Ein Customer Information System (CIS) ist ein kritisches Software -Tool, das von Versorgungsunternehmen verwendet wird, um Kundendaten, Abrechnungen und Serviceanfragen zu verwalten. Es dient als Rückgrat für Kundeninteraktionen und betriebliche Effizienz und ermöglicht es den Versorgungsunternehmen, bessere Dienstleistungen bereitzustellen und starke Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten. Die neue Generation des Kundeninformationssystems (COS) der Versorger bietet mehr agile CIs im Gegensatz zu Legacy -CIs, um die Bedürfnisse des modernen Verbrauchers besser zu erfüllen, Kundenbeziehungen zu optimieren und flexible Abrechnungs- und Rechnungsfunktionen bereitzustellen.