Seite 12 - Alternativen - Verizon

Stork

stork.ai

Der Arbeitsbereich Ihres Teams, der Besprechungen automatisch aufzeichnet und transkribiert. Stork ist ein Sprach- und Video-Messenger mit leistungsstarker Bildschirmaufzeichnung für asynchrone Präsentationen. Weniger Treffen. Keine verpassten Besprechungen mehr.

TruHu

truhu.com

TruHu ist eine benutzerfreundliche Mitarbeiterkommunikationsplattform, die Ihre Belegschaft vernetzt, engagiert und informiert hält – vom Büro bis zum Außendienst.

AiSensy

m.aisensy.com

AiSensy ist ein WhatsApp-Chatbot, eine CRM- und Marketingplattform. Sie können Ihren Umsatz steigern und Ihren Support automatisieren, Broadcast-Nachrichten an Tausende von Benutzern senden und WhatsApp-Kontakte auf AiSensy verwalten. * Wählen Sie aus vorgefertigten NLP-Chatbot-Vorlagen (verbinden Sie Google Dialogflow mit WhatsApp). * Erhalten Sie eine bestätigte Präsenz auf WhatsApp (grünes Häkchen) * Steigern Sie den Umsatz und automatisieren Sie den Support

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, eine Tochtergesellschaft von ByteQuark Solutions, ist ein führender Akteur in der KI-gestützten Chatbot-Branche mit einer weltweiten Präsenz in den Vereinigten Staaten, im Nahen Osten und in Indien mit über 5.000 aktiven Benutzern. Unsere mehrsprachige Omnichannel-KI-Chatbot-Plattform (mehr als 50 Sprachen) ist ein benutzerfreundliches, programmierungsfreies und funktionsreiches Tool, das sofortigen Echtzeit-Support über alle Kanäle (Website, mobile App, Messenger, Instagram, WhatsApp usw.) hinweg bietet. usw). Zu unseren Fähigkeiten gehören unter anderem: * Generierung von Leads, * Kundenbetreuung, * Beantwortung von FAQs, * Live-Chat * WhatsApp-Marketing und Werbenachrichten * OCR-Scannen, * E-Mail- und SMS-OTP-Validierung * Adwords-Tracking, * Absichtszuordnung * Kontextbasierte Automatisierung Am besten für: * D2C-E-Commerce, * Ausbildung * Logistik * Immobilie * Gastfreundschaft * Gesundheitspflege * Fintech

TextMarks

textmarks.com

TextMarks ist ein SMS-Dienst, der Unternehmen die Möglichkeit gibt, ihre Zielgruppe direkt auf ihren Mobiltelefonen zu erreichen. Mit der SMS-Plattform von TextMarks ist es einfach, Massentexte zu versenden und zu planen, Informationen zu verteilen und Leads per SMS zu erfassen. Seit 2006 hat die zuverlässige und vertrauenswürdige SMS-Plattform von TextMark Tausenden von Kunden ermöglicht, ihr Geschäft auszubauen, das Kunden- und Mitarbeiterengagement zu steigern und zeitnahe Informationen an mehr als 10 Millionen Benutzer in den USA zu liefern. Zu den SMS-Produkten gehören: -SMS-Marketing -Massentextnachrichten -Text -for-Info -SMS Lead Generation -SMS für die interne Kommunikation

Workiro

workiro.com

Eine App der nächsten Generation, die Aufgaben-, Kommunikations- und Dokumentenverwaltungsfunktionen, einschließlich elektronischer Signatur, auf einzigartige Weise kombiniert und Ihnen dabei hilft, Ihre Arbeit mit jedem besser zu erledigen.

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk ist ein zum Patent angemeldetes Cloud-Telefonieunternehmen, das Unternehmen in ganz Indien virtuelle Callcenter-Lösungen anbietet. Der Mehrwert, den sie bieten, ist eine einheitliche Sprachkommunikationsplattform für Lösungen wie Autodialer, automatische Sprachumfrage, Sprach-OTP, eingehende und ausgehende Anrufe, Click-to-Call, IVR/gebührenfreie Nummer und ein vollständiges Cloud-Callcenter mit umfassenden API-Integrationsfunktionen , alles unter einem Dach. Ihr Produkt erfordert keinen Hardware-Einsatz, dauert nur 15 Minuten zur Einrichtung und ist virtuell verbunden, was den Kunden Zeit und Geld spart und gleichzeitig mehr geschäftliche Skalierbarkeitsoptionen bietet. 2016 als Deskotel Communications Pvt. gegründet. Ltd. unter dem Markennamen CallerDesk. Sie sind außerdem offizieller Ressourcenpartner des Startupindia-Portals (Initiative von Niti Ayog) und des Nasscom 10000 Startup.

GorillaDesk

gorilladesk.com

Von der Planung von Aufträgen über die Optimierung von Routen, die Rechnungsstellung an Kunden bis hin zum Einzug von Zahlungen – die Schädlingsbekämpfungssoftware von GorillaDesk deckt alles ab, was Sie brauchen. Beginnen Sie noch heute! Erweitern Sie Ihr Außendienstgeschäft mit All-in-One-Planung, Rechnungsstellung, Automatisierung und mehr. GorillaDesk hilft Ihnen, Ihr Geschäft auszubauen, Ihre Abläufe zu organisieren, Ihre Techniker zu stärken und Ihre Kunden mit einem leistungsstarken, benutzerfreundlichen Tool zu begeistern. GorillaDesk hat Tausenden von Geschäftsinhabern wie Ihnen dabei geholfen, ihr Geschäft auszubauen, ihre Abläufe zu organisieren, ihre Techniker zu stärken und ihre Kunden mit einem leistungsstarken, benutzerfreundlichen Tool zu begeistern. Das Beste daran ist, dass es keine Rolle spielt, in welcher Branche Sie tätig sind – Schädlingsbekämpfung, Rasenpflege, Poolreinigung oder etwas dazwischen – wir haben alles, was Sie brauchen, um das Geschäft aufzubauen, von dem Sie träumen: ein Komplettpaket Softwarelösung und ein erstklassiges Kundenerfolgsteam.

WotNot

wotnot.io

WotNot automatisiert Ihre Kundeninteraktionen in großem Umfang mit Chatbots. Lösen Sie geschäftliche Herausforderungen wie die Gewinnung von mehr Leads, die Buchung von mehr Terminen und die Skalierung Ihres Kundensupports mit modernsten Chatbots. Kunden nutzen WotNot, um ihren aktuellen oder zukünftigen Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten, das rund um die Uhr verfügbar ist, sofort reagiert, absolut zuverlässig ist und die Sprache des Kunden spricht. Fügen Sie einen Chatbot zu jeder Branche wie Immobilien, Versicherungen, Finanzen, Gesundheitswesen, Automobil, SaaS, Bankwesen, Konsumgüter, Fertigung und Bildung hinzu, um mehrere Anwendungsfälle abzudecken. Mit dem No-Code-Bot-Builder von WotNot können Sie mit einem intuitiven visuellen Builder ganz einfach Bots erstellen. Verwalten Sie mehrere Bots für unterschiedliche Aktivitäten basierend auf den von Ihnen definierten Auslösern und Bedingungen. Darüber hinaus bietet WotNot einen maßgeschneiderten Service an, bei dem unser Team erfahrener Konversationsdesign-Experten Ihre Bedürfnisse versteht und sorgfältig einen Konversationsfluss erstellt, der den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, und den Fluss durch Überprüfung der Ergebnisse kontinuierlich optimiert. Schließen Sie sich über 3.000 Unternehmen auf der ganzen Welt an, die WotNot ihre Kundeninteraktionen anvertrauen.

Yac

yac.com

Yac ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, in Ihrer Freizeit asynchron mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten. Ersetzen Sie ganze Besprechungen und teilen Sie Informationen schneller mit einer einzigen Sprachnotiz oder einer kontextreichen Bildschirmfreigabe und gewinnen Sie so Ihren Tag zurück.

Oneleet

oneleet.com

Oneleet bietet eine umfassende Cybersicherheitsplattform, über die Unternehmen ihr Cybersicherheitsmanagementprogramm erstellen, verwalten und überwachen können. Das Kernprodukt des Unternehmens bietet eine Roadmap für Unternehmen, um sicherer zu werden und Vertrauen bei ihren Partnern aufzubauen.

Bugcrowd

bugcrowd.com

Bugcrowd ist mehr als nur ein Crowdsourcing-Sicherheitsunternehmen. Wir sind eine Gemeinschaft von Cybersicherheitsbegeisterten, die ein gemeinsames Ziel haben: Organisationen vor Angreifern zu schützen. Indem wir unsere Kunden über unsere KI-gestützte Plattform mit den richtigen vertrauenswürdigen Hackern für ihre Bedürfnisse verbinden, ermöglichen wir ihnen, die Kontrolle zurückzugewinnen und selbst den komplexesten Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein. Die Bugcrowd Security Knowledge Platform ersetzt die Kosten/Komplexität mehrerer Tools durch eine einheitliche Lösung für Crowdsourcing-Pentests als Service, verwaltetes Bug Bounty, verwaltete Aufnahme/Offenlegung von Schwachstellen und Angriffsflächenmanagement (Preise à la carte verfügbar) – mit allem, was gemeinsam genutzt werden kann dieselbe Infrastruktur für Skalierbarkeit, Konsistenz und Effizienz. Bugcrowd verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung und Hunderte von Kunden in allen Branchen, darunter OpenAI, National Australia Bank, Indeed, USAA, Twilio und das US-Heimatschutzministerium.

Rankur

rankur.com

Rankur ist ein kostengünstiges Tool für die Überwachung sozialer Medien, das Online-Reputationsmanagement und den Markenschutz. Alle 24 Stunden verarbeitet Rankur mehr als 100 Millionen Blog-Beiträge, 1 Million Online-Rezensionen, 500.000 Mainstream-Nachrichtenbeiträge und analysiert die Nachrichten von mehr als 1.000.000.000 Nutzern großer sozialer Netzwerke wie Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und Google+. Über 10.000 Abonnenten nutzen Rankur, um: * Kunden in 10 Sprachen zuhören und ansprechen; * Wettbewerber überwachen; * Marktforschung durchführen; * Entdecken Sie Top-Influencer und Community-Dominatoren; * Social-Media-Inhalte messen und Kennzahlen melden. Rankur ist eine Plattform zur Social-Media-Analyse, die auf einem einzigartigen Webcrawler basiert. Sein innovatives System zeigt Trendthemen, Meinungsführer und demografische Fakten wie Geschlecht, Altersgruppe, geografischer Standort und Stimmung im Text auf.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants ist die Plattform, die PROs zur Analyse und Verwaltung sozialer Medien nutzen. Dank der exklusiven Funktionen für Management, Einblicke und Wettbewerbsanalyse erhalten Sie die Ressourcen, die Sie benötigen, um das Beste aus Ihren Social-Media-Kampagnen herauszuholen. Alle Ihre Facebook-, Twitter-, Instagram- und YouTube-Kanäle auf nur einem Dashboard. Planen Sie Beiträge, interagieren Sie mit Ihrer Community und erhalten Sie Berichte aus verschiedenen sozialen Netzwerken. Vergleichen Sie Ihre Kanäle mit denen Ihrer Konkurrenten, um kluge Entscheidungen für Ihre Social-Media-Strategie zu treffen. Ein umfassender Funktionsumfang, der ein professionelles Social-Media-Management gewährleistet: * VERLAG: Erstellen Sie Entwürfe von Beiträgen, senden Sie sie zur Überprüfung, holen Sie die Genehmigung ein und planen Sie sie in allen sozialen Netzwerken. * INHALT: Überwachen Sie soziale Gespräche und beteiligen Sie sich daran, bieten Sie effizienten Kundenservice über soziale Netzwerke und weisen Sie anderen Benutzern Aufgaben zu. Markieren Sie Inhalte nach Themen, die Sie interessieren, und erhalten Sie relevante KPIs in Echtzeit, um die Beiträge mit der besten Leistung anzuzeigen. Führen Sie Suchen mit leistungsstarken Filtern für alle verfügbaren historischen Daten durch. * EINBLICKE: Greifen Sie auf erweiterte Metriken im Zusammenhang mit der Aktivität auf Ihren Kanälen zu, überwachen Sie Ihr Publikum, Ihr Engagement und andere nützliche Statistiken im Zusammenhang mit Inhalten. Sammeln Sie Daten auf visuelle und intuitive Weise mit interaktiven Diagrammen, die eine einfache Erkennung erfolgreicher Beiträge ermöglichen. * MENSCHEN: Analysieren Sie Ihre Community, identifizieren Sie Ihre aktivsten Fans/Follower und Influencer, entdecken Sie deren Bedürfnisse und Interessen und interagieren Sie wie ein PRO mit Ihren Kunden. * BENCHMARK: Überwachen Sie Ihre Konkurrenten oder jedes Social-Media-Profil, das Sie inspirierend finden, vergleichen Sie die wichtigsten KPIs und ermitteln Sie die Veröffentlichungen mit der besten Leistung. Analysieren Sie Inhalte, finden Sie die beliebtesten Schlüsselwörter/#Hashtags und folgen Sie den relevantesten externen Links. * ZUHÖREN: Überwachen Sie Konversationen, in denen bestimmte Schlüsselwörter oder #Hashtags erwähnt werden, analysieren Sie deren Auswirkungen, erhalten Sie soziodemografische Erkenntnisse und erkennen Sie Influencer.

Infobip

infobip.com

Infobip Email API ist eine E-Mail-Versandinfrastruktur, die sofort eine große Menge an E-Mails über SMTP oder HTTP API zustellt. Trägt dazu bei, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, indem E-Mails ohne Verzögerungen zugestellt werden, und steigert den Umsatz durch Maximierung der Zustellbarkeit. Unterstützen Sie alle Formate von Transaktions- oder Werbe-E-Mails. Robuste und leicht skalierbare Infrastruktur. Verarbeiten Sie Millionen von E-Mails in wenigen Minuten und stellen Sie sie in 2 Sekunden mit einer Zustellrate von 99,4 % zu. Bereit, jedes E-Mail-Volumen zu unterstützen. Entwickelt für Produktteams und Entwickler. Einfache und flexible Integration, Unterstützung aller gängigen Programmiersprachen, <100 Millisekunden mittlere Reaktionszeit, 99,99 % Verfügbarkeit SLA. Technischer Support rund um die Uhr durch erfahrene Ingenieure. Rechenzentren weltweit Lokale Bereitstellungen und Speicherung sorgen für geringere Latenzen und höhere Sicherheit. Halten Sie sich vollständig an die regionalen Vorschriften. Zustellbarkeitsunterstützung Ein engagiertes Team von Zustellbarkeitsexperten hilft beim Onboarding, beim Aufwärmen benutzerdefinierter Domänen und bei der Maximierung der Leistung. Berichte und Analysen Diagnostizieren und beheben Sie Sendeprobleme schnell mit Protokollberichten und Webhooks. Verfolgen Sie die E-Mail-Leistung und erhalten Sie Erkenntnisse mit der vollständigen E-Mail-Analyse. E-Mail-Validierung Verwenden Sie eine API oder eine Webanwendung, um risikoreiche Kontakte zu identifizieren, ungültige E-Mail-Adressen zu entfernen und Mailinglisten sauber zu halten. Schützen Sie die Reputation des Absenders mit einer hochwertigen Datenbank und erhöhen Sie die Zustellbarkeit.

Skynamo

skynamo.com

Skynamo ist die All-in-1-Außendienstplattform für Hersteller, Großhändler und Händler. Wir betrachten es gerne als eine komplette Lösung für Außendienstmanagement, Kundenbeziehungsmanagement und Auftragserfassung in einem. Mit Skynamo können sich Ihre Vertriebsteams auf das Wesentliche konzentrieren: Verkaufen, Auftragserfassung und den Aufbau unzerstörbarer Beziehungen zu Ihren Kunden. Für wen ist Skynamo geeignet? Skynamo wird von Herstellern, Großhändlern und Händlern von Produkten mit Vertriebsteams vor Ort verwendet, die regelmäßig Kunden besuchen und an sie verkaufen. Skynamo mobile Vertriebs-App für Außendienstmitarbeiter: Unsere mobile App für Außendienstmitarbeiter nutzt Daten und Informationen, die über GPS-Technologie gesammelt wurden, um Verwaltungsaufgaben zu automatisieren, die Produktivität und den Kundenservice im Außendienst zu verbessern und die Aufträge zu steigern. Außendienstmitarbeiter nutzen Skynamo, um ihre Beziehungen zu ihren Kunden zu verbessern, Bestellungen zu erfassen und die Zeitverschwendung für die Verwaltung zu minimieren. Skynamo-Web-App für Manager und Vertriebsunterstützungsteams im Büro: Manager und Vertriebsunterstützungsteams im Büro erhalten webbasierten Desktop-Zugriff auf die Skynamo-Funktionalität. Manager können Aktivitätsaktualisierungen in Echtzeit, Berichte und ein Dashboard mit wichtigen Leistungsindikatoren anzeigen und Fragen zur Leistung von Vertriebsmitarbeitern, Vertriebsprognosen und Problembereichen in Ihrer Vertriebsorganisation beantworten. Vertriebsleiter melden sich bei der Skynamo-Web-App an, um den Überblick über das Geschehen vor Ort zu behalten und Berichte über die Leistung des ihnen unterstellten Teams zu erhalten.

Chatwith

chatwith.tools

KI-Chatbot, der mehr kann als nur chatten. Schließen Sie Ihre Inhalte und Datenquellen an. Integrieren Sie Ihre Dienste. Erstellen Sie einen benutzerdefinierten KI-Chatbot, der nicht nur chattet, sondern auch konvertiert. Kein Programmieraufwand, in wenigen Minuten auf Ihrer Website. Chatwith ist ein KI-Chatbot-Builder. Es liest Dateien, erfasst von Ihnen bereitgestellte Webadressen und stellt eine Verbindung zu Ihren Diensten her, damit Kunden per Text mit Ihrem Unternehmen interagieren können. Sie können Ihren Chatbot auf jede gewünschte Website-Adresse trainieren (z. B. einen öffentlichen Notion-Link). Chatwith ist in erster Linie für die Installation auf Websites gedacht, Sie können es aber auch einfach über einen Link teilen oder sogar Ihren eigenen persönlichen Assistenten erstellen!

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon ist die benutzerfreundlichste Konversationsplattform zur Automatisierung von Konversationen, ohne dass eine Programmierung erforderlich ist. Reduzieren Sie Ihren Arbeitsaufwand durch die Verbindung von Servicekanälen, integrieren Sie Ihre Software und beginnen Sie mit der Automatisierung Ihres Kundenservice durch den Einsatz eines KI-Chatbots. Der Chatbot stellt sicher, dass Sie rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar sind, bei jedem Schritt ihrer Customer Journey.

Threado AI

threado.com

Threado AI ist ein KI-Assistent, der die Wissenssuche überflüssig macht. Threado AI basiert auf GPT-4o und bietet sofortige und genaue Unterstützung für Ihre kundenorientierten und internen Teams. Machen Sie Ihrem Team Ihr Unternehmenswissen mit einem sicheren, maßgeschneiderten KI-Agenten zugänglich. Sichere Einrichtung in wenigen Minuten, in Slack, MS Teams oder als Chrome-Erweiterung.

Pylon

usepylon.com

Pylon ist die Kundenbetriebsplattform für moderne Unternehmen, die schnell wachsenden Unternehmen wie Deel, Hightouch, Merge, Clay und Monte Carlo Data dabei hilft, ihre Kundenvorgänge zu skalieren. Pylon unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kunden in gemeinsamen Slack- oder Microsoft Teams-Kanälen, E-Mail, In-App-Chat und Slack-Communitys. Pylon verfolgt Kundenprobleme automatisch an allen Orten, an denen Sie mit Ihren Kunden sprechen, und bietet so einen einheitlichen Ort zum Anzeigen, Beantworten, Ausführen von Arbeitsabläufen und Sammeln von Analysen zu Kundenanfragen. Erstellen Sie Ansichten, benutzerdefinierte Felder, Auslöser, Zuweisungsrichtlinien und mehr. Nutzen Sie KI, um Konversationen automatisch mit Tags zu versehen, Kunden-Slack-Konversationen mit Ihrem CRM zu synchronisieren, Produktaktualisierungen kanalübergreifend zu senden und das Engagement anzuzeigen. Pylon genießt das Vertrauen von und mehr, wenn es darum geht, CX-Abläufe in den Bereichen Kundensupport und Kundenerfolg zu skalieren.

Toky

toky.co

Toky ist ein voll ausgestattetes Business-Telefonsystem, das Ihren Kunden und Ihrem Team eine nahtlose Kommunikation über das Internet ermöglicht. Mit virtuellen Telefonnummern aus der ganzen Welt sind Sie erreichbar, egal wo Ihr Unternehmen seinen Sitz hat. Durch die Integration mit wichtigen CRM- und anderen Geschäftstools können Sie nicht nur mit einem einzigen Klick mit Ihren Kontakten in Kontakt treten, sondern auch Details zu jedem von Ihnen getätigten Anruf protokollieren. Mit einem umfangreichen Funktionsumfang, darunter Anrufaufzeichnungen, Voicemails, SMS, Speech-to-Text und sehr günstigen Tarifen, können Sie sicher sein, dass die Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens erfüllt werden.

Swit

swit.io

Swit ist der Arbeitsknotenpunkt jedes Teams, der die wesentlichen Elemente der Zusammenarbeit an einem Ort konsolidiert – Aufgaben, Chat, Ziele, Genehmigungen und Integrationen mit Google Workspace und Microsoft 365. Es wurde speziell entwickelt, um die Mitarbeiterverbindung dort zu fördern, wo es darauf ankommt. Bringen Sie Ihr gesamtes Unternehmen auf einer einheitlichen Plattform zusammen, die Kommunikation, Arbeitsmanagement, Aufgabenverfolgung, Zielsetzung und vieles mehr unterstützt! Swit ist flexibel und skalierbar, um den Anforderungen jeder Organisation jeder Größe gerecht zu werden. Ziehen Sie E-Mails per Drag-and-Drop in Kanäle oder konvertieren Sie sie in Aufgabenkarten. Ziehen Sie Aufgabenkarten per Drag-and-Drop in Kanäle oder DMs. Hängen Sie Genehmigungen oder OKRs direkt an Aufgabenkarten an. Erfahren Sie, warum Swit von Organisationen jeder Größe, vom Kleinunternehmen bis zum Großkonzern, so beliebt ist.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing ermöglicht es Kunden, ihre komplexen Social-Marketing-Vorgänge zu vereinfachen, um ihre Marke aufzubauen und zu schützen. Khoros Marketing bietet Kunden: * Soziales Marketing: Orchestrieren, steuern, engagieren und messen Sie integrierte soziale Kampagnen auf einer einfach zu konfigurierenden und äußerst anpassungsfähigen Plattform. * Intelligenz: Bleiben Sie Ihrem Markt, Ihrer Konkurrenz und Ihrem Publikum einen Schritt voraus mit leistungsstarken und dennoch zugänglichen Erkenntnissen, die auf einer unbegrenzten Echtzeitsuche in öffentlichen sozialen Kanälen basieren. * Vault: Schützen Sie Ihre Marke in allen sozialen Netzwerken mit Zugangs- und Anmeldeinformationsverwaltung. * Erlebnisse: Inspirieren Sie die Beteiligung des Publikums an Ihren digitalen Angeboten durch die Kraft von Social UGC. * Zu den wichtigsten Vorteilen gehören: Skalieren Sie Ihre Interaktionen: Bringen Sie alle Ihre Teams, Kanäle und Inhalte auf einer Plattform zusammen, um integrierte soziale Kampagnen zu verwalten. * Schützen Sie Ihre Marke: Zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über Kontozugriff, Inhaltsgenehmigung und Teams bedeuten den Schutz des Markenwerts in großem Maßstab. * Messen Sie, worauf es ankommt: Übersetzen Sie Ihre soziale Leistung mit konfigurierbaren Dashboards und Datenexporten in Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. * Krisenmanagement: Behalten Sie den Überblick über jede Krise, indem Sie anhand von Echtzeitdaten und benutzerdefinierten Benachrichtigungen verstehen, wann Krisen auftreten und wie und wann Sie eingreifen müssen. * Wettbewerbsinformationen: Entwickeln Sie Wettbewerbs-Benchmarks und verfolgen Sie die Kampagnen Ihrer Konkurrenten, um eine sinnvolle Markendifferenzierung sicherzustellen.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire ist eine sichere Wissensplattform, die es Teams ermöglicht, Informationen schnell zu finden. Vermeiden Sie Schulterklopfen, hektische Slack-Anfragen und sich wiederholende Fragen, indem Sie Ihrem Team das Wissen geben, das es braucht, wann und wo es es braucht. Benutzer können Inhalte in jedem Format hochladen (einschließlich Word-Dokumente, PDFs, Videos, Audioaufnahmen und Foliensätze) oder neue Inhalte direkt in der cloudbasierten Plattform erstellen. Bloomfire indiziert jedes Wort in jeder Datei – einschließlich der in Videos gesprochenen Wörter – umfassend, sodass Benutzer schnell finden können, wonach sie suchen. Ganz gleich, ob Sie Wissen im gesamten Unternehmen oder innerhalb von Abteilungen teilen möchten: Bloomfire hilft dabei, Silos aufzubrechen und Informationen für alle zugänglich zu machen, die sie benötigen. Bloomfire unterstützt derzeit die Wissensaustauschbemühungen führender Unternehmen wie FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet und King's Hawaiian. Zu den Ergebnissen, die Kunden mit Bloomfire erzielt haben, gehören: - Mitarbeiter sparen durchschnittlich 30 Minuten pro Tag bei der Suche nach Informationen - Reduzierung der Anzahl der in der Warteschleife gehaltenen Kundendienstanrufe um 50 % - Steigerung der Kundenzufriedenheit um 30 % - Reduzierung interner E-Mails um bis zu ein Drittel - Demokratisierung von Erkenntnissen und Forschung in allen Geschäftsbereichen

Whatfix

whatfix.com

Whatfix treibt die „Userisierung“ der Anwendungstechnologie voran, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, den ROI digitaler Investitionen über den gesamten Anwendungslebenszyklus hinweg zu maximieren. Die auf GenAI basierende Produktsuite von Whatfix umfasst eine Plattform für die digitale Einführung, simulierte Anwendungsumgebungen für praktische Schulungen und Anwendungsanalysen ohne Code. Whatfix ermöglicht es Unternehmen, die Benutzerproduktivität zu steigern, die Einhaltung von Prozessen sicherzustellen und die Benutzererfahrung interner und kundenorientierter Anwendungen zu verbessern. Mit sieben Niederlassungen in den USA, Indien, Großbritannien, Deutschland, Singapur und Australien unterstützt Whatfix über 700 Unternehmen, darunter über 80 Fortune 500-Unternehmen wie Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions und Genuine Parts Company. Unterstützt von Investoren wie Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads und Cisco Investments macht Software Klicks mit Whatfix.

Orion

orionlabs.io

Stimme ist die Zukunft der Arbeit an vorderster Front. Die Orion PTT 2.0-Sprachplattform steigert die Produktivität, die Sicherheit der Mitarbeiter und die Kundenbindung für die Mitarbeiter an vorderster Front des Unternehmens. Unsere globalen Kunden transformieren ihre Belegschaft durch die sichere E2EE-Sofortkommunikation, Sprachautomatisierung und KI-Bots, erweiterte Ortungsdienste und Softwareintegrationen von Orion.

Typebot

typebot.io

Typebot ist ein Open-Source-Chatbot-Builder. Damit können Sie erweiterte Chatbots visuell erstellen, sie überall in Ihre Web-/Mobil-Apps einbetten und Ergebnisse in Echtzeit sammeln Mit Typebot können Sie ganz einfach erweiterte Chatbots erstellen. Es stellt den Baustein bereit, der an jeden Geschäftsanwendungsfall angepasst werden kann. Ich verbessere Typebot regelmäßig mit Fehlerbehebungen, neuen Funktionen und Leistungsverbesserungen. Typebot bietet Ihnen leistungsstarke Blöcke zum Erstellen einzigartiger Chat-Erlebnisse. Betten Sie sie überall in Ihren Web-/mobilen Apps ein und sammeln Sie Ergebnisse wie von Zauberhand.

STEL Order

stelorder.com

STEL Solutions ist ein Anbieter von Softwarelösungen für die Field- und Home-Services-Branche mit über 10 Jahren Erfahrung. Das Hauptprodukt des in Südspanien ansässigen Unternehmens ist STEL Order, das über 5.000 Kunden in mehr als 100 Ländern dabei hilft, ihre Geschäfte zu rationalisieren und ihr tägliches Leben zu vereinfachen. STEL Order ist eine umfassende Außendienstverwaltungssoftware, die einen vollständig integrierten Ansatz für die Verwaltung von Heimdienstleistungsunternehmen bietet. Dadurch entfällt die Notwendigkeit mehrerer Softwarelösungen für verschiedene Aspekte des Betriebs und der Verwaltung. STEL Order bietet einen einzigen Ort zum Organisieren von Aufträgen, Arbeitsaufträgen, Terminplanung, Versand, Rechnungsstellung, Kostenverfolgung, Buchhaltungsfunktionen und vielem mehr. Seine einheitliche Plattform ist in der Lage, allen Benutzern Echtzeitinformationen mit gleichzeitigem Zugriff über mehrere Plattformen und Standorte hinweg bereitzustellen, auch wenn sie offline sind. Wenn Außendienstmitarbeiter STEL Order verwenden, um einen Arbeitsauftrag abzuschließen, können sie mithilfe der Integration mit branchenführenden Zahlungsverarbeitungsplattformen wie Stripe und PayPal sofort eine Rechnung erstellen und die Zahlung vom Kunden auf ihrem Mobilgerät einziehen. Diese Informationen und Dokumentation stehen anderen Benutzern in Echtzeit zur Verfügung, unabhängig vom Gerät, Betriebssystem oder Standort, über den sie auf STEL Order zugreifen (cloudbasierte iOS-, Android- und Web-Apps). Aus einer Auftragsanfrage kann ein Arbeitsauftrag generiert und einem Außendiensttechniker zugewiesen werden, der über die App benachrichtigt wird, wodurch eine durchgängige Rückverfolgbarkeit der Dokumente gewährleistet wird. Die Benachrichtigung umfasst den Einsatzort, benötigte Teile, Kontaktinformationen und alle anderen relevanten Details. Der Techniker kann den Kunden vor seiner Ankunft direkt über die App kontaktieren oder den Besuch für einen späteren Zeitpunkt planen und über die gemeinsame Kalenderfunktion andere Teammitglieder in die Veranstaltung einbeziehen. Mit STEL Order können der Status und der Standort von Technikern mithilfe der integrierten Kalender- und GPS-Tracking-Funktionen überwacht werden. Es stellt sicher, dass kein Service-Wartungsvertrag durch die Lücken des erweiterten Asset-Managements gerät, einschließlich der Möglichkeit, Aufgaben zu automatisieren und sowohl die Zentrale als auch die Techniker über ausstehende Serviceanforderungen zu informieren. Benutzer können Vorlagen und Rechnungsprozesse anpassen, um individuelle Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Mit STEL Order können Benutzer per Telefon, Chat und E-Mail mit dedizierten Account Managern Kontakt aufnehmen, um etwaige Probleme zu lösen. Um einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu gewährleisten, steht eine vollständige Bibliothek mit Videos und Supportartikeln sowie regelmäßig geplante Workshops mit dem erstklassigen Customer Happiness-Team von STEL Order zur Verfügung.

FreJun

frejun.com

FreJun ist eine Cloud-Telefonieplattform, die Ihre Geschäftsanrufe automatisiert. Benutzer können ausgehende Geschäftsanrufe über eine eindeutige virtuelle Nummer tätigen und eingehende Anrufe unter derselben Nummer empfangen. Die über die virtuellen Nummern getätigten Anrufe können aufgezeichnet und in beliebige Workflow-Tools wie CRM und ATS integriert werden. Detaillierte Anrufanalysen und KI-Einblicke werden generiert, um die Teamleistung zu verbessern. FreJun bietet außerdem eine einzigartige automatische Anruffunktion (Auto-Dialer), mit der der Benutzer automatisch eine Liste von Nummern anrufen kann. Durch die Verwendung von FreJun zusammen mit Ihrem Workflow-Tool kann das gesamte Kontaktsystem in 5–10 Minuten automatisiert werden.

CommandBar

commandbar.com

CommandBar bietet eine Reihe von Tools, die darauf ausgelegt sind, Benutzer zu unterstützen und die Produktakzeptanz zu fördern: * Copilot: Ein KI-gestützter Assistent, der proaktiv relevante Produkttouren und Onboarding-Checklisten vorschlägt und sogar Aufgaben ausführt, um Benutzern dabei zu helfen, sich zu lösen. * Spotlight: Eine intelligente Suchfunktion, die es Benutzern ermöglicht, schnell alles im Produkt zu finden, von Funktionen bis hin zu Hilfeartikeln. * In-App-Hilfe: Bietet umfassende, kontextbezogene Hilfedokumentation, die nahtlos in den Arbeitsablauf des Benutzers integriert ist. * Produkttouren: Anpassbare, interaktive Touren, die Benutzer durch wichtige Produktabläufe und -funktionen führen. * Umfragen: Sammelt wertvolles In-App-Feedback von Benutzern, um Produktentscheidungen zu treffen. * Checklisten: Selbstgesteuerte Onboarding-Abläufe, die Benutzern bei der Erledigung wichtiger Einrichtungsaufgaben helfen. * Ankündigungen: Eine einfache Möglichkeit, wichtige Updates und neue Funktionen mit Benutzern zu teilen. * Mobil: Gewährleistet ein einheitliches, KI-gestütztes Benutzererlebnis auf Desktop- und mobilen Plattformen. Die Plattform bietet außerdem nahtlose Integrationen mit einer Vielzahl beliebter Tools, sodass Teams ihren vorhandenen Tech-Stack in das CommandBar-Ökosystem integrieren können. Durch die Nutzung von KI und Automatisierung zielt CommandBar darauf ab, eine „nicht störende“ Benutzerunterstützung zu schaffen, die das gesamte Produkterlebnis verbessert und das Engagement und die Bindung der Benutzer steigert. Die Plattform ist DSGVO- und HIPAA-konform konzipiert und eignet sich daher für den Einsatz in regulierten Branchen. Insgesamt bietet CommandBar eine umfassende Suite von Tools, die Unternehmen dabei helfen, außergewöhnliche In-App-Erlebnisse zu bieten und ihren Benutzern die Möglichkeit zu geben, das Beste aus ihren Produkten herauszuholen.