Mithilfe von Software zur Identitätsauflösung können Unternehmen die einzigartige digitale Identität einzelner Kunden identifizieren und verknüpfen und so hochgradig personalisierte Marketingkampagnen erstellen. Da Kunden mit mehreren Geräten interagieren, sammeln Unternehmen fragmentierte Daten über ihr Online-Verhalten. Software zur Identitätsauflösung aggregiert und vereinheitlicht Daten aus verschiedenen Quellen – Erstanbieter, Zweitanbieter und Drittanbieter – und erstellt so ein umfassendes und genaues Kundenprofil. Marketingteams und Werbeagenturen nutzen diese Tools, um das Verbraucherverhalten über verschiedene Kanäle hinweg zu verstehen und es ihnen zu ermöglichen, Botschaften durch personalisierte Website-Erlebnisse, gezielte Anzeigen, E-Mail-Remarketing und mehr anzupassen. Die Identitätsauflösung ist häufig Teil umfassenderer Kundendatenmanagementlösungen, wie etwa Customer Data Platforms (CDPs), Data Management Platforms (DMPs) und Customer Identity and Access Management (CIAM)-Systemen.