Workiz

Workiz ist eine umfassende Plattform für das Außendienstmanagement, die darauf ausgelegt ist, den Betrieb von Heimdienstleistungsunternehmen wie Schlossern, Elektrikern, HVAC-Technikern und Reinigungsunternehmen zu rationalisieren. Es bietet fortschrittliche Tools für Planung, Versand, Rechnungsstellung und Kundenkommunikation und stellt so sicher, dass die täglichen Abläufe reibungslos und effizient ablaufen.

Zu den Hauptfunktionen von Workiz gehören Echtzeitplanung mit Benachrichtigungen, automatisierte Rechnungsstellung mit nahtloser QuickBooks-Integration und ein robustes CRM-System mit Kundenportalen. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Teamverwaltungsfunktionen, einschließlich GPS-Tracking und anpassbare Rollenberechtigungen. Mit dem Automation Center von Workiz können Unternehmen wiederkehrende Aufgaben automatisieren, wie etwa das Versenden von Terminerinnerungen und Folgenachrichten, was den manuellen Arbeitsaufwand deutlich reduziert und die Produktivität steigert.

Workiz umfasst außerdem eine integrierte Kommunikationssuite mit integriertem Telefonsystem, die Anrufverfolgung, -aufzeichnung und -maskierung unterstützt. Diese Funktion hilft bei der Führung organisierter Kommunikationsprotokolle und schützt die Privatsphäre des Kunden. Darüber hinaus bietet Workiz Bestandsverwaltungstools, mit denen Unternehmen ihre Lagerbestände überwachen und sicherstellen können, dass Techniker für jeden Auftrag über die erforderlichen Vorräte verfügen. Die mobile App bietet Außendiensttechnikern Zugriff auf Auftragsdetails, Kundeninformationen und Zahlungsoptionen und gewährleistet so eine nahtlose Kommunikation und eine effiziente Auftragsausführung.

Insgesamt ist Workiz darauf ausgelegt, die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu steigern, indem es datengesteuerte Einblicke durch detaillierte Berichte zu Auftragsabschlussquoten, Umsatz und Teamleistung bietet. Seine Funktionen unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung komplexer Arbeitsabläufe, der Verbesserung von Kundenbeziehungen und der Optimierung der Ressourcenzuweisung.