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Holen Sie sich mit WebCatalog Desktop eine eigene Desktop-App für Symphony unter Mac, Windows und Linux.
- Starten Sie Symphony direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
- Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
- Verwalten Sie mehrere Symphony-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Für Versicherungsunternehmen, die Schadenregulierer und andere Mitarbeitende mit Kundenkontakt schulen, bietet Symphony die Möglichkeit, komplexe Kundengespräche und Arbeitsaufgaben zu üben, bevor sie echte Schadenfälle bearbeiten. Teams können rollenspezifische Simulationen zu ihren Produkten, Prozessen und Szenarien erstellen, damit Mitarbeitende in einer kontrollierten Umgebung üben können. Mitarbeitende können per Sprache, Video oder Text Rollenspiele durchführen und simulierte Kundengespräche, Schadensysteme und interne Tools nutzen. Nach dem Üben zeigt KI-gestütztes Coaching Verbesserungsmöglichkeiten auf und verfolgt die Entwicklung der Fähigkeiten. Symphony eignet sich für Versicherer, die interaktives Onboarding und regelmäßige Übungsmöglichkeiten für Teams mit Kundenkontakt suchen.
Haftungsausschluss: WebCatalog ist nicht mit Symphony verbunden, steht nicht in Beziehung zu Symphony, ist nicht von Symphony autorisiert oder empfohlen und steht in keiner Weise in offizieller Verbindung zu Symphony. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
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