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Intervool ist ein Arbeitsbereich für Kundenforschung und qualitative Analyse, der Teams bei der Erfassung, Organisation und Nutzung von Kundeninterviews unterstützen soll. Es unterstützt Video-, Audio- und Notiz-Uploads und generiert anschließend Transkripte, durchsuchbare Ergebnisse und evidenzbasierte Erkenntnisse, sodass die Forschung einfacher überprüft und weitergegeben werden kann. Bei der App geht es darum, Interviewdaten in strukturierte Ergebnisse umzuwandeln, z. B. Schwachstellen, Feature-Anfragen, Chancen und Zitate, wobei jede Erkenntnis mit dem ursprünglichen Moment im Gespräch verknüpft wird.
Die Plattform hilft Benutzern auch dabei, Recherchen über Interviews hinweg zu synthetisieren, indem sie Ergebnisse nach Themen gruppiert, Personas und Kundensegmente aus echten Interviewsignalen erstellt und Feature-Ideen in einer Roadmap-Ansicht verfolgt. Ein KI-Assistent kann Fragen zum Forschungsrepositorium beantworten, Muster über Anrufe hinweg aufdecken, Personas oder Segmente zusammenfassen und dabei helfen, Lücken in der aktuellen Forschung zu identifizieren. Intervool richtet sich an Gründer, Produktmanager und Forschungsteams, die von reinen Kundengesprächen zu organisierten Produktentscheidungen in einem Arbeitsbereich übergehen möchten.
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