλιμάκωσης.

Remotly

Το Remotly είναι ασφαλές λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που επιτρέπει πρόσβαση και έλεγχο υπολογιστών από απόσταση, με υποστήριξη πολλαπλών πλατφορμών και μεταφορά αρχείων.

LiveAgent

Το LiveAgent είναι λογισμικό help desk και live chat που συγκεντρώνει εισιτήρια, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνική υποστήριξη και πολλαπλά κανάλια σε μία πλατφόρμα.

Capacity

Η Capacity είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης υποστήριξης που χρησιμοποιεί AI για να μειώνει εισιτήρια, email και κλήσεις, προσφέροντας αυτοεξυπηρέτηση και βοήθεια σε πράκτορες.

Khoros

Το Khoros Marketing είναι πλατφόρμα για διαχείριση καμπανιών σε κοινωνικά μέσα, ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, έλεγχο πρόσβασης λογαριασμών και συλλογή περιεχομένου χρηστών.

Obkio

Εφαρμογή SaaS που παρακολουθεί απόδοση δικτύου και εφαρμογών, εντοπίζει και αντιμετωπίζει προβλήματα (καθυστέρηση, απώλεια πακέτων, jitter, QOS) για βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη.

Yuma

Το Yuma είναι βοηθός AI για υποστήριξη πελατών που ενσωματώνεται σε helpdesk (π.χ. Gorgias/Shopify), δημιουργεί αυτόματες απαντήσεις, μεταφράζει, συνοψίζει και κλείνει εισιτήρια.

Viewabo

Το Viewabo επιτρέπει σε εκπροσώπους υποστήριξης να στέλνουν σύνδεσμο για άμεση πρόσβαση στην κάμερα του πελάτη χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής, ώστε να δουν τι βλέπει και να διαγνώσουν προβλήματα γρηγορότερα.

SuperOps

Πλατφόρμα PSA-RMM για MSPs: ενοποιεί εισιτήρια, RMM, διαχείριση έργων και τεκμηρίωση, με αυτοματισμούς και AI για υποστήριξη και παρακολούθηση συσκευών.

Lansweeper

Το Lansweeper ανακαλύπτει και καταγράφει αυτόματα συσκευές, χρήστες και λογισμικό στο δίκτυο, παρέχοντας συνεχές, ακριβές απόθεμα για διαχείριση, ασφάλεια και κόστη.

Mojo Helpdesk

Το Mojo Helpdesk είναι εφαρμογή υποστήριξης πελατών/IT που κεντρικοποιεί αιτήματα σε σύστημα εισιτηρίων, επιτρέπει ανάθεση, αυτοματισμούς, αναφορές και βάση γνώσεων.

Atomicwork

Το Atomicwork παρέχει λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών που αυτοματοποιεί την υποστήριξη εργαζομένων με AI και συνδέει IT, HR και επιχειρησιακές διαδικασίες.

Starhive

Το Starhive είναι πλατφόρμα όπου ομάδες φτιάχνουν χωρίς κώδικα προσαρμοσμένες εφαρμογές για διαχείριση δεδομένων, εργασιών, έργων, περιουσιακών στοιχείων και ροών έγκρισης.

ZenAdmin

Το ZenAdmin αυτοματοποιεί διοικητικές εργασίες εταιρειών: διαχείριση συσκευών, χρηστών, εφαρμογών και ροών εργασίας σε μία πλατφόρμα με ενσωματώσεις σε 100+ εφαρμογές.

SightCall

Το SightCall επιτρέπει σε επιχειρήσεις να βλέπουν ζωντανά βίντεο, να αναλύουν εικόνες, να καθοδηγούν τεχνικούς απομακρυσμένα και να καταγράφουν τις υπηρεσίες.

Richpanel

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με πύλη αυτοεξυπηρέτησης, πολυκαναλική υποστήριξη, ζωντανή συνομιλία, αυτοματισμούς και αναφορές.

N-able Take Control

Το N‑able Take Control παρέχει ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση και υποστήριξη για διαχείριση, επίλυση προβλημάτων και επικοινωνία με χρήστες.

Pulseway

Το Pulseway είναι εφαρμογή RMM που επιτρέπει την απομακρυσμένη παρακολούθηση και έλεγχο διακομιστών, σταθμών και κινητών από smartphone/tablet για άμεση επίλυση προβλημάτων.

Loop Email

Το Loop Email είναι ένα κοινό inbox για ομάδες που συγκεντρώνει εισερχόμενα email εργασίας, επιτρέπει ανάθεση ευθυνών, συζήτηση μηνυμάτων, ανταλλαγή αρχείων και διαχείριση κοινών inbox.

Electric

Πλατφόρμα IT για μικρές επιχειρήσεις: διαχείριση συσκευών (κλείδωμα/ξεκλείδωμα, ενημερώσεις), onboarding/offboarding, αποθέματα, διαχείριση εφαρμογών, προμήθειες και υποστήριξη IT.

SYDLE ONE

Η SYDLE ONE είναι μια ενιαία εταιρική πλατφόρμα που συγκεντρώνει BPM, ECM, CRM, αναλύσεις, service desk, e‑commerce και τιμολόγηση για διαχείριση διαδικασιών και δεδομένων.

Watermelon

Πλατφόρμα συνομιλιών με AI που αυτοματοποιεί την υποστήριξη πελατών χωρίς κώδικα, ενώνει πολλαπλά κανάλια (web, Messenger, WhatsApp, Instagram) και παρέχει chatbot 24/7.

Heyday AI

Η Heyday είναι εφαρμογή live chat που συνδυάζει τεχνητή και ανθρώπινη νοημοσύνη για αυτοματοποιημένη πρώτη εξυπηρέτηση, δρομολόγηση σύνθετων αιτημάτων, ενσωμάτωση e‑commerce και ενιαίο inbox.