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enKod ist eine Kundendatenplattform (CDP) und CRM-Marketingautomatisierungslösung zur Verwaltung von Kundenprofilen, Zielgruppensegmenten und Multichannel-Kommunikation in einem Arbeitsbereich. Es sammelt Daten aus verschiedenen Quellen, verfolgt Website-Aktivitäten, Bestellungen, Einkäufe und den Kommunikationsverlauf und hilft Unternehmen bei der Erstellung einheitlicher Kundenprofile für gezielteres Marketing. Die Plattform unterstützt E-Mail-Marketing, SMS-Kampagnen, mobile und Web-Push-Benachrichtigungen, Popup-Formulare und automatisierte Kommunikationsworkflows. Vermarkter können Massenkampagnen, geplante, getriggerte, ereignisbasierte und API-basierte Kampagnen mithilfe visueller Szenarien, wiederverwendbarer Vorlagen, dynamischer Inhalte und A/B-Tests erstellen. Mit Segmentierungstools können Zielgruppen anhand von Kundendaten, Website-Verhalten, Käufen und Kampagneninteraktionen definiert werden. enKod bietet außerdem Kampagnenanalysen, Zustellbarkeitsüberwachung, Berichte und Statistiken zur Kundenkommunikation. Seine Produktempfehlungstools unterstützen konfigurierbare Algorithmen, Filter, Anzeigeregeln, Vorschauen und Leistungsberichte für Websites und E-Mail-Kampagnen. Die Plattform ist als cloudbasierte SaaS-Lösung oder als On-Premise-Bereitstellung verfügbar, mit API-Dokumentation und Integrationsunterstützung für die Anbindung externer Systeme.
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