Seite 15 - Alternativen - Verizon

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) ist der vertrauenswürdige Kommunikationsdienstanbieter für Unternehmen und Mobilfunkbetreiber weltweit. Die CPaaS-Lösung von GMS ermöglicht es Marken, die Multichannel-Kundenkommunikation über eine einzige API und Self-Service-Plattform zu vereinheitlichen. Ergänzt wird dies durch eine KI-gesteuerte Chatbots- und CCaaS-Plattform, die es Marken ermöglicht, an jedem Berührungspunkt eine ansprechende, wechselseitige Kommunikation rund um die Uhr aufzubauen und so das Kundenerlebnis deutlich zu verbessern. Als geschätzter Partner von Mobilfunkbetreibern verbessert GMS deren Messaging-Geschäft und schützt Einnahmen durch die Optimierung des A2P-, P2P- und P2A-Verkehrsaustauschs bei gleichzeitiger Verhinderung von SMS- und Sprachbetrug. GMS wurde 2006 gegründet und ist führend und Branchenbotschafter für sichere, legitime und transparente Nachrichtenübermittlung. Der Hauptsitz befindet sich in Baar, Schweiz, mit regionalen Niederlassungen auf der ganzen Welt.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai ist die weltweit führende KI-Plattform für Vertriebsautomatisierung und B2C-Datengewinnung. Zu den Hauptfunktionen gehören: Identifizieren Sie Ihre anonymen Website-Besucher per E-Mail, vorgefertigte Tools zur Verkaufsautomatisierung, Integrationen mit Tausenden von Unternehmensproduktivitätstools, Hunderte Millionen Verbraucherdatensätze zum Erstellen von E-Mail-Outreach-Kampagnen für jede Zielgruppe. Die Sales-Outreach-Automatisierungen von Customers.ai werden von über einer Million Unternehmen weltweit in allen Branchen und Ländern der Welt genutzt.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – Die einzige Software, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Sie haben Website-Besucher, wandeln diese jedoch nicht in Kunden um? Lasst uns das ändern! Serviceform hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, Website-Besucher in Umsatz umzuwandeln. Dies geschieht durch die Kombination von Tools zur Lead-Generierung, Analysen zur Identifizierung des Verhaltens der Website-Besucher und einem CRM, um eine einzige Lösung für die Website-Konvertierung und das Kundenmanagement bereitzustellen. Unsere Vision ist es, ein weltweit führendes Unternehmen zu sein, das sich darauf konzentriert, die Grenzen der Online-Lead-Generierung und -Kommunikation zu verschieben. Wir möchten die einzige Software sein, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Serviceform ist ein in Finnland ansässiges SaaS-Unternehmen. Wir sind bestrebt, die bestmöglichen Tools zur Lead-Generierung und Analysetools zu entwickeln. Wir möchten es Geschäftsinhabern ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihr Unternehmen vorhersehbar wachsen zu lassen. Mit unserer Technologie bieten wir eine All-in-One-Softwareplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportprozesse zu vereinfachen. • Die einzigen 6 Website-Konvertierungstools, die Sie benötigen: Chatbot, Live-Chat, dynamisches Formular, Konversations-Landingpage, Engagement-Chatbot, Popup und Floating Bar. • Verwaltungstools: Flex xRM, Ourly Meeting Scheduler, Website-Analyse und Cookie-Banner. • Kommunikationstools: Sozialer Posteingang, E-Mail- und SMS-Kampagnen-Builder.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Moderieren, veröffentlichen, analysieren, wachsen – mit einer All-in-one-Social-Media-Management-Plattform, die Ihre Teams verbindet und Ihre Arbeitsabläufe entwirrt. Ihre Suche nach einem zuverlässigen All-in-One-Tool für das Social-Media-Management endet hier. * Verwalten Sie mehrere Social-Media-Kanäle. * Automatisieren Sie den Kundenservice. * Planen Sie Social-Media-Veröffentlichungen. * Analysieren Sie Marketingergebnisse. * Überwachung und Vergleich mit der Konkurrenz. * Zusammenarbeit in Teams und Freiberuflern. * Automatisieren Sie Berichtsprozesse. NapoleonCat lässt sich derzeit in Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube und Google My Business integrieren.

WorkWave

workwave.com

WorkWave liefert innovative Software- und Fintech-Lösungen für Millionen hart arbeitender Serviceprofis, die dafür sorgen, dass die Welt sicher, sauber und schön bleibt. Die führenden Unternehmen für Rasenpflege, Schädlingsbekämpfung, gewerbliche Reinigung und Sicherheitsdienste arbeiten mit über 8.000 Kunden weltweit zusammen und verlassen sich auf die End-to-End-SaaS-Lösungen, um ihre Geschäfte zu betreiben und auszubauen – von der Kundenakquise über die mobile Kommunikation bis hin zur Abrechnung und Fakturierung. und darüber hinaus. Unterstützt durch jahrzehntelange Erfahrung, leidenschaftliche Teams und starkes Engagement für seine Kunden besteht die Vision von WorkWave darin, den mobilen Servicemitarbeitern auf der ganzen Welt die Möglichkeit zu geben, eine bessere Zukunft aufzubauen.

Kickserv

kickserv.com

Kickserv bietet Dienstleistungsunternehmen eine zugängliche und kostengünstige Möglichkeit, Leads zu verwalten, Aufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungen und Zahlungen von überall aus zu planen und zu verwalten. Seit 2006 vertrauen Profis auf unsere Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen und leicht zu erlernen ist. Mobile Anwendungen für iOS und Android sowie die Integration mit QuickBooks sind in allen Plänen enthalten. Erstklassiger Support, damit Sie es nicht alleine schaffen müssen. Das ist Service leicht gemacht.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmensgesprächen. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter HSBC, Chipotle und Virgin Media – nutzen unsere Conversational Cloud-Plattform, um sicher und verantwortungsbewusst mit Millionen von Verbrauchern in Kontakt zu treten. Wir ermöglichen jeden Monat eine Milliarde Konversationsinteraktionen und stellen einen einzigartig umfangreichen Datensatz und Sicherheitstools bereit, um die Leistungsfähigkeit generativer KI und großer Sprachmodelle für bessere Geschäftsergebnisse zu nutzen. Mit den Lösungen von LivePerson können Sie verstehen, was Kunden wollen, sich mit den richtigen Kanälen verbinden, Ihre Agenten unterstützen und KI-gestützte Automatisierung nutzen – alles im Dienste Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden. Wir nennen diesen positiven Kreislauf „Conversational Flywheel“ und er ist der Kern unseres Handelns.

Sinch

sinch.com

Sinch leistet Pionierarbeit in der Art und Weise, wie die Welt kommuniziert. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder und viele andere – verlassen sich auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um ansprechende Kundenerlebnisse über mobile Nachrichten, Sprache und E-Mail zu ermöglichen. Egal, ob Sie Benutzer verifizieren oder Omnichannel-Kampagnen erstellen müssen, Sinch macht es Ihnen leicht. Unser KI-gestütztes Supernetzwerk, unsere APIs und Anwendungen stellen sicher, dass Sie bei jedem Schritt ihrer Reise zuverlässig und sicher mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Wir haben große Träume – für unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Mitarbeiter – und stellen weltweit die besten Talente ein, die uns dabei helfen, unsere Vision in die Tat umzusetzen. Wir sind in mehr als 60 Ländern vor Ort vertreten – wahrscheinlich irgendwo in Ihrer Nähe! Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO: SINCH

Talkspirit

talkspirit.com

Talkspirit ist eine kollaborative Plattform für Teamarbeit. Bietet eine umfassende Palette an Funktionen zum Verbinden, Kommunizieren und Zusammenarbeiten in einer einfachen Übersicht. Alle Funktionen sind genau dort platziert, wo Sie sie erwarten würden, und decken drei wesentliche Bereiche ab: 1) Zusammenarbeit Bieten Sie einen kollaborativen Arbeitsbereich durch Gruppen: Organisieren Sie Projekte, sammeln Sie Feedback, erstellen Sie Veranstaltungen und teilen Sie Ideen, Wissen und Dokumente. 2) Kommunikation Sorgen Sie für sofortige Kommunikation über den Arbeitschat: Stellen Sie Fragen, sammeln Sie Ideen, treffen Sie Entscheidungen, starten Sie Video-Chats, senden Sie schnell Dateien und senden Sie gelegentlich GIFS, um die Stimmung aufzuhellen. 3) Konnektivität Stellen Sie über den Newsfeed eine personalisierte Informationsdrehscheibe bereit: Jeder Mitarbeiter ist immer über neue relevante Informationen auf dem Laufenden, sobald sie eintreffen, und kann sofort Maßnahmen ergreifen. talkspirit arbeitet nahtlos mit allen Apps, Tools und Services zusammen, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. Es bietet eine Reihe nativer Integrationen, die einfach einzurichten und zu verwenden sind – über 500 Integrationen sind verfügbar. Über die mobile App für Android und iOS sind alle Inhalte auch unterwegs durchsuchbar, sicher und verfügbar. Verfügbar in 8 Sprachen (FR, EN, DE, IT, PT, ES, NL und PL).

Clinked

clinked.com

Clinked ist ein cloudbasiertes Kundenportal und Kollaborationstool. Es ermöglicht Teams, Projektgruppen und Geschäftskunden die effiziente Zusammenarbeit an Dokumenten und Dateien in einer sicheren Cloud-Umgebung. Wir bieten 3 Hauptportaloptionen an: 1. Einfach (von der Stange, leicht anpassbares Portal). 2. Maßgeschneidert (kundenspezifisches Portal, das auf der Clinked-Infrastruktur basiert und Ihren spezifischen Anforderungen entspricht). 3. Virtueller Datenraum. Alle Portale bieten eine breite Palette an Funktionen, von denen einige unten aufgeführt sind. Verbessern Sie das Image Ihres Unternehmens * Das verlinkte Kundenportal kann individuell angepasst und mit White-Label versehen werden. * Verwenden Sie Ihre eigene URL, z.B. https://clients.yourcompany.com. * Markenspezifische mobile Apps sind für Android und iOS verfügbar. Zusammenarbeiten und kommunizieren * Aktualisieren Sie Kunden mit Echtzeit-Aktivitätsströmen und Projektfortschrittsmanagement. * Weisen Sie Aufgaben einzelnen Teammitgliedern zu oder teilen Sie die Arbeitslast mit mehr als einem Benutzer. * Führen Sie effiziente Diskussionen, kommunizieren Sie über @mentions, sofortige 1-2-1- und Gruppenchats sowie Microblogging. * Volltextsuche. Ein sicheres Kundenportal * 256-Bit-SSL bei der Übertragung und AES-Verschlüsselung im Ruhezustand. * Zwei-Faktor-Authentifizierung für sicheren Zugriff auf Ihre Lösung. * Kontoadministratoren können alle Benutzeraktivitäten im Audit-Trail einsehen. Nr. 1 FTP-Alternative * Ziehen Sie Dateien und Ordner per Drag-and-Drop, um große Dateien freizugeben. * Suchen und rufen Sie Dateien und Ordner mit der universellen Suchleiste auf. * Sehen Sie sich eine Live-Vorschau Ihrer Dokumente an, ohne sie herunterladen zu müssen. Integrationen * Native Integration mit Google Workspace. * Native Integration mit AdobeSign, DocuSign und JotForm. * Automatisieren Sie Aufgaben und Aktionen mit über 3.000 Apps über Zapier. * Öffentliche API. Komplett maßgeschneidertes Portal nach Ihren Vorgaben * Aufbauend auf einer robusten ISO-zertifizierten Clinked-Infrastruktur. * Wählen Sie aus einer Vielzahl vorhandener Funktionen. * Fügen Sie neue einzigartige Funktionen hinzu, die Ihr Unternehmen benötigt. * Benutzerdefinierte Benutzeroberfläche, die zu Ihrem Anwendungsfall und Arbeitsablauf passt. * Unkomplizierter Designprozess. * Schnelle Lieferung.

One Step GPS

onestepgps.com

Unser hochwertiges GPS-Tracking mit fantastischem Kundensupport verändert die Branche wirklich. Die meisten GPS- und Softwareunternehmen betrachten Kundensupport als Ressourcenverschwendung. Sie suchen nach Möglichkeiten, es zu automatisieren, auszulagern oder dafür zusätzliche Gebühren zu verlangen. Wir halten das für sehr kurzsichtig. Für uns ist ein hervorragender Kundensupport ein wesentlicher Bestandteil der Unterstützung unseres Produkts. Wenn es darum geht, reaktionsschnell und proaktiv zu sein, sind wir bestrebt, jedes andere GPS-Tracking-Unternehmen in den Schatten zu stellen. Wir glauben, dass wir ein marktführendes Produkt anbieten müssen, um Ihr Geschäft zu verdienen und zu behalten. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den führenden Herstellern von GPS-Tracking-Geräten in den USA. Wir bieten eine 100-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Risiko. Stornierungen sind so selten, dass wir sogar den Versand in beide Richtungen übernehmen. Wie ist das für das Selbstvertrauen?

CalAmp

calamp.com

CalAmp ist eine cloudbasierte Telematiktechnologie, die Unternehmen dabei hilft, den Flottenbetrieb durch Asset-Tracking, Wartungsplanung, Leistungs-Dashboards, Fahrzeugwarnungen und mehr zu rationalisieren. Mit der CalAmp Telematics Cloud können Sie alle Ihre Anlagen sicher verbinden und Telematikdaten auf einer einzigen Plattform vereinen. Greifen Sie auf Echtzeit- und Verlaufsdaten zu und streamen Sie sie in Ihre proprietären Anwendungen und Systeme, um Transparenz, Sicherheit, Wartung, Compliance und Effizienz zu verbessern.

Kodif

kodif.ai

Kodif ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Die Plattform nutzt eine Kombination aus allgemeiner KI (GenAI) und Low-Code, um die Arbeitsabläufe und Abläufe im Kundenservice zu überarbeiten. Im Wesentlichen zielt das Tool darauf ab, das Kundenerlebnis durch KI-gesteuerte Lösungen zu verbessern. Verschiedene Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Gesundheitswesen sowie Logistik und Lieferkette können es nutzen, um ihren Kundensupport zu optimieren. Kodif bietet eine umfassende Suite von Angeboten, einschließlich seiner Plattform, AI Agent Copilot und Customer Autopilot. Der AI Agent Copilot wurde entwickelt, um Kundensupportteams durch die Bereitstellung kontextbezogener KI-Workflows, Workflow-Automatisierung und einen Chat-Assistenten zu unterstützen. Es trägt auch dazu bei, die Konsistenz der Standardarbeitsanweisungen aufrechtzuerhalten, was möglicherweise die Bearbeitungszeit und die Zufriedenheit der Agenten verbessert und gleichzeitig die Schulungszeit verkürzt. Mit der Funktion „Customer Autopilot“ können Kunden ihre Probleme über jeden digitalen Kanal selbstständig lösen. Es bietet Kundeninformationen in Echtzeit, automatisierte E-Mail-Antworten mithilfe einer Stimmungsanalyse und selbstgesteuerte Formulare für ein individuelles Self-Service-Erlebnis. Darüber hinaus bietet die Plattform KI-gesteuerte Erkenntnisse und Analysetools für CX-Führungskräfte. Es kommt der Führung des Benutzers durch den einfachen Zugriff auf Transaktions- und Customer-Journey-Einblicke, Echtzeitdaten zur Agentenproduktivität, Prozessoptimierungen und Trenderkennung zugute. Integrationen mit anderen CX-Plattformen und mehr als 100 Netzbetreibern sind ebenfalls verfügbar, um effiziente Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse zu fördern. Darüber hinaus erfüllt Kodif strenge Datensicherheitsstandards, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.

NUACOM

nuacom.com

Mit über 50 Funktionen ist NUACOM die „All-in-One“-Telefonsystemlösung für Unternehmen. Unsere flexible, zuverlässige und skalierbare gehostete PBX-Technologie – auch VoIP genannt – bringt Ihre Geschäftskommunikation mit interaktiver Sprachantwort (IVR), Anrufaufzeichnung, Anrufwarteschlange, lokalen und internationalen Telefonnummern, mobiler App und webbasierter Anrufanalyse auf die nächste Ebene und viele andere erweiterte Funktionen. Richten Sie Ihr NUACOM-Konto in 2 Minuten ein und steigern Sie sofort Ihren Verkaufsprozess, verbessern Sie Ihre Kundendienstabteilung und modernisieren Sie Ihr Unternehmen.

Enchant

enchant.com

Bessere Gespräche mit Ihren Kunden. Unsere kundenorientierten Produkte helfen Ihnen, KI-gestützten Support mit einer persönlichen Note zu bieten. Gemeinsame Omnichannel-Posteingänge, Wissensdatenbanken und Live-Chat. Alles auf einer intuitiven Plattform. Für Teams jeder Größe.

TIMU

timu.com

Chats, Besprechungen, Aufgaben und Dateispeicherung an einem Ort. TIMU ist die beste Möglichkeit, mit Ihren Kollegen, Lieferanten und Kunden zusammenzuarbeiten und sich mit ihnen zu treffen.

Superworks

superworks.com

Wir bei SUPERWORKS sind darauf spezialisiert, Unternehmen zu revolutionieren und ihnen dabei zu helfen, dynamische Arbeitsplätze zu schaffen, die eine höhere Produktivität fördern. Unser Ansatz konzentriert sich auf die Priorisierung von Menschen und stellt sicher, dass sich jeder Einzelne in seinem beruflichen Umfeld motiviert, wertgeschätzt und erfüllt fühlt. Im Kern treibt uns die Vision an, die technologische Entwicklung voranzutreiben und unseren Kunden die wesentlichen Werkzeuge für den zukünftigen Erfolg zur Verfügung zu stellen. Wir glauben daran, Unternehmen durch die Leistungsfähigkeit von Software as a Service (SaaS) in die Lage zu versetzen, exponentielles Wachstum zu erzielen. Unsere Mission ist es, modernste Technologielösungen bereitzustellen, die nicht nur den Geschäftsbetrieb vereinfachen, sondern auch Prozesse rationalisieren und so Effizienz und Effektivität auf ganzer Linie gewährleisten.

KABOB

kabob.io

Kabob Retail Cloud ist eine umfassende Technologieplattform für den Einzelhandel, die zur Unterstützung von Handelsketten und Marken entwickelt wurde. Die Plattform bietet eine Reihe von Kern- und Erweiterungsanwendungen, die Unternehmen dabei helfen, verschiedene Aspekte ihrer Abläufe zu automatisieren und zu optimieren. Zu den von Kabob angebotenen Kern-Apps gehören: * Displays – Eine Digital Signage-Managementlösung für die zentrale Steuerung und Inhaltssynchronisierung über mehrere Displays und Geräte hinweg. * BGM (Hintergrundmusik) – Audioverwaltung im Geschäft, die die Fernsteuerung und Aktualisierung von Hintergrundmusik und Werbebotschaften ermöglicht. * Personalverwaltung – Tools für die Schulung, Planung und Verwaltung des Filialpersonals. Zusätzlich zu den Kern-Apps bietet Kabob eine Reihe von Erweiterungs-Apps zur Unterstützung von Marketing, Betrieb und anderen Geschäftsfunktionen an, wie zum Beispiel: * Digitales Marketing – Tools für Content Management, Omnichannel-Marketing und Online-Umfragen. * Automatisierungsvorgänge – Lösungen für die Warteschlangenverwaltung, Reservierungs- und Tischverwaltung sowie die Synchronisierung der Menütafel. * AIoT (Künstliche Intelligenz der Dinge) – Intelligente Systeme für die Fernverwaltung von Geräten, Gesichtserkennung, Überwachung der sozialen Distanzierung und Verfolgung der Tischbelegung. * Personalverwaltung – Tools für die Schulung, Planung und Verwaltung des Filialpersonals. Kabob positioniert sich als One-Stop-Plattform für Kettenmarken und bietet eine umfassende Suite cloudbasierter Lösungen zur Rationalisierung und Automatisierung verschiedener Aspekte des Einzelhandelsbetriebs. Die Plattform behauptet, plattformübergreifende Unterstützung, Skalierbarkeit und einfache Integration mit Systemen von Drittanbietern zu bieten. Das Unternehmen verfügt über eine globale Präsenz mit direkten Niederlassungen in Festlandchina, Taiwan, Singapur und Japan sowie Vertriebspartnern in Kanada und Australien. Kabob bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Fast-Food-Ketten, Sushi-Restaurants am Fließband, skandinavische Hausmarken und sogar ein VR-Café in den USA. Kabob Retail Cloud scheint eine robuste und vielseitige Einzelhandelstechnologieplattform zu sein, die Kettenunternehmen dabei helfen soll, ihre Abläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz durch den Einsatz von KI, IoT und cloudbasierten Lösungen zu steigern.

FURTHER

talkfurther.com

Das Team aus KI-gestützten Verkaufsassistenten von FURTHER arbeitet zusammen, um Gespräche mit Interessenten im Seniorenwohnbereich zu automatisieren und ihnen dabei zu helfen, schneller zu finden, wonach sie suchen. So können Sie mehr qualifizierte Leads erfassen und umwandeln und gleichzeitig wichtige Einblicke in Ihren Verkaufsprozess gewinnen. Mehr zu Weiter: - Generiert das 1,5- bis 2-fache des Lead-Volumens im Vergleich zu Website-Formularen - Qualifiziert Leads, damit Sie sich auf die besten Chancen konzentrieren können - Automatisiert Gespräche, sodass keine Leads verloren gehen

Samesurf

samesurf.com

Samesurf ist eine patentierte Echtzeit-Kollaborationsplattform, die es mehreren Personen ermöglicht, in Echtzeit von jedem Gerät oder Browser aus mit denselben Online-Erlebnissen zu interagieren, ohne Installationen oder Codierung. Samesurf gilt weithin als Erfinder des modernen Co-Browsings und ermöglicht es den Teilnehmern auch (1) Laden Sie Dokumente und Videos sofort hoch und teilen Sie sie (2) Sprechen oder Video-Chat über VOIP und Telefonleitungen (3) Schwärzen Sie sensible Eingabefelder oder andere Bildschirmelemente (4) Offline-Inhalte teilen (5) Sammeln Sie detaillierte Analysen (6) Sitzungen aufzeichnen Samesurf unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, darunter Vertrieb, Support, Schulung, Telemedizin und virtuelle Meetings.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect dient als vielseitige Anwendung für Kundenkommunikation und Teamzusammenarbeit und bietet Ihrem Team eine Reihe von Funktionen, darunter Chat, Sprach- und Videoanrufe, Konferenzen, Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe und nahtlose Integration mit CRM und verschiedenen anderen Geschäftsanwendungen. Thirdlane Connect erleichtert die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle und die Teamzusammenarbeit und ist sowohl für lokale als auch für Remote-Mitarbeiter konzipiert. Es unterstützt Webbrowser, iPhone, Android-Geräte sowie Windows-, Linux- und Mac-Desktops. Diese leistungsstarke Anwendung ist vollständig in das Thirdlane Business Phone System oder die Thirdlane Multi Tenant PBX-Plattformen integriert und wird von diesen unterstützt. Diese Plattformen können sicher in verschiedenen Umgebungen bereitgestellt werden, sei es vor Ort oder in privaten oder öffentlichen Clouds, und gewährleisten so Flexibilität und Sicherheit für Ihre Kommunikationsinfrastruktur.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox ist ein führender Anbieter von Sprachtechnologie auf Carrier-Niveau für Unternehmen auf der ganzen Welt. Als Teil von Capacity transformiert LumenVox das Kundenerlebnis mit KI-gesteuerter Spracherkennung und Sprachauthentifizierungstechnologie. Die DNA von LumenVox basiert auf 20 Jahren Sprachtechnologie und bietet das umfassendste, kostengünstigste und flexibelste Sprachangebot. Die langjährige Erfahrung des Unternehmens in der Sprach- und Sprachtechnologie ermöglicht es Unternehmen, Spracherlebnisse zu schaffen, die nicht nur verstehen, was gesagt wird, sondern auch erkennen, wer es sagt. LumenVox ist der einzige Anbieter, der Unternehmen die Flexibilität und Kontrolle bietet, die sie benötigen, um Anwendungen problemlos in jede Umgebung zu integrieren – vor Ort, in der Multi-Cloud oder in einem Hybridmodell. Im Vergleich zu anderen Sprachanbietern kann LumenVox die Gesamtbetriebskosten (TCO) in der Regel um bis zu 35 Prozent senken. Darüber hinaus kann LumenVox neue Sprachmodelle in durchschnittlich 60 Tagen oder weniger bereitstellen, während die meisten Anbieter sechs Monate oder mehr benötigen. ASR mit Transkription ist der Grundstein des LumenVox-Softwareportfolios. Der Sprach- und Sprachsoftware-Stack von LumenVox basiert auf künstlicher Intelligenz und tiefem maschinellen Lernen, um leistungsstarke, zukunftssichere Sprachtechnologie bereitzustellen. Angetrieben durch durchgängige tiefe neuronale Netze beschleunigt die ASR-Engine von LumenVox die Möglichkeit, neue Sprachen und Dialekte hinzuzufügen, um eine vielfältigere Benutzerbasis zu bedienen. In Zusammenarbeit mit ASR bietet LumenVox Text-to-Speech (TTS)-Software zur Verbalisierung geschriebener Texte an. Dadurch können Unternehmen Chatbots in Voicebots verwandeln. Mit dem hochmodernen Toolset von LumenVox können Unternehmen Optimierungen und Transkriptionen – einschließlich Parameter-, Grammatik- und Versions-Upgrade-Tests – für jede Spracherkennungsanwendung durchführen. Das Toolset hilft Kunden, jedes Mal, wenn sie ihre sprachgestützte Anwendung erweitern müssen, teure und zeitaufwändige professionelle Dienstleistungen zu vermeiden. Kunden, die alte ASRs verwenden, können von dem Toolset profitieren, indem sie ihre Grammatiken und Konfidenzwerte problemlos auf das LumenVox ASR migrieren können.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat ist eine KI-gestützte Omnichannel-Konsumenten-Engagement-Plattform, die Live-Verkäufe und Support bietet. Die automatisierte Live-Chat-Plattform hilft Ihnen, rund um die Uhr mit Kunden in Kontakt zu treten, Leads über verschiedene Kanäle hinweg zu qualifizieren und die Conversions zu steigern. Es handelt sich um eine Plattform für die Kundenkommunikation, die jede Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen optimiert. REVE Chat bietet eine umfassende Reihe visueller Interaktionsfunktionen wie Chatbot, Livechat, Co-Browsing und Video-Chat, um schnellere Lösungen durch individuelle Interaktionen zu ermöglichen. Mit REVE Chat können Sie Ihre Kunden ganz einfach über ihre bevorzugten Kanäle ansprechen und so ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis bieten. REVE Chat umfasst außerdem erweitertes Routing, Warteschlangen, automatische Auslöser und Besucheranalysen. Unternehmen gewinnen Kunden über eine Vielzahl von Kanälen, darunter Websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App und andere. REVE Chat macht die Kommunikation mit ihnen über eine einzige Plattform äußerst effizient. Chatbot kann die Kundenunterstützung und -einbindung automatisieren, die Live-Chat-Lösung kann die Anpassung mit einer menschlichen Note auf die nächste Stufe heben. Die leistungsstarke Plattform unterstützt Unternehmen während des gesamten Kundenerlebnisses, von der Lead-Erstellung bis hin zur Kundenzufriedenheit und -bindung.

ChatrHub

chatrhub.com

Es gibt einen besseren Weg, Ihre Kunden zu bedienen. Einfache, aber leistungsstarke Omnichannel-Lösungen, um Kunden schnell und kostengünstig anzusprechen. ChatrHub ist eine Omnichannel-KI. Chatbot- und Live-Agent-Lösung. Integrieren Sie Ihre Telefone, Textnachrichten, Website-Widgets, sozialen Medien, E-Mails und Team-Chats in einem menschlichen und KI-System. angetriebene Plattform. Mit ChatrHub... * Automatisch mit Kunden chatten und Textnachrichten senden. * Verwenden Sie vorgefertigte oder benutzerdefinierte Konversationsworkflows. * Beginnen Sie mit einem einfach zu installierenden Chat-Widget – und fügen Sie es an einer beliebigen Stelle hinzu! * Übertragen Sie Gespräche vom KI-Chatbot an einen Live-Agenten. * Konvertierungs- und Auflösungsraten messen und Daten nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. * Pflegen Sie ein zentrales Repository für Gespräche zur späteren Bezugnahme.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat ist eine Konversations-KI-Plattform. Dadurch wird der Kundenservice effizienter und die Kunden zufriedener. Jeder kann seinen eigenen intelligenten virtuellen Assistenten (d. h. einen intelligenten KI-Chatbot) erstellen und ihn in weniger als einer Stunde für die Automatisierung des Kundensupports einrichten. Der Wert, den das Produkt bietet: Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundensupports in Messaging-Kanälen. * Auflösungsrate messen und erhöhen. * Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung der Agenten und überlassen Sie die Beantwortung häufig gestellter Fragen der KI. * Erhöhen Sie die Ablenkungsrate im Chat. * Stellen Sie sich wiederholende Aufgaben auf den Autopiloten. * Vergleichen Sie die Chat-Lösungsdaten mit Ihren Callcenter-Daten. Machen Sie Kunden glücklich * Sofortige Antworten auf Fragen rund um die Uhr * Absichtserkennung und Verständnis natürlicher Sprache. * Messen Sie die Qualität der KI-Antworten. * Antworten in jeder Sprache. * Bot-zu-Mensch-Übergabe mit integriertem Live-Chat. Der Aufbau dauert weniger als eine Stunde. * Vorlagen für verschiedene Branchen (SaaS, E-Commerce, Finanzen, Telekommunikation). * KI schlägt Verbesserungen Ihrer Trainingsdaten vor. Fügen Sie zusätzliche Intelligenz mit Unternehmensfunktionen wie benutzerdefiniertem AlphaOS-Code in Absichten, Benutzerauthentifizierung, SSO, SLA, APIs und Mehrkanalbereitstellung (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, Sprache) hinzu.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai ist ein führender Anbieter fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung darin, Unternehmen dabei zu helfen, durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI einen geschäftlichen Mehrwert zu erzielen. Die innovative Plattform sowie No-Code-Tools und -Lösungen des Unternehmens werden verwendet, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererlebnisse von automatisiert bis menschlich unterstützt zu liefern und generative KI-fähige Anwendungen zu erstellen. Kore.ai verfolgt einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und Infrastruktur auszuwählen, die ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen. Kore.ai genießt das Vertrauen von über 200 Partnern und 400 Fortune-2000-Unternehmen und hilft ihnen bei der Steuerung ihrer KI-Strategie. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im KI-Bereich und wurde von Top-Analysten als führend und innovativ anerkannt. Kore.ai hat seinen Hauptsitz in Orlando und verfügt über ein Netzwerk von Niederlassungen zur Unterstützung von Kunden in Indien, Großbritannien, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa.

KWatch.io

kwatch.io

KWatch.io überwacht soziale Medien (Reddit, Twitter, Hacker News...) und sendet Ihnen Benachrichtigungen, wenn bestimmte Schlüsselwörter erkannt werden. Dann wird eine fortschrittliche KI auf die erkannte Nachricht angewendet, um automatisch die Stimmung über Ihre Marke, Produkte, Konkurrenten usw. zu analysieren.

dlvr.it

dlvrit.com

dlvr.it bietet Marketing-Automatisierungstools, die über 1 Million Unternehmen und Fachleuten auf der ganzen Welt zum Erfolg in den sozialen Medien verhelfen. dlvr.it automatisiert die arbeitsintensivsten Social-Media-Marketingaufgaben, um unseren Nutzern unzählige Stunden zu ersparen und gleichzeitig das Engagement auf den wichtigsten sozialen Plattformen zu steigern.

Orlo

orlo.tech

Angesichts der Vielzahl an Kanälen, zwischen denen Sie umschalten können, und der ständigen Beobachtung der Öffentlichkeit ist es keine leichte Aufgabe, Kundenservice und Kommunikation zu bieten, die Ihre Bürger umhauen! Mit Orlo können Sie Ihre digitalen Konversationen von einer Plattform aus verwalten, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist – das Engagement steigern, das Erlebnis verbessern und den Ruf verwalten. Über 100 der Landesräte, drei Viertel der britischen Polizei und viele weitere Organisationen des öffentlichen Sektors im ganzen Land vertrauen uns und wir sind stolz darauf, in Blightly geboren und aufgewachsen zu sein, da alle unsere Server auch auf britischem Boden stationiert sind! Einfach zu implementierende, sichere und skalierbare Lösungen, die auf KI-gestützter Technologie basieren? Begrüßen Sie Orlo und beginnen Sie mit dem Aufbau von Communities durch brillante Gespräche!

Quid

quid.com

Quid steht an der Spitze der KI-gesteuerten Verbraucher- und Marktinformationen. Die generative KI von Quid bietet Unternehmen einen beispiellosen, ganzheitlichen Einblick in den Kundenkontext. Über die bloße Erfassung von Daten hinaus ermöglicht Quid Unternehmen, Daten durch die Linse der Zukunft zu betrachten. Indem Quid über die Datenanalyse hinausgeht, prognostiziert es zukünftige Trends und verbindet Datenerfassung mit Vorhersagegenauigkeit. Quid genießt das Vertrauen der größten Unternehmen der Welt, darunter Ogilvy, T-Mobile, Lufthansa und Walmart, und ist der ideale Partner für ein tiefgreifendes Verständnis der Kunden- und Marktdynamik.