VOCALLS
vocalls.ai
Automatisieren Sie jede Kundeninteraktion. VOCALLS ist eine Konversations-KI-Plattform für Unternehmen, die sowohl Online- als auch Offline-Kundeninteraktionen automatisiert und so eine verbesserte CX ermöglicht, die Geld spart und den Umsatz steigert. Unsere KI-Lösungen sind darauf ausgelegt, sowohl eingehende als auch ausgehende, sich wiederholende Kundeninteraktionen effizient zu verwalten, sodass sich Agenten auf komplexere Aufgaben konzentrieren können. KI kann rund um die Uhr arbeiten, um Kundenanfragen schnell per Sprache, Chat und E-Mail zu bearbeiten. * Voicebot: Erhöhen Sie die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Anrufe. * Chatbot: Binden Sie mehr Kunden ein. * E-Mailbot: Verteilen Sie die Zeit, die Sie mit dem Lesen und Zuweisen von E-Mails verbringen, neu. * LiveTranslate: Übersetzen Sie live, damit Agenten jedem Kunden helfen können. Unsere Experten arbeiten eng mit Kunden zusammen, um eine Lösung zu entwickeln, die ihren Anforderungen und dem aktuellen Technologie-Stack entspricht, einschließlich IVR, CRMs, Telefonie und CCaaS. Wir bieten kontinuierliche Unterstützung, um eine optimale Leistung sicherzustellen.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, die SaaS-Plattform für Konversations-KI, ist eine Entwicklungs- und Laufzeitumgebung für produktive Teams. Nachfolgend finden Sie einige Verknüpfungen: * Voice Bot & Contact Center * Mehrsprachiger Bot * Instant Messenger Bot * Bot-Leistung und Verbesserungen * Zusammenarbeit und Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot
SmartMatchApp
smartmatchapp.com
Smart Match App ist eine preisgekrönte Matchmaking- und Mitgliederverwaltungssoftware (CRM), die mehr als 100.000 Benutzer weltweit bedient. Bringen Sie Ihre Kunden zusammen, vereinbaren Sie Vorstellungen und Termine und erhalten Sie wertvolles Termin-Feedback mit professionellen Matchmaking-Tools. Intelligente CRM-Software mit professionellen Matchmaking-Tools und -Funktionen erledigt wichtige Aufgaben von einem System aus, um Ihr Unternehmen durch intelligentes Arbeiten auf ein höheres Niveau zu bringen. Intelligente Matchmaking-CRM-Software wird in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt, vom persönlichen Beziehungsmanagement über geschäftliches und berufliches Matching bis hin zur Verwaltung gemeinnütziger Organisationen. 1. Ordnen Sie Kunden einzeln zu oder lassen Sie sich von unseren intelligenten Algorithmen Übereinstimmungen vorschlagen. 2. Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks personalisierte Einführungen mit optionalen Fotos und Videos. 3. Senden Sie persönliche und Gruppen-E-Mails, SMS-Textnachrichten, Benachrichtigungen und Erinnerungen. 4. Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und integrieren Sie Ihre Datenbank in Ihre Marketingkampagnen. 5. Laden Sie Ihr Firmenlogo hoch, passen Sie die Farben an und sorgen Sie für ein professionelles Erscheinungsbild. 6. Binden Sie Ihre Kunden mit einem persönlichen Mitglieder-Login oder einem vollständig interaktiven Mitgliederportal ein. 7. Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu einer Vielzahl von Filtern und Kriterien. 8. Behalten Sie das Projektmanagement im Auge, verwalten Sie Aufgaben, Prioritäten, Ereignisse oder Aktivitäten und den Kundenstatus. 9. Verwenden Sie Zapier oder unsere eigene benutzerdefinierte API, um eine Verbindung mit über 2.000 Apps herzustellen. 10. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Datenbank nach beliebigen Kriterien, um Ihre Kunden zu organisieren. 11. Durchsuchen Sie Ihre Datenbank innerhalb von Sekunden nach beliebigen Kriterien. 12. Senden Sie persönliche oder automatisierte Umfragen und erhalten Sie wertvolles Feedback von Ihren Kunden. 13. Sehen Sie sich den Verlauf von Profilaktualisierungen, E-Mails, SMS-Nachrichten, Notizen, Übereinstimmungen und Anrufen an. 14. Planen Sie Spiele, Vorstellungen, Besprechungen, Aufgaben, Veranstaltungen und Feedback. 15. Buchen und Absolvieren von Meetings und Veranstaltungen sowie Nachbereitung mit den Teilnehmern. 16. Führen Sie Ihre Finanzen durch und stellen Sie Ihren Kunden Rechnungen direkt über SmartMatchApp aus. 17. Entdecken Sie unser etabliertes Netzwerk von mehr als 1.000 Partnervermittlern. 18. Speichern Sie Dateien, Fotos, Videos und Dokumente in der App. 19. Senden Sie wunderschöne HD-Fotos und -Videos mit Ihren Vorstellungen. 20. Erstellen Sie Kundenverträge und Ablaufdaten. 21. Richten Sie Ihre eigene URL ein und machen Sie das System zu einem echten Teil Ihres Unternehmens. Bringen Sie Menschen für persönliche Beziehungen zusammen und knüpfen Sie individuelle Verbindungen. Wir betreuen Partnervermittlungsunternehmen, Partnervermittlungen und Beziehungstrainer weltweit. Machen Sie Geschäftsvorstellungen in jeder Branche. Bringen Sie Käufer mit Verkäufern, Investoren mit Startups, Partnerschaften und mehr zusammen. Erhöhen Sie Geschäftsabschlüsse und -chancen. Entdecken Sie neue produktive Möglichkeiten, Menschen im Bildungsbereich zusammenzubringen. Bringen Sie Lehrer und Tutoren mit Schülern, Mentoren und Mentees zusammen. Die Lernmöglichkeiten sind grenzenlos. Wenden Sie intelligente Matching-Algorithmen in einem sozialen Umfeld an. Bringen Sie Menschen für Freundschaft, Reisen, Unterkunft, Freiwilligenarbeit und viele andere soziale Anliegen zusammen. Bringen Sie die passenden Fähigkeiten auf das höchste Niveau. Finden Sie in Ihrer Datenbank ganz einfach Übereinstimmungen für Anstellung, Mentoring oder Ausbildung. Helfen Sie Menschen, ihre Karriere voranzutreiben. Fügen Sie Ihren Veranstaltungen eine Matchmaking-Komponente hinzu. Bringen Sie die Teilnehmer Ihrer geschäftlichen und gesellschaftlichen Veranstaltungen zusammen, um ein produktiveres Erlebnis zu erzielen. Ordnen Sie Ihre Vereinsmitglieder anhand ihrer Interessen zu. Schaffen Sie mehr Empfehlungen, steigern Sie das Wertversprechen der Mitglieder, erhöhen Sie die Loyalität und das Engagement. Bauen Sie neue Einnahmekanäle auf. Schaffen Sie in großen Organisationen fruchtbare Umgebungen und Möglichkeiten für die Suche nach Arbeit, Bildung, Freiwilligenarbeit und gemeinnützigen Projekten. Für Anliegen, die höchste Aufmerksamkeit erfordern, insbesondere in Krisenzeiten, können gemeinnützige Organisationen weltweit intellektuelle und physische Ressourcen bereitstellen. Bauen Sie stärkere berufliche oder soziale Netzwerke auf. Verbinden Sie Menschen und Unternehmen aus allen Lebensbereichen basierend auf ihren Interessen.
ProBoards
proboards.com
Unbegrenzte Mitglieder, unbegrenzte Threads, unbegrenzte Größe! Erstellen Sie das Diskussionsforum Ihrer Träume mit dem preisgekrönten kostenlosen Forum-Hosting-Service von ProBoards.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz ist eine preisgekrönte Social-Media-Analyse- und Engagement-Plattform, die effektiv eingesetzt werden kann, um den von der Marke erzeugten Online-Buzz zuzuhören und darauf zu reagieren und die Wirksamkeit einer bestimmten Marketingkampagne zu bewerten. Locobuzz hilft nicht nur beim „Zuhören“ von Social Media, sondern auch beim „Interagieren“ mit Benutzern auf personalisierter Basis mithilfe integrierter CRM-Funktionen. Leistungsstarkes Bucketing von Daten generiert Erkenntnisse und liefert umsetzbare Daten. Wir konzipieren einen One-Stop-Digital-Intelligence-Hub für Ihre Marke. Dies erleichtert den Aufwand, Ihre digitale Strategie und Markenidentität durch strukturierte und leistungsstarke Analysen und Visualisierungen voranzutreiben, ohne den Überschuss an komplexen sozialen Daten. Wir helfen Ihnen mit Echtzeiterfahrung, Thought Leadership und Krisenmanagement. Locobuzz ermöglicht es Unternehmen außerdem, die Leistungsfähigkeit von maschinellem Lernen und NLP zu nutzen, um mithilfe mehrsprachiger Chatbots ein interaktives Erlebnis zu schaffen. Wir glauben, dass das Potenzial des Conversational Commerce die Produktivität steigern kann, indem menschliche Intelligenz mithilfe von KI in Maschinen integriert wird.
Builtfirst
builtfirst.com
Builtfirst ist eine Partner-Marktplatzplattform. Jedes Unternehmen kann in wenigen Minuten einen Perk-Marktplatz, einen Integrations-Marktplatz, einen Reseller-Marktplatz oder einen Service-Marktplatz erstellen. Wir bauen das größte Ökosystem von Marktplätzen auf, über das jedes B2B-Unternehmen auf den Markt gehen kann.
SaaSquatch
saasquatch.com
SaaSquatch ist eine hochentwickelte Empfehlungs- und Treuemarketing-Software, die Ihre Kunden überall dort anspricht, wo sie gerade campen – entweder in oder außerhalb Ihrer Mobil- oder Web-App. Einige der innovativsten und renommiertesten Marken der Welt nutzen SaaSquatch, um ihre Fürsprecher zu belohnen, treue Communities aufzubauen und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. Mit der Flexibilität, selbst die fortschrittlichsten Treue- und Empfehlungsprogramme abzuwickeln, können Sie mit SaaSquatch Ihre Fürsprecher für jedes von Ihnen gewählte Verhalten belohnen und sie dann in die Lage versetzen, durch Empfehlungen Ihren Kundenstamm zu vergrößern. Mit unserer Prämien-Engine können Sie einzigartige Verdienstbedingungen festlegen, Prämienstufen erstellen und eine Vielzahl unterschiedlicher Prämien anbieten, um das perfekte individuelle Programm zu erstellen. Darüber hinaus bieten native Integrationen, Sicherheit auf Unternehmensniveau, Betrugserkennung und mehrsprachiger Support die Leistung und Skalierbarkeit, um mit Ihnen zu wachsen. Nutzen Sie die Kundendaten, die Sie bereits haben, um Kampagnen durchzuführen, die ein personalisiertes Benutzererlebnis bieten, die Kundenbindung erhöhen und die Bindungsraten verbessern. Erhöhen Sie die Akzeptanz neuer Produktfunktionen und binden Sie Benutzer in allen Phasen des Kundenlebenszyklus ein, um keine Chance auf Wachstum zu verpassen.
Kiflo
kiflo.com
Kiflo ist mehr als ein PRM, es ist eine intuitive Partner-Erfolgsplattform, die mit Ihnen wächst. Unser benutzerfreundliches Produkt, unser praktisches Expertenteam und unsere umfangreiche Ressourcenbibliothek sorgen für stärkere Partnerschaften und florierende Ökosysteme.
Desku
desku.io
Desku steht an der Spitze des KI-gesteuerten Kundensupports und ist auf Lösungen für die E-Commerce- und SaaS-Branche spezialisiert. Ziel des Unternehmens ist es, den Kundendienstsektor zu verändern, indem es sich auf höhere Effizienz, verbesserte Benutzererfahrungen und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau konzentriert. Angebote von Desku * KI-gestützte Automatisierung: Die KI-gestützten Chatbots und Automatisierungsdienstprogramme von Desku reduzieren den Support-Arbeitsaufwand erheblich. * Gemeinsamer Posteingang: Desku bietet einen blitzschnellen, benutzerfreundlichen, KI-gestützten Posteingang, der für moderne Supportteams optimiert ist. * Wissensdatenbank: Desku bietet eine einfach zu erstellende Wissensdatenbank, um Kunden Self-Service-Optionen zu bieten. * Live-Chat: Die Live-Chat-Funktion von Desku ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit Kunden in Echtzeit. Warum Unternehmen Desku vertrauen * Über 1.000 Supportmitarbeiter und 350 Unternehmen vertrauen der Plattform. * Desku trägt dazu bei, Supportanfragen um bis zu 50 % zu reduzieren. * Das Unternehmen trägt dazu bei, die Supportkosten um 40 % zu senken. Integrationsmöglichkeiten – Desku ermöglicht die nahtlose Integration vorhandener Tools, um die Teamproduktivität zu steigern. Die Plattform unterstützt über 30 integrierte Apps und bietet benutzerdefinierte Aktionen, die auf Kundendaten in Echtzeit basieren.
Mindmatrix
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Seit seiner Gründung im Jahr 1998 konzentriert sich Mindmatrix darauf, Unternehmen dabei zu helfen, mehr und schneller zu verkaufen. Als Pionier der Vertriebs- (direkt und indirekt) und Marketing-Enablement-Technologie ist Mindmatrix heute das einzige Unternehmen, das eine vollständig einheitliche Partner-Enablement-Plattform (Bridge™) anbietet, die Vertrieb (direkt und indirekt), Marketing, Allianzen und Partner-Ökosysteme verbindet und ermöglicht. Durch Bridge erweitert Mindmatrix die Aktivierung von Vertriebsökosystemen über die traditionellen Grenzen hinaus und deckt nicht nur die Aktivierung von Vertriebsökosystemen, sondern auch Partnermarketing und Multi-Vendor-Lösungsmanagement ab. Bridge von Mindmatrix ist eine einheitliche Plattform, die entwickelt wurde, um Ihre Vertriebspartner, Allianzen und internen Teams einzubeziehen und zu unterstützen. Bridge vereinfacht die Aktivierung des Vertriebsökosystems durch die Bereitstellung von PRM, Partnermarketing sowie Partner- und Direktvertriebsaktivierung in einer einzigen Benutzeroberfläche. Bridge treibt die Aktivierung des Vertriebsökosystems über seine traditionelle Rolle hinaus voran und deckt auch Partnermarketing und Multi-Vendor-Lösungsmanagement ab. Bridge bietet eine personalisierte Plattform für die Zusammenarbeit, die gemeinsame Marketing-, Vertriebs- und Serviceerlebnisse ermöglicht. Bridge ist die einzige WAHRE Marketing-Automatisierungsplattform mit Marketing-Tools für Partner, durch, mit und für Partner, um alle Ihre Partner-Marketingprogramme voranzutreiben. Mit Tools, die den geführten Verkauf, die Zusammenarbeit mit mehreren Anbietern und die einfache Umsatzverwaltung erleichtern, ist Mindmatrix Bridge Ihr leistungsstarker Hub für Lösungen für mehrere Anbieter.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream ist eine Self-Service-Automatisierungsplattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Kunden einbinden und stärken. Unsere digitale Plattform wurde 2015 mit der Überzeugung gegründet, dass Kunden etwas Besseres verdienen und bietet außergewöhnlichen Kundenservice auf jedem Kanal und zu jeder Zeit. Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, vor allem Unternehmen der Fortune 500, die sich für die Bereitstellung positiver Kundenerlebnisse einsetzen. Pypestream bedient mittelständische bis große Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Versicherungen, Gesundheitswesen, Reisen, Telekommunikation, Streaming, Finanzdienstleistungen und E-Commerce, die sich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse einsetzen.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs erstellt schöne, benutzerfreundliche Support-Seiten für produktorientierte Teams. Wissensdatenbanken, die einfach zu pflegen, immer relevant und gut aussehen. Es geht darum, den Kundensupport in großem Maßstab mit Selbstbedienungsoptionen zu lösen, die die Kunden tatsächlich nutzen möchten. Besser für Ihre Kunden und durch die Reduzierung des Supportvolumens auch besser für Ihr Bankguthaben.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI ist eine KI-gestützte Konversationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Conversions zu steigern. Ein voll funktionsfähiges KI-gestütztes Engagement- und Konversationssystem und ein KI-SDR für Ihre Website, um Besuchergespräche zu verwalten und sie in Kunden umzuwandeln. Sie erhalten Zugriff auf eine Plattform, auf der Sie Chatbots für Ihr Unternehmen erstellen und einrichten können. Wir helfen Ihnen bei der Integration und der Anpassung des Chatbots an Ihre Geschäftsanforderungen.
PolyAI
poly.ai
PolyAI entwickelt kundengeführte Gesprächsassistenten, die natürliche Gespräche mit Kunden führen, um ihre Probleme zu lösen. Ihre Gesprächsassistenten verstehen Kunden, unabhängig davon, was sie sagen oder wie sie es sagen. Sie betreuen Unternehmen, in denen Kundengespräche ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsabwicklung sind. Zu ihren Kunden zählen einige der führenden Namen aus den Bereichen Banken, Gastgewerbe, Versicherungen, Einzelhandel und Telekommunikation. Ihre Unternehmenskunden setzen PolyAI-Gesprächsassistenten ein, um Wartezeiten zu verkürzen und Live-Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf Anrufe zu konzentrieren, die Einfühlungsvermögen und Urteilsvermögen erfordern. Dadurch verzeichnen ihre Unternehmenskunden eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung und betriebliche Effizienz. PolyAI wurde im selben Labor der Universität Cambridge geboren, das Pionierarbeit bei der Spracherkennung leistete. Zusammen haben sie über 200 Artikel veröffentlicht, die über 14.000 Mal zitiert wurden, und sieben Patente angemeldet, vier weitere sind angemeldet. PolyAI hat Niederlassungen in London und New York.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill ist ein Innovator cloudbasierter Technologien und Anwendungen für die geschäftliche Zusammenarbeit, die Teams einbeziehen, Abläufe optimieren und bessere Kundenerlebnisse bieten. Unsere neue kollaborative Service-Management-Anwendung kombiniert zwei Jahrzehnte ITSM-Erfahrung mit einer leistungsstarken, innovativen Kollaborationsplattform, die es Teams ermöglicht, sich überall, jederzeit und in jeder Sprache zu vernetzen. Die Software von Hornbill unterstützt Kunden an Tausenden von kommerziellen und staatlichen Standorten weltweit.
Albus
usealbus.com
Albus ist ein KI-gestützter Slack-Such- und Webassistent, der die Produktivität steigern und den Informationsabruf für Teams optimieren soll. Es ermöglicht Supportmitarbeitern, komplexe Kundenanfragen schnell zu lösen, indem sie die internen Wissensdatenbanken eines Unternehmens durchsuchen, einschließlich Plattformen wie Intercom, Confluence und HubSpot. Hauptmerkmale: * KI-Co-Pilot: Albus fungiert als virtueller Assistent und hilft Agenten dabei, die benötigten Informationen sofort zu finden, was die Lösungsraten beim ersten Anruf verbessert und den Zeitaufwand für die Suche nach Antworten reduziert. * Einheitliche Sucherfahrung: Es verbindet sich mit über 50 Arbeitsanwendungen und Dokumenten und bietet eine umfassende Suche in allen relevanten Quellen, um genaue Antworten zu liefern. * Schnelle Einrichtung: Albus kann in weniger als fünf Minuten in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden, ohne dass komplexe Konfigurationen oder Datenzentralisierung erforderlich sind. * Kontextbezogenes Verständnis: Die KI geht über den einfachen Schlüsselwortabgleich hinaus und versteht den Kontext von Abfragen, um präzise Antworten mit direkten Links zu Quellmaterialien bereitzustellen. * Anpassbarer Zugriff: Organisationen können den Datenzugriff und die Berechtigungen anpassen und so sicherstellen, dass Teammitglieder nur die Informationen sehen, die für ihre Rollen relevant sind. * Sicherheit und Compliance: Albus ist SOC-2 Typ II zertifiziert und hält sich an die Standards ISO 27001 und 27701, um Datenschutz und Privatsphäre zu gewährleisten. Da über 400 Organisationen Albus nutzen, verkürzt es die Einarbeitungszeit für neue Agenten erheblich und ermöglicht Teams, außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Sauber, einfach und intuitiv – KnowledgeOwl erleichtert den Aufbau und die Pflege einer Wissensdatenbank für Ihre Kunden und Mitarbeiter. Eine unkomplizierte Wissensdatenbank-Software, die dazu dient, das Wissen der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Zu den Lieblingsfunktionen der Kunden gehören: * Intuitiver und benutzerfreundlicher Editor: Erstellen und bearbeiten Sie Artikel in unserem WYSWIG-Editor (What You See Is What You Get). * Eine Suche, die funktioniert: Seien Sie sicher, dass Ihre Leser die benötigten Informationen schnell finden können. * Ein Glossar, das dabei hilft: Begriffe innerhalb eines Artikels automatisch hervorzuheben und darüber zu scrollen, um die Definition zu erhalten. * Einfache Preisstruktur: Alle Funktionen sind auf allen Planebenen verfügbar, hier gibt es keine heimtückischen Schlangen. * Unbegrenzte Anzahl an Lesern: Auch wenn sie sich anmelden müssen, um auf die Wissensdatenbank zuzugreifen. * Vollständige Branding- und Theming-Kontrolle sowie private Domain auf allen Abonnementstufen * Möglichkeit, Inhalte auf verschiedene Lesergruppen aufzuteilen und auszuwählen, wer auf welche Informationen in Ihrer Wissensdatenbank zugreifen kann. * Einbettbares kontextbezogenes Hilfe-Widget, um den Inhalt Ihrer Wissensdatenbank auf Ihrer Website oder App anzuzeigen * Flexible Organisation und Navigation des Inhaltsverzeichnisses: Gehen Sie so viele Ebenen tief, wie Sie möchten! * Alle Themes reagieren sofort auf Mobilgeräte * Unterstützen Sie ein kleines Unternehmen mit großem Herzen: Wir sind eine B Corp und Teil von 1 % for the Planet & People
Ingeniux
ingeniux.com
Leistungsstarke .NET-Content-Management-Software für digitales Marketing, moderne Websites und Kundenportale. Ingeniux ist der führende Anbieter intelligenter Content-Management- und Digital-Experience-Software. Die Ingeniux-Technologie ermöglicht es Unternehmen, erstklassige Websites und lebendige Online-Communitys über Web-, Mobil- und Tablet-Plattformen hinweg zu verwalten. Ingeniux-Software ist als gehosteter Dienst (SaaS) oder als On-Premise-Anwendung verfügbar. Ingeniux bietet Kunden weltweit beispiellosen Service und Support.
Zupport AI
zupport.ai
Live-Chat-Support für SaaS-Unternehmen. Unsere Mission ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Zuupport AI beantwortet automatisch häufige Fragen, meldet Fehler, identifiziert ähnliche Probleme und eskaliert bei Bedarf an einen menschlichen Agenten.
CommBox
commbox.io
CommBox ist eine KI-Omnichannel-Kundenerlebnisplattform der Enterprise-Klasse, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle hinweg über eine einzige Schnittstelle anzusprechen und dabei Omnichannel-Kommunikation, digitales Engagement, Geschäftsautomatisierung, Konversations-KI und generative KI-Chatbots zu nutzen. CommBox hilft Unternehmen, ihre sich wiederholenden Arbeiten zu automatisieren, Customer Journeys zu optimieren, die Produktivität von Kundendienstteams zu steigern und den sich ändernden Kundenerwartungen in der Digital-First-Landschaft einen Schritt voraus zu sein. CommBox ermöglicht es Support- und Vertriebsteams, mit der einzigen autonomen Kommunikationsplattform besser mit Kunden über ihre bevorzugten Messaging-Kommunikationskanäle wie SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages und mehr in Kontakt zu treten. Die über 350 Unternehmenskunden von CommBox profitieren von geringeren Betriebskosten in Callcentern, erhöhter Kundenzufriedenheit und höherer Agentenproduktivität. Entdecken Sie das CommBox-Erlebnis: Besuchen Sie www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Der Kundenservice kann das Vertrauen der Kunden in Ihren E-Commerce-Shop stärken oder zerstören. Mit Richpanel an Ihrer Seite wird Ihr Support-Team a) schneller reagieren, b) immer genaue Antworten geben, c) große Mengen problemlos verwalten und d) das Vertrauen der Kunden gewinnen. * Self-Service-Portal zur Automatisierung sich wiederholender Fragen. * Multi-Channel-Helpdesk und Live-Chat. * Mit Kontext schneller antworten. * Erhalten Sie Verkäufe per Live-Chat. * Umfassende Kundendienstberichte.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday ist eine Live-Chat-Lösung der nächsten Generation, die die Leistungsfähigkeit künstlicher und menschlicher Intelligenz kombiniert, um das ultimative Kundenerlebnis zu bieten, indem sie hochgradig personalisierte Kundengespräche ermöglicht. Unsere Konversations-KI fungiert sowohl als First-Line-Kunden-Concierge mit Selbstbedienung, der Kunden dabei hilft, sich selbst zu helfen, als auch als raffinierter virtueller Assistent, der dabei hilft, die Effizienz der Kundendienstmitarbeiter zu steigern. Der intuitive Agent Hub von Heyday ist auf jedem Gerät verfügbar, sodass Sie Ihre Kunden begeistern können, egal ob Sie an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs sind. Mit Heyday können Sie: * Automatisieren Sie Antworten auf First-Line-Kundendienstanfragen, qualifizieren Sie Kunden und selektieren Sie automatisch komplexere Fragen, um sie an den richtigen Agenten weiterzuleiten * Arbeiten Sie mit einem einheitlichen Team-Posteingang zusammen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten * Erstellen Sie dank leistungsstarker E-Commerce-Integrationen spontan Warenkörbe direkt im Chat * Sammeln Sie wertvolle Kundeneinblicke, um Ihr CRM zu bereichern * Erstellen Sie Vorlagen oder nutzen Sie von der KI empfohlene Schnellantworten, um Ihre Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen * Retargeting von Kunden auf einer hochgradig personalisierten Ebene mit Benachrichtigungen zur Auftragsverfolgung, Produkt-Upsells, Umfragen zur Kundenzufriedenheit usw. * Passen Sie Ihre Agentenbenachrichtigungen an, damit Sie nichts verpassen * Und mehr! Heyday läutet eine neue Ära des Live-Chats ein. Laden Sie es noch heute herunter, um Ihrem Kundenservice-Team KI-Superkräfte zu verleihen.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI ist Ihr KI-Kundensupport-Chatbot, der rund um die Uhr verfügbar ist, um Ihren Kunden auf Ihrer Website oder per E-Mail sofortige Antworten zu geben. Basierend auf den Kenntnissen Ihres Unternehmens stellt Ihr Chatbot sicher, dass Ihre Kunden immer eine Antwort auf ihre Fragen haben, und leitet sie an Ihr (menschliches) Team weiter, wenn dieses nicht in der Lage ist, sie zu beantworten. Dadurch erhalten Sie das Beste aus beiden Welten und erhöhen die Kundenzufriedenheit und -bindung. Finden Sie mit KI-Einblicken im Handumdrehen heraus, was Ihre häufigsten Probleme oder Fragen sind, sodass Sie weniger Zeit mit allgemeinen Fragen verbringen und mehr Zeit für die Entwicklung Ihres Produkts haben können. Wir stellen fest, dass durchschnittlich 79 % der Konversationen unserer Benutzer direkt von der KI gelöst werden, wodurch Tausende Stunden Supportzeit eingespart werden, die für strategischere Möglichkeiten aufgewendet werden kann. Reduzieren Sie Ihre Supportanfragen mit My AskAI über Nacht um über 50 %.
Groupsite
groupsite.com
Bauen Sie Ihre Community auf die richtige Art und Weise auf. Eine Gruppenseite ermöglicht Ihrer Gruppe die Kommunikation, Zusammenarbeit und Vernetzung, um Ihre Mission, Organisation, Ihr Anliegen oder Ihr Unternehmen voranzutreiben. Gruppenseiten sind modular, anpassbar, mobil und ansprechend. Zu den Gruppenseiten gehören: – Diskussionen – Kommunikation mit Listserv-ähnlichen Funktionen – Kalender – Sammeln von RSVPs oder Teilen wichtiger Termine – Dateispeicher – Speichern und Kommentieren von Dateien und Dokumenten – Medienfreigabe – Teilen von Fotos und Videos in Galerien – Blogs – Verfassen von Artikeln, die Sie informieren Gruppe – Mitgliederprofile – machen Sie es den Mitgliedern einfacher, sich zu vernetzen – Untergruppen – erstellen Sie Mini-Gruppenseiten mit Ihrer Gruppenseite – Analysen – nutzen Sie Nutzungsdaten, um das Engagement zu verfolgen und zu fördern. Um Ihre Mission voranzutreiben, müssen Sie Eigentümer Ihrer Community sein. Über 60.000 Groupsite-Communitys erstellt. Alles inklusive, keine Gebühren pro Benutzer. Starten Sie eine 30-tägige KOSTENLOSE Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich
Talkbase
talkbase.io
Talkbase hilft Unternehmen zu messen, warum Community wichtig ist. Visualisieren Sie den Einfluss Ihrer Community auf das Unternehmen und erstellen Sie leistungsstarke Programme mit den richtigen Daten. Mit der Community-Analyse von Talkbase können Teams ganz einfach analysieren, wie und warum sich Kunden während des gesamten Akquise-, Onboarding- und Bindungsprozesses in ihrer Community engagieren. Wir visualisieren den Einfluss der Community auf Ihr Unternehmenswachstum bis hin zum einzelnen Mitglied. Mit zusätzlichen Engagement-Modulen wie Events oder Community-Hubs können Sie Daten in die Tat umsetzen. Beginnen Sie mit einer 21-tägigen kostenlosen Testversion (keine CC-Angaben erforderlich).
Forumbee
forumbee.com
Forumbee ist eine moderne cloudbasierte Community-Plattform, die es ermöglicht, eine markenbezogene Online-Community mit Fragen und Antworten, Diskussionen, Ideengenerierung und Wissensdatenbankartikeln zu erstellen.
AtomChat
atomchat.com
AtomChat bietet schnelle Chat-Lösungen für Ihre Website. Mit Text-, Audio- und Videoanrufoptionen in Echtzeit. Wir sind eine gebrauchsfertige Chat-Anwendung/Plugin, die sich problemlos in mehr als 30 Plattformen integrieren lässt und Ihren Website-Chat in wenigen Minuten einsatzbereit macht! Das Plugin bietet Ihnen außerdem Funktionen wie: Gruppen- oder Privattext – Dies ermöglicht Ihren Benutzern, Einzelgespräche zu führen oder eine Gruppentextkette zu starten! Sprach- und Videoanrufe – Jetzt können Sie Ihren Benutzern mithilfe von AtomChat die Möglichkeit geben, mit nur einem einfachen Tastendruck einen Sprach- oder Videoanruf zu tätigen! Wir garantieren eine sichere und zuverlässige Verbindung, damit Ihre Benutzer unterbrechungsfrei miteinander kommunizieren können! Kollaborative Funktionen – AtomChat ist außerdem mit Funktionen ausgestattet, die Ihren Benutzern die Zusammenarbeit untereinander erleichtern und die Arbeit zum Vergnügen machen! Ihre Benutzer können entweder das Whiteboard im Plugin nutzen oder auch ihren Bildschirm miteinander teilen, um den Austausch von Ideen und Dokumenten einfacher und schneller zu machen! Mehrsprachige Integration – Was wäre, wenn Ihre Benutzergemeinschaft aus verschiedenen Teilen der Welt stammt und unterschiedliche Sprachen spricht? Keine Sorge! Mit AtomChat kann sich Ihre gesamte Community jetzt in Echtzeit miteinander unterhalten, ohne sich um Sprachbarrieren kümmern zu müssen! Wir bieten Echtzeitübersetzungen und auch ein Admin-Panel, über das Sie AtomChat so konfigurieren können, dass es mit Ihren Benutzern in deren Sprache spricht! Monetarisieren Sie mit abgestuftem Zugriff und Anzeigen – bei AtomChat sind wir uns bewusst, dass Chat in der heutigen Welt eine erstklassige und dennoch notwendige Funktion ist. Daher geben wir Ihnen auch die Möglichkeit, es zu verkaufen und damit monetäre Gewinne zu erzielen! Sie können Ihren Benutzern rollenbasierten Zugriff gewähren. Sie können auch das Credit-Abzugssystem nutzen und pro Minute/pro Nachricht abrechnen und Ihre Benutzer mehr bezahlen lassen, um mehr zu nutzen! Sie können auch benutzerdefinierte Anzeigen auf AtomChat schalten und Geld verdienen! Kommunikation ist in der heutigen Welt von größter Bedeutung. Missverständnisse oder mangelnde Kommunikation können zu Missverständnissen und mangelnder Produktivität führen! Hier kommen wir ins Spiel! AtomChat als Produkt hilft Ihnen nicht nur, Chat in Ihre Website zu integrieren, sondern hilft Ihren Benutzern aufgrund der enthaltenen Funktionen auch dabei, klare und präzise Gespräche zu führen! Dies trägt nicht nur dazu bei, dass Ihre Website Anklang findet, sondern hilft Ihnen auch dabei, neue Benutzer zu gewinnen! Wir bei AtomChat bieten unseren Kunden außerdem niedrige Kosten und Integrationsunterstützung, was Ihnen den Weg vom Kauf bis zur Nutzung erheblich erleichtert! Wir bieten auch eine 14-tägige kostenlose Testversion an, die Ihnen helfen wird, AtomChat und seine Verwendungsmöglichkeiten besser zu verstehen! Damit Sie vor dem Kauf vollständig von dem Produkt überzeugt sind!
Orbiit
orbiit.ai
Orbiit ist eine KI-gestützte Matchmaking-SaaS-Plattform, die kuratierte Einführungen in großem Maßstab ermöglicht. Organisationen können nahtlos Zielgruppen ihrer Wahl einladen, sich für regelmäßige, personalisierte 1:1- oder Peer-Gruppen-Verbindungen zu entscheiden, und Orbiit übernimmt die gesamte Kommunikation, Abstimmung, Planung, Feedback-Sammlung und Analyse. Führende Unternehmen und Communities (z. B. Atlassian, First Round Capital, Medical Alley Association usw.), die Orbiit nutzen, berichten über 87 NPS, greifbare Ergebnisse für die Teilnehmer und einen starken ROI dieser Verbindungen.
WorkSpan
workspan.com
WorkSpan ist die führende Ökosystem-Business-Management-Plattform. Wir helfen Partner- und Allianzteams dabei, den Umsatz mit Partnern durch höhere Erfolgsquoten und niedrigere Umsatzkosten zu steigern. Heutzutage verbringen Ihre Partnermanager mehr als 20 Stunden pro Woche damit, nach Partnerdaten zu suchen, wenn Informationen verstreut sind oder in Silos verloren gehen. WorkSpan reduziert diese Stunden durch Automatisierung auf Minuten, hilft Partnermanagern dabei, die Zielerreichung um 35 % zu verbessern, und bietet Echtzeitberichte, um datengestützte Erkenntnisse zu gewinnen. WorkSpan verfügt über ein wachsendes Netzwerk globaler Unternehmenskunden, darunter SAP, Cisco, Microsoft, Accenture, HPE, Citrix, Wipro, Capgemini, VMware, NetApp, Software AG, NTT Data und andere.
Crossbeam
crossbeam.com
Crossbeam ist die erste und größte ökosystembasierte Wachstumsplattform, die von über 30.000 Unternehmen genutzt wird, um mithilfe ihrer Partnerökosysteme Kundenbeziehungen zu gewinnen, zu konvertieren und auszubauen. Crossbeam überwacht Ihr Partner-Ökosystem und stellt die Daten, Personen und Unternehmen in Ihrem Netzwerk sicher zur Verfügung, die Ihren nächsten Deal beschleunigen und abschließen. Erzielen Sie mehr Umsatz mit den Menschen und Partnern, die Sie bereits haben, und stellen Sie sicher, dass sich Ihre GTM-Teams auf die richtigen Partnerschaften konzentrieren. Ökosystem ist alles.
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