Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.

Zoho CRM

zoho.com

Führen Sie Ihr gesamtes Unternehmen mit der Suite von Online-Produktivitätstools und SaaS-Anwendungen von Zoho. Über 50 Millionen Benutzer weltweit vertrauen uns. Probieren Sie unseren Forever Free-Plan aus!

Miro

miro.com

Miro ist ein visueller Arbeitsbereich für Innovation, der es verteilten Teams jeder Größe ermöglicht, gemeinsam von der Zukunft zu träumen, sie zu entwerfen und aufzubauen. Mit der Magie von Miros Intelligent Canvas ist die Visualisierung von Konzepten, Ideen und Lösungen im Team überall möglich – es sind keine trocken abwischbaren Marker erforderlich. Synchronisieren Sie, fließen Sie und spüren Sie die Verbundenheit, Seite an Seite mit Ihrem Team zu arbeiten – sogar in Remote-, verteilten oder hybriden Arbeitsumgebungen. Miros Kunden lieben es, Miro zu nutzen, um: * Führen Sie Online-Meetings und Team-Workshops durch * Brainstorming neuer Ideen und Designs auf einem unbegrenzten Board * Bearbeiten, kommentieren und markieren Sie Dokumente und PDFs * Machen Sie digitale Notizen mit einem Apple Pencil (und reduzieren Sie den Papierverbrauch!) * Sammeln Sie ganz einfach Ressourcen, Fotos, Dokumente, Links und Referenzen * Planen und verwalten Sie agile Arbeitsabläufe und Scrum-Rituale * Erstellen Sie User Journeys, bilden Sie Prozesse ab und entwickeln Sie Personas * Unterrichten und moderieren Sie interaktive Kurse in einem kollaborativen Raum * Erstellen Sie ein Vision Board mit Ideen und Inspiration Mit Miro können Sie jederzeit und überall erstellen. Mit über 200 vorgefertigten Vorlagen, einer Drag-and-Drop-Oberfläche und unbegrenzten Mitarbeitern ist die Arbeit an einem Miro-Board schnell und macht Spaß.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus ist eine einheitliche CX-Plattform, die es Ihren Vertriebs-, Marketing- und Supportteams ermöglicht, auf einer einzigen Oberfläche als Einheit zu arbeiten.

Planhat

planhat.com

Planhat ist eine Kundenplattform, die darauf ausgelegt ist, Einblicke zu geben, Arbeitsabläufe zu verwalten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Planhat hilft Hunderten moderner Technologieunternehmen weltweit, ihr Geschäft auf ihre Kunden auszurichten, um den Kundenerfolg und den Customer Lifetime Value zu maximieren. Die Plattform wurde für jeden vom CSM bis zur C-Suite entwickelt und ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundendaten zu vereinheitlichen, Ziele und ideale Ergebnisse festzulegen und die Customer Journey mit Funktionen wie Playbooks, Automatisierung und Zusammenarbeit zu verbessern. Das Unternehmen wurde 2014 in Stockholm, Schweden, gegründet und verfügt über ein Team von über 100 Mitarbeitern in Europa, Nordamerika, Südamerika und APAC. Lesen Sie mehr unter www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst ist die führende Plattform, um das Wachstum Ihrer Kunden voranzutreiben. Entwickelt, um entlang des gesamten Kundenerlebnisses Mehrwert zu bieten; Catalyst verwandelt neue Käufer in lebenslange Einnahmen. Mit bindungsorientierten Arbeitsabläufen und umsatzorientierten Automatisierungen stärken wir kundenorientierte Teams. Die nahtlosen Unternehmensintegrationen von Catalyst zentralisieren isolierte Kundendaten auf der intuitivsten Plattform der Branche, unterstützt durch fortschrittliche Workflows. Automatisieren und skalieren Sie Ihre erstklassigen Customer Journeys; Steigerung der Benutzerproduktivität und -akzeptanz; und liefern Sie klare Einblicke in die Kundengesundheit, die das Kundenerlebnis präzise optimieren – vom Onboarding bis zur Interessenvertretung. Arbeiten Sie mit dem vertrauenswürdigen Team und der intuitiven Plattform von Catalyst zusammen, um Ihre kundenorientierte Wachstumsstrategie zu entwickeln, zu iterieren und zu skalieren. Erfahren Sie mehr unter https://catalyst.io/

TheyDo

theydo.io

Für Service-Designer und Manager erfahrungsorientierter, kundenorientierter Unternehmen ist TheyDo die kollaborativste Journey-Management-Plattform, die es je gab. Für Menschen, die glauben, dass die einzige Möglichkeit, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, darin besteht, an einem Strang zu ziehen, hilft es ihnen, sich doppelt so einfach wie zuvor abzustimmen und zum ersten Mal seit Jahren die Ausrichtung aufrechtzuerhalten. Im Gegensatz zu Mapping-Tools ist TheyDo darauf ausgelegt, Reisen über Teams, Produkte und Regionen hinweg zu verwalten, und alles findet in einem einheitlichen reiseorientierten Rahmen statt.

FlowMapp

flowmapp.com

Entwerfen Sie mit den Online-Tools für die Zusammenarbeit außergewöhnliche UX für schöne Produkte, Websites und Apps. Einfache und leistungsstarke visuelle UX-Plattform. Erstellen Sie Sitemaps, Benutzerflüsse und Wireframes, um eine effizientere UX-Planung und Webentwicklung zu ermöglichen. FlowMapp ermöglicht es Teams, digitale Erlebnisse gemeinsam, in Echtzeit und an einem Ort zu planen und zu gestalten Wie verwende ich FlowMapp? — UX & Entwicklung — Planung — Teamarbeit – Alles organisieren — Erstellen und präsentieren Sie HiFi-Prototypen – Inhalte planen und speichern — Kommunizieren Sie mit dem Kunden — Umsatz steigern — Offline arbeiten

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud lässt sich nahtlos in jedes Drittsystem integrieren und ermöglicht die einfache Konfiguration aller Geschäftskriterien direkt in der Plattform. Acquia Marketing Cloud wurde für die Nutzung durch alle Teams entwickelt, die Zugriff auf Kundendaten benötigen, und unterstützt das Unternehmen über Domänen, Marken, Regionen und Websites hinweg. Erhöhen Sie die Marketingflexibilität und machen Sie Ihr Unternehmen gleichzeitig für alles, was als nächstes kommt, zukunftssicher. Gewinnen Sie Flexibilität, um den sich ändernden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, und steigern Sie gleichzeitig die abteilungsübergreifende Effizienz.

Indeemo

indeemo.com

Unsere KI-gestützte, aktuelle Videoforschungsplattform ermöglicht es MR-, UX- und CX-Teams, Menschen, Produkte und Erfahrungen im Kontext des Alltags zu verstehen. Die von uns unterstützten Forscher, Designer und Produktmanager nutzen Indeemo in B2C- und B2B-Kontexten für eine Vielzahl von Entdeckungsforschungsmethoden, darunter: Entdeckung/exploratorische/generative Forschung – Tagebuchstudien – mobile/digitale Ethnographie – Benutzer-Personas-Reiseforschung – Reisekartierung – Service-Safaris - Path to Purchase - Buyer Decision Journeys Mixed Method Research - Pre-Tasking für Interviews / Fokusgruppen - Segmentierungen / User Personas mit Video-Usability zum Leben erwecken / Experience Research - Produkttests / IHUTs - Shopper / Customer / Employee Experience Unsere Kunden reichen von... Größe von Beratungsunternehmen über Start-ups bis hin zu Regierungsabteilungen und globalen Marken. Unsere Befragten-App im Instagram-Stil ermöglicht es Forschungsteilnehmern, aktuelle Rückmeldungen, Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Emotionen und Erfahrungen über kontextreiche Videos, Bilder, Bildschirmaufzeichnungen und Text auszutauschen. Unser Dashboard und Insights-Repository im Pinterest-Stil ermöglicht es Forschern und ihren Kunden/Stakeholdern, multimediale kontextbezogene Erkenntnisse schnell zu sammeln, zu moderieren und zu analysieren. Leistungsstarke Tools für generative KI, Suche, Schlüsselwortanalyse, automatisierte Videotranskription und Videozuschnitt erleichtern die Gewinnung kontextbezogener Erkenntnisse. Es wurde für die Zusammenarbeit entwickelt und verfügt über mehrere verschiedene Benutzerprofile (Forscher, Personalvermittler, Beobachter), die es dem gesamten Unternehmen ermöglichen, wirklich mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und Empathie aufzubauen. Indeemo ist als DIY-SaaS-Lösung im Rahmen eines Jahresabonnements oder auf Projektbasis erhältlich. Indeemo ist ISO27001- und HIPAA-zertifiziert. Unsere Informationssicherheit wurde für den Umgang mit großen Unternehmens- und Regierungskunden unabhängig überprüft.

Totango

totango.com

Totango ist eine Software für den Kundenerfolg, der Unternehmen nicht entwachsen können. Sie bietet unbegrenzte Skalierbarkeit und eine unübertroffene Zeit bis zur Wertschöpfung, um funktionsübergreifenden Unternehmensteams dabei zu helfen, Produktivität, Kundenbindung und Expansion voranzutreiben. Vorgefertigte Kundenerfolgsprogramme, die in Best Practices der Branche eingebettet sind, ermöglichen einen schnellen und einfachen Einstieg, eine Anpassung an Ihr Unternehmen und das Erreichen wichtiger Geschäftsergebnisse in jeder Phase der Customer Journey. Die größten Kundenerfolgsteams der Welt – darunter SAP, Github, Schneider Electric und Aircall – nutzen Totango, um Kundendaten für eine 360-Grad-Ansicht der Kundengesundheit zu integrieren, ihr Kundenportfolio gemeinsam zu verwalten und proaktiv und intelligent mit ihren Kunden in Kontakt zu treten .

SuprSend

suprsend.com

SuprSend ist eine leistungsstarke Benachrichtigungsinfrastruktur, die Ihre Produktbenachrichtigungen mit einem API-First-Ansatz optimiert. Erstellen und liefern Sie Transaktions-, Cron- und Engagement-Benachrichtigungen auf mehreren Kanälen mit einer einzigen Benachrichtigungs-API. Was erhalten Sie mit SuprSend? - Multi-Tenant-Unterstützung für einfache Kundenverwaltung - Vorlagenverwaltung mit Versionskontrolle - In-App-Posteingang für Website und App (React, Angular, JS, Flutter - eingebettete und Headless-Komponenten) - SMS-, E-Mail-, Slack-, Teams-, WhatsApp-, Mobil- und Web-Push-Integration - Batch-Benachrichtigungen und Digests - Weiterleitung von Benachrichtigungen zwischen mehreren Kanälen - Markenmanagement zum Versenden von Benachrichtigungen an die Endbenutzer des Kunden - Sofort einsatzbereite Benutzerpräferenzverwaltung - Anbieter-Fallback, Switch mit automatischer intelligenter Weiterleitung - Führen Sie Kampagnen auf Basis des Data Warehouse durch - Echtzeitprotokolle, Analysen und Fehlerwarnungen

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data hilft Unternehmen, alle ihre Kundendaten zu nutzen, um die Kampagnenleistung zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und den Geschäftswert durch vernetzte Kundenerlebnisse zu steigern. Die Customer Data Cloud, unsere Suite von Kundendaten-Plattformlösungen, integriert Kundendaten, verbindet Identitäten in einheitlichen Kundenprofilen, wendet Datenschutz an und stellt auf maschinellem Lernen basierende Erkenntnisse und Vorhersagen für Marketing, Service, Vertrieb und Betrieb zur Verfügung, um personalisiertes Engagement zu fördern und Verbessern Sie die Kundenakquise, den Verkauf und die Kundenbindung. Wir passen am besten zu Unternehmen und schnell wachsenden Unternehmen, da wir uns nahtlos in Ihren bestehenden Technologie-Stack integrieren und gleichzeitig die schnellste Wertschöpfung liefern, unabhängig von komplexen Umgebungen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensebene gewährleisten Datenqualität, Governance, Sicherheit, Datenschutzkonformität und Skalierbarkeit, um Unternehmen dabei zu helfen, Einwilligungen zu verwalten und Risiken über Marken und Regionen hinweg zu reduzieren. Leistungsstarke und benutzerfreundliche Tools vereinen Daten, Analysen und Geschäftsanwender, um die Effizienz zu verbessern und das Wachstum voranzutreiben.

UXPressia

uxpressia.com

UXPressia ist eine kollaborative Customer Experience Mapping-Plattform, mit der Sie Customer Journey Maps, Personas und Impact Maps online erstellen, exportieren und teilen können. Das Toolset ist für Anfänger einfach, für Profis jedoch leistungsstark. Besonders die Möglichkeiten der Zusammenarbeit und die Möglichkeit, verschiedene Projekte zu standardisieren und zu skalieren, werden den Teams gefallen. Hauptmerkmale: - Vorlagenbibliothek: Über 100 kostenlose Customer Journey Maps und Personas-Vorlagen für über 13 Branchen - Benutzerrollen und Teams - Teambibliothek (Touchpoints, Kanäle, Bilder usw.) - Mehrere Personas - Journey-Atlas (Hierarchie) - KI- Leistungsstarker Persona-Generator – E-Mail- und passwortgeschützte direkte Linkfreigabe – Branding – Azure AD-Integration, SSO, MFA – Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps-Integrationen – Versionsverlauf – Export nach PNG, PDF, CSV, PPTX Das Basic Funktionen sind kostenlos verfügbar.

Growth Channel

growthchannel.com

Growth Channel generiert personalisierte Wachstumsmarketingpläne mit klaren Personas, Trichtern und datengesteuerten Wachstumsstrategien. Unterstützt durch GPT-3-Technologie.

Solitics

solitics.com

Solitics ist eine innovative Kundenbindungsplattform, die sich auf Besucheraktivierung, Kundenbindung und hochmoderne Aanalytics-Suite spezialisiert hat. Die Plattform ermöglicht es B2C-Marken, ihren Kundenlebenszyklus zu automatisieren, zu personalisieren und vollständig zu verwalten, so ehrgeizige Visionen umzusetzen und das Wachstum voranzutreiben. Mit der Verpflichtung zu schneller Implementierung (in 45 Tagen live!) und kontinuierlicher Innovation verzeichnen Solitics-Partner und Kunden hervorragende Ergebnisse bei Konvertierung, Kundenbindung und LTV. Hunderte von weltweiten Marken in verschiedenen Branchen binden ihre Kunden auf innovative und persönliche Weise in Echtzeit ein und nutzen Solitics.

Squeezely

squeezely.tech

Wir helfen Unternehmen, ihre Konversionsrate zu steigern, indem wir Kundeninteraktionen in personalisierte Erlebnisse umwandeln, und zwar auf eine Weise, die jeder tun kann. Squeezely CDP hilft Unternehmen, die Personalisierung in drei einfachen Schritten voranzutreiben: Sammeln – Sammeln Sie Daten aus allen Quellen an einem Ort. Konvertieren – Konvertieren Sie Daten in Segmente und Aktionen, z.B. unsere integrierten intelligenten Zielgruppen und Produktempfehlungen. Kapitalisieren – Personalisierte Erlebnisse werden auf Ihrer Website, Ihrem E-Mail-Marketing und Ihren Werbekampagnen bereitgestellt. Stärken: Schnelle Integration – Sie sind in kürzester Zeit einsatzbereit. Datenverfügbarkeit in Echtzeit – keine Verzögerungen. Skalierbare Personalisierung – hochrelevante und automatisierte Herangehensweise an jeden einzelnen Kunden. Fortschrittliche maschinelle Lerntechnologie – um die beste Leistung sicherzustellen. Exzellenter Support – Wir sind hier, um Ihnen auf dem Weg zum Erreichen Ihrer Ziele zu helfen. Schauen Sie sich unsere Videos an: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

Bento

bentonow.com

Bento ist eine leistungsstarke Messaging-Automatisierungsplattform für Online-Unternehmen – mit leistungsstarker E-Mail- und SMS-Marketingautomatisierung.

Retainly

retainly.app

Retainly wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass mehr Ihrer Kunden immer wieder zu Ihrem Unternehmen zurückkehren. Es ist leicht zu erlernen und zu handhaben, sodass Sie ohne großen Aufwand wirkungsvolle Kampagnen durchführen können. Mit Retainly können Sie Ihre Kunden binden und stärkere, länger anhaltende Beziehungen aufbauen.

MoEngage

moengage.com

MoEngage ist eine kanalübergreifende Kundenbindungsplattform, die für Vermarkter und Produktbesitzer entwickelt wurde, die Agilität gegenüber umständlicher Komplexität schätzen. Wir helfen Verbrauchermarken, sich durch Echtzeit-Einblicke und personalisierte kanalübergreifende Kommunikation schnell an die sich ändernden Kundenerwartungen anzupassen. MoEngage genießt das Vertrauen von über 1.200 globalen Verbrauchermarken, darunter Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom und Airtel. Mit Niederlassungen in zehn Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. Produktbeschreibung: * Cross-Channel-Marketing Segmentieren Sie Ihre Kunden und interagieren Sie in Echtzeit über ihren bevorzugten Kanal zum gewünschten Zeitpunkt, basierend auf ihren Aktionen, Verhaltensweisen, Attributen und Vorlieben. Mit MoEngage können Sie Ihre Kunden über elf Kanäle über Ihre Website, E-Mail, mobile App, SMS, WhatsApp und soziale Medien ansprechen. * Kundeneinblicke Bringen Sie Ihre Kundendaten in MoEngage ein und nutzen Sie Sherpa, unsere KI-Engine, um Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Kunden zu gewinnen. Segmentieren und binden Sie Kunden ganz einfach über ein einziges Dashboard. Nur ein paar Klicks und schon kann es losgehen! * Web- und App-Personalisierung Begeistern Sie Ihre Website- und App-Besucher mit personalisierten Inhalten, Angeboten und Empfehlungen basierend auf ihren Vorlieben, Vorlieben, Reiseabschnitten und Lifestyle-Affinitäten. * Transaktionswarnungen in Echtzeit MoEngage Inform bietet eine einheitliche Infrastruktur zur Verwaltung kritischer Warnungen über Kanäle und Anbieter hinweg mit einer einzigen API.

Dynosend

dynosend.com

Dynosend ist eine Plattform zur Kundenbindung, die produktorientierten Unternehmen dabei hilft, schneller zu wachsen, indem sie den Prozess der Kundengewinnung, -bindung und -bindung automatisiert. Senden Sie E-Mails, SMS-Nachrichten, Webhooks und mehr durch visuelle Erstellung und senden Sie mithilfe unserer leistungsstarken API kontinuierlich Daten aus Ihrer Anwendung. Der Service zur Erstellung von Vertriebs- und Marketing-Playbooks ist im Preis inbegriffen.

ShiftX

shiftx.com

Die meisten Prozesstools sind selbst für geschulte Experten entweder schwer zu bedienen oder ein flexibles Durcheinander. ShiftX ist das benutzerfreundliche Prozessmodellierungstool für zwischendurch, das alle einbezieht, ohne dass eine Schulung erforderlich ist.

CustomerGlu

customerglu.com

CustomerGlu ist eine Gamification-Plattform, die Ihnen dabei hilft, umfassende In-App-Erlebnisse zu schaffen, die die Kundenbindung und -bindung fördern. Mit über 50 vorgefertigten Vorlagen und der Möglichkeit, Ihre eigenen von Grund auf zu erstellen, können Sie jedes Bindungs- oder Bindungsproblem, mit dem Sie konfrontiert sind, problemlos lösen. CustomerGlu bietet alles, was Sie brauchen, um alle Ihre bestehenden Bindungs- und Engagement-Probleme zu lösen. Ganz gleich, ob Sie Produkte empfehlen, Drop-Offs im Trichter reduzieren, Wiederholungstransaktionen verbessern oder die Einführung von Funktionen fördern möchten – CustomerGlu hat die Lösung für Sie. Hauptmerkmale: Ein Produkt empfehlen: Stellen Sie eine Reihe von Fragen, um basierend auf den Antworten eine personalisierte Empfehlung abzugeben. Neue Benutzerumfrage: Führen Sie eine Umfrage unter neuen Benutzern durch, um herauszufinden, woher sie kommen und in welche Kanäle Sie investieren sollten. Reduzieren Sie Drop-offs im Trichter: Verbessern Sie die Conversions, indem Sie auf der Warenkorbseite ein „Drehen Sie das Rad, um einen Gutschein zu gewinnen“ anzeigen. belohnen. Wiederholte Transaktionen: Zeigt ein Rubbellos an, nachdem ein Benutzer eine Bestellung aufgegeben hat, um die Wiederholungsraten zu verbessern. Bestellsträhne: Geben Sie jede Woche/jeden Tag nacheinander Bestellungen auf und gewöhnen Sie sich an, Transaktionen über die Plattform abzuwickeln. Funktionsakzeptanz: Fordern Sie bestehende Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt heraus, Funktionen auszuprobieren, und belohnen Sie sie dafür. Und wenn Sie nicht genau das finden, was Sie suchen, machen Sie sich keine Sorgen – Sie können Ihre eigenen Vorlagen von Grund auf erstellen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Mit CustomerGlu sind die Möglichkeiten endlos. Warum CustomerGlu vertrauen? Der Schutz von Benutzerdaten ist unsere Hauptverantwortung und wir sind bestrebt, globale Compliance-Standards einzuhalten. Mit einem kontinuierlichen End-to-End-Ansatz für Datenschutz und Sicherheit ist Ihre Privatsphäre bei CustomerGlu gewährleistet.

Apxor

apxor.com

Apxor ist eine bahnbrechende No-Code-Digital-Nudging-Plattform, die für Produkt- und Wachstumsteams von Verbraucher-Apps und Websites entwickelt wurde, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. Apxor trägt dazu bei, die Benutzererfahrung und das Engagement durch kontextbezogene Funktionserkennung und Aufklärung zu verbessern. Dadurch können Produkte Benutzer schnell einbinden und aktivieren sowie kontextbezogene Anleitungen erstellen, die Funnel-Drop-offs minimieren. Im Mittelpunkt der Technologie von Apxor stehen intelligente Lösungen zur Benutzereinbindung. Es bietet Funktionen wie Bild-in-Bild-Videos, Tooltips, Coachmarks, Abzeichen, Komplettlösungen, Mikroumfragen und mehr, die darauf abzielen, das Benutzer-Onboarding, die Funktionserkennung und das allgemeine App-Engagement zu verbessern. Apxor-Nudges erreichen täglich mehr als 20 Millionen Nutzer. Apxor genießt das Vertrauen von Unicorn-Marken wie Dream11, Vedantu, Porter und Unternehmen wie GCash, ICICI Bank und anderen, um ihr In-App-Erlebnis zu verbessern und die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.

Cemantica

cemantica.com

CEMantica ist ein internationales Softwareunternehmen, das von ausgebildeten CCXP-Experten geführt wird und dessen Mission die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht. CEMantica ermöglicht Ihnen die Erstellung und Anpassung hochwertiger, ansprechender Journey Maps, um Kundenprobleme zu erkennen und zu lösen und ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen

Vizury

vizury.com

Vizury, das 2007 eingeführt wurde, ist eine leistungsorientierte Martech-Lösung, die Marken dazu ermöglicht, höhere Trichterkonvertierungen und Kundenbindung zu erreichen. Seit Gründung war der Schwerpunkt unserer einzigartigen technologiebetriebenen Dienste schon immer die Möglichkeit, Kunden auf die Website, die mobile App oder den Einzelhandelsgeschäft einer Marke zurückzugewinnen und die Akquisition, Aufbewahrung und Markentreue der neuen Kunden zu verbessern. Nach dem Start und Erreichen der globalen Skala wurden 2018 die Plattform und das Geschäft von Wesikur von Affle übernommen.

Custellence

custellence.com

Wir glauben, dass Empathie der wichtigste Wettbewerbsvorteil für jedes Unternehmen ist. Die Mission von Custellence besteht darin, mehr Empathie innerhalb von Organisationen zu ermöglichen – indem wir das beste Tool für die Schaffung kundenorientierter Veränderungen anbieten. Custellence ist das benutzerfreundlichste Customer Journey Mapping Tool, das für Customer Journey Manager und CX-Experten entwickelt wurde. Das Tool spart Zeit und gibt Ihnen Sicherheit, da es über eine intuitive Benutzeroberfläche und das richtige Maß an intelligenter Reiseplanung verfügt. Custellence wird von CX-Experten auf der ganzen Welt und von Teams bei Unternehmen wie Microsoft, Veeva, Volvo, Polestar, Eon, Dandy und Takeda verwendet.

Growlytics

growlytics.in

Growlytics ist eine Omnichannel-Marketing-Automatisierungssuite und eine Kundendatenplattform, die die Benutzereinbindung und -bindungsstrategien verbessert und zur Steigerung des gesamten Online-Umsatzes beiträgt. Von Growlytics angebotene Lösungen: Engagement: E-Mail, SMS, WhatsApp, Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, mobile Push-Benachrichtigungen, Facebook-Automatisierung: Omnichannel User Journeys, Analysen: Segmentierungstrichter, Kohorten, Umsatzanalysen, Kampagnenanalysen, Berichte: Geplante Berichte. Growlytics arbeitet mit vielen Top-D2C-Marken und den meisten davon zusammen Marken konnten ihren Gesamtumsatz um fast das Drei- bis Vierfache steigern.

JourneyTrack.io

journeytrack.io

JourneyTrack ist eine hochmoderne cloudbasierte (SaaS)-Plattform, die das Customer Journey Management für Unternehmen revolutioniert. Durch die Bereitstellung einer umfassenden Visualisierung und eines tiefen Verständnisses der End-to-End-Kundenerlebnisse können Unternehmen ihre digitale Transformation beschleunigen. Bei JourneyTrack geht es um Zusammenarbeit, Standardisierung, Demokratisierung, Management und Governance. Es ist alles, was Sie brauchen, um alle Ihre Kundendaten zu erkenntnisbasierten Kundenerlebnissen zusammenzuführen, die mit den strategischen Zielen und Umsatzzielen Ihres Unternehmens verknüpft sind.

Plotline

plotline.so

Plotline ist eine In-App-Engagement-Plattform für Consumer-Internetunternehmen. Produkt- und Marketingteams können hochgradig anpassbare In-App-Nachrichten oder Nudges konfigurieren, um die Funktionsakzeptanz zu verbessern und die Conversions zu steigern. Völlig ohne Code.

Magnews

magnews.it

Magnews ist die One-Stop-Shop-Lösung für die Verwaltung der Customer Journey und die Verbesserung des Kundenwerts, von der allgemeinen Strategiedefinition über einzelne Aktivitäten und Kampagnenausführung bis hin zum Journey Design und in einem kontinuierlichen Zyklus der Messung und Verbesserung. Magnews ermöglicht es Marketing- und Vertriebsteams, zusammenzuarbeiten, um Kunden zu gewinnen, zu konvertieren, zu vergrößern, zu binden und zu reaktivieren und ihren Wert für die Marke zu steigern.

Xeno

getxeno.com

Xeno ist ein KI-gestütztes CRM, das es großen Einzelhändlern und D2C-Marken ermöglicht, Wiederholungsverkäufe um 11 % zu steigern, indem es ein Verständnis für jeden einzelnen Kunden aufbaut und relevantere Marketingkampagnen über SMS, E-Mail, WhatsApp, Facebook und Instagram erstellt. Hunderte Einzelhändler wie Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell und Nando's nutzen Xeno, um ihren E-Commerce und ihre Ladenverkäufe zu steigern.

Lifesight

lifesight.io

Lassen Sie jeden Marketing-Dollar zählen – Nutzen Sie Ihre eigenen Daten mit KI-gestützten Messungen, um optimale Marketingentscheidungen zu treffen. Es sind keine Datenanalysten oder Wissenschaftler erforderlich. Die Plattform von Lifesight ermöglicht es modernen Vermarktern, bessere Ergebnisse zu erzielen, indem sie die Verantwortung für Kundendaten übernehmen, den Verlust von IDs verringern, personalisierte eigene Kanalerlebnisse ermöglichen und datenschutzsichere Messungen ermöglichen.

Act-On

act-on.com

Act-On Software bietet Lösungen, die es Marketingfachleuten ermöglichen, in jeder Phase des Kundenlebenszyklus Marketingziele zu erreichen. Act-On macht Kundendaten umsetzbar, damit Vermarkter große Träume haben und intelligente, effektive Marketing-Automatisierungsprogramme entwickeln können, um ihr Geschäft auszubauen und einen höheren Customer Lifetime Value zu generieren – und das alles mit der schnellsten Time-to-Value. Holen Sie sich eine Demo: https://act-on.com/demo/ Act-On ermöglicht es Vermarktern: • Ihr Geschäft durch B2B-Nachfragegenerierung, B2C-Verkäufe und -Transaktionen sowie Kundenmarketingfunktionen in großem Maßstab auszubauen und zu erweitern. Orchestrieren und optimieren Sie die gesamte Customer Journey – von der Bekanntheit bis zur Interessenvertretung – indem Sie ein kontinuierliches, individuelles Engagement aufbauen, das Besucher in Interessenten, Interessenten in qualifizierte Leads und qualifizierte Leads in lebenslange Kunden verwandelt. • Bieten Sie außergewöhnliche Markenerlebnisse im gesamten Kundenlebenszyklus, indem Sie Kaufprozesse automatisieren, Kommunikation und Kampagnen personalisieren und die Markenaffinität und -treue verbessern. Nutzen Sie die automatisierten Funktionen von Act-On, um neue Interessenten zu gewinnen, Ihre Kontakte einzubinden und Leads zu häufigeren und lukrativeren Kaufentscheidungen zu führen. • Fördern Sie die messbare Produktakzeptanz und Kundenbindung durch die Durchführung umfassender Onboarding- und Schulungsprogramme, Produktakzeptanz- und Kundenbindungsstrategien sowie Werbeaktionen für neue Produkte und Dienstleistungen. Von neuen Kontakten bis hin zu treuen Partnern – Sie können Act-On nutzen, um Ihr Publikum einzubeziehen, es zu Markenbotschaftern zu machen und es dazu zu bringen, wiederzukommen, um mehr zu erfahren. Mit interaktiven und dynamischen Berichten und Analysen zur Bewertung, Darstellung und Verbesserung der Leistung ist die Act-On-Plattform darauf ausgelegt, Wachstumsmarketingwert für Unternehmen und Vermarkter jeder Größe, Form, Standort und Größenordnung zu liefern. Zu den Funktionen der Plattform gehören: • Automatisierte und anpassbare Kaufprozesse • ​​Tiefe Integrationen mit führenden CRM-Systemen und Webkonferenzen • Nachverfolgung des Website-Besucher-Engagements und Absichtsberichte • Dynamische Lead-Bewertung, -Segmentierung und -Pflege • Zuhören, Prospektion, Veröffentlichung und Interessenvertretung in sozialen Medien • Einfach -zur Gestaltung von Webformularen, Landingpages und E-Mail-Vorlagen • Ereignisgesteuerter und transaktionaler E-Mail-Versand • Aktive kontaktbasierte Preisgestaltung für tatsächliche Nutzungsabrechnung Wir bekommen Marketing. Wir verstehen Ihre Herausforderungen. Und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, bei jedem Kunden und jeder Kampagne hervorragende Leistungen zu erbringen.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero ist Ihre Plattform und Partner für Kundenerfolg. Wir verhelfen Ihrem Abonnementgeschäft zu großem Erfolg, indem wir Ihnen alles bieten, was Sie brauchen, um die Effizienz zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die bestmöglichen Kundenerlebnisse zu bieten. ChurnZero hilft Ihrem Kundenerfolgsteam, potenzielle Abwanderungsrisiken frühzeitig zu erkennen und Erneuerungs- und Expansionsmöglichkeiten schneller zu erkennen. Erstklassige Automatisierung und Personalisierung, In-App-Kommunikation und Customer Success AI™ machen es einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen einen Mehrwert zu bieten. Unsere Plattform bietet Reisen, Gesundheitsbewertungen, Umfragetools, Segmentierung, Spiele, Berichte, Echtzeitwarnungen, Komplettlösungen, Kollaborationszentren und mehr und lässt sich problemlos in Ihr CRM und Ihren Technologie-Stack integrieren. Über die Software hinaus sind wir stolz darauf, der vertrauenswürdige Partner, Berater und Coach Ihres Teams zu sein, der Ihnen und Ihrem Team dabei hilft, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die am wichtigsten ist.

CleverTap

clevertap.com

CleverTap ist ein SaaS-basiertes Unternehmen für Kundenlebenszyklusmanagement und mobiles Marketing mit Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien. Das im Mai 2013 gegründete Unternehmen bietet mobile App-Analysen und Benutzereinbindungsprodukte für mehr als 8.000 Unternehmen, darunter Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow und DealsPlus. Das Unternehmen wird von Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners und Recruit Holdings unterstützt.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare geht über herkömmliche Analysen hinaus und ermöglicht ein beispielloses Verständnis des Kundenerlebnisses, das Ihr Unternehmen verändert. Mit intuitiver Technologie, die das Verhalten, die Absichten und die Einstellung jedes einzelnen Benutzers offenlegt, ermöglichen wir Unternehmen, schnell menschlichere Erlebnisse bereitzustellen und gleichzeitig Privatsphäre und Zugänglichkeit zu gewährleisten. Dies führt zu schnellerem Wachstum, größerer Agilität und zufriedeneren Kunden. Wir ermöglichen das neue digitale Erlebnis, das menschlicher gestaltet ist.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

E-Mail-Automatisierungssoftware, die zum Engagement anregt. Binden Sie Ihr E-Mail-Publikum mit personalisierten Inhalten ein, die zu Conversions führen. Upland Adestra ist ein führender globaler Anbieter von First-Person-Marketing-E-Mail- und Lifecycle-Marketing-Lösungen für globale und wachsende Marken.

Ortto

ortto.com

Ortto ist eine KI-gestützte Marketing-Automatisierungssoftware, die darauf ausgelegt ist, den Marketingprozess zu rationalisieren und die Ergebnisse zu optimieren. Es ist vollgepackt mit Funktionen, die darauf abzielen, verschiedene Aspekte des Marketings zu erweitern, darunter E-Mail- und SMS-Marketing, Push-Benachrichtigungen, Live-Chats, Lead-Scoring und mehr. Ortto verfügt über ein eigenes, plattformübergreifend implementiertes KI-System und sorgt so für reibungslose Arbeitsabläufe. Zu den KI-Funktionen gehören Vorschläge für E-Mail-Betreffzeilen, Vorhersagen von E-Mail-Öffnungsraten sowie Inhaltsempfehlungen bei der Erstellung von Push-Benachrichtigungen und SMS-Nachrichten. Ortto bietet auch automatisierte Live-Chat-Inhalte an, bei denen die Software Antworten basierend auf dem Website-Inhalt, früheren Tickets und vorhandener Hilfedokumentation generiert. Für fortgeschrittenere Vorgänge können Benutzer auch benutzerdefinierte KI-Modelle anhand ihrer eigenen Daten trainieren. Auf diese Weise können sie die Präzision und Relevanz der generierten Vorschläge fördern. Die Absicht hinter Ortto besteht darin, Marketingfachleuten dabei zu helfen, ihre Wirkung durch die Integration von KI-Funktionen in ihre bestehenden Arbeitsabläufe zu steigern. Diese Tools sollen die Produktivität steigern und Kampagnenziele schnell und präzise erreichen. Das System ist vielseitig und darauf ausgelegt, effektiv für Unternehmen unterschiedlicher Größe zu arbeiten.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven ist ein datenschutzfreundliches Analysetool ohne Code für Vermarkter, Produktteams und Agenturen. Es verfügt über Website-Analysen, Produktanalysen, Trichter, Reisen, Attribution und ein Mini-CRM namens Contacts-Hub, um die individuelle Reise jedes Benutzers anzuzeigen. Usermaven hilft Teams, bessere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um ihr Geschäft auszubauen. Verabschieden Sie sich vom Raten und begrüßen Sie den Erfolg.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation von Beanworks gibt Buchhaltungsteams, vom CFO bis zum AP-Experten, die Möglichkeit, von überall aus zusammenzuarbeiten. Mit Quadient AP können Sie Nachverfolgungen reduzieren, 83 % der Dateneingabe durch KI-gestützte Datenerfassung eliminieren und die Kosten für die Rechnungsbearbeitung um 86 % senken. Stärken Sie die Kontrollen der Kreditorenbuchhaltung mit Genehmigungsworkflows für Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen, die Anfragen automatisch zur richtigen Zeit an die richtigen Mitarbeiter weiterleiten. Mit größerer Kontrolle und besserer Transparenz in der gesamten Kreditorenbuchhaltung können Sie Risiken reduzieren und alle Abteilungen für die Einhaltung von Finanzprozessen verantwortlich machen.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics ist eine Marketing-Messungs- und Attributionsplattform, die isolierte Marketing-, Vertriebs-, Umsatz- und Kundendaten verbindet, um: – eine vollständige Trichteransicht Ihrer Customer Journey bereitzustellen – Umsätze auf Kanal-, Kampagnen-, Inhalts- und Keyword-Ebene genau zuzuordnen – Multi-Touch zu erstellen Attributionsberichte mit 6 verschiedenen Attributionsmodellen (erster Klick, letzter Klick, lineare, positionbasierte, zeitabhängige und datengesteuerte Attribution) – Bereichern Sie Ihre Anzeigenplattform(en), CRM- und BI-Tools mit Kosten, Chancen, Umsatz und ROI Daten – Messen und prognostizieren Sie die Auswirkungen von Offline- und/oder unsichtbaren Berührungspunkten von „Dark Social“-Aktivitäten und Zero-Click-Kanälen – Überwinden Sie Genauigkeitsprobleme bei herkömmlichen Analysesystemen, die durch den „Tod des Cookies“ verursacht wurden, indem Sie den Erfolg mit Daten von Erstanbietern messen Buchen Sie eine Demo mit Ruler Analytics, um mit der Optimierung Ihrer Marketingstrategie basierend auf Umsatz und ROI zu beginnen, nicht nur auf Conversions.

Prelay

prelay.com

Die Team-Selling-Plattform von Prelay hilft Unternehmen, ihre komplexen Geschäfte zu vereinfachen und ihre wertvollsten internen Ressourcen zu maximieren, um als Team schneller Umsatz zu erzielen. Zu viele Vertriebsteams lassen zu, dass statische CRM-Dateien und veraltete Tools ihr Verkaufspotenzial unterdrücken. Ohne eine speziell entwickelte Lösung für die Verwaltung komplexer Geschäfte greifen interne Stakeholder auf Ad-hoc-E-Mails, Chats und Dokumente zurück, ohne zentralisierte Nachverfolgung, Aufsicht oder Erkenntnisse. Das Ergebnis? Interne Verzögerungen, blinde Flecken und Deal-Slippage. Prelay überwindet das Deal-Chaos mit einer speziell entwickelten Team-Selling-Plattform. Als interne Orchestrierungsebene organisiert Prelay die Geschäftskoordination an einem Ort, der in Ihre Schlüsselsoftware integriert ist. Es gibt weniger Kopfschmerzen für Vertriebsmitarbeiter und ihre Kollegen, und Vertriebs-, Vorverkaufs- und Revop-Leiter erhalten Einblick in die Teamkapazität und wissen, was Geschäfte erfolgreich macht. Ganz gleich, ob Sie Bewertungen durchführen, Deal-Desk-Genehmigungen weiterleiten oder einen Produktspezialisten beauftragen: Prelay vereinfacht Ihre komplexen Deal-Prozesse und maximiert die Wirkung Ihrer wertvollsten internen Ressourcen, sodass Sie als Team schneller Umsatz steigern können.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon ist eine Web-Personalisierungs- und kontobasierte Orchestrierungslösung – eine zielbasierte Journey-Orchestrierungsplattform ist der Hauptknotenpunkt, der verwendet wird, um die Customer Journey zu verstehen und personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen, die Besucher dazu ermutigt, weiterhin mit Ihrer Website zu interagieren – was zu einer gesteigerten Geschäftsleistung führt . Beschleunigen Sie Ihre Pipeline und Ihren Umsatz mit attributionsbasierter Personalisierung: – Bieten Sie jedem Website-Besucher die richtigen Nachrichten und Assets und helfen Sie ihm so, schneller zu Ihren Kunden zu werden. - Verstehen Sie, wie sich Ihre Marketingbemühungen auf die Geschäftsziele auswirken, und zeichnen Sie Ihre Kundenreisen von der ersten Kontaktaufnahme bis zum abgeschlossenen Geschäft auf. - Verwandeln Sie Besucher in Kunden, nicht nur in Leads!

ChannelMix

channelmix.com

Mit einer End-to-End-Plattform und einer umfassenden Suite von Analyseprodukten bietet ChannelMix führenden Marken und Agenturen einen klaren Weg zur Messung und Steigerung des Marketing-ROI. ChannelMix leistet Pionierarbeit bei der zukunftsfähigen Marketingmessung mit First-Party-Analyse-Tracking und Datenmodellen, die genauere, nachhaltigere und wirkungsvollere Erkenntnisse für das Unternehmen liefern. Mit ChannelMix erhalten Sie vollständige Transparenz und Kontrolle über Marketingausgaben, Ziele, ROI und mehr – ohne dass Sie Abfragen oder Codierung erlernen müssen. - ChannelMix erfordert keine SQL- oder Programmierkenntnisse – unser Team verwaltet und repariert Datenverbindungen für Sie. Kunden haben mit ChannelMix eine Zeitverkürzung von bis zu 90 % bei der Vorbereitung von Daten für die Analyse festgestellt. - Alle Daten werden in einem speziellen Data Warehouse (Amazon Redshift, Google BigQuery) gespeichert, das vom ChannelMix-Team für Sie verwaltet wird. Wir entlasten Ihr Team von der Datenverwaltungslast. - ChannelMix lässt sich in das BI- oder Visualisierungstool Ihrer Wahl integrieren: Tableau, Google Data Studio, Power BI, Looker, Yellowfin und mehr. Mit unseren Schnellstart-Dashboards können Sie in weniger als 3 Tagen eine Berichtslösung einrichten und in Betrieb nehmen. - Die Plattform wird von einem zu 100 % in den USA ansässigen Team unterstützt. Kunden erhalten Kontoverwaltung und Datenunterstützung mit Antwort am selben Tag.

cux.io

cux.io

CUX ist ein Digital Experience Analytics-Tool, das Unternehmen dabei hilft, bis zu fünfmal Zeit bei der Analyse zu sparen und wertvolle Schlussfolgerungen zu ziehen. Wir eliminieren die Datenüberflutung, indem wir uns gezielt auf Benutzerprobleme, Frustrationen und alle Engpässe konzentrieren, die sie daran hindern können, Online-Kanäle zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen zu nutzen. CUX ist ein umfassendes, benutzerorientiertes Analysetool, das sofortige Erkenntnisse über das Verhalten liefert. ✔ Zielorientierte Analysen: CUX wählt automatisch NUR die Daten aus, die für individuelle Geschäftsziele relevant sind. ✔ Qualitative und quantitative Bewertungen mit einem Tool. ✔ Wissen: Wir unterstützen Benutzer mit Schulungen, Onboarding, Mentoring, Audits und monatlichen Empfehlungen. ✔ AIocado: Unser eigener AI-Analytics-Concierge zeigt Ihnen genau die Gründe für Ihre Conversion-Rückgänge, Orte, an denen Benutzer frustriert sind, Empfehlungen und mehr. CUX ist eine Lösung für alle Branchen, in denen der Kunde mit einem digitalen Produkt in Berührung kommt, etwa E-Commerce, SaaS- und B2B-Unternehmen, Unternehmen, die Marketingdienstleistungen anbieten, oder Softwarehäuser. Wir kooperieren mit den Abteilungen Innovation, Marketing, Produkt und E-Commerce innerhalb der Unternehmen. CUX auf den Punkt gebracht: ✔ Analyse des Benutzerverhaltens ✔ Erfahrungsmetriken ✔ Zielorientierte Analyse ✔ Conversion-Wasserfälle ✔ Aufzeichnung ganzer Besuche ✔ Heatmaps ✔ Voranalyse und Warnungen ✔ Automatische Erfassung von Ereignissen ✔ Rückwirkende Analyse ✔ 100 % DSGVO-konform ✔ Datenspeicherung im EOG ✔ SSL-gesichert

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore bietet eine umfassende Customer Engagement & Experience Suite, die es einem Vermarkter ermöglicht, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Seine Plattform ermöglicht es einem Vermarkter, Kundendaten über Kanäle und Systeme hinweg zu verbinden, gezielte Segmente zu erstellen und sinnvolle Erlebnisse über digitale Kanäle wie Web, E-Mail, App-Benachrichtigungen, WhatsApp, SMS und RCS bereitzustellen. Mit seinen robusten Analysen hilft Netcore Cloud Marken, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, und ermöglicht gezielte Marketingkampagnen, die bei den Kunden auf persönlicher Ebene Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfunktionen der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion auf Engagement und Konversion optimiert ist, sodass jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit bietet, zu beeindrucken und zu binden. Netcore genießt das Vertrauen von über 6.500 Marken aus Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Bank- und Finanzdienstleistungen, Medien und Unterhaltung sowie Reisen bei der Bereitstellung KI-gestützter Erlebnisse. Zu seinen wichtigsten globalen Kunden zählen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's und viele mehr. Netcore ist stolz darauf, zum sechsten Mal in Folge in Indien als „Great Place to Work“ zertifiziert zu werden und bekräftigt damit sein Engagement für eine außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur. Das Unternehmen verfügt über eine globale Präsenz in mehr als 20 Niederlassungen in Nordamerika, Südamerika, Europa und APAC. Netcore ist das Martech-Betriebssystem, das einem Unternehmen hilft, sein Umsatzwachstum voranzutreiben, den Customer Lifetime Value zu maximieren und seinen Weg zur Rentabilität zu beschleunigen.

Knotch

knotch.com

ContentEQ ist eine Content-Intelligence-Plattform, die von Unternehmensmarken verwendet wird, um die Leistung ihrer digitalen Inhalte zu verstehen und zu optimieren. Die Plattform kombiniert erstklassige quantitative und qualitative Datenerfassung, künstliche Intelligenz und Expertenstrategie, um Marken wie Bank of America, Wells Fargo, Deloitte und Square dabei zu helfen, die Wirkung ihrer Investitionen in digitale Inhalte zu optimieren und ihre Geschäftsziele zu erreichen.

WebEngage

webengage.com

WebEngage ist ein Full-Stack-Retention-Betriebssystem, das die Kundenbindung für über 800 Marken auf der ganzen Welt vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene digitale Kanäle hinweg personalisierte und sinnvolle Beziehungen zu ihren Nutzern aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite an Tools und Lösungen ermöglicht WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, einzubinden und zu binden. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICH: WebEngage ermöglicht Unternehmen die Konsolidierung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen, bietet Echtzeiteinblicke und ermöglicht eine dynamische Mikrosegmentierung für gezielte Kampagnen auf der Grundlage spezifischer Kundenattribute und -verhaltensweisen. - MULTI-CHANNEL-JOURNEYS: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Channel-Customer-Journeys entwerfen und automatisieren und so konsistente und personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr hinweg gewährleisten. - GEZIELTE KAMPAGNEN: WebEngage ermöglicht Unternehmen die Automatisierung personalisierter Kampagnen, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsereignisse ausgelöst werden. Dies stellt eine zeitnahe und relevante Kommunikation sicher, um die Kundenbindung und die Konversionsraten zu verbessern. - KI-GESTEUERTE VORHERSAGENMODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard stellt alle erforderlichen Kennzahlen bereit, um vorrangige Kunden zu segmentieren, zu binden und zu binden, Abwanderungsfenster zu konvertieren und den ROI zu optimieren. Dadurch können Unternehmen ihre Interventionen und Kampagnen auf maximale Wirkung und einen besseren ROI konzentrieren. - 1:1-PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen. Durch die Einbeziehung von Benutzerabsichten, Präferenzen und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so die Kundenbindung über alle Kanäle fördern. Was gibt es noch? Die Plattform von WebEngage lässt sich schnell und einfach integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP- und MSP-Produkten. Der Kontakt mit dem Technikteam dauert nur ein paar Stunden. Präsenz auf der ganzen Welt: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit mit Niederlassungen und Präsenz in der Region Naher Osten und Afrika, Südostasien und Südamerika ausgeweitet.