Seite 47 - Alternativen - ServiceNow

ServiceWorks

service.works

Komplette Plattform für die Abwicklung von Servicegeschäften von überall aus mit Funktionen auf Unternehmensebene und dem niedrigsten Preis auf dem Markt. Erstellen Sie Kostenvoranschläge und Aufträge, planen und versenden Sie, erstellen Sie Rechnungen, verwalten Sie Lagerbestände, Bestellungen und mehr. ServiceWorks ist eine cloudbasierte Komplettlösung für das Field Service Management. Egal welchen Service Sie anbieten, wir haben eine Lösung für Sie. ServiceWorks bietet End-to-End-Geschäftslösungen für die Verwaltung von Serviceabläufen.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub ermöglicht Kundeninteraktionen, die zu Geschäftsergebnissen führen. Wir verbessern die Kommunikation mit Ihren Kunden und erfassen wertvolles Feedback. Dadurch kann Ihr Team bessere Entscheidungen treffen, die zu Geschäftsergebnissen führen und Ihr Kundenerlebnis verbessern.

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

Lifecycle Manager ermöglicht es MSPs, strategische Partner ihrer Kunden zu werden. Es lässt sich in die gängigsten RMM- und PSA-Tools integrieren, um Kundendaten zu sammeln und zu analysieren und langfristige Technologiepläne zu erstellen. Dann trägt es dazu bei, das Gespräch mit dem Kunden zu erleichtern, indem es schöne, leicht verständliche, kundenorientierte Materialien generiert. Mit Hilfe des Lifecycle Managers können MSPs die Zeit verkürzen, die sie für die Vorbereitung auf QBRs benötigen, das Kundenerlebnis verbessern und neue Einnahmequellen erschließen. Warum Lifecycle Manager-Partner werden? 1. Integrieren Sie über 35 beliebte RMM- und PSA-Tools, um einen Einblick in den Technologie-Stack Ihres Kunden zu erhalten. 2. Erstellen Sie automatisch leicht verständliche Berichte, die komplizierte Hardware- und Softwaredaten in eine visuelle Aufschlüsselung übersetzen, die Ihre Kunden schnell verstehen können. 3. Bewerten Sie Kunden und ihre Technologie schnell mit vorgefertigten Scorecards. 4. Planen Sie zukünftige Projekte mit dynamischen Roadmaps mit Budgetanforderungen für Ihre vorgeschlagenen Maßnahmen vierteljährlich. 5. Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die Suche nach Garantieablauf- und Kaufdaten bei über 40 OEMs. 6. Zugang zu Garantieleistungen, um Garantieschutz für Server und Netzwerkgeräte sowie vollständige Ersatzgarantieabdeckung (einschließlich Unfallschäden) für Client-Workstations zu erhalten. 7. IT Asset Disposal (ITAD) erschließt eine neue Einnahmequelle mit einem einfachen, sicheren und umweltfreundlichen In-App-Entsorgungsprozess für stillgelegte IT-Workstations von Kunden. Erfahren Sie aus erster Hand, wie Lifecycle Manager Ihnen helfen kann, unter www.scalepad.com/lifecycle-manager. Buchen Sie jetzt eine Demo für Lifecycle Manager unter www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo

FireHydrant

firehydrant.com

Schlagen Sie Alarm, stellen Sie das Team zusammen und bearbeiten Sie das Problem – und das alles ohne eine einzige Stuhldrehung. FireHydrant ist die einzige All-in-One-Plattform für das Vorfallmanagement, die Teams bei der Bewältigung von Vorfällen unterstützt, von dem Moment an, in dem etwas nicht stimmt, bis Sie aus der Retrospektive gelernt haben. Unternehmen wie DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk und viele mehr nutzen FireHydrant, um manuelle Arbeit zu reduzieren, alle auf den gleichen Stand zu bringen und die Lösungszeit zu verkürzen. So funktioniert FireHydrant über den gesamten Lebenszyklus eines Vorfalls: Teambasierte Alarmierung und Bereitschaftsplanung Sie haben es erstellt, Sie besitzen es und jetzt können Sie die Zeitpläne, Regeln und Eskalationsrichtlinien entwerfen, die Sie dafür benötigen. Erhalten Sie die ultimative Kontrolle über das Bereitschaftsmanagement. Automatisierte, einheitliche Reaktion auf Vorfälle. Wechseln Sie sicher von der Meldung zur Lösung in einem gemeinsamen Arbeitsbereich, der Ihr Team und Ihre Tools in Slack zusammenführt, ohne dass der gesamte Kontext gewechselt werden muss. Umsetzbare Erkenntnisse und Analysen. Automatische Datenerfassung, geführte Retrospektiven und integrierte Metriken für alles, von Alert-to-Noise bis hin zu MTTX, festigen die erkenntnisbasierte Verbesserung Ihrer Kultur.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) war Pionier der weltweit führenden Digital Adoption Platform (DAP), damit Unternehmen den ständigen Wandel, der durch die Technologie entsteht, effektiv bewältigen können. Mit WalkMe steigern Unternehmen die Unternehmensproduktivität und reduzieren Risiken, indem sie eine konsistente, verantwortungsvolle und effiziente Einführung von Software und den von ihr unterstützten Arbeitsabläufen sicherstellen. Die KI-gesteuerte Plattform von WalkMe sitzt auf dem Tech-Stack eines Unternehmens, erkennt, wo es bei Menschen zu Reibungsverlusten kommt, und liefert die personalisierte Anleitung und Automatisierung, die zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, direkt im Arbeitsfluss. Kunden wie IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific und das US-Verteidigungsministerium vertrauen auf WalkMe, wenn es darum geht, die menschenzentrierten Erlebnisse zu schaffen, die erforderlich sind, um die Effektivität ihrer Arbeitsabläufe zu steigern und den Software-ROI zu maximieren.

Acadle

acadle.com

Acadle hilft Ihnen, mit Hilfe seines einfachen und intuitiven Akademie-Builders ein einzigartiges Echtzeit-Lernerlebnis zu schaffen. Dank Hunderter Integrationen, Webhooks und APIs ist es außerdem sehr entwickler- und vermarkterfreundlich. Funktionen wie Gamification, Bestenliste, Live-Kurse, Zertifizierung usw. machen das Lernen interessanter und wettbewerbsfähiger Anwendungsfälle: 1) Akademie für Inbound-Marketing: Starten Sie kostenlose öffentliche Akademien, um Interessenten dazu zu bewegen, sich über ein Thema zu informieren und Ihre Produkte/Dienstleistungen zu verkaufen. 2) Kunden- und Partner-Onboarding: Inspirieren Sie Kunden/Partner, mehr Funktionen Ihres Produkts zu erkunden und die konkreten Vorteile zu verstehen. 3) Mitarbeiterschulung: Es ist von entscheidender Bedeutung, dass neuen Mitarbeitern die Werkzeuge und Informationen zur Verfügung gestellt werden, die sie benötigen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen und eine Akademie aufzubauen.

Assembled

assembled.com

Assembled ist eine Workforce-Management-Plattform, die modernen Support-Teams eine genauere Personalbesetzung, mehr Einfachheit und Kontrolle bei der Terminerstellung sowie eine bessere teamübergreifende Sichtbarkeit der Daten bietet, die ihnen hilft, ihre Leistung zu verbessern und sich für sich selbst einzusetzen. Wir integrieren uns in die meisten wichtigen Kontaktplattformen, Google Kalender und Slack für einen Workflow, der Sie und Ihr Team dort abholt, wo Sie bereits sind. Heute hilft unsere Lösung kundenorientierten Marken wie Stripe, Webflow, Imperfect Produce und Etsy dabei, erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen. Der Assembled-Unterschied: → Schnelles Onboarding und erstklassiger Erfolg und Support → Schnelle, intuitive und vollständig anpassbare Terminplanung → Aussagekräftige teamübergreifende Sichtbarkeit → Leistungsstarke, genaue und umsetzbare Prognosen → Zentralisierte, robuste und relevante Berichterstattung

Cyclr

cyclr.com

Cyclr ist ein eingebettetes Integrations-Toolkit (iPaaS), das es SaaS-Anwendungen ermöglicht, ihre In-App-Integrationsfunktionen schnell zu erweitern. Erstellen Sie leistungsstarke Integrationsworkflows und Automatisierungen mit unserem Low-Code-Toolkit, einschließlich einer Drag-and-Drop-Schnittstelle zum Erstellen von Integrationen zwischen Ihrer Plattform und Hunderten von Drittanbieteranwendungen. - Bieten Sie Ihren Benutzern Self-Service-Integrationen innerhalb Ihrer Plattform. - Erstellen Sie Integrationen zwischen so vielen Cloud-Anwendungen (oder vor Ort), wie Sie benötigen. - White-Label-Integrationsplattform. - Orchestrieren Sie Daten während der Übertragung mit erweiterten Skriptfunktionen. - Erstellen und implementieren Sie benutzerdefinierte, maßgeschneiderte Integrationen für Ihre Benutzer. - Erstellen Sie schnell Ihren eigenen Integrationsmarktplatz und betten Sie ihn in Ihre SaaS-Anwendung ein. Cyclr ist vollständig White-Label-fähig, sodass Sie im Handumdrehen Ihre eigenen Integrationsdienste und Ihren eigenen Shop starten können.

Teamplify

teamplify.com

Teamplify ist ein Produktivitätstool für Softwareentwicklungsteams. Kennen Sie den Puls Ihres Teams mit Team Analytics. Sparen Sie wertvolle Besprechungszeit mit Smart Daily Standup. Mit der mühelosen Zeiterfassung wissen Sie immer, wie lange Aufgaben dauern. Dank der integrierten Abwesenheitsverwaltung können Sie Ihre Freizeit im Voraus planen. Funktioniert mit Ihren vorhandenen Team-Tools – GitHub, Jira, Slack, Zoom, Google und anderen – 12 Integrationen inklusive.

BlueOptima

blueoptima.com

BlueOptima führt erstmals transparente Metriken ein, um Softwareentwicklungsressourcen mit Automatisierung, Standardisierung und Objektivität zu verwalten.

Kintaba

kintaba.com

Die kollaborative, moderne Incident-Management-Plattform von Kintaba macht es Teams und Unternehmen leicht, auf größere Incidents und Ausfälle zu reagieren, sie zu verfolgen, zu automatisieren und darüber nachzudenken.

Support Hero

supporthero.com

Die beste Wissensdatenbank-Lösung zur Reduzierung eingehender Supportanfragen Support Hero ist ein einfaches, aber ausgefeiltes Wissensmanagementsystem, das Unternehmen in die Lage versetzt, den Kundensupport zu optimieren, das Ticketvolumen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einfacher Bereitstellung und robusten Funktionen ist Support Hero die ultimative Lösung zur Rationalisierung von Supportabläufen und zur Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Schaffen Sie zufriedenere Kunden und sparen Sie gleichzeitig Zeit und Geld! Unabhängig davon, ob Sie Ihre Website verbessern oder Kundenanfragen verringern möchten, bietet Ihnen Support Hero eine elegante und einfach zu verwaltende Wissensdatenbanklösung, mit der Sie diese Ihren Kunden überall auf Ihrer Website präsentieren können.