Insider

Insider ist eine umfassende Omnichannel -Customer Experience -Plattform, mit der Unternehmen personalisierte Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg erstellen können. Es unterstützt eine breite Palette von Kommunikationstools, darunter E -Mails, SMS, WhatsApp, Push -Benachrichtigungen und mehr, damit Unternehmen sich nahtlos über verschiedene Berührungspunkte hinweg in Kontakt treten können.

Eine der wichtigsten Stärken von Insider sind die fortschrittlichen Personalisierungsfähigkeiten. Die Plattform bietet Tools für die Personalisierung vor Ort und ermöglicht es Unternehmen, Website-Elemente wie Banner, Produktempfehlungen und Suchergebnisse an individuelle Besucherpräferenzen anzupassen. Dies wird durch KI-Antriebs-Such- und Merchandising-Tools erreicht, die das Einkaufserlebnis durch liefern personalisierte Ergebnisse und fortschrittliche Facettenfilter liefern.

Insider verfügt außerdem über eine robuste Kundendatenplattform (CDP), die Kundendaten aus verschiedenen Quellen vereint und umfassende 360-Grad-Kundenprofile erstellt. Diese Profile umfassen wesentliche Erkenntnisse wie Kaufhistorie, Verhaltensdaten und prädiktive Merkmale, mit denen gezielte Marketingkampagnen hergestellt werden können.

Das Architekten -Tool der Plattform ermöglicht die Erstellung nahtloser Kundenreisen über mehrere Kanäle hinweg. Es enthält Funktionen wie Send-Time-Optimierung und nächstbesten Kanal, die das Benutzerverhalten analysieren, um den optimalen Zeitpunkt und den Kanal für jede Nachricht zu bestimmen. Darüber hinaus bietet Insider umfangreiche Analysen und KI-angetriebene Segmentierungsfunktionen, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Marketingstrategien zu optimieren und das Kundenbindung zu verbessern.

Die benutzerfreundliche Schnittstelle und die umfangreiche Vorlagenbibliothek von Insider machen Unternehmen für Unternehmen zugänglich, um personalisierte Kampagnen zu starten, ohne technisches Fachwissen zu erfordern. Die Plattform wird von einem engagierten Kundendienstteam unterstützt, um sicherzustellen, dass Unternehmen die Vorteile der Insider -Tools schnell integrieren und maximieren können.