Hoory Conversations

Hoory Conversations ist ein Assistent der KI-betriebenen Support-Assistent, der die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle hinweg rationalisiert. Es integriert sich nahtlos in Plattformen wie Website Live-Chat, E-Mail, Facebook, Twitter, WhatsApp und mehr, sodass Benutzer alle Konversationen aus einem einzigen Dashboard verwalten können. Dieser zentralisierte Ansatz verkürzt die Zeit und Reibung, die mit dem Umschalten zwischen mehreren Tools verbunden ist und sowohl die Benutzererfahrung als auch die Teamproduktivität verbessert.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Hoory -Gesprächen gehören ** Konserven ** für schnelle Antworten, ** benutzerdefinierte Attribute **, um Interaktionen zu personalisieren, ** CSAT (Kundenzufriedenheit) ** Verfolgung zur Überwachung von Feedback und ** Konversationsrouting **, um eine effiziente Problemauflösung zu gewährleisten. Die App unterstützt auch ** mehrsprachige Kommunikation ** und ermöglicht es Unternehmen, verschiedene Kundenbasis effektiv zu bedienen. Darüber hinaus bietet Hoory Conversations ** Ordner ** zum Organisieren von Gesprächen, ** Tastaturverknüpfungen ** für eine schnellere Navigation und ** Berichte ** zur Analyse der Leistung.

Die Integrationsfunktionen der App ermöglichen es Unternehmen, über verschiedene Kanäle mit Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig eine einheitliche Sicht auf alle Interaktionen beizubehalten. Dieser umfassende Ansatz unterstützt die Unterstützung von Teams, die Gespräche effizienter verwalten und die allgemeine Kundenzufriedenheit und Loyalität verbessern. Mit mobilen Apps, die sowohl für Android als auch für iOS verfügbar sind, können Teams zusammenarbeiten und auf Kundenfragen reagieren, um konsequente Unterstützung für verschiedene Geräte und Standorte zu gewährleisten.

Website: hoory.com

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