Wilco

Wilco unterstützt Softwareunternehmen dabei, Kunden einzuarbeiten und Interessenten technische Produkte durch praxisnahe, angeleitete Übungen statt passiver Tutorials näherzubringen. Lernende absolvieren realistische Szenarien in virtuellen Laborumgebungen, in denen sie Produktfunktionen erkunden und Arbeitsabläufe üben können, ohne Live-Systeme zu beeinträchtigen. Eine chatähnliche Oberfläche führt sie durch die einzelnen Aufgaben und überprüft dabei ihren Fortschritt. Produkt- und Customer-Education-Teams können anhand von Materialien wie Dokumentationen, Blogbeiträgen und Code-Repositories interaktive Lernquests erstellen und dafür praxisnahe Umgebungen bereitstellen, die auf die jeweiligen Aufgaben zugeschnitten sind. Wilco richtet sich an Teams, die Entwicklern und anderen technischen Nutzern vermitteln möchten, wie ein Produkt funktioniert, indem sie es selbst verwenden – und gleichzeitig der Organisation Werkzeuge zur Verfügung stellen, mit denen sie den Lernfortschritt verfolgen kann.

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