Yogi
meetyogi.com
Yogi glaubt an die transformative Kraft des Zuhörens. Jede Verbraucherstimme hat eine enorme Wirkung, sei es eine persönliche Geschichte, ein Käuferleiden oder ein Innovationsvorschlag. Doch vielen Marken gelingt es nicht, diesen enormen Wert zu erschließen, da ihnen wichtige Erkenntnisse fehlen, die für die Wettbewerbsfähigkeit im heutigen schnelllebigen Markt unerlässlich sind. Yogi durchforstet das Datenchaos, um das Flüstern und Geschrei aufzudecken, das Produktlandschaften neu gestaltet und Verbrauchererlebnisse für Konsumgütermarken definiert. Wahres Verstehen geht über das Verarbeiten von Worten hinaus; Es geht darum, die zugrunde liegenden Bedeutungen und Gefühle dahinter zu erfassen und diese Erkenntnisse auf eine Weise zu kategorisieren und zu organisieren, die aussagekräftig und leicht umzusetzen ist. Yogi nutzt die Leistungsfähigkeit von KI und tiefem maschinellen Lernen und wandelt Rohdaten aus Bewertungen, Rezensionen, Kundenanrufen, E-Mails und Chats in strukturierte, klare Erkenntnisse bis hin zur SKU- und Attributebene um. Dieser Prozess stellt Marken präzise, umsetzbare Informationen zur Verfügung, die direkt auf die Geschäftsziele abgestimmt sind, den Weg für wirkungsvolle Ergebnisse ebnen und das Risiko zukünftiger Investitionen verringern. Yogi fungiert als strategischer Verbündeter im gesamten Unternehmen – von Erkenntnissen und Innovation bis hin zu Verbrauchererlebnissen, Marketing und E-Commerce. Bei Yogi unterstützt jedes Feedback nicht nur sichere, datengesteuerte Entscheidungen, sondern steigert auch das Engagement der Verbraucher, indem es Erkenntnisse in echten Wert umwandelt. Jeder Entscheidungsträger hat zeitnahen Zugriff auf diese Erkenntnisse und stellt so sicher, dass Geschäftsstrategien nicht mehr unzusammenhängend sind, effektiv von den Stimmen der Käufer unterstützt werden und auf die Bedürfnisse der Verbraucher eingehen. Indem Yogi genau das liefert, was Verbraucher suchen, fördert es eine tiefere Markentreue und -zufriedenheit. Dieses Engagement für die Wertschöpfung stärkt nicht nur Marken, sondern die gesamte Kundenbeziehung und bereichert die alltäglichen Momente des Lebens durch bessere Produkte und Erlebnisse.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum verwandelt jedes Kundenfeedback in klare, benutzerfreundliche Erkenntnisse. Es scannt, analysiert und macht Sie sofort auf Probleme aufmerksam, sodass Sie Ihre Kunden zufrieden stellen und eine stärkere Marke aufbauen können. Die Mission besteht darin, den mühsamen manuellen Analyse- und Berichtsprozess zu beenden und Ihrem Team automatisierte und gebrauchsfertige Erkenntnisse zur Verfügung zu stellen. SentiSum lässt sich in alle Datenkanäle in Ihrem Unternehmen integrieren, einschließlich Sprachanrufen, und ermöglicht so die einfache Analyse großer Datenmengen. Seine fortschrittliche Natural Language Processing (NLP)-Technologie unterstützt über 100 Sprachen und stellt sicher, dass die Stimme keines Kunden ungehört bleibt. Mit SentiSum können Sie einmalige Kunden in lebenslange Befürworter verwandeln und so den Kundenwert und das organische Wachstum maximieren. Die generative KI-Benutzeroberfläche erleichtert die Navigation durch komplexe Daten und ermöglicht so eine sichere Entscheidungsfindung und ein verbessertes Kundenerlebnis.
Frame AI
frame.ai
Mit Frame AI erschließen die größten Unternehmen der Welt mit Flow Trigger Augmented Generation (STAG) proaktiv den verborgenen Wert ihrer Daten. STAG, entwickelt vom promovierten Team von Frame AI, wendet generative Datenanalyse auf komplexe natürliche Sprache an. Die Frame AI-Plattform synthetisiert prädiktive Signale systemübergreifend zu Workflow-Triggern und ermöglicht es Unternehmen erstmals, unstrukturierte Daten zu orchestrieren und zu aktivieren. Die Frame AI-Plattform ist auf Proaktivität ausgelegt. Anstatt wie bei RAG-basierten Chatbots, zum Beispiel OpenAI, auf Benutzeranfragen zu warten, überwacht STAG kontinuierlich die eingehende Kommunikation, um proaktiv Risiken zu mindern und Umsatzchancen für alle Geschäftsteams zu generieren. Frame AI ist ein strategischer Partner für KI-Dateninfrastruktur. Wir arbeiten mit Partnern und Kunden zusammen, von der Identifizierung von Anwendungsfällen bis hin zur Verfeinerung der Implementierung. Dabei nutzen wir jahrzehntelange Erfahrung beim Aufbau flexibler, langlebiger KI-Lösungen, die die Automatisierung bereichern und das menschliche Verständnis vertiefen. Unsere Enterprise API arbeitet mit bestehenden Systemen zusammen, damit jedes Team von jedem Kundengespräch profitieren kann. Die Frame AI-Plattform steigert die Effizienz und den LTV durch: • Heben Sie Kosten und Chancen proaktiv hervor, lange bevor sie in der strukturierten Datenanalyse auftauchen. • Bereichern Sie die Automatisierung und Entscheidungsfindung mit den Grundursachen für Kundenneigungen und -verhalten. • Extrahieren Sie Kundenmerkmale und Erkenntnisse aus Erstanbieterdaten, um Umsatzstrategien voranzutreiben. • Identifizieren Sie Kostentreiber im gesamten Unternehmen. • Dezentralisieren Sie Daten und unterstützen Sie funktionsübergreifende Stakeholder mit standardisierter Dokumentation und Erkenntnissen. • Skalieren Sie den Wert Ihrer gesamten Dateninvestition, indem Sie Ideen und Auslöser in allen Geschäftsteams orchestrieren.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise ist eine KI-gestützte Voice of the Customer-Plattform, die eine nachhaltige Kundenzufriedenheit fördert. Durch die umfassende Analyse von Callcenter-Gesprächen, Umfragen, Live-Chats, Social-Media-Interaktionen, Bewertungen und Support-Tickets wandelt Artiwise Kundenfeedback in umsetzbare Kundenerkenntnisse und effektive Strategien um. Dieser ganzheitliche Ansatz bietet einen 360-Grad-Blick auf umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit und sorgt so für nachhaltige Kundenzufriedenheit für Unternehmen. Die Grundlage des ganzheitlichen Ansatzes von Artiwise liegt in der Ursachenanalyse zur Identifizierung wichtiger Probleme und der Stimmungsanalyse zur Messung der Kundenemotionen. Dadurch können Unternehmen fundierte und strategische Entscheidungen treffen. Artiwise geht über herkömmliche Lösungen hinaus und stellt Unternehmen die Tools zur Verfügung, mit denen sie die Kundenzufriedenheit maximieren und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen können. Artiwise sorgt für Kundenzufriedenheit; • durch Steigerung des Kundenerlebnisses mit einem ganzheitlichen Ansatz • durch die Durchführung von VoC-Analysen mithilfe künstlicher Intelligenz • durch die Anregung strategischer Entscheidungen im Kundenmanagement
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, eine KI-gestützte, patentierte Plattform zur Analyse des Kundenerlebnisses, hilft Marken, das zugrunde liegende „WARUM“ hinter Kundeninteraktionen zu verstehen. Seine Technologie zeichnet sich durch die Verarbeitung großer Mengen unstrukturierter Daten, die Eliminierung von Störgeräuschen und die Durchführung von Echtzeitanalysen aus, um umsetzbare Verbrauchererkenntnisse zu liefern. Durch die Nutzung der Fähigkeiten von Clootrack kann eine Marke schnelle, kundenorientierte Entscheidungen treffen, die kritische Bereiche wie Kundenakquisestrategien, Entwicklung neuer Produkte, Marktexpansion und Kaufhäufigkeit verändern. Clootrack genießt das Vertrauen von Top-Marken auf der ganzen Welt und trägt entscheidend dazu bei, die Kundenakquise zu verbessern, Produktinnovationen voranzutreiben, die Kundenabwanderung zu reduzieren und eine Wettbewerbsdifferenzierung zu erreichen. Entdecken Sie mit Clootrack die Kraft fundierter Entscheidungen und beispielloser Kundeneinblicke.“
Enterpret
enterpret.com
Enterpret ist eine Plattform, die automatisch Benutzerfeedback aus verschiedenen Quellen wie Supportanfragen, App-Store-Bewertungen, NPS-Umfragen, Social-Media-Kommentaren usw. sammelt und es mithilfe von NLP analysiert, um Ihr gesamtes qualitatives Feedback zu quantifizieren. Enterpret unterstützt Produkt- und Kundenteams dabei, Kundenfeedback in Produktwachstum und Umsatz umzuwandeln, indem es Kundenfeedback mithilfe maschineller Lerntechnologie in großem Maßstab zentralisiert und analysiert. Sein Vorteil besteht darin, dass seine adaptiven KI-Modelle auf die Feedback-Architektur jedes Kunden zugeschnitten sind und dabei helfen, präzise, relevante und detaillierte Erkenntnisse zu liefern. Enterpret ist das einzige Produkt, das für jeden Kunden benutzerdefinierte Modelle zur Verarbeitung natürlicher Sprache erstellt und dabei hilft, das gesamte Kundenfeedback aus allen Kanälen aller Teams (Umfragen, Support, soziale Netzwerke, Vertrieb usw.) zu vereinheitlichen. Seine Modelle für maschinelles Lernen kennzeichnen, kategorisieren und decken dann automatisch Kundeneinblicke auf, die Produktorganisationen dabei helfen, strategischer mit den Erkenntnissen zu arbeiten, die sie zur Umsatzsteigerung benötigen. Es löst komplexe Probleme im API-Design, in der UI/UX-Analyse und in der Verarbeitung natürlicher Sprache und geht durch die Anwendung von First-Prinzipien-Denken an die Grenzen des Möglichen.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI ist eine führende Insights-Plattform, die darauf ausgelegt ist, offenes Verbraucherfeedback durch fortschrittliche KI-Textanalyse in umsetzbare Business Intelligence umzuwandeln. Mit dieser innovativen Lösung können Unternehmen die Fülle an Informationen aus qualitativen Daten nutzen und so fundierte Entscheidungen treffen, die das Geschäftswachstum vorantreiben und die Kundenzufriedenheit steigern. Die Plattform ist besonders wertvoll für Marken, die ein tieferes Verständnis für die Gefühle, Vorlieben und Verhaltensweisen ihrer Verbraucher gewinnen möchten. Durch die Ausrichtung auf Branchen wie Einzelhandel, Unterhaltung und Konsumgüter bedient Canvs AI ein vielfältiges Publikum, darunter Marketingteams, Produktmanager und Kundenerlebnisexperten. Diese Benutzer profitieren von der Fähigkeit der Plattform, große Mengen unstrukturierten Feedbacks schnell und effizient zu analysieren und so Trends und Erkenntnisse zu erkennen, deren Aufdeckung sonst zeit- und kostspielig wäre. Canvs AI zeichnet sich in seiner Kategorie durch seine einzigartigen Funktionen aus, die den Analyseprozess rationalisieren. Die Plattform nutzt fortschrittliche Techniken der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), um Verbraucherfeedback zu interpretieren und zu kategorisieren und es in strukturierte Daten umzuwandeln, die leicht analysiert werden können. Diese Funktion beschleunigt nicht nur die Zeit bis zur Gewinnung von Erkenntnissen, sondern reduziert auch die mit herkömmlichen Marktforschungsmethoden verbundenen Kosten erheblich. Benutzer können schnell Berichte und Visualisierungen erstellen, die wichtige Themen und Stimmungen hervorheben und so eine datengesteuerte Entscheidungsfindung erleichtern. Die intuitive Benutzeroberfläche und der generative KI-Forschungsassistent machen die Plattform für Benutzer mit unterschiedlichem technischem Fachwissen zugänglich und stellen sicher, dass Teams ihre Fähigkeiten ohne umfassende Schulung oder technisches Fachwissen nutzen können. Darüber hinaus ermöglichen die anpassbaren Funktionen von Canvs AI Unternehmen, die Analyse an ihre spezifischen Ziele anzupassen und so sicherzustellen, dass die gewonnenen Erkenntnisse relevant und umsetzbar sind. Durch den Einsatz von Canvs AI können Unternehmen ihr Verständnis des Verbraucherfeedbacks vertiefen, was letztendlich zu verbesserten Produkten, Dienstleistungen und Kundenerlebnissen führt. Die fortschrittliche KI-Textanalyse der Plattform steigert nicht nur die Effizienz der Datenverarbeitung, sondern versetzt Unternehmen auch in die Lage, Markttrends immer einen Schritt voraus zu sein, was sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jede Marke macht, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich sein möchte.
ClientZen
clientzen.io
Feedback-Analysesoftware, die Kundenfeedback automatisch markiert, damit SaaS-Produktteams ihre Roadmaps einfach verwalten können. ClientZen ist die erste Customer-Experience-Plattform, die Stimmungsanalysen und NPS-Daten für alle Arten von Digitalagenturen liefert. * Reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit von Kundeneskalationen * Holen Sie sich ein Coaching zum Erwartungsmanagement * Erhöhen Sie die Teambindung
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) bietet Customer-Experience-Management-Lösungen auf Standortebene, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen, Kunden zu begeistern und mehr Geld zu verdienen. Das 2005 gegründete Unternehmen baut seine globale Präsenz mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich und Spanien weiter aus. Das Unternehmen ist stolz darauf, über 350 Kunden zu betreuen, von Fortune-10-Marken bis hin zu aufstrebenden Marken mit hohem Wachstumspotenzial. Der Erfolg seiner Kunden ist unser eigener Erfolg, und damit einher geht das tiefe Engagement, jedem Kunden dabei zu helfen, das Wachstum für jeden Standort zu optimieren.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer ist eine KI-gestützte Voice of Customer-Plattform, mit der Sie Feedback in großem Umfang sammeln, zentralisieren und analysieren, Maßnahmen priorisieren und geschäftskritische Entscheidungen mit Zuversicht treffen können. -Sammeln Sie Feedback mit Hello Customer oder verbinden Sie sich mit anderen Feedbackquellen -Leistungsstarke Feedback-Analyse mit höchster Präzision und tiefstem Detaillierungsgrad, sofort einsatzbereit und in Echtzeit. - Starten Sie Ihr Feedback-Programm in Wochen, nicht in Monaten - Bereichern und segmentieren Sie Ihre Daten - Nutzen Sie in kürzester Zeit umsetzbare Kundenerkenntnisse
CX Index
cxindex.com
CX Index ist eine Voice of the Customer-Lösung. CX Index verfügt über eine Reihe hochentwickelter Tools, die es Kunden ermöglichen, Feedback über mehrere Kanäle, einschließlich sozialer Medien, zu hören. Anschließend liefert es branchenführende Ergebnisse, indem es Feedback mit einem breiten Spektrum von Datenquellen verknüpft, um diese Ergebnisse zu liefern.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly ist die einzige Kundenfeedback-Software, die misst, wie sich die Emotionen eines Kunden auf die Geschäftsergebnisse auswirken. Dieses All-in-One-Feedback-Tool generiert messbaren Umsatz und Einblicke und deckt alle Schritte der Customer Journey mit Multichannel-Feedback-Services ab. Feedbackly wurde 2012 in Helsinki, Finnland, gegründet und unterstützt mittlerweile Kunden in über 500 Städten auf der ganzen Welt auf ihrem Weg, weltweit führend im Bereich Kundenerlebnis zu werden. Seine intuitiven Feedback-Management-, Analyse-, Marketing- und Vertriebstools ermöglichen es Ihnen, Kunden direkt zuzuhören, Upselling zu betreiben und ihr Erlebnis in Echtzeit zu verbessern. Feedbackly hat Hunderten von Unternehmen weltweit dabei geholfen, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Es kann auch Geschäftsergebnisse liefern, über die man schmunzeln kann.
DropThought
dropthought.com
Die sofortige Feedback-Plattform von DropTheothut ermöglicht Unternehmen, Marken und Vermarkter, sich mit ihren Kunden und Mitarbeitern in Echtzeit zu beschäftigen, um Feedback zu sammeln, zu reagieren und zu analysieren, die zu verbesserten Erfahrungen und höheren Zufriedenheit und Netto-Promoter-Ergebnissen führen. Sofortiges Feedback kann auf drei Arten durch Dropdhoughs gesammelt werden: über die mobile App, eingebettete API-Integrationen und vor Ort mit Tablet-Geräten. Das Analytics -Dashboard und die mobile Manager von DropTheIlodge können Manager und Marken sofort auf Feedback benachrichtigen, um sofortige Antworten, Erkenntnisse und Lösung zu ermöglichen. Mit der Textanalytics -Lösung von DropTought können Unternehmen im Laufe der Zeit Kundenerlebniskennzahlen sehen und schnell Möglichkeiten zur Verbesserung ermitteln. Unternehmen können auch problemlos das positive Feedback der Kunden auf sozialen Kanälen aus auswählen und fördern.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Die Zonka Feedback Customer Experience Management-Plattform ist für kleine Unternehmen und Unternehmen maßgeschneidert, um Mitarbeiter- und Kundenfeedback in allen Berührungspunkten zu erfassen und zu analysieren, um Erfahrungen zu verbessern und das Geschäftswachstum zu beschleunigen. Die CEM -Plattform (Customer Experience Management) von Zonka verändert die Art und Weise, wie Unternehmen auf der ganzen Welt Feedback und Erfahrung für Kunden, Patienten und Mitarbeiter erfassen, verstehen und verwalten. Die Zonka CX-Management-Software erfasst Erfahrungen und Feedback an allen Berührungspunkten wie persönlicher, offline, Online, E-Mail und SMS und bietet einen Platz für aktives Zuhören. In Verbindung mit der Feedback-Berichterstattung in Echtzeit, Erkenntnissen und Trends in Echtzeit verwenden Unternehmen die Zonka CX-Plattform, um resultorientierte Aktionen zu fördern, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Rückkopplungsschleife zu schließen. Mit der Zonka CX Management-Plattform können Unternehmen gefährdete Kunden identifizieren, Probleme lösen, die Abwanderung reduzieren, Kritikern und Passive in Promotoren verwandeln und erstaunliche Erlebnisse schaffen, was zu besseren Geschäftsergebnissen und zufriedenen Kunden führt. Zu den Kernfunktionen gehören: - schnell eingerichtet, einfach zu bedienen - Entworfen für das Feedback für Kunden und Mitarbeiter - NPS, CES 2.0 & CSAT -Scores - Feedback -Management, schließen Sie die Schleife - Echtzeitberichterstattung, Warnungen und Verdauung - Mehrsprachige Feedbacks und Umfragen - Multi-Chain, Standortmanagement - APIs, Webhaken und Integrationen
XEBO.ai
xebo.ai
Erleben Sie mit XEBO.Ai eine neue Ära des KI-gestützten Managements. XEBO.Ai hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenbindung neu zu gestalten und die Leistungsfähigkeit der KI für ein ganzheitliches Erlebnis zu nutzen. Ergreifen Sie Innovationen und stürzen Sie sich in Wachstum! XEBO.ai, eine KI-gestützte Experience-Management-Lösung, die erstklassige Lösungen für Kundenerfahrung, Mitarbeitererfahrung und digitale Forschung bietet. Die preisgekrönte Experience Management-Plattform von XEBO.Ai ist ein Marktführer, der Unternehmen dabei hilft, zuzuhören, zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit der Überzeugung, Daten in die Tat umzusetzen, hilft XEBO.Ai Unternehmen dabei, Feedback aus allen Kanälen zu sammeln, um enormen Erfolg zu erzielen. XEBO.Ai hat Unternehmen auf der ganzen Welt dabei geholfen, ihre Kundenerfahrung und Mitarbeitererfahrung zu verbessern und tiefgreifende Marktforschung durchzuführen. Mit innovativen Lösungen wie Video-Feedback und KI-gestützten Umfragen und Analysen bietet XEBO.Ai Zugang zu Mikroeinblicken und verbessert so die Erfahrungen der Kunden. XEBO.Ai wurde 2018 gegründet und arbeitet seit über 6 Jahren mit den Branchen zusammen, die unser tägliches Leben beeinflussen. Vom Einzelhandel bis zur Regierung und dem Gesundheitswesen hat sich XEBO.Ai zum Ziel gesetzt, Verbindung und Empathie in den Vordergrund des Geschäftslebens zu rücken.
eTrusted
etrusted.com
ETrusted ist eine umfassende Plattform für das Experience -Management, die sich auf das Sammeln, Analysieren, Verwalten, Werbung und Optimieren von Kunden- und Mitarbeiter -Feedback spezialisiert hat. Es bietet eine Reihe von Lösungen, die auf die Verbesserung von Kundenerlebnissen in verschiedenen Branchen zugeschnitten sind, darunter Automobile, Banken, B2B, Einzelhandel, Energie und Versicherung.
Mopinion
mopinion.com
Um in einer komplexeren und digitalisierten Welt erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine helfende Hand, wenn es darum geht, genau herauszufinden, was Ihre Kunden wollen und brauchen. Wir bieten Ihnen eine Komplettlösung für Benutzerfeedback, die Ihnen die schwierige Entscheidungsfindung über alle Ihre digitalen Touchpoints hinweg (Web, Mobil und E-Mail) erleichtert. Schließen Sie sich über 250 Unternehmen mit zukunftsorientierten digitalen Teams wie Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom und vielen mehr an. Bei Mopinion stellen wir Ihnen eine All-in-One-Benutzer-Feedback-Software zur Verfügung, die es Ihrem digitalen Team ermöglicht, über alle digitalen Touchpoints (Web, Mobil, E-Mail) hinweg zu agieren. Mopinion ermöglicht seinen Benutzern die Erstellung anpassbarer Online-Feedbackformulare (einschließlich verschiedener CX-Metriken wie NPS, CES und CSAT) und deren Auslösung auf der Grundlage von Regeln wie Mausbewegung, Verweildauer auf der Seite, Ausstiegsabsicht und vielem mehr. Es umfasst außerdem eine umfassende Visualisierung in anpassbaren Dashboards sowie Textanalyse- und Smart-Labeling-Funktionen. Um auf Feedback zu reagieren oder mit Mitgliedern Ihres digitalen Teams zusammenzuarbeiten, können Benutzer proaktive Warnungen und rollenbasierte Ansichten nutzen und eine Verbindung zu PM-Tools wie Trello oder Asana herstellen. - Anpassbare Feedback-Formulare - Echtzeitstatistiken - API-Integrationen - Verschiedene CX-Metriken - Textanalyse - Erweiterte Berichtsfunktionen - Vollständig anpassbares Dashboard-Raster - Unbegrenzte Dashboards - Konversationsfeedback: eine Kombination aus Chat-Technologie und der Einfachheit unseres Feedback-Formular-Builders, mit dem Sie wechselseitige Gespräche aufbauen können. - Feedback-Übersetzungen (nur Enterprise-Paket)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox ist der führende Anbieter von KI-gestützten Customer-Intelligence-Lösungen und arbeitet mit den intelligentesten digitalen Marken der Welt zusammen, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen online mit ihren Kunden interagieren und mit ihnen in Kontakt treten. Glassbox wurde speziell für Unternehmen entwickelt und erfasst sicher Daten aus unzähligen digitalen Interaktionen, um die Ursachen des Kundenverhaltens zu verstehen, und wandelt Daten in Entscheidungen um, damit Marken in nur wenigen Minuten handeln können. Kunden aus allen Branchen und Regionen, darunter Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada und 60 % der größten Banken mit Sitz in den USA, entscheiden sich für Glassbox zum Übersetzen Tiefe Kundeneinblicke in verbesserte digitale Erlebnisse, die zu einer verbesserten Markentreue, Konversionen und Umsätzen führen.
Centriam
centriam.com
B2C-Unternehmen stehen unter einem beispiellosen Druck, Kunden zu binden. Verstärkter Wettbewerb, geringere Wechselbarrieren und geringere Differenzierung zwischen Marken sind nur einige der Gründe dafür. Centriam unterstützt B2C-Unternehmen, die sich auf die Kundenbindung konzentrieren: - Reduzieren Sie die Kundenabwanderung mit Technologie zur Verwaltung der Kundenbindung, - Silos aufbrechen, die wirksame unternehmensweite Bindungsprogramme verhindern, - und erhalten Sie Einblick in das Kundenverhalten und seine Treiber. Centriam ist die einzige Kundenerfolgsplattform für Unternehmen, die bindungsorientierte B2C-Unternehmen dabei unterstützt, die Abwanderung zu reduzieren und das Kundenstammmanagement zu optimieren.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI bietet cloudbasierte Lösungen für maschinelles Lernen und Big-Data-Analysen, um aus Millionen von Kundeninteraktionen und historischen Aufzeichnungen schnell bahnbrechende Erkenntnisse zur Kundenabwanderung zu gewinnen. VOZIQ AI bietet eine einzigartige Synergie aus Technologie, integrierter Intelligenzoperationalisierung und professionellem On-Demand-Support, die konsistente und nachweisbare Kundenbindungsgewinne garantiert. VOZIQ nutzt die kombinierte Leistungsfähigkeit von maschinellem Lernen, fortschrittlicher Textanalyse und einer cloudbasierten Plug-and-Play-Lösung, um Ihre risikoreichen und hochwertigen Kunden zu identifizieren und zu binden. Viele namhafte Unternehmen arbeiten mit VOZIQ zusammen, um bestimmte Geschäftsziele zu erreichen, wie z. B. die Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Steigerung der Bindungsraten, die Reduzierung der Servicekosten, die Steigerung der Vertriebs- und Marketingeffektivität, die Reduzierung der Kundenabwanderung und die Steigerung des Umsatzes.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore ist ein führendes B2B-KI-natives Unternehmen mit jahrzehntelangem Erfolg. Wir sind auf Skalierbarkeit ausgelegt und auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten. Wir treiben die KI-Transformation voran, die in mehreren Branchen und bei den größten globalen Einsätzen echte geschäftliche Auswirkungen hat. Unsere multimodale KI- und Datenplattform steht im Mittelpunkt dieser Transformation und ermöglicht es Unternehmen, KI-Agenten schnell einzusetzen. Mit unserem AI Engine Room können Unternehmen ihre Daten nutzen und skalierbare, domänenspezifische KI-Modelle erstellen, um Unternehmenswissen zu demokratisieren – und gleichzeitig Sicherheit, Souveränität und schnelle Wertschöpfung zu gewährleisten. Heute unterstützt die Technologie von Uniphore über 750.000 Endbenutzer in 1.600 Unternehmen in 20 Ländern. Entdecken Sie die unübertroffenen Fähigkeiten von Uniphore – denn es gibt keine vergleichbare KI™.
Ressolve
ressolve.com
Resolve ist eine auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Konversationsanalyseplattform, die sich auf das Sammeln, Analysieren und Extrahieren wertvoller Informationen aus gesprochenen oder schriftlichen Interaktionen zwischen einer Marke und ihrem Publikum konzentriert. Das Hauptziel besteht darin, die Touchpoints oder den Service von Unternehmen bei der Entscheidungsfindung zu verbessern, um das Kundenerlebnis (CX) zu verbessern. Die wahre Stimme des Kunden retten.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai wurde entwickelt, um Anrufaufzeichnungen zu analysieren, indem das Audio transkribiert und dann eine Analyse basierend auf definierten Parametern durchgeführt wird, die auf diese Transkriptionen angewendet werden. Diese umfassende Analyse hilft Benutzern dabei, effizient wertvolle Erkenntnisse aus ihren Anrufdaten zu gewinnen und so die betriebliche Effektivität und Entscheidungsprozesse zu verbessern.
Callbi
callbi.io
Callbi ist eine sichere, cloudbasierte, rekorderunabhängige Software-as-a-Service-Sprachanalyselösung für Contact Center. Callbi nutzt proprietäre Speech-to-Text-Technologie, die über einen Zeitraum von mehr als 15 Jahren entwickelt wurde, und transkribiert und analysiert präzise südafrikanisches Englisch, Afrikaans, Sesotho und isiZulu, wobei weitere Umgangssprachen in der Entwicklung sind. Callbi ermöglicht Ihrem Unternehmen, 100 % Ihrer Kundenanrufe zu überwachen und zu analysieren, um Compliance, Verkaufs- oder Inkassoeffektivität, betriebliche Effizienz sicherzustellen und das Kundenerlebnis zu optimieren. Callbi ermöglicht Ihrem Unternehmen außerdem, den Umsatz zu maximieren, Kosten zu senken und Risiken zu mindern.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder ist ein Softwareunternehmen, das die Leistungsfähigkeit der KI-Sprachautomatisierung nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit KI-Sprachassistenten kann Ihr Callcenter blitzschnell hochwertige, menschenähnliche Anrufe tätigen und Daten automatisch sammeln und analysieren, um mehr Kunden zu erreichen und zu aktivieren. AI Rudder hilft Callcentern, Kosten zu senken, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert und die Arbeitsbelastung der Agenten verringert. Dies gibt den Agenten die Möglichkeit, sich auf Dinge zu konzentrieren, die nur Menschen tun können. Langfristig möchte AI Rudder die Zukunft der Geschäftskommunikation neu denken.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI ist eine revolutionäre On-Demand-Einblicks- und Aktionsplattform, die die Hindernisse beseitigt, auf die Agenten, Manager und Führungskräfte bei der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices stoßen. Wir nutzen künstliche Intelligenz und Automatisierung, um Daten aus der Multi-Channel-Kundenerlebnisreise zu vereinheitlichen und nahtlos in beliebte CCaaS-Lösungen zu integrieren, darunter Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox und Talkdesk. Einige der weltweit größten Kontaktzentren für Behörden, BPO, Finanzen, Gesundheitswesen und Technologie in den Vereinigten Staaten, Europa und Lateinamerika vertrauen auf SuccessKPI.
Provana
provana.com
Provana ist eine SaaS-Plattform, die Führungskräften die Kontrolle über prozessintensive Vorgänge gibt. Provana betreut Anwaltskanzleien, Versicherungsgesellschaften, Debitorenbuchhaltungsagenturen und vernetzte Unternehmen auf dem US-Markt, die einer strengen Regulierung durch die CFPB und andere Behörden unterliegen. Provana basiert auf jahrzehntelanger Erfahrung im maschinellen Lernen und der Verarbeitung natürlicher Sprache und unterstützt Kunden bei der Verwaltung sensibler Interaktionen, der Analyse unstrukturierter Daten, der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Sicherstellung von Compliance.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal maximiert die Zahlungen für Kreditgeber und Inkassobüros, indem es dynamische Strategien entwickelt und Verbraucher mit äußerst ansprechenden, personalisierten Behandlungen motiviert. Die fortschrittliche genAI von Prodigal wurde anhand von über 400 Millionen Verbraucherfinanzierungsgesprächen trainiert und bietet unübertroffene Branchenexpertise, sodass Sie rekordverdächtige Wiederherstellungsraten erzielen können. Erleben Sie die Kraft einer intelligenten Schuldenlösung mit der KI von Prodigal, die sich auszahlt. Prodigal hat seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, und sein globales Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Informationsschicht aufzubauen, die die Verbraucherfinanzierung antreibt. Mit der Unterstützung von Fachexperten, Technologieführern und Top-Investoren, darunter Accel, Menlo Ventures und Y-Combinator, ist Prodigal bereit, das nächste ikonische vertikale SaaS-Unternehmen zu werden.
CallMiner
callminer.com
CallMiner ist der weltweit führende Anbieter von Gesprächsinformationen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der betrieblichen Effizienz und der Geschäftsverbesserung. CallMiner basiert auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen und bietet die branchenweit umfassendste Plattform zur Analyse von Omnichannel-Kundeninteraktionen in großem Maßstab. So können Unternehmen Stimmungen interpretieren und Muster erkennen, um aus jedem Gespräch ein tiefes Verständnis zu gewinnen. Durch die Verknüpfung von Erkenntnissen und Maßnahmen ermöglicht CallMiner Unternehmen, Bereiche mit Chancen zu identifizieren, um Geschäftsverbesserungen, Wachstum und transformative Veränderungen effektiver als je zuvor voranzutreiben. CallMiner genießt das Vertrauen weltweit führender Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Versicherungen, Reisen und Gastgewerbe und mehr.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio ist ein vertrauenswürdiger Verbündeter führender Marken. Die Calabrio ONE Workforce Performance Suite ist die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers und trägt dazu bei, menschliche Interaktionen zu bereichern und zu verstehen, wodurch Ihr Contact Center als Markenwächter gestärkt wird. Sie maximieren die Agentenleistung, übertreffen die Erwartungen der Kunden und steigern die Effizienz der Belegschaft durch vernetzte Daten, KI-gestützte Analysen, automatisiertes Personalmanagement und personalisiertes Coaching. Nur Calabrio ONE vereint Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence-Lösungen in einer vollständig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.
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