CleverTap

CleverTap ist eine All-in-One-Plattform zur Kundenbindung, die Verbrauchermarken dabei unterstützen soll, die Kundenbindung und den Lifetime-Wert zu steigern. Es bietet eine umfassende Suite von Tools für Omni-Channel-Kundenbindung, Produkt- und Marketinganalysen und KI-gesteuerte Personalisierung. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg zu schaffen, darunter Push-Benachrichtigungen, E-Mail-Automatisierung, WhatsApp, In-App-Messaging, Web-Messaging und SMS.

Zu den Hauptmerkmalen von CleverTap gehört die Fähigkeit, Abwanderung vorherzusagen, Benutzersegmente mit hoher Conversion-Rate zu identifizieren und Nachrichten zum optimalen Zeitpunkt zuzustellen. Es unterstützt auch Wachstumsexperimente durch datengesteuerte Erkenntnisse. Die Plattform basiert auf TesseractDB, einer speziell entwickelten Datenbank, die Geschwindigkeit und Skalierbarkeit für Kundenbindungsdaten bietet.

CleverTap ist besonders nützlich für die Interaktion mit mobilen Apps, da es Unternehmen dabei hilft, das Benutzerverhalten zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um die Kundenbindung und die Conversions zu steigern. Es unterstützt Strategien wie das Retargeting ausgeschiedener Nutzer und die Implementierung von Treueprogrammen, um ein langfristiges Engagement zu fördern. Durch den Einsatz von CleverTap können Unternehmen Benutzerinteraktionen analysieren, personalisierte Erlebnisse schaffen und sinnvolle Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen hinweg fördern.