Reva

Ferienwohnungsmanager und Hotelbetreiber nutzen Reva, damit Gästefeedback nicht über Bewertungsportale und Buchungssysteme verstreut wird. Die Plattform bündelt Bewertungen von Online-Reisebüros, Property-Management-Systemen, Google und direkten Kanälen in einem Dashboard. Dort können Teams Bewertungen im Blick behalten und beantworten, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen. Reva nutzt KI, um Bewertungen nach Thema und Stimmung zu kategorisieren, empfohlene Folgemaßnahmen hervorzuheben und Antworten im Stil der jeweiligen Marke zu entwerfen. Teams können Feedback in Reinigungs- oder Wartungsaufgaben umwandeln, mithilfe von Umfragen und Bewertungslinks weiteres Feedback einholen und Themen sowie Bewertungen für verschiedene Unterkünfte und Mitarbeitende verfolgen. Die App unterstützt außerdem automatisierte Eigentümerberichte und Bewertungs-Widgets für Unternehmenswebsites. Für Betreiber, die mehr als nur Bewertungen analysieren möchten, führt Revas Intelligence-Funktion Bewertungs-, Reservierungs- und Betriebsdaten für Berichte und Fragen in natürlicher Sprache zusammen. Reva eignet sich möglicherweise für Gastgewerbebetriebe, die mehrere Unterkünfte und Bewertungskanäle verwalten. Teams, die lediglich ein Tool zur Anzeige von Gästebewertungen suchen, benötigen die weitergehenden Berichts- und Betriebsfunktionen möglicherweise nicht.

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