Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc ist eine automatisierte Lösung zum Lesen und Verarbeiten von Dokumenten, die dank der Verwendung von OCR und KI nicht strukturierte Texte in strukturierte Daten umwandelt. Dadurch wird der Arbeitsaufwand verringert, der durch die Verwaltung von Rechnungen und anderen Dokumenten durch Dateneingabeteams entsteht. Dieses Tool empfängt, analysiert und verwaltet die am häufigsten verwendeten Dateien in Ihrem Unternehmen. Anschließend integriert Parsedoc diese per API in das Managementsystem des Unternehmens (SAP, Navision, Holded etc.). Die Kunden von Parsedoc streben vor allem danach, Dokumente wie Rechnungen, Lieferscheine, Bestellungen, Single Administrative Documents (SAD) und mehr zu automatisieren. Konzipiert für mittlere und große Unternehmen, die den größten Teil der Zeit sparen möchten, die ihre Finanz- oder Beschaffungsmitarbeiter mit der manuellen Verwaltung und Bearbeitung von Rechnungen und anderen Dokumenten verbringen.
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics ist die moderne, durchgängige SaaS-basierte Wissensautomatisierungs- und Textanalyseplattform ohne Code, die Textanalysen für allgemeine Fachexperten verfügbar macht. Unternehmen nutzen es, um aus der Analyse des Kundenfeedbacks Nutzen zu ziehen, soziale Medien zu durchsuchen, um die Bedürfnisse und Probleme der Verbraucher zu verstehen, und neue Trends durch Freiform-Textantworten, Trendspotting und Horizont-Scanning zu identifizieren. Dcipher Analytics kann Insight-Profis wertvolle Zeit sparen, indem es ihre mühsame Arbeit automatisiert, sodass sie sich darauf konzentrieren können, was die Insights für ihr Unternehmen bedeuten und wie sie die besten Maßnahmen ergreifen können. Die Plattform beschleunigt die Time-to-Insight, das Modelltraining und die Automatisierung von Arbeitsabläufen für alle Analysten und Insight-Experten. Die Lösung basiert auf einer einzigartigen Architektur und einer proprietären Abfragesprache, die auf unstrukturierte Daten wie Text zugeschnitten ist. Was macht uns einzigartig? Dcipher Analytics ist eine einzigartige Lösung zur Automatisierung von Insight-Workflows. Es bietet alle Datenquellen, automatisierten Arbeitsabläufe, Algorithmen und KI-Tools, die Sie benötigen, an einem Ort. Interagieren Sie mit Daten über eine intuitive visuelle Benutzeroberfläche, um Modelle schneller als je zuvor vorzubereiten, zu erkunden, anzureichern und zu erstellen – und das alles ohne Programmieraufwand. Codefreie KI: Legen Sie die Leistungsfähigkeit modernster Algorithmen und Modelle in die Hände von Analysten und Insight-Experten und machen Sie die weltweit leistungsstärksten KI-Modelle durch einfaches Drag-and-Drop benutzerfreundlich. Flexible End-to-End-Lösungen: Machen Sie es einfach, den Prozess der Gewinnung von Erkenntnissen aus unstrukturiertem Text entsprechend Ihren Anforderungen zu automatisieren. Wählen Sie alle benötigten Quellen, Methoden und Modelle auf einer einheitlichen und interoperablen Plattform aus. Unternehmenstaugliche Technologie im großen Maßstab und mit hoher Geschwindigkeit: Erzielen Sie schnell Einblicke in der Größenordnung Ihrer Anforderungen, unabhängig davon, ob Sie einen einzelnen Bericht oder Millionen von Nachrichtenartikeln analysieren möchten. Nutzen Sie verteiltes und vollständig parallelisiertes Computing in der Cloud, um Datensätze jeder Größe zu optimieren. Um einige Beispiele für Analysen zu sehen, die mit Dcipher Analytics durchgeführt wurden, lesen Sie mehr in unserem Blog unter dcipheranalytics.com/blog
Text2data
text2data.com
Sobald die Analyse abgeschlossen ist, sehen Sie die Gesamtbewertung für das Dokument und den Eingabetext mit hervorgehobenen Phrasen. Es ist wichtig, nach Negationen zu suchen, wenn Sie der Meinung sind, dass einige Wörter eine unterschiedliche Polarität haben sollten
Labelf
labelf.ai
Labelf ist ein KI-Textklassifizierungstool ohne Code, mit dem Sie die neuesten und besten KI-Modelle an einem Nachmittag auf der Grundlage Ihrer eigenen Daten trainieren können. Der beliebteste Anwendungsfall ist die Interpretation, Analyse und Automatisierung von Kundensupport-Workflows auf der Grundlage von Anrufen, E-Mails oder Chats. Dies verschafft Ihnen den Vorteil zu verstehen, was die Ursache für ein negatives Kundenerlebnis ist. Die KI-Modelle funktionieren in über 100 Sprachen und Sie können dasselbe Modell für mehrere Sprachen gleichzeitig verwenden.
Yabble
yabble.com
Yabble schafft sofortige Erkenntnisse, sodass Sie sofort Maßnahmen ergreifen können. Vom weltweit ersten ChatGPT-Plugin bis hin zu einer Reihe von Tools, die Ihre Daten sofort zählen, zusammenfassen und mit ihnen chatten – Yabble ist das erste seiner Art, ein hochmodernes Technologieunternehmen, das Einblicke und Textanalysen mit proprietären KI-Produkten revolutioniert, die Zeit sparen , die Produktivität verbessern und das Geschäftswachstum vorantreiben. Als erste Plattform ihrer Art, die auf bahnbrechenden und automatisierten KI-Produkten basiert, helfen wir Marken, ihre unstrukturierten Textdaten aus jedem Blickwinkel zu erkunden, ihr Kundenverständnis zu bereichern und transformative Erkenntnisse zu generieren, die Wachstum und Innovation vorantreiben. Mit dem Produktangebot von Yabble können Sie mithilfe unserer Suite von KI-gestützten Tools und unserem branchenführenden ChatGPT-Plugin in Rekordzeit in Ihre Daten eintauchen. Mithilfe einer einzigartigen Kombination aus proprietären Algorithmen und dem revolutionären neuronalen Netzwerk GPT-3 von OpenAI generiert die KI von Yabble mit beispielloser Leichtigkeit, Geschwindigkeit und Genauigkeit umfassende, detaillierte Erkenntnisse aus Ihren unstrukturierten Daten. Ein typisches Beispiel: Es ist 1.000-mal schneller als ein erfahrener menschlicher Programmierer und hat Kunden bisher mehr als 60.000 Stunden manuelle Arbeit erspart. Was auch immer Ihre Datenquelle ist – Produktbewertungen, Kommentare in sozialen Medien, Mitarbeiterfeedback, Umfrageantworten, Interviewprotokolle – Yabble kann helfen. Sparen Sie Hunderte Stunden manueller Arbeit, steigern Sie die Produktivität und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: die Anwendung kritischer menschlicher Erkenntnisse auf Ihre Geschäftsstrategien. Yabble eignet sich für Unternehmen aller Größen und Branchen und wird derzeit von führenden Marken genutzt, darunter Einzelhändler, Supermarktketten, Mediengiganten, Energieunternehmen und FMCG-Hersteller. Werden Sie Teil der Insights-Revolution. Plapper es. Worauf warten Sie noch?
Spitch
spitch.ai
Spitch ist ein globaler Anbieter von B2B- und B2C-Konversations-KI-Lösungen mit Hauptsitz seit 2014 in der Schweiz und Präsenz in vielen Ländern in Europa und Nordamerika. Spitch hilft Unternehmen, ihre Kunden durch den Einsatz von Natural Language Processing (NLP), künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen besser zu verstehen und zu bedienen. Spitch besitzt seine Kerntechnologie und entwickelt sie ständig weiter. Dies wird in Form von End-to-End-Produkten wie virtuellen Assistenten, Sprachbiometrie und Sprachanalyse auf den Markt gebracht. Spitch wird von einem zentralen Technologie-Stack bereitgestellt und bietet ein einzigartiges und echtes Omnichannel-Erlebnis – Sprach- und Text-Chat werden automatisch in Lösungen synchronisiert, die sowohl Kunden- als auch Mitarbeitersupportdienste auf flexible und nahtlose Weise bereitstellen. Im Mittelpunkt der Philosophie von Spitch steht die Verpflichtung, seinen Kunden schnelle Erfolge bei Kosteneinsparungen und Verbesserungen des Kundenerlebnisses zu bieten, einen starken ROI zu erzielen und Kunden bei der Verwirklichung ihrer langfristigen Strategie und Vision zu unterstützen. Datenschutz steht im Mittelpunkt des Spitch-Ethos und wir bieten die nötige Unterstützung, damit Spitch-Kunden die Software je nach Bedarf entweder in ihren eigenen Rechenzentren, ihrer privaten Cloud oder vollständig in der Spitch-Cloud unterbringen und betreiben können. Ein weiteres wichtiges Unterscheidungsmerkmal für Spitch ist die sehr schnelle Lieferung dank der neuesten Technologien und sofort einsatzbereiten Produkte in Kombination mit einem fortschrittlichen Toolkit für die Optimierung und Weiterentwicklung von Anwendungen, sei es durch Spitch, den Kunden oder Partner.
Knots
knots.io
Automatisieren Sie Zendesk mit Zuversicht. Knots bietet eine einzige Automatisierungslösung für Zendesk, die über No-Code-Apps oder benutzerdefinierten Code bereitgestellt werden kann. Beginnen Sie noch heute damit, die Zeit für Ihre Agenten zu optimieren und Ihre Kunden zu begeistern.
Gavagai
gavagai.io
Verstehen Sie, was Ihre Kunden Ihnen sagen Gavagai bietet bahnbrechende Textanalysetechnologie, um wertvolle Kundeneinblicke aus dem zu gewinnen, was Ihre Kunden Ihnen sagen. Durch die kontinuierliche Verfolgung des Kundenfeedbacks über unseren Service werden Sie Ihre Kunden besser verstehen, was sich in einem unmittelbaren Wettbewerbsvorteil niederschlägt. Gemeinsam mit unseren kompetenten Partnern schaffen wir Customer-Experience-Lösungen für alle Branchen. Entdecken Sie, was Sie nicht wissen mussten
AmplifyReach
amplifyreach.com
Mehrsprachige Konversationsautomatisierungsplattform für Vertriebs-, Marketing- und Supportteams! AmplifyReach hilft Marken und Unternehmen, den Lebenszyklus eingehender Kunden zu transformieren. Das AmplifyReach-Produkt wird von über 3000 Marken und Unternehmen verwendet, darunter Fortune 500-Unternehmen in BFSI. * Unsere mehrsprachige Lösung mit mehr als 12 Sprachen und dem Potenzial, mehr als 3,2 Milliarden Menschen anzusprechen, hilft Marken und Unternehmen, den traditionellen, mehrstufigen Prozess der Erfassung neuer Kundenkontakte, der Überprüfung und der anschließenden Kontaktaufnahme in wenigen Minuten zu automatisieren. --> Bei Live-Marken wird eine Inbound-Engagement-Inanspruchnahme von über 25 % beobachtet -> Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Mandarin/Chinesisch, Japanisch, Arabisch, Hindi, Malaiisch, Indonesisch, Russisch * Die Lösung hilft bei der Skalierung von Kundenerfolgsteams durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. --> 60+ % Automatisierung wiederkehrender Aufgaben ist innerhalb von 6–9 Monaten mit einem 3- bis 10-fachen ROI möglich * Augmented-Intelligence-Plattform – Einheitliche Lösung mit mehrsprachiger Live-Chat-Software für Menschen mit eng integriertem mehrsprachigen Chatbot. Das menschliche Personal nutzt die gleiche AmplifyReach-Software über Web-, Mobil-, soziale und Messaging-Kanäle wie WhatsApp und Facebook Messenger * Detaillierte einheitliche Leistungsanalyse von Chatbot und menschlichem Personal. * Sofort einsatzbereite, tiefe Integration mit CRMs und Kontakten für ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot und mehr als 1000 weitere Optionen mit Zapier. Lösungen der AmplifyReach Catalyst Platform * Chatbot – Chatbot erstellen – kein Code erforderlich! * LiveChat – Helfen, wo Chatbot nicht kann! * Klassifikator – Verbessern Sie Ihre Apps mit Natural Language Classifier! * IAB-Klassifizierung – Kontextklassifikator – AdTech-Lösung * Core NLP – Kontextuelle Intelligenz mit der Core NLP Engine
ADVANCE.AI
advance.ai
ASEAN-Fintech-Gewinner bei den Global Fintech Awards 2023 der Monetary Authority of Singapore und der Singapore Fintech Association. ADVANCE.AI ist ein führendes End-to-End-SaaS-Risikomanagementunternehmen in Südostasien und bietet Unternehmenskunden digitale KYC/KYB-Identität, Compliance, Betrugsprävention und Prozessautomatisierung. ADVANCE.AI wurde 2016 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Singapur. Das Unternehmen ist führend in den Bereichen künstliche Intelligenz, Risikomanagement und digitale Kreditlösungen. Derzeit betreut das Unternehmen über 500 Unternehmenskunden in Branchen wie Banken, Finanzdienstleistungen, Fintech, Zahlungsverkehr, Einzelhandel und E-Commerce. ADVANCE.AI wurde für seine innovativen KI- und Fintech-Lösungen zur Schaffung neuer Wachstumschancen, zur Förderung der finanziellen Inklusion und zur Verbesserung der Bereitstellung von Finanzdienstleistungen in der gesamten ASEAN-Region ausgezeichnet. ADVANCE.AI ist Teil der Advance Intelligence Group, einem auf KI basierenden Series-D-Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Singapur und Niederlassungen in Süd- und Südostasien, Lateinamerika und dem Großraum China. Die Advance Intelligence Group wurde in Singapur unter die Top 5 der Top-Startups-Liste 2023 von LinkedIn gewählt. Im Mittelpunkt unserer Gruppenvision steht ein KI-gestütztes und kreditfähiges Marktplatz-Ökosystem, das sowohl den digitalen Handel als auch digitale Finanzdienstleistungen in ganz Asien vorantreibt. Auf diese Weise wird die digitale Transformation von großen und kleinen Unternehmen und Händlern beschleunigt und gleichzeitig ein gerechterer Zugang zu Krediten und finanzielle Inklusion sowohl für unterversorgte als auch für unterversorgte Verbraucher und Unternehmen ermöglicht.
Swell
swellcx.com
Swell sammelt automatisch privates und öffentliches Feedback von Patienten und Mitarbeitern. Mit besserem Feedback können Praxen ihre Online-Reputation steigern, das Patientenerlebnis verbessern und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp ist die Reputationsmanagementplattform für Unternehmen und Agenturen mit mehreren Standorten. Sie verwandeln die Kundenstimme in Kundentreue. GatherUp ist eine Plattform, die alle Aspekte Ihres Reputationsmanagements skaliert, vom Zuhören der Kunden über das Verständnis bis hin zur Interaktion mit ihnen, sodass Sie das Kundenerlebnis in mehreren Unternehmen verbessern können. Sie helfen Ihnen dabei, Kundenfeedback und Erkenntnisse zu sammeln, die Ihren Ruf/Ihr Geschäft verbessern, sodass Sie: 1) Verbessern Sie das Kundenerlebnis 2) Neue Kunden gewinnen 3) Bestehende Kunden binden Und sie sind so automatisiert und organisiert, dass Sie dies in großem Maßstab tun können – über mehrere Standorte oder Unternehmen hinweg. Sammeln Sie Kundenfeedback von Erst- und Drittanbieterbewertungen bis hin zu NPS-Ergebnissen und Umfragen - Überprüfung und Feedbackgenerierung und -überwachung - Automatisierung und Integrationen Analysieren Sie Kundenfeedback, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen - Stimmungsanalyse - KI-gestützte Smart Insights - Organisieren und verwalten Sie Bewertungen basierend auf Thema, Thema oder Schlüsselwörtern Nutzen Sie Erkenntnisse, um Kunden zu binden und zu binden - SMS-Marketingkampagnen - Antworten überprüfen (KI-generierte Antworten mit Smart Reply) - Website-Bewertungs-Widget zur Anzeige von Bewertungen insgesamt oder nach Ort, Thema/Thema - Social Sharing von Bewertungen GatherUp wurde 2013 von lokalen Suchmaschinenvermarktern gegründet und 2019 von Traject übernommen. Das Unternehmen wird von einer Remote-Belegschaft kundenorientierter Mitarbeiter mit Hauptsitz im US-Bundesstaat Washington betrieben.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters ist die einzige Candidate Experience- und Reputationsmanagement-Plattform, die speziell für Personalvermittler und Personalvermittlungsfirmen entwickelt wurde. Mit Great Recruiters können Sie: - Erfassen Sie ganz einfach Echtzeit-Feedback der Kandidaten - Steigern Sie die Leistung von Personalvermittlern und verbessern Sie die Erfahrung der Kandidaten - Stärken Sie Ihre Marke und übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Ruf
Forsta
forsta.com
Forsta, ein Unternehmen von Press Ganey, betreibt die HX-Plattform (Human Experience) – eine umfassende Erfahrungs- und Forschungstechnologieplattform, die die Silos zwischen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) und Marktforschung auflöst – damit Unternehmen eine tieferes und umfassenderes Verständnis der Erfahrungen ihrer Zielgruppen. Die HX-Plattform sammelt und analysiert Daten und setzt die Erkenntnisse in gemeinsam nutzbare Maßnahmen um, um Entscheidungen zu treffen und das Wachstum voranzutreiben. Die Technologie von Forsta, kombiniert mit seinem Team aus Fachberatern, bedient Organisationen in einer Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta wird im Gartner® Magic Quadrant™ 2021 für Voice of the Customer als Leader anerkannt. Weitere Informationen finden Sie unter www.forsta.com.
Survicate
survicate.com
Survicate ist eine intuitive und dennoch leistungsstarke Umfragesoftware, die sich perfekt für die Sammlung kontinuierlicher Kundeneinblicke in großem Maßstab und über mehrere Kanäle eignet. Messen Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) und den Net Promoter Score (NPS) effektiv und sammeln Sie mit Survicate wichtiges Feedback zu Ihrer Website, Ihrem Produkt und Ihrer mobilen App, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Warum Survicate wählen? - Erstellen Sie ganz einfach individuelle Umfragen, um innerhalb weniger Minuten Kundenfeedback zu erhalten. - Führen Sie gezielte Umfragen über verschiedene Kanäle durch: E-Mail und Link, auf Ihrer Website, im Produkt oder in mobilen Apps. - Integrieren Sie Survicate mit Ihren vorhandenen Tools wie Hubspot, Salesforce und Mailchimp durch native Ein-Klick-Integrationen für ein ganzheitlicheres Verständnis Ihrer Kunden. - Erfassen Sie teilweise Umfrageantworten und richten Sie Ihre Umfragen strategisch aus, um die richtige Zielgruppe zum optimalen Zeitpunkt anzusprechen, die Antwortraten zu erhöhen und relevantere Erkenntnisse zu gewährleisten. - Analysieren Sie Kundeneinblicke mithilfe von KI, die das Feedback in klare Themen und Kategorien sortiert, sodass Sie schneller fundierte Entscheidungen treffen können. Mit Survicate können Sie: - Erhalten Sie kontinuierlich Einblicke von Ihren Kunden über mehrere Touchpoints, um deren Bedürfnisse und Vorlieben besser zu verstehen. - Erfahren Sie, was Kunden über Ihre Website, App, Ihr Produkt oder Ihren Kundenservice denken, und erhalten Sie Daten zur Validierung Ihrer Ideen. - Automatisieren Sie die kontinuierliche Erfassung von Feedback, um wichtige Kennzahlen im Laufe der Zeit zu verfolgen und zu verbessern. - Reagieren Sie auf Feedback, um die Kundenzufriedenheit und -treue zu steigern, bessere Produkte zu entwickeln und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln. Verwandeln Sie Kundeneinblicke in Wachstumschancen mit Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO ist eine UX-Rechercheplattform, die Erkenntnisse mit deutlich weniger Aufwand als typische Tools aufdeckt. Forschungs-, Produkt- und Marketingteams erhalten mit weniger als 30 Minuten Aufwand zusammengefasste quantitative und qualitative Erkenntnisse, Ergebnisse und Benchmarks. Mithilfe Ihrer Zielgruppe ist WEVO das einzige Tool, das Konvertierungshindernisse lokalisiert und Empfehlungen zur Steigerung der Website-Konvertierung vor der Live-Übertragung gibt. Das statistisch signifikante Feedback von WEVO verringert das Risiko ihrer Entscheidungsfindung und gibt ihnen das Vertrauen, wertvolle Kundenerlebnisse aufzubauen. Schaffen Sie schneller die richtigen Kundenerlebnisse mit genauerem Benutzerfeedback.
Insight7
insight7.io
Insight7 ist ein KI-gestütztes Tool, das entwickelt wurde, um wertvolle Erkenntnisse aus Kunden- und Mitarbeiterinterviews zu gewinnen. Es erleichtert die Themenextraktion aus mehreren Interviews durch Massen-Upload von Dokumenten oder URLs und unterstützt verschiedene Formate, einschließlich Video, Audio und Text. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Gesprächsaufzeichnung, Transkription und Analyse, die es Benutzern ermöglichen, Erkenntnisse den Projektzielen zuzuordnen und nahtlos innerhalb von Teams zusammenzuarbeiten. Mit Anpassungsoptionen können Benutzer Erkenntniskategorien und Taxonomien konfigurieren, um sie an bestimmte Geschäftsziele anzupassen. Insight7 bietet Integrationsfunktionen über APIs und ermöglicht so eine nahtlose Integration in bestehende Arbeitsabläufe und Tools. Managed Services sorgen für eine sichere Datenverarbeitung und Vertraulichkeit, während White-Labeling-Optionen es Agenturen und Partnern ermöglichen, Kunden effektiv zu betreuen. Anwendungsfälle umfassen automatisierte Forschung, Verbesserung des Kundenerlebnisses und Analyse des Mitarbeiterengagements. Durch den Einsatz von KI identifiziert Insight7 Trends, Stimmungen und umsetzbare Erkenntnisse aus umfangreichen Interviewsammlungen und ermöglicht es Benutzern, die Kundenzufriedenheit, Loyalität und Mitarbeiterbindung zu verbessern. Insight7 verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine einfache Visualisierung von Erkenntnissen durch Berichte und Dashboards ermöglicht und so die Abstimmung der Stakeholder und die Entscheidungsfindung fördert. Mit Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensniveau und DSGVO-Konformität legt Insight7 bei allen Geschäftsabläufen großen Wert auf Datenschutz und Datenschutz. Insight7 genießt das Vertrauen zahlreicher Organisationen und beschleunigt qualitative Analysen, rationalisiert Prozesse und sorgt für wirkungsvolle Ergebnisse für Produktteams, Start-ups, Berater, Forscher und CX-Experten gleichermaßen.
Olvy
olvy.co
Olvy ist ein KI-gestütztes Feedback-Management-Tool, das Benutzerfeedback in umsetzbare Erkenntnisse für Produktteams umwandelt. Mit tiefgreifender Analyse und Echtzeitkommunikation sorgt Olvy dafür, dass die Benutzer im Mittelpunkt Ihrer Produktentwicklung stehen. Es ist Ihr Schlüssel zur Entwicklung von Produkten, die die Benutzer lieben, und zur Sicherstellung, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad ist die führende Erlebnismarketingplattform, die es Marken ermöglicht, ihre Veranstaltungen, Touren, Aktivierungen und Kurse durchzuführen und zu optimieren, um die Markentreue der Verbraucher zu stärken, mehr Umsatz zu erzielen und den ROI bei jedem Erlebnis zu steigern. AnyRoad ermöglicht es Unternehmen, ihre experimentellen Abläufe mit einer flexiblen, konfigurierbaren Plattform zu rationalisieren und zu skalieren und liefert die leistungsstarken Erkenntnisse, die zur Beschleunigung des Geschäftswachstums erforderlich sind. Führende Marken wie Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg und Sierra Nevada verlassen sich alle auf AnyRoad, um den Betrieb ihrer Erlebnismarketingprogramme zu optimieren und die Wirkung nachzuweisen.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Mit Customer Thermometer können Ihre Kunden schnell und einfach Feedback geben, indem sie Ihren Service über ein Ampelsystem bewerten. Ihr Klick führt sie zu einer gebrandeten „Dankeschön“-Seite, auf der sie zusätzliche Kommentare hinterlassen können, komplett mit Social-Media-Buttons und einem nachverfolgbaren Hyperlink. Nutzen Sie die Software, um direkt auf Kunden zu reagieren und Ihren Net Promoter Score zu messen. Umfragen sind vollständig anpassbar und funktionieren auf allen Mobilgeräten. Kundenthermometer-Umfragen ermöglichen es Ihnen, Ihr Firmenlogo hinzuzufügen und aus einer breiten Palette von Symbolen, Emoticons, Ampeln, Zahlen, Kontrollkästchen und Kreuzen auszuwählen. Sie können saisonale Symbole auswählen und Ihre eigenen Markensymbole erstellen. In jeder Umfrage stellen Sie eine Frage. Anschließend wählen Sie 4 mögliche Antworten aus oder fügen Zahlen für eine Abstimmungsfrage hinzu. Laden Sie Ihre gewünschte Kontaktliste hoch und versenden Sie Ihre E-Mails sofort oder planen Sie den Versand zu einem späteren Zeitpunkt. E-Mails werden über sichere E-Mail-Server gesendet, sodass sie nicht im Spam- oder Junk-Ordner Ihrer Empfänger landen. Beobachten Sie, wie Ihre Ergebnisse in Echtzeit eingehen, und erhalten Sie Zugriff auf die Informationen der einzelnen Befragten, damit Sie entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
ClearFlask
clearflask.com
Eine bessere Möglichkeit, Produktfeedback zu verwalten. Open-Source-Ideentool für Feedback, Roadmap und Ankündigungen.
TRACX
tracx.com
TRACX: Verfolgung von Kundenerfahrungen und -interaktionen TRACX ist eine Experience-Management-Plattform, die für Sie funktioniert. Mithilfe branchenüblicher Umfragen, die einfach angepasst und erweitert werden können, wandelt TRACX Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um, die das Erlebnis verbessern können.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, der führende Anbieter von Compliance- und KI-gestützter Konversationsintelligenz, ist die einzige Lösung auf dem Markt, die Konversationsintelligenz in Echtzeit und automatisierte Compliance für Vertriebs- und Kundendienstteams bietet. Gryphon leitet jedes Gespräch mit Echtzeitinformationen, um sowohl Agenten als auch Endbenutzern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Die proprietäre Compliance-Engine von Gryphon überprüft automatisch alle ausgehenden Kommunikationen anhand von TCPA-, Inkasso-, Landes-, Bundes- und anderen Do-Not-Call-Listen, sodass Unternehmen ihren Umsatz steigern und gleichzeitig kostspielige Gebühren für Verstöße vermeiden können. Die Fähigkeit von Gryphon, den Verlauf des Anrufs zu verfolgen, liefert Echtzeit-Empfehlungen und notwendige Inhalte durch gesprochene Schlüsselwörter und verschafft Agenten durch eine erweiterte Stimmungsanalyse einen sofortigen Einblick in die Qualität des Anrufs. Gryphon.ai bietet die Möglichkeit, jedes Mal das perfekte Gespräch zu führen!
InMoment
inmoment.com
Verstehen Sie die Stimme Ihres Kunden. Erhalten Sie Erkenntnisse aus qualitativem Feedback. Wootric CXInsight™ nutzt maschinelles Lernen, um unstrukturiertes Feedback aus Umfragen, Online-Bewertungen, sozialen Medien, Support-Tickets, Mitarbeiter-Feedback und mehr automatisch zu kategorisieren und Stimmungen zuzuordnen. - Erhalten Sie sofort einen ROI aus qualitativem Feedback. Maschinelles Lernen identifiziert Kategoriethemen und Stimmungen in jedem wörtlichen Kommentar und analysiert sofort die Menge an Feedback. Algorithmen basieren auf dem, was in Ihrer Branche wichtig ist, und sind auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Analysieren Sie Feedback in jeder Sprache und aus jeder Quelle. -Wissen Sie, welche Verbesserungen die größte Wirkung haben. Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit Überlegungen. Nutzen Sie Daten, um Projekte zu priorisieren. -Quantifizieren Sie, was Ihren Kunden und Mitarbeitern wichtig ist. Verstehen Sie das „Warum“ hinter dem Net Promoter Score und den Customer-Journey-Point-Metriken. Analysieren Sie eine einzelne Quelle – oder sehen Sie sich Themen aus allen Feedbackquellen an. Visualisieren Sie Daten nach jedem Geschäftsfaktor. Erstellen Sie eine Tag-Hierarchie. - Sparen Sie Zeit. Sehen Sie sich Gesamttrends an und erkennen Sie Anomalien auf einen Blick. Erstellen Sie ein Führungs-Dashboard basierend auf dem, was Ihnen wichtig ist, und passen Sie Dashboards für jede Stakeholder-Funktion an. Benachrichtigen Sie Stakeholder automatisch über Änderungen in Feedback-Trends, damit sie Probleme angehen können – Verstehen Sie, warum Kunden und Mitarbeiter ob ich dich liebe oder nicht. Untersuchen Sie Hypothesen ganz einfach, ohne einen Datenanalysten. -Erhalten Sie eine einheitliche Ansicht. Importieren Sie Feedback aus beliebigen Quellen. - Richten Sie alle Geschäftsteams auf den Kunden aus. Keine Silos mehr – demokratisieren Sie Kundendaten. Einblicke ohne Datenanalysten. Unsere Plattform macht es Teams leicht, selbst relevante Erkenntnisse zu gewinnen. Berechtigungsbasierter Zugriff. Erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick über die Kunden-/Mitarbeiterstimmung in einem benutzerfreundlichen Dashboard.
Feedier
feedier.com
Feedier ist eine Customer-Intelligence-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden vollständig zu verstehen und Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, sich besser und schneller zu wandeln. Feedier soll jedem Team in Ihrem Unternehmen dabei helfen, Maßnahmen zur Optimierung der Bindung, Zufriedenheit und des gesamten Kundenerlebnisses zu ergreifen. Die Plattform bietet mehrere wichtige Vorteile: - Zentralisierung des Feedbacks in Echtzeit: Sammeln Sie Ihr gesamtes Kundenfeedback auf unterschiedliche Weise und aus verschiedenen Quellen auf einer einzigen Plattform. - Präzise Erkennung von Reizstoffen: Identifizieren Sie proaktiv auftretende Probleme, damit Sie schnell Abhilfemaßnahmen ergreifen können. - Bereichern Sie Kundendaten: Nutzen Sie die Synergien zwischen Ihren Geschäfts- und Feedbackdaten, um eine vollständige Mikro- und Makroperspektive auf die Kundenzufriedenheit zu erhalten. - NLP-gestützte Textdatenanalyse (Verarbeitung natürlicher Sprache): Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI und NLP, die auf Ihren Daten trainiert wurden, um ein tiefgreifendes Verständnis der Trends, Gefühle und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erlangen. - Intuitive Datenanalyse: Verfolgen Sie alle Ihre KPIs durch intuitive, skalierbare und gemeinsam nutzbare Berichte, sodass Sie die Daten einfach interpretieren und kollektive datengesteuerte Entscheidungen treffen können. - Nahtlose Integration mit Geschäftstools: Verbinden Sie Daten durchgängig, um eine schnelle Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung zu fördern. Verabschieden Sie sich von einer klaren und effektiven Strategie für eine schnellere Transformation, indem Sie die Leistungsfähigkeit von Feedier nutzen. Geben Sie Ihren Kunden eine Stimme, verstehen Sie ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Motivationen.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers ist die preisgekrönte Kundenfeedback-Software, die Unternehmen dabei hilft, das Kundenerlebnis zu verändern. Die Plattform sammelt Bewertungsdaten von über 100 Bewertungsseiten, um Kundeneinblicke zu gewinnen, die es Marken ermöglichen, zuzuhören, zu verstehen und datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, was ihre Kunden wirklich brauchen oder wollen.
Spiral
spiralup.co
Die Kerntechnologie von Spiral trainiert Ihre Unternehmensdaten, indem sie LLMs und GenAI verwendet, um kundenseitige Probleme zu identifizieren und zu beheben. Es bietet kundenorientierten Teams eine bahnbrechende Lösung zur Identifizierung und Bearbeitung aller Aspekte der Anliegen ihrer Kunden in nahezu jeder Sprache. Diese Kombination aus fortschrittlicher KI-Technologie und sprachlicher Vielseitigkeit ermöglicht es, das Verständnis der Kunden über ihre Kunden zu revolutionieren, die Datengenauigkeit und -abdeckung zu erhöhen und Spiral zur entscheidenden Quelle der Wahrheit für Unternehmen weltweit zu machen.
Player XP
playerxp.io
Die Spielebranche verfügt über mehr finanzielle Investitionen als Hollywood und Musik zusammen. Daher ist es wichtig, dass Verlage und Studios in der Diskussion rund um ihre Marke und ihr Spiel aktiv werden und auf die Stimme der Akteure in dieser Branche hören. Player XP sammelt und analysiert Spielerdaten, damit Sie Einblicke in die Schwachstellen erhalten, die sich auf Ihre Marke und die Spielstimmung auswirken. Mit Player XP können Herausgeber und Studios sofort eine Reihe von Datenmetriken in verschiedenen Phasen des Lebenszyklus Ihres Spiels anzeigen. Unabhängig davon, ob Sie Fehlerberichte oder Spielerkommentare analysieren oder die Spiel- oder Markenstimmung überwachen, bietet diese Plattform der Branche die Möglichkeit, den Spielern zuzuhören und entsprechend zu handeln. Mit einem eleganten, anpassbaren Dashboard können Benutzer die Visualisierung des Dashboards an die Bedürfnisse ihres Teams anpassen. Überwachen Sie interne Quellen oder Echtzeitkonversationen über soziale Medien und In-Game-Chats und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn eine bestimmte Konversation stattfindet. Verschaffen Sie sich eine globale Berichterstattung über Ihre Spieler und übersetzen Sie Kommentare in anderen Sprachen in lesbare Daten. Ihre Möglichkeiten sind grenzenlos und es war noch nie so einfach, die Reaktion Ihres Spiels im Vergleich zu Branchen-Benchmarks und Mitbewerbern zu verfolgen.
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – Ihr Produktfeedback, alles an einem Ort. Der schnellste Weg für Ihr Team, Produktfeedback zu erfassen und Kundenerkenntnisse auszutauschen – ohne großen Aufwand. Cycle ist eine einheitliche Feedback-Plattform für moderne Teams. Cycle schafft eine einzige Quelle der Wahrheit für Benutzerfeedback und Benutzerforschung und hilft Ihnen, mithilfe von KI Erkenntnisse zu gewinnen. Cycle ist tief in Linear und GitHub integriert, sodass Sie bei jeder Veröffentlichung den Kreis mit Ihren Kunden schließen können.
Wizu
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Wizu ist eine Plattform für KI-Konversationsumfragen, die Marketingfachleuten dabei hilft, mühelos Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu sammeln.
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