Seite 13 - Alternativen - HelpCrunch

Hatch

usehatchapp.com

Hatch ist die einzige Kundenkommunikationsplattform, die auf Gewinnwachstum ausgelegt ist. Mit Ihrer Kontaktaufnahme und Nachverfolgung auf Autopilot sowie benutzerdefinierten KI-Agenten, die Textnachrichten an Ihre Leads und Kunden senden, können Sie ohne Gemeinkosten mehr Leads in Termine, Verkäufe und Stammkunden umwandeln. Stellen Sie Kunden zufrieden, entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Sie Ihren Umsatz mit Hatch.

Nureply

nureply.com

Nureply ist eine Kalt-E-Mail-Software, die fortschrittliche KI-Technologie nutzt, um E-Mails zu personalisieren, Inhalte neu zu schreiben und E-Mails mit maximaler Effizienz zu versenden. Es soll Outbound-Teams dabei helfen, mit seiner Suite von KI-gesteuerten Tools mehr Umsatz und mehr Umsatz zu generieren. Das KI-Modell von Nureply wurde anhand von über 1 Milliarde Parametern trainiert, um sicherzustellen, dass E-Mails mit einer Mischung aus menschlicher und künstlicher Intelligenz geschrieben werden. Es ist auch in der Lage, automatisch E-Mail-Kampagnen zu erstellen und Follow-ups für Monate im Voraus zu planen. Darüber hinaus kann das KI-Modell Kampagnen hinsichtlich wichtiger Leistungsindikatoren (KPIs) wie Öffnungsraten, Antwortraten und Klickraten optimieren. Nureply bietet auch Funktionen wie Kündigung mit einem Klick, kein Vertrag und keine Chance, dass E-Mails landen den Spam-Ordner. Es bietet außerdem einen Spam-Keyword-Checker, um sicherzustellen, dass E-Mails im richtigen Posteingang zugestellt werden. Darüber hinaus kann Nureply in Sekundenschnelle personalisierte erste Zeilen generieren und ist dreimal schneller als jedes andere KI-Tool. Mit Nureply können Benutzer bis zu 200 Minuten pro Tag sparen und die Antwortraten um bis zu 240 % steigern. Schließlich bietet Nureply eine 7-tägige kostenlose Testversion mit 30 kostenlosen Credits an, um alle Funktionen auszuprobieren.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

E-Mail-Automatisierungssoftware, die zum Engagement anregt. Binden Sie Ihr E-Mail-Publikum mit personalisierten Inhalten ein, die zu Conversions führen. Upland Adestra ist ein führender globaler Anbieter von First-Person-Marketing-E-Mail- und Lifecycle-Marketing-Lösungen für globale und wachsende Marken.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson ist der weltweit führende Anbieter von Unternehmensgesprächen. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter HSBC, Chipotle und Virgin Media – nutzen unsere Conversational Cloud-Plattform, um sicher und verantwortungsbewusst mit Millionen von Verbrauchern in Kontakt zu treten. Wir ermöglichen jeden Monat eine Milliarde Konversationsinteraktionen und stellen einen einzigartig umfangreichen Datensatz und Sicherheitstools bereit, um die Leistungsfähigkeit generativer KI und großer Sprachmodelle für bessere Geschäftsergebnisse zu nutzen. Mit den Lösungen von LivePerson können Sie verstehen, was Kunden wollen, sich mit den richtigen Kanälen verbinden, Ihre Agenten unterstützen und KI-gestützte Automatisierung nutzen – alles im Dienste Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden. Wir nennen diesen positiven Kreislauf „Conversational Flywheel“ und er ist der Kern unseres Handelns.

CleverReach

cleverreach.com

Erreichen Sie Menschen mit professionellen Newsletter-Kampagnen: Die intuitive E-Mail-Marketing-Software von CleverReach® ermöglicht eine direkte und persönliche Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Mit CleverReach® kann jeder erfolgreich E-Mail-Marketing betreiben. Durch die einfache Einrichtung, clevere Features und den partnerähnlichen Service ist CleverReach® so einfach zu bedienen, dass sowohl Einsteiger als auch E-Mail-Marketing-Profis schnelle Erfolge erzielen können. Schnittstellen zu relevanten Systemen sowie E-Mail-Automatisierungen ermöglichen gezieltes E-Mail-Marketing. Darüber hinaus setzt CleverReach® als deutsches Unternehmen auf höchste Technologie- und Datenschutzstandards und erreicht eine hohe E-Mail-Zustellbarkeit – für Newsletter, die sicher ankommen. Wie funktioniert CleverReach? CleverReach® verspricht eine einfache und intuitive Bedienbarkeit – für einen schnellen Einstieg ins E-Mail-Marketing. Mit spannenden Tipps und hilfreichen Help-Center-Artikeln steht Ihnen CleverReach® als professioneller Partner für E-Mail-Marketing-Kampagnen zur Seite. Ist CleverReach DSGVO-konform? Mit CleverReach® sind Nutzer in Sachen Datenschutz auf der sicheren Seite: Mit dem Newsletter-Tool werden E-Mails DSGVO-konform und rechtssicher versendet. Sämtliche Daten werden ausschließlich auf sicheren Servern in Deutschland und der EU gespeichert.

Kodif

kodif.ai

Kodif ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Die Plattform nutzt eine Kombination aus allgemeiner KI (GenAI) und Low-Code, um die Arbeitsabläufe und Abläufe im Kundenservice zu überarbeiten. Im Wesentlichen zielt das Tool darauf ab, das Kundenerlebnis durch KI-gesteuerte Lösungen zu verbessern. Verschiedene Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Gesundheitswesen sowie Logistik und Lieferkette können es nutzen, um ihren Kundensupport zu optimieren. Kodif bietet eine umfassende Suite von Angeboten, einschließlich seiner Plattform, AI Agent Copilot und Customer Autopilot. Der AI Agent Copilot wurde entwickelt, um Kundensupportteams durch die Bereitstellung kontextbezogener KI-Workflows, Workflow-Automatisierung und einen Chat-Assistenten zu unterstützen. Es trägt auch dazu bei, die Konsistenz der Standardarbeitsanweisungen aufrechtzuerhalten, was möglicherweise die Bearbeitungszeit und die Zufriedenheit der Agenten verbessert und gleichzeitig die Schulungszeit verkürzt. Mit der Funktion „Customer Autopilot“ können Kunden ihre Probleme über jeden digitalen Kanal selbstständig lösen. Es bietet Kundeninformationen in Echtzeit, automatisierte E-Mail-Antworten mithilfe einer Stimmungsanalyse und selbstgesteuerte Formulare für ein individuelles Self-Service-Erlebnis. Darüber hinaus bietet die Plattform KI-gesteuerte Erkenntnisse und Analysetools für CX-Führungskräfte. Es kommt der Führung des Benutzers durch den einfachen Zugriff auf Transaktions- und Customer-Journey-Einblicke, Echtzeitdaten zur Agentenproduktivität, Prozessoptimierungen und Trenderkennung zugute. Integrationen mit anderen CX-Plattformen und mehr als 100 Netzbetreibern sind ebenfalls verfügbar, um effiziente Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse zu fördern. Darüber hinaus erfüllt Kodif strenge Datensicherheitsstandards, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.

Enchant

enchant.com

Bessere Gespräche mit Ihren Kunden. Unsere kundenorientierten Produkte helfen Ihnen, KI-gestützten Support mit einer persönlichen Note zu bieten. Gemeinsame Omnichannel-Posteingänge, Wissensdatenbanken und Live-Chat. Alles auf einer intuitiven Plattform. Für Teams jeder Größe.

FURTHER

talkfurther.com

Das Team aus KI-gestützten Verkaufsassistenten von FURTHER arbeitet zusammen, um Gespräche mit Interessenten im Seniorenwohnbereich zu automatisieren und ihnen dabei zu helfen, schneller zu finden, wonach sie suchen. So können Sie mehr qualifizierte Leads erfassen und umwandeln und gleichzeitig wichtige Einblicke in Ihren Verkaufsprozess gewinnen. Mehr zu Weiter: - Generiert das 1,5- bis 2-fache des Lead-Volumens im Vergleich zu Website-Formularen - Qualifiziert Leads, damit Sie sich auf die besten Chancen konzentrieren können - Automatisiert Gespräche, sodass keine Leads verloren gehen

InsertChat

insertchat.com

InsertChat ist ein fortschrittliches, KI-gestütztes Chat-Widget, das entwickelt wurde, um die Benutzerinteraktion zu verbessern und den Kundensupport auf Ihrer Website zu optimieren. Durch die nahtlose Integration in Ihre bestehende Website bietet InsertChat eine dynamische und interaktive Möglichkeit, mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten und bietet Echtzeitunterstützung und personalisierte Interaktionen. * KI-gestützte Antworten: Nutzt fortschrittliche künstliche Intelligenz, um genaue und zeitnahe Antworten auf Benutzeranfragen zu geben und so ein hohes Maß an Engagement und Zufriedenheit zu gewährleisten. * Nahtlose Integration: Einfache Integration in verschiedene Website-Plattformen und -Technologien, sodass die Implementierung unkompliziert und problemlos ist. * Anpassbares Widget: Ermöglicht Ihnen, das Erscheinungsbild und Verhalten des Chat-Widgets an das Branding und den Stil Ihrer Website anzupassen. * Verfügbarkeit rund um die Uhr: Bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihre Benutzer jederzeit Hilfe erhalten können, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist. * Mehrsprachiger Support: Bietet Support in mehreren Sprachen, macht ihn einem globalen Publikum zugänglich und verbessert das Benutzererlebnis für Nicht-Englisch-Sprecher. * Analysen und Einblicke: Verfolgt Benutzerinteraktionen und bietet detaillierte Analysen, die Ihnen helfen, das Benutzerverhalten zu verstehen und Ihre Supportstrategien zu verbessern.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat kombiniert die Leistungsfähigkeit von KI-Chatbots mit Live-Chat-Software und gewährleistet so sofortigen Support rund um die Uhr für Website-Besucher, fördert die Benutzereinbindung und steigert die Geschäftskonvertierungen.

Chatify

chatify.com

Tschüss Agentengebühren, Hallo Kunden. Eine bessere, günstigere und intelligentere Möglichkeit, mit Ihren Kunden live zu chatten. Die meisten Kunden, die Unterstützung benötigen, möchten Sie nicht anrufen, sondern mit Ihnen chatten. Warum Live-Chat? 9/10 Besucher Ihrer Website

Askly

askly.me

Die benutzerfreundlichste All-in-One-Kundensupportplattform ohne Sprachbarrieren. Nahtlose Echtzeitübersetzung, um 24 % mehr Website-Besucher in treue Kunden umzuwandeln. Halten Sie Kunden 2x länger auf Ihrer Website. Verbessern Sie SEO. Bauen Sie starke Kundenbeziehungen und skalierbaren Support auf.

Teamplate

teamplate.io

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit teamplate, der umfassenden Lösung für effiziente Zusammenarbeit. Teamplate integriert wichtige Funktionen wie Chat, Video-/Konferenzgespräche, Board, Kalender, Datenraum und Räume in einer Plattform und vereinfacht so Ihren Arbeitsablauf. Minimieren Sie App-Wechsel und maximieren Sie die Effizienz mit Teamplate – Ihrem erschwinglichen, benutzerfreundlichen und leistungsstarken Tool für nahtlose Zusammenarbeit. Hauptmerkmale: CHAT Teamplate verwandelt die Chat-Funktion in ein einzigartiges Integrationstool. Damit können Sie Nachrichten mit nur einem Klick in Aufgaben, Ereignisse oder Notizen umwandeln. Diese Funktion rationalisiert Ihren Arbeitsablauf enorm und hilft Ihnen, den Überblick über wichtige Informationen zu behalten, ohne zwischen mehreren Apps wechseln zu müssen. BOARD Neben Aufgaben und Checklisten enthält unser Board auch Epics- und Sprint-Funktionen. Epics sind die perfekte Möglichkeit, zusammengehörige Aufgaben zu gruppieren, sodass Sie das Gesamtbild Ihres Projekts sehen können. Mit Sprints hingegen können Sie Ihre Arbeit bequem in überschaubare Abschnitte unterteilen und sich auf die Erledigung bestimmter Aufgaben innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens konzentrieren. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihre Arbeit enorm zu optimieren, indem sie eine klare Struktur bieten und es einfacher machen, den Fortschritt zu verfolgen und Pläne bei Bedarf anzupassen. PERSÖNLICHER RAUM In Ihrem persönlichen Bereich haben Sie Ihr eigenes Board, Ihren eigenen Kalender und Ihren eigenen Datenraum. So können Sie Ihre Arbeit so erstellen und organisieren, wie Sie es möchten. Es ist eine einfache und intuitive Möglichkeit, Ihre eigene Arbeit zu verwalten und den Überblick über Ihre Aufgaben zu behalten. DATENRAUM Mit unserem Datenraum können Sie und Ihr Team von überall, jederzeit und mit jedem Gerät auf Ihre Dateien zugreifen. Profitieren Sie von einem übersichtlich organisierten Arbeitsbereich und genießen Sie eine nahtlose Zusammenarbeit, während Ihr Team wichtige Dokumente effizient teilt, bearbeitet und darauf zugreift. Vorteile: Unified Collaboration Hub: Zentralisieren Sie die Kommunikation und Aufgaben Ihres Teams in einer integrierten Umgebung und fördern Sie so Einheit und betriebliche Effizienz. Optimierter Workflow: Eliminieren Sie die Komplexität der Verwendung mehrerer Apps. Teamplate bietet eine zusammenhängende Lösung, die eine ununterbrochene Konzentration und gesteigerte Produktivität ermöglicht.

Conclude

conclude.io

Conlude hilft Unternehmen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Verwenden Sie Conclude Link, um Slack und Microsoft Teams für bidirektionalen Chat zu verbinden, oder verwenden Sie Conclude Workflows, um Support-Tickets, Probleme, Vorfälle und mehr in Slack zu verwalten. 👉 Abschlusslink: Verbinden Sie Slack und Microsoft Teams, um die teamübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern. Mit der bidirektionalen Synchronisierung können Teams von ihrer bevorzugten Messaging-Plattform aus arbeiten. Teilen und synchronisieren Sie Dateien, bearbeiten und löschen Sie Nachrichten, @erwähnen Sie Kollegen, übersetzen Sie Konversationen automatisch in bis zu 60 Sprachen und mehr. ✓ Nachrichten senden und empfangen ✓ Nachrichten bearbeiten und löschen ✓ Thread-Nachrichten ✓ @erwähnen Sie Ihre Kollegen ✓ Übersetzung in 60 Sprachen ✓ Emojis (im Text) ✓ Rich-Text-Formatierung ✓ Dateifreigabe und Synchronisierung – Status der Person (in Kürze) – Synchronisierte Reaktionen (in Kürze verfügbar). bald) 👉 Workflows abschließen: Bringen Sie Ihren Helpdesk in Slack. Verwalten Sie Support-Tickets, Probleme und Vorfälle. Nutzen Sie KI-gesteuerte Integrationen, um Tickets zusammenzufassen und automatisch zu öffnen, mit einem Menü, das die Übersetzung in 60 Sprachen unterstützt. Jede neue Aktivität öffnet einen eigenen Slack-Kanal, sodass die Kommunikation strukturiert und fokussiert ist. Nach Abschluss wird der Kanal archiviert, bleibt aber dauerhaft im Dashboard aufgezeichnet. Teams können wichtige MTTx-Metriken auch auf der Registerkarte „Einblicke“ finden. Dieses Produkt lässt sich in Jira integrieren. Nach der Installation von Conclude in Ihrem Slack-Arbeitsbereich: ✓ Installieren Sie die Workflow-App in Ihrem bevorzugten Kanal (z. B. #support) ✓ Starten Sie die App und erstellen Sie eine neue Aktivität (Ticket, Problem oder Vorfall) ✓ Fügen Sie einige Details hinzu und legen Sie den Schweregrad fest (optional) , und weisen Sie einen Eigentümer zu. ✓ Laden Sie Teams oder Personen ein, den dedizierten Aktivitätskanal anzuzeigen. ✓ Kommunizieren Sie Aktualisierungen an verschiedene Stakeholder. ✓ Schließen Sie den Vorfall ab. Informationen werden archiviert, aber im Dashboard beibehalten

Usedesk

usedesk.com

Usedesk ist eine Kundensupportplattform zur Automatisierung, Analyse und Verbesserung des Kundenservice, die dazu beiträgt, die Kundenbindung zu erhöhen. 1. Bearbeitung aller Anfragen, Bewertungen und Erwähnungen zu Ihrem Unternehmen in einem einzigen Fenster. Es besteht keine Notwendigkeit, zwischen Messengern, Chats, sozialen Netzwerken, E-Mails, Anwendungen, Bewertungsseiten und Foren zu wechseln. Alles ist an einem Ort gespeichert. 2. Hochgeschwindigkeitsunterstützung für automatisierte Routinearbeiten: Vorlagen, Trigger und automatische Antworten. Speichern Sie den Chatverlauf und beantworten Sie häufig gestellte Fragen automatisch, um mehr Zeit für ungewöhnliche Situationen und Fragen zu haben. 3. Analytik: die Arbeit der Abteilung, des Agenten, des Zeitraums. Wählen Sie die Bedingungen und analysieren Sie die Ergebnisse in praktischen Tabellen. Wie schnell jeder Mitarbeiter antwortet, wie viele Anfragen bearbeitet werden und wie zufrieden die Kunden sind, ist jetzt mit einem Klick im Berichtbereich völlig klar. Wir wissen, wie anspruchsvoll der Kundenservice sein kann und geben unser Bestes, kein seelenloses System, sondern ein umfassender und freundlicher Kundenservice zu sein: - Teilen Sie unser Wissen offline und online: in Webinaren, Meetups und Konferenzen. - Bilden Sie die besten Kundendienstmanager aus. - Und immer da, um zu helfen :)

Suptask

suptask.com

Das Team-zu-Team-KI-Ticketingsystem der nächsten Generation, das Ihre Gespräche auf Slack unterstützt. Wir helfen Ihnen, die richtigen Antworten zu finden, die Zusammenarbeit zu verbessern und schnellere Lösungszeiten zu erreichen. Ihre Mitarbeiter nutzen alle Slack. Warum sollten Sie sie mit der Ticketverwaltung an einen anderen Ort zwingen? Mit einem nativen Ticketing-System von Slack verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams und ermöglichen einen effizienten Ticketing-Prozess. Mit einem neuen, einzigartigen Modell für die Arbeit mit Tickets ermöglicht Suptask die Einbindung ganzer Teams in den Behebungsprozess von Tickets. Mit einer Ticketing-Lösung, die nativ in Ihrem Slack-Arbeitsbereich läuft und in der Benutzer Tickets in ihren Konversationen aktivieren können, um Tickets anzufordern, zuzuweisen, zu priorisieren, zu überblicken, zu suchen und darauf zu antworten – ohne Slack zu verlassen. Wir sorgen für schnellere Bearbeitungszeiten bei der Lösung von Tickets, bringen Teams näher zusammen und verbessern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Infoset

infoset.app

Infoset ist eine führende Cloud-Omnichannel-Support- und Vertriebsplattform. Mit Infoset können Sie alle Ihre Support- und Vertriebskanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonzentrale), E-Mail, Live-Chat, Chatbot und soziale Medien ganz einfach über eine einzige Plattform verwalten.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat ist eine KI-gestützte Omnichannel-Konsumenten-Engagement-Plattform, die Live-Verkäufe und Support bietet. Die automatisierte Live-Chat-Plattform hilft Ihnen, rund um die Uhr mit Kunden in Kontakt zu treten, Leads über verschiedene Kanäle hinweg zu qualifizieren und die Conversions zu steigern. Es handelt sich um eine Plattform für die Kundenkommunikation, die jede Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen optimiert. REVE Chat bietet eine umfassende Reihe visueller Interaktionsfunktionen wie Chatbot, Livechat, Co-Browsing und Video-Chat, um schnellere Lösungen durch individuelle Interaktionen zu ermöglichen. Mit REVE Chat können Sie Ihre Kunden ganz einfach über ihre bevorzugten Kanäle ansprechen und so ein Omnichannel-Messaging-Erlebnis bieten. REVE Chat umfasst außerdem erweitertes Routing, Warteschlangen, automatische Auslöser und Besucheranalysen. Unternehmen gewinnen Kunden über eine Vielzahl von Kanälen, darunter Websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App und andere. REVE Chat macht die Kommunikation mit ihnen über eine einzige Plattform äußerst effizient. Chatbot kann die Kundenunterstützung und -einbindung automatisieren, die Live-Chat-Lösung kann die Anpassung mit einer menschlichen Note auf die nächste Stufe heben. Die leistungsstarke Plattform unterstützt Unternehmen während des gesamten Kundenerlebnisses, von der Lead-Erstellung bis hin zur Kundenzufriedenheit und -bindung.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat ist eine Konversations-KI-Plattform. Dadurch wird der Kundenservice effizienter und die Kunden zufriedener. Jeder kann seinen eigenen intelligenten virtuellen Assistenten (d. h. einen intelligenten KI-Chatbot) erstellen und ihn in weniger als einer Stunde für die Automatisierung des Kundensupports einrichten. Der Wert, den das Produkt bietet: Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundensupports in Messaging-Kanälen. * Auflösungsrate messen und erhöhen. * Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung der Agenten und überlassen Sie die Beantwortung häufig gestellter Fragen der KI. * Erhöhen Sie die Ablenkungsrate im Chat. * Stellen Sie sich wiederholende Aufgaben auf den Autopiloten. * Vergleichen Sie die Chat-Lösungsdaten mit Ihren Callcenter-Daten. Machen Sie Kunden glücklich * Sofortige Antworten auf Fragen rund um die Uhr * Absichtserkennung und Verständnis natürlicher Sprache. * Messen Sie die Qualität der KI-Antworten. * Antworten in jeder Sprache. * Bot-zu-Mensch-Übergabe mit integriertem Live-Chat. Der Aufbau dauert weniger als eine Stunde. * Vorlagen für verschiedene Branchen (SaaS, E-Commerce, Finanzen, Telekommunikation). * KI schlägt Verbesserungen Ihrer Trainingsdaten vor. Fügen Sie zusätzliche Intelligenz mit Unternehmensfunktionen wie benutzerdefiniertem AlphaOS-Code in Absichten, Benutzerauthentifizierung, SSO, SLA, APIs und Mehrkanalbereitstellung (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, Sprache) hinzu.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai ist ein führender Anbieter fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung darin, Unternehmen dabei zu helfen, durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI einen geschäftlichen Mehrwert zu erzielen. Die innovative Plattform sowie No-Code-Tools und -Lösungen des Unternehmens werden verwendet, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererlebnisse von automatisiert bis menschlich unterstützt zu liefern und generative KI-fähige Anwendungen zu erstellen. Kore.ai verfolgt einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und Infrastruktur auszuwählen, die ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen. Kore.ai genießt das Vertrauen von über 200 Partnern und 400 Fortune-2000-Unternehmen und hilft ihnen bei der Steuerung ihrer KI-Strategie. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im KI-Bereich und wurde von Top-Analysten als führend und innovativ anerkannt. Kore.ai hat seinen Hauptsitz in Orlando und verfügt über ein Netzwerk von Niederlassungen zur Unterstützung von Kunden in Indien, Großbritannien, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa.

Pendula

pendula.com

Pendula ist eine Plattform zur Kundenbindung für Unternehmen, die Unternehmen dabei helfen soll, den Customer Lifetime Value zu maximieren und stärkere Verbindungen zu ihrem Publikum zu fördern. Durch die Konzentration auf „wichtige Momente“ ermöglicht Pendula Unternehmen, Kunden auf personalisierte Weise anzusprechen, die Konversionsraten zu optimieren und das Gesamterlebnis an jedem Berührungspunkt zu verbessern. Diese Plattform ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die Kommunikationsprozesse optimieren möchten, ohne umfangreiche technische Kenntnisse zu benötigen. Da keine Programmierkenntnisse erforderlich sind, unterstützt Pendula die automatisierte und personalisierte Zwei-Wege-Kommunikation über mehrere Kanäle, einschließlich Mobiltelefon, SMS, E-Mail, Social Messaging und sogar Fax. Mit RCS (Rich Communication Services) als neuem Kanal bietet die Plattform von Pendula jetzt noch mehr Flexibilität und ermöglicht es Kunden, interaktive, medienreiche Nachrichten auf kompatiblen Geräten zu empfangen. Dieses Kanalangebot stellt sicher, dass Kunden unabhängig vom Standort oder der bevorzugten Kommunikationsmethode Nachrichten nach Belieben erhalten und unterstützt einen Omnichannel-Marketingansatz. Mit der robusten Suite von Pendula-Tools für Engagement und Workflow-Automatisierung können Unternehmen das Kundenverhalten verstehen und effektiv darauf reagieren. Zu den Hauptfunktionen gehören Echtzeitanalysen, Omnichannel-Engagement auf Mobil-, In-App- und Webplattformen sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine schnelle Kampagnenerstellung und -bereitstellung ermöglicht. Pendula lässt sich außerdem über eine umfangreiche API und nativ erstellte Integrationen nahtlos in über 80 Systeme integrieren, sodass es an verschiedene organisatorische Anforderungen angepasst werden kann. Die fortschrittliche Intelligence Suite von Pendula eröffnet durch den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) neue Dimensionen der Kundenbindung und bietet Tools wie Stimmungsanalyse, Datenklassifizierung und Kategorisierung. Diese Suite ermöglicht es Unternehmen, tiefere Einblicke in die Vorlieben, Einstellungen und Bedürfnisse der Kunden zu gewinnen und liefert wichtige Informationen, die es Unternehmen ermöglichen, zeitnahe und relevante Inhalte bereitzustellen, die auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sind. Durch die Nutzung dieser Erkenntnisse können Unternehmen das Kundenverhalten antizipieren und proaktiv und individuell reagieren, wodurch das Engagement während der gesamten Customer Journey verbessert wird. Die Kriteriensegmentierung und die ereignisbasierten Abläufe von Pendula geben Unternehmen eine detaillierte Kontrolle über ihre Kommunikationsstrategien. Dies bedeutet, dass Unternehmen innerhalb eines Ablaufs einen Drilldown durchführen können, was die Erstellung gezielter Customer Journeys ermöglicht, die auf bestimmte Kundensegmente reagieren. Indem Pendula Nachrichten basierend auf Verhaltensweisen, Attributen oder vergangenen Interaktionen auf einzigartige Zielgruppen zuschneidet, ermöglicht Pendula Unternehmen, sicherzustellen, dass die richtige Nachricht die richtige Person zur richtigen Zeit erreicht. Dieses Maß an Individualisierung ist für eine sinnvolle Interaktion von entscheidender Bedeutung, da Kunden zunehmend erwarten, dass Marken mit ihnen auf personalisierte und relevante Weise interagieren. Darüber hinaus ermöglichen die Workflow-Automatisierungsfunktionen von Pendula nahtlose Aktualisierungen von Abrechnungssystemen, CRM und anderen Quelldaten und lösen automatisch die nächstbesten Aktionen basierend auf Kundeninteraktionen aus. Durch die direkte Integration mit Plattformen wie Salesforce und Zuora stellt Pendula sicher, dass jede Kundeninteraktion nahtlos mit relevanten Daten verknüpft ist und so einen umfassenden Überblick über die Reise jedes Kunden bietet. Dieser einheitliche Datenstrom unterstützt eine fundierte Entscheidungsfindung und ermöglicht es Unternehmen, ihre Engagement-Strategien im Laufe der Zeit zu optimieren. Pendula genießt das Vertrauen von Kunden wie Shippit, amaysim, Origin Energy und der University of London und hat seine Fähigkeit unter Beweis gestellt, Strategien zur Kundenbindung in verschiedenen Branchen zu verbessern.

Orlo

orlo.tech

Angesichts der Vielzahl an Kanälen, zwischen denen Sie umschalten können, und der ständigen Beobachtung der Öffentlichkeit ist es keine leichte Aufgabe, Kundenservice und Kommunikation zu bieten, die Ihre Bürger umhauen! Mit Orlo können Sie Ihre digitalen Konversationen von einer Plattform aus verwalten, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist – das Engagement steigern, das Erlebnis verbessern und den Ruf verwalten. Über 100 der Landesräte, drei Viertel der britischen Polizei und viele weitere Organisationen des öffentlichen Sektors im ganzen Land vertrauen uns und wir sind stolz darauf, in Blightly geboren und aufgewachsen zu sein, da alle unsere Server auch auf britischem Boden stationiert sind! Einfach zu implementierende, sichere und skalierbare Lösungen, die auf KI-gestützter Technologie basieren? Begrüßen Sie Orlo und beginnen Sie mit dem Aufbau von Communities durch brillante Gespräche!

rapidmail

rapidmail.com

Mit rapidmail kann jeder erfolgreiche Newsletter erstellen und versenden. Dank der einfachen Bedienung, der zuverlässigen Zustellung und der vollständigen DSGVO-Konformität können Sie moderne Newsletter ohne spezielle Marketingkenntnisse versenden. Schließen Sie sich den über 200.000 Kunden an, die bereits heute auf rapidmail vertrauen! Als Mitglied der Certified Senders Alliance liegt unsere Newsletter-Zustellungsrate in der absoluten Spitzenklasse – dank Server-Whitelisting und langjähriger Erfahrung seit 2008.

mailboxlayer

mailboxlayer.com

Mailboxlayer ist eine kostenlose, einfache und leistungsstarke JSON-API, die eine sofortige Validierung und Verifizierung von E-Mail-Adressen über Syntaxprüfungen, Tipp- und Rechtschreibprüfungen, SMTP-Prüfungen, kostenlose und verfügbare Anbieterfilterung und vieles mehr bietet. Das System ist REST-basiert, durch 256-Bit-HTTPS-Verschlüsselung gesichert und verfolgt das Ziel, Entwickler und Unternehmen bei der Bekämpfung betrügerischer Benutzer und der Steigerung der Erfolgsraten von E-Mail-Kampagnen zu unterstützen.

Doppler Relay

dopplerrelay.com

Doppler Relay ist ein Transaktions-E-Mail-Dienst, der den Eingang Ihrer Transaktions-E-Mails garantiert und Ihnen den Zugriff auf detaillierte Analysen in Echtzeit ermöglicht. Das Versenden von angehängten Dateien, Rechnungen, Kartenabrechnungen und das Zurücksetzen von Passwörtern war noch nie so einfach, sicher und effektiv.

edrone

edrone.me

edrone, eine autonome E-Commerce-Cloud, ist das erste eCRM, das für den E-Commerce entwickelt wurde. edrone bietet fortschrittliche Marketing-Automation-Lösungen, die auf seinen Algorithmen basieren und einfach zu installieren sind (Plug'n'Play). Das Ziel von edrone ist es, mit einer All-in-one-E-Commerce-Marketing-Cloud dabei zu helfen, das Verhalten der Kunden zu verstehen (Customer Intelligence) und sie einzubinden (Marketing-Automatisierung). Das System besteht aus zwei Abschnitten: Lernen und Engagieren. Erfahren Sie: Erweiterte Statistiken, RFM-Segmentierung und detaillierte Ansicht pro Kunde (sogar mit den Social-Media-Statistiken). Engagieren Sie sich: 20 sendebereite Szenarien, darunter die Wiederherstellung verlassener Karten, das Versenden von Empfehlungen und die Steigerung des Umsatzes durch Cross-Selling basierend auf unseren Customer Intelligence-Algorithmen. Die Marketing Machine ist mehr als ein einfacher Empfehlungsrahmen: Sie macht die Idee des Segment of One einfach in jedem E-Commerce umzusetzen.

Mailazy

mailazy.com

Mailazy ist eine Transaktions-E-Mail-Plattform, die die Anforderungen für Anwendungsfälle wie E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern, OTP-E-Mails, Willkommens-E-Mails usw. erfüllt. Die Mailazy-Plattform hilft Ihnen, Transaktions-E-Mails nahtlos zu versenden und die Zustellbarkeit von E-Mails zu verfolgen. Mailazy ermöglicht Ihren Anwendungen das Senden von Nachrichten über einfache HTTP-REST-APIs oder über eine einfache SMTP-Integration und abstrahiert die Komplexität des Sendens von Transaktions-E-Mails. Machen Sie sich keine Sorgen darüber, ob Ihre Transaktions-E-Mails in den Posteingängen der Kunden angekommen sind, und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche, wie die Entwicklung großartiger Produkte und das Wachstum Ihres Unternehmens. Überlassen Sie Mailazy die effektive E-Mail-Zustellung an den Posteingang Ihrer Kunden. Jetzt Zugang sichern!

Simon Data

simondata.com

Simon Data unterstützt Marketingteams mit der einzigen Customer Data Platform (CDP), die speziell dafür entwickelt wurde, die Kampagnenleistung durch schnellere, präzisere Segmentierung und Personalisierung zu steigern. Als erstes auf Snowflake basierendes CDP ermöglicht die Simon Data Platform Marken, sich von veralteten Architekturen zu befreien, die den Zugriff und die Bereitstellung von Daten erschweren. Deshalb verlassen sich Tripadvisor, Equinox, JetBlue, ASOS, Venmo und viele andere auf Simon Data, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten. Die Simon Data Platform ist mit geringem Codeaufwand für die Verwendung durch Vermarkter konzipiert und macht sie zu Datenwissenschaftlern. Simon Data ist ein integrierter Best Places to Work- und Great Places to Work-Zertifikat 2022 und achtfacher G2-Leader im CDP-Bereich. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.simondata.com.

Ecomail.app

ecomail.app

Ecomail ist eine E-Mail- und Omnichannel-Marketingplattform. Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden per E-Mail, SMS und Facebook. Bei uns können Sie dies einfach und automatisch und dennoch individuell betreuen. Nutzen Sie unseren Drag&Drop-Editor und erstellen Sie schöne, responsive Vorlagen oder wählen Sie eine von 100 vorgefertigten Vorlagen aus. Seien Sie einen Schritt voraus und nutzen Sie Personalisierung und dynamische Inhalte, um im Posteingang Ihrer Kunden hervorzustechen. Nutzen Sie unsere erweiterten Segmentierungsoptionen, um Inhalte individuell anzupassen und auf Ihr Kundenverhalten zu reagieren. Erweitern Sie außerdem Ihre Datenbank mithilfe von Anmeldeformularen und Facebook-Lead-Ads. Verbessern Sie Ihre Leistung mit umfassenden Berichten. Wir bieten Daten zu OR, CTR, Bounce und Abmelderate oder Spam-Beschwerden. Beobachten Sie außerdem die Konversionsrate, den Umsatz, die Aktivität jedes Kontakts, die Klickkarte, Öffnungen auf Desktop- und Mobilgeräten, E-Mail-Clients und viele weitere nützliche Einblicke in Statistiken. Nutzen Sie unseren einfachen Automatisierungs-Builder und lassen Sie Automatisierungen für sich arbeiten. Verwenden Sie Vorlagen der beliebtesten Automatisierungen – Willkommensserie, Rabatt auf den ersten Kauf, Geburtstagsautomatisierung, Warenkorbabbruch, Belohnung für den Kauf, E-Book-Download und mehr. Erhalten Sie mithilfe von Integrationen Daten direkt aus Ihrem Shop – wir bieten Shopify, Woocommerce, Opencart, Ecwid, Zapier, API und mehr. Probieren Sie Ecomail mit unserer einmonatigen kostenlosen Testversion aus und überzeugen Sie sich selbst! Wir haben das Versenden von Newslettern und die Kommunikation mit Ihren Kunden in nur wenigen Schritten einfach und zugänglich gemacht. Unser Support ist für alle Benutzer kostenlos. Wir sind immer für Sie da unter [email protected]. Unsere kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 5 € pro Monat.

SocketLabs

socketlabs.com

E-Mail ist das, was wir tun. Die Sicherstellung, dass Ihre Nachrichten zugestellt werden, hat für uns oberste Priorität. Und außergewöhnlicher Service ist unser Versprechen. Wir haben über 15 Jahre damit verbracht, die Kunst und Wissenschaft der einfachen und zuverlässigen Zustellung Ihrer E-Mails zu perfektionieren. Unabhängig von der Größe oder Komplexität Ihres Unternehmens verfügen wir über die Technologie, das Reporting und die Supportressourcen, um den Erfolg Ihrer E-Mails zu maximieren. Suchen Sie nach einem einfachen, kopfschmerzfreien Erlebnis? Wir haben genau die richtige Balance zwischen einer funktionsreichen Lösung für die Zustellung ausgehender E-Mails, einer benutzerfreundlichen Dashboard-Oberfläche und einer noch einfacheren Einrichtung gefunden. Sie können es in wenigen Minuten einrichten und in Betrieb nehmen. Unsere proprietäre E-Mail-Server-Technologie, fortschrittliche Analysen und personalisierter Kundensupport tragen dazu bei, dass SocketLabs das ultimative Kundenerlebnis bietet. Unsere Produkte und Dienstleistungen stellen sicher, dass Sie: - Ihre wichtigen Marketing- und Transaktions-E-Mails in den Posteingang bekommen - sehr detaillierte visuelle Einblicke in die Leistung Ihrer E-Mails über alle KPIs hinweg erhalten - auf unsere Experten für die E-Mail-Zustellung zugreifen können, wenn ein Problem auftritt - Zeit sparen und Geld durch Nutzung der effizienten und zuverlässigen E-Mail-Infrastruktur von SocketLabs – Erfassen und speichern Sie E-Mails bequem in unserem äußerst sicheren und konformen E-Mail-System. Bei SocketLabs wissen wir, wie wichtig E-Mails für Ihr Unternehmen sind. Deshalb perfektionieren wir „die Wissenschaft, den Posteingang zu erreichen“. ist unsere Leidenschaft.