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Vida ist ein KI-Agenten-Betriebssystem für Unternehmen, die KI-Agenten erstellen, bereitstellen, verwalten und weiterverkaufen müssen. Die Plattform unterstützt die Omnichannel-Kommunikation über Sprachanrufe, Textnachrichten, E-Mail, Web-Chat und Web-Anrufe und hilft Unternehmen dabei, Kundeninteraktionen abzuwickeln und betriebliche Arbeitsabläufe in einer Umgebung zu automatisieren. (vida.io)
Mit Vida können Benutzer KI-Agenten ohne Code erstellen und konfigurieren, sie mit Kalendern, CRMs, Ticketing-Plattformen, Webhooks, APIs und anderen Geschäftssystemen verbinden und Nutzung und Leistung überwachen. Agenten können Leads qualifizieren, Termine planen, Supportanfragen beantworten, Anrufe weiterleiten, Folgenachrichten senden, Zahlungen verarbeiten, CRM-Datensätze aktualisieren, Berichte erstellen, Daten abrufen und verbundene Arbeitsabläufe auslösen. Vida bietet außerdem Multi-LLM-Orchestrierung, ausgehende Anrufe und SMS, browserbasierte Aufgabenausführung und Tools für den abteilungsübergreifenden Einsatz von KI-Agenten, Kundendienstabläufen und Reseller-Plattformen. (vida.io)
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