Wideum entwickelt Remote Eye, eine Online-Software für den technischen Fernsehen. Es ist die führende Plattform für Videounterstützung, die mit intelligenten Brillen und Smartphones kompatibel ist.
Remote Eye kann Felddienstbetreiber effizient mit Support-Abteilungen verbinden, indem sie in Echtzeit Video/Audio der problematischen Situation sowie effektive, hilfsbereite und benutzerfreundliche Tools zur Verbesserung des Kommunikationskanals für Techniker-Support bereitstellen.
Besondere Merkmale von Fernaugen:
- Unbegrenzte Berufung. Unbegrenzte Minuten.
- Unbegrenzte Minuten der Aufzeichnung und Speicherung von Videoanrufen und Dateien.
- Online/Hotline persönlicher Support in weniger als 24 Stunden x 365 Tage.
- kostenloses Training mit nicht presentiellen Mitteln.
- Unterstützte Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Chinesisch, Spanisch, Italienisch, Japanisch.
- Anpassung der Webplattform und Apps auf Mobiltelefonen und Brillen mit den Logos und Farben des Kunden.
- Erstellung, Hochladen und Verwaltung der Unternehmenskonten des Kunden im App Store mit den benutzerdefinierten Remote Eye ® -Apps für Mobiltelefonen.
- On-Premise-Installation verfügbar.
- Integration in Unternehmenssysteme wie ERP oder CRM.
Website: wideum.com
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