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Methodia ist eine modulare Softwareplattform für das Versorgungsmanagement von Energiehändlern und Versorgungsunternehmen. Sie vereint Kundenmanagement, Abrechnung, Betriebsabläufe und Geschäftsdaten, um Dienstleistungen in den Bereichen Strom, Gas, Wasser und Telekommunikation zu unterstützen.
Die Plattform umfasst Kundeninformations- und CRM-Tools, Versorgungsabrechnung, Self-Service- und Supportportale für Kunden, Portale für Makler und Energieanbieterwechsel sowie Auftrag-bis-Zahlung-Prozesse. Zusätzliche Module unterstützen Geschäftsprozessmanagement, Anlagenmanagement, Planung, Marktdatenflüsse sowie Business Intelligence und Reporting. Versorgungsunternehmen können Module auswählen und konfigurieren, um sie an ihre Prozesse anzupassen, und Methodia mit bestehenden Systemen verbinden.
Methodia bietet außerdem Analysen und KI-gestützte Einblicke für Prognosen, Planung und operative Entscheidungen. Die Tools sollen Versorgungsteams dabei helfen, Kundenlebenszyklen zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Anlagen sowie Serviceabläufe auf einer einheitlichen Plattform zu überwachen.
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