Yelp Guest Manager

Yelp Guest Manager ist ein umfassendes Tool, das Restaurants dabei hilft, ihren Gästestrom effizient zu verwalten und das kulinarische Erlebnis zu verbessern. Diese Plattform ermöglicht es Gästen, sich direkt über verschiedene Kanäle, einschließlich der Yelp-App, der Google-Suche oder Social-Media-Plattformen, in eine Warteliste einzutragen. Durch die Integration einer Schaltfläche „Warteliste beitreten“ in Google My Business-Profilen können Restaurants die Gästeverwaltung optimieren und genaue Schätzungen der Wartezeiten bereitstellen, sodass Gäste ihre Besuche effektiver planen können.

Zu den Hauptfunktionen von Yelp Guest Manager gehören SMS-Benachrichtigungen für Gäste auf der Warteliste und die Bereitstellung von Updates, wenn sie beitreten und wenn ihr Tisch bereit ist. Das System unterstützt auch Kreditkartensperren, um Nichterscheinen zu reduzieren, und bietet bidirektionale SMS-Funktionen für eine nahtlose Kommunikation mit Gästen. Darüber hinaus berücksichtigt es Sitzplatzrichtlinien und -präferenzen und sorgt so für ein individuelles Erlebnis für die Gäste. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Restaurants die Tischauslastung optimieren, die betriebliche Effizienz verbessern und ein ansprechenderes Gästeerlebnis fördern.