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Vonage, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Kommunikation, hilft Unternehmen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Mit Jumper.ai, der Conversational-Commerce-Anwendung von Vonage, können Unternehmen jetzt KI-gestützte Omnichannel-Erlebnisse schaffen, die den Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Jumper sorgt dafür, dass jedes Gespräch zählt, mit einer schönen Mischung aus automatisierten Chatbots und Live-Agenten in jeder Phase der Customer Journey Ihrer Kunden. Diese End-to-End-Conversational-Commerce- und Shopper-Engagement-Lösung wird von Unternehmen wie Disney, Unilever, Jollibee, Samsung, BMW, Reckitt Benckiser und Loreal genutzt. Jumper erstellt Omnichannel-, Messaging-First-Kundenengagement und Einkaufsreisen über soziale Netzwerke, Messaging und das Web (WhatsApp, Messenger, iMessage, Twitter, SMS, LINE, Google Ads, Markenwebsite und mehr). Die Suite von Unternehmenslösungen von Vonage personalisiert das Kundenerlebnis, erhöht die Anzeigenkonversionen, bietet geführtes Einkaufen, verarbeitet Bestellungen, kassiert Zahlungen, sendet Benachrichtigungen, sammelt Erkenntnisse für die erneute Einbindung von Verbrauchern und ermöglicht dies alles durch Chat und kontextbezogene Einbindung menschlicher Agenten und KI .

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